지난 XNUMX년 동안 오프라인 매장은 큰 변화를 겪었습니다. 소비자 지출의 변화, 전자상거래의 등장, 그리고 경험 경제로의 전환은 "소매업 대재앙"이라고 불리는 유명한 (그리고 아마도 지나치게 극적) 일을 예고했습니다. 한때 커뮤니티 넥서스로서의 역할에서 교회와 동등한 미국 기관이었던 이 쇼핑몰은 급격히 감소했습니다. Business Insider는 미국에 700년대 2,500개였던 쇼핑몰이 1980개만 남아 있다고 보고했습니다. 상업용 부동산 위기가 곧 다가올 것이라는 소문이 돌면서 소매 부문은 더 큰 불확실성에 처할 수 있습니다.

그러나 대면 소매는 다양하고 몰입감 있는 경험을 제공할 수 있다는 점에서 전자 상거래에 비해 뚜렷한 이점이 있습니다. 역풍에도 불구하고 대마초는 창의적인 소매업체에게 약간의 희망을 제공합니다. 현재의 라이센스 구조는 잡초의 판매 및 유통에서 오프라인 상점에 보호 역할을 제공하며, 이로 인해 새롭고 실험적인 개념을 위한 비옥한 기반이 되었습니다.

경쟁으로 인해 눈에 띄어야 할 필요성이 생기고 있으며 미국의 거의 모든 시장에서 진료소 수가 증가하고 있습니다. 우리는 그들이 상자 밖에서 생각하는 방식을 이해하기 위해 미국에서 가장 성공적인 전통적인 소매업체 및 진료소를 살펴보았습니다. 신규 고객 유치 및 기존 고객과의 관계 강화 그들의 브랜드를 증폭시키는 참신한 개념을 통해.

이벤트

지역에서 눈에 띄고 사람들을 매장으로 끌어들이는 가장 간단한 방법 중 하나는 이벤트 주최. 꾸준하고 잘 짜여진 이벤트 프로그램을 통해 소매업체는 광범위한 그룹의 사람들은 물론 구체적이고 도달하기 어려운 인구 통계학적 세그먼트와 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

진료소는 대마초를 파는 방일 뿐이고(오락 장소가 술을 파는 방인 것처럼) 약간의 상상력만 있다면 주차장은 모든 종류의 창의적인 사업을 위한 야외 장소가 될 수 있습니다.

다음과 같은 월간 공예 시장을 개최할 수 있습니다. 로스앤젤레스의 그린 퀸 루카 리브레 엑스트라바간자 전투기, 또는 Hazy가 조정하는 클래식 자동차 쇼. 혁신적으로 생각하고 대마초를 경험이 아니라 경험의 향상자로 생각하십시오.

이벤트를 주최하려는 경우 기억에 남도록 만드십시오. 단순히 푸드 트럭, DJ, 상표가 붙은 랜야드를 나눠주는 XNUMX x XNUMX 팝업 텐트 몇 개를 모으지 마십시오. 그것은 걸어다니는 소비자들에게 브랜드 인지도를 높일 수 있지만, 집을 떠나거나 상점 주변에 공동체 의식을 구축하도록 유도하지는 않습니다. 대신, 사람들이 경험의 일부가 되도록 참석하도록 장려하는 오락이나 활동을 준비한 다음 매장으로 유도하여 즐거움을 더할 제품을 선택하도록 유도하십시오.

몇 가지 추가 팁: 이벤트를 홍보하기 위해 Eventbrite를 사용하는 것을 고려하십시오. 이 웹사이트는 대마초를 차별하거나 무료 이벤트에 대한 비용을 청구하지 않으며 새로운 지역 소비자에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 군중에 대비하고 많은 주문을 신속하게 처리할 계획이 있는지 확인하십시오.

또한 참여하거나 후원할 다른 커뮤니티 이벤트를 찾으십시오(물론 규제 지침 내에서). 커뮤니티 이니셔티브에 적극적으로 참여하는 것은 마음과 생각을 얻는 매우 효과적인 방법입니다.

Anna Mendoza는 소매 면허 보유자이자 XNUMX개 주에 매장을 운영하는 TRP의 마케팅 책임자입니다. 그녀의 이전 부동산 경력은 친절한 이웃이 풍부한 보상을 가져올 수 있다고 확신했습니다. “특정 커뮤니티를 움직이게 만드는 것이 무엇인지 이해하고, 그들의 요구 사항을 이해하고, 차이를 만들려고 노력하는 것이 중요합니다.”라고 그녀는 말했습니다.

