사물함은 BOPIS 주문 이행 전략의 중요한 부분이므로 소매업체는 이를 비즈니스 수행에 필요한 부분으로 받아들여야 합니다.

MANHATTAN, Kan.(PRWEB) 2021 년 10 월 27 일

코로나19 팬데믹은 소비자가 소매업체와 상호 작용하는 방식을 확실히 변화시켰으며, 온라인 구매, 매장 픽업(BOPIS)과 같은 방법을 사용하는 쇼핑객의 수가 증가했습니다. 1,000명 이상의 소비자를 대상으로 한 새로운 설문조사 패키지 컨시어지® Zogby Analytics가 실시한 조사에 따르면 쇼핑객의 64%가 BOPIS를 사용하고 있으며(23개월 동안 거의 20% 증가), XNUMX%는 BOPIS를 자주 사용한다고 보고했습니다. 소비자에게는 편리한 구매 경험만이 아닙니다. BOPIS 쇼핑객의 XNUMX분의 XNUMX 이상이 자동 보관함을 사용하여 BOPIS 주문을 검색했으며 절반 이상이 이러한 서비스를 제공하는 소매업체를 선호하는 것으로 나타났습니다. 해당 옵션이 없는 BOPIS 픽업 사물함.

Package Concierge의 마케팅 책임자인 Donna Logback은 "BOPIS를 활용하려는 소매업체는 쇼핑객에게 기대하는 사용 편의성, 보안 및 속도를 제공하는 엔드투엔드 경험을 제공해야 합니다."라고 말했습니다. “우리 연구에 따르면 쇼핑객이 비슷한 품목을 판매하는 두 개의 동일한 소매업체 중 하나를 선택할 때 60%는 BOPIS를 제공하는 매장을 선택할 것입니다. 이번 연휴 시즌에 공급망 지연이 예상됨에 따라 BOPIS가 훨씬 더 지배적인 쇼핑 방법이 될 것입니다. 이번 시즌. 사물함은 BOPIS 주문 이행 전략의 중요한 부분이므로 소매업체는 이를 비즈니스 수행에 필요한 부분으로 받아들여야 합니다.”

패키지 컨시어지 셀프 서비스 자동 보관함 시스템은 BOPIS 및 전화 주문에 대해 간단하고 안전하며 간소화된 이행 프로세스를 제공합니다. 또한 소매업체의 기존 소프트웨어와 원활하게 연결되어 실시간 및 과거 데이터를 제공하여 운영을 향상시킵니다. 소매 사물함 시스템을 배포할 때 패키지 컨시어지 전문가는 다음을 제안합니다.

• 1. 눈에 잘 띄도록 합니다: 쉽게 접근할 수 있고 눈에 잘 띄는 위치에 라커 시스템을 설치합니다. 사물함은 매장 내부 또는 외부에 설치할 수 있으며 맞춤형 랩은 브랜드 인지도 구축을 위한 시스템의 가치를 높일 수 있습니다.
• 2. 알리기: 웹사이트 홈페이지와 결제를 포함하여 구매 과정 전반에 걸쳐 다양한 지점에서 메시지를 통해 BOPIS 이행 옵션을 홍보하세요. 후속 이메일 커뮤니케이션을 활용하여 BOPIS 전략을 홍보하고 매장 내 간판을 통해 이를 강화하세요.
• 3. 다용도화: 스마트 소매 보관함 시스템을 활용하여 반품, 매장 배송 주문 픽업, 제품 수리 접수 및 픽업 등 BOPIS 이행 이상의 작업을 수행합니다.

또한 조사에 따르면 소비자 10명 중 28명은 휴가 쇼핑의 대부분을 온라인과 직접 방문으로 나누어 할 계획이며 추가로 XNUMX%는 대부분 온라인으로 쇼핑할 계획인 것으로 나타났습니다. 그리고 지속적인 공급망 문제로 인해 쇼핑객의 XNUMX분의 XNUMX는 휴일 쇼핑을 더 일찍 시작할 계획이라고 말했습니다.

"막바지 쇼핑 가능성은 이번 시즌 BOPIS의 필요성을 더욱 가속화할 뿐입니다. 우리는 이번 휴가 시즌과 그 이후에도 소매업체가 이 전략을 최대한 활용할 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다."라고 Logback은 덧붙였습니다.

소매용 패키지 컨시어지에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 방문하세요. https://www.packageconcierge.com/markets/retail/.

설문 조사에 대해

Zogby Analytics는 Package Concierge의 의뢰로 미국 성인 1,014명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시했습니다. 2021년 95월. 신뢰구간 1,014% 기준, 3.1의 오차범위는 +/- 95%포인트입니다. 즉, 다른 모든 조건이 동일할 때 동일한 설문조사를 반복하면 신뢰 구간에 100번 중 XNUMX번 매개변수의 실제 값이 포함됩니다.

패키지 컨시어지® 정보

Package Concierge®는 현대 세계를 위한 자동화된 사물함 솔루션의 신뢰할 수 있는 제공업체입니다. Package Concierge®는 업계 전문 지식과 선도적인 기술을 결합하여 다가구 건물, 학생 기숙사 커뮤니티, 소매업체 및 사무실 건물에 대한 패키지 관리를 원활하게 자동화합니다. 유일한 수직 통합 솔루션인 Package Concierge® 제품은 미국에서 제작되었으며 보안, 디자인 및 기능을 제공하는 독점 소프트웨어로 구동됩니다. 100억 건 이상의 패키지 거래와 85%의 채택률을 자랑하는 Package Concierge®는 확장 가능한 스마트 사물함 및 액세스 제어 패키지 룸 솔루션을 통해 운영을 최적화하고 사용자 경험을 향상함으로써 진화하는 요구 사항을 해결하기 위해 고객과 협력합니다. 방문 http://www.packageconcierge.com 회사 및 제품에 대한 자세한 내용은

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