그녀는 TRP가 코로나바이러스 대유행 기간 동안 캘리포니아 옥스나드에서 500가정을 먹여살린 Boys and Girls Club 이니셔티브를 지원하면서 얻은 긍정적인 경험을 이야기했습니다. 비영리 단체는 "대마초 회사와 이야기하는 것조차 정말 불안해서 그들과 전화를 걸어 우리의 목표와 목표가 무엇인지 설명했고 우리가 채울 수 있는 필요가 있다는 것을 이해한다고 말했습니다."

그녀는 커뮤니티 참여가 마리화나 광기 오명을 남기고 오픈 전 마케팅 기반을 마련할 수도 있습니다. Mendoza는 "자격 부여 부분에서 제대로 수행하면 지역 사회 회의를 가졌고 수년 동안 프로젝트에 대해 이야기해 왔기 때문에 사람들은 매장이 올 것이라는 것을 알 수 있습니다."라고 말했습니다. "그래서 마침내 열리면 커뮤니티의 모든 사람들이 그것에 대해 알고 있고 당신의 팀도 알고 있기를 바랍니다."

견학

노인들 사이에서 대마초 사용은 지난 6년 동안 기하급수적으로 증가하여 0.5세 이상 미국 성인의 약 2002%가 작년에 대마초를 사용한 것으로 추정됩니다(XNUMX년에는 XNUMX%에 불과함). 주목할 가치가 있는 한 가지 트렌드는 노인들이 제품에 대해 알아보고 구매하기 위해 매장으로 적극적으로 버스를 운행하는 점포입니다.

캘리포니아 주 오렌지 카운티에 있는 Laguna Woods Village 은퇴자 커뮤니티는 주민들을 매월 Santa Ana에 있는 Farmacy 진료소로 견학합니다. 도착 시 무료 점심 식사와 제품에 대한 교육 뿐만 아니라 브랜드 프레젠테이션 및 제품 구매 할인.

시니어 고객은 실험적 고객보다 덜 변덕스럽습니다. 가격 중심의 젊은 소비자, 식물의 무수한 건강상의 이점에 대해 알기 위해 적극적으로 매장으로 데려가면 바람직하지만 도달하기 어려운 인구 통계에서 안정적이고 지속적인 비즈니스를 얻을 수 있습니다.

미술

The Artist Tree의 설립자인 Lauren Fontein은 “예술은 역사를 통틀어 대마초와 긴밀하게 연결되어 있습니다. "그것이 그림이든, 박물관이든, 음악가의 공연이든, 사람들이 예술을 즐기고 생산하면서 대마초를 사용하는 오랜 경향이 있습니다."

아티스트 트리 예술, 문화 및 창의성을 염두에 두고 설계되었기 때문에 캘리포니아 웨스트 할리우드에서 모두가 탐내는 소비 라운지 라이선스 중 하나를 받았습니다. 매장 자체가 갤러리 역할도 겸하고 있으며, 매달린 비용 없이 지역 예술가들의 작품을 전시하고 판매합니다.

“아티스트들이 갤러리 공간을 찾는 것은 실제로 정말 어렵습니다.”라고 Fontein은 말했습니다. "갤러리보다 훨씬 더 많은 아티스트가 있습니다. 따라서 많은 신진 아티스트가 자신의 작품을 대중에게 공개할 수 있는 좋은 경로를 실제로 갖고 있지 않습니다."

예술은 공간에 더 많은 개성을 부여할 뿐만 아니라 작품을 확인하려는 사람들을 끌어들이는 역할을 하여 더 많은 제품을 판매하려는 진료소의 목표를 지원합니다. 매장에 들어가면 소비자는 종종 저장 공간이 부족하다는 사실을 깨닫습니다. 갤러리와 같은 환경과 저압 버드 텐더에 편안해진 성적인 방문자는 때때로 그들의 눈을 사로 잡는 제품으로 뛰어 들어 실험하기로 결정합니다.

Fontein은 "우리는 확실히 비즈니스의 중요한 측면으로 예술에 기대고 있습니다."라고 말했습니다. "아티스트들은 친구 및 가족과 공유하기를 원하기 때문에 [매장] 홍보를 돕고 사람들을 소매 공간으로 유도합니다."

아티스트 트리는 XNUMX개월마다 새로운 작업을 회전하여 최신 상태로 유지합니다. XNUMX월에 진료소는 퀴어 예술가들의 작품을 주최함으로써 웨스트 할리우드의 번창하는 LGBTQ+ 커뮤니티에 경의를 표했습니다.

교육

Apple의 매장 내 수업 및 이벤트는 Apple 소매 전략의 혁신적이고 필수적인 부분입니다. 2001년 첫 번째 Apple Store가 문을 연 이래로 무료 수업을 통해 고객은 기기와 앱 사용법을 배울 수 있었습니다. 회사는 또한 일대일 코칭 세션부터 아이들이 조기 코딩, 비디오 편집 및 기타 디지털 기술을 개발하도록 돕는 전문 여름 캠프에 이르기까지 다양한 이벤트를 구현했습니다.

Apple의 소매 부문 수석 부사장인 Angela Ahrendts는 참석자들에게 다음과 같이 말했습니다. 운의 가장 강력한 여성 정상 회의 오늘날 브랜드 매장의 목표는 단순히 물건을 판매하고 기기를 수리하는 것이 아니라 고객의 삶을 풍요롭게 하는 것입니다.

Ahrendts는 청중에게 "우리는 매장과 직원이 지역 사회에서 수행하는 역할을 재창조하고 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 Apple의 최고가 모여 모두가 환영받는 마을 광장처럼 되고 싶습니다."

Apple의 교육 프로그램은 회사를 다른 소매업체와 차별화할 뿐만 아니라 고객을 Apple 매장으로 유도하는 이점도 입증했습니다. 재미있고 유익한 학습 경험을 지속적으로 제공함으로써 Apple은 고객 경험 향상 제품 자체와 시간이 지남에 따라 더 큰 충성도를 육성합니다.

Tesla도 교육에 막대한 투자를 하고 있습니다. 브랜드의 대리점은 단순한 자동차 쇼룸 그 이상으로 설계되었습니다. 이 공간은 맞춤형 자동차 디자인을 위한 터치 스크린과 고객이 차량을 "시운전"할 수 있는 가상 현실 경험과 같은 기능을 통합하여 상호 작용합니다. 대리점에서는 워크숍과 이벤트도 제공하며 질문에 답하고 데모를 제공할 수 있는 전문가가 배치되어 있습니다.

대마초 산업은 처음부터 교육에 투자했으며 그 유산은 새로운 시장과 성숙한 시장 모두에서 계속 중요합니다. 예를 들어 뉴욕시의 Standard Dose는 세련된 브로드웨이 위치에 요가 스튜디오와 명상 공간을 설계했습니다. 이 가게는 바쁜 도시 거주자들이 스트레스 받는 일상에서 잠시 휴식을 취할 수 있도록 점심 시간과 퇴근 후 시간을 제공했습니다.

진료소는 또한 Tesla의 예를 따라 대화형 꽃 디스플레이를 만들거나 벽 공간을 사용하여 평이한 언어로 효과를 설명하거나 테르펜 정보 및 설명자를 사용하여 제품에 라벨을 붙일 수 있습니다. 신규 고객은 매장이 명확하게 설명하려는 노력을 기울이면 낯선 환경에서 더 편안함을 느낄 것이며, 재구매로 접근하는 소매업체에게 보상을 줄 수 있습니다.

연예인 방문

그들을 사랑하거나 미워하거나, 유명인들이 군중을 끌어들인다. 유명 음악가, 배우 등의 개인적인 모습은 소비자들이 명성을 얻기 위해 줄을 서는 것을 거의 보장합니다.

대마초는 유명인사들 사이에서 드문드문 역사를 가지고 있으며 배심원단은 여전히 ​​대마초가 진정으로 브랜드에 유익한지 여부를 판단하지 못하고 있습니다. 즉, 큰 이름이 소매업체에게 큰 매력이 되는 선례가 많이 있습니다.

쿠키가 열릴 때마다 설립자는 버너가 굴러간다 셀카를 찍고 Gary Payton 또는 London Pound Cake 자루를 집어 들고 싶어하는 과장된 광고 비스트의 구불 구불 한 줄로 환영받습니다. “Berner는 거대한 플랫폼을 가지고 있습니다. 그가 말하면 바늘이 움직입니다.”라고 Cookies 라이센스 사용자인 TRP의 Anna Mendoza가 말했습니다. "[그가 등장하면] 브랜드에 매혹되어 초창기부터 그를 따라온 사람들을 볼 수 있습니다."

상점은 유명 인사를 초대하여 집에서 쇼핑하고 몇 장의 사진을 찍도록 사전 예방할 수 있습니다. 또는 Tyson 2.0 또는 Ric Flair Drip의 뚱뚱한 주문을 넣고 챔피언이 무료로 등장하도록 할 수 있습니다.

메타 버스

이 최종 아이디어는 특별히 비용 효율적이지는 않지만 다음과 같은 결과를 초래할 수 있습니다. 획득한 미디어 노출 또는 미래에 실행 가능한 비즈니스 모델이 되십시오: 메타버스에서 상점을 시작하십시오.

아디다스와 온라인 게임 Fortnite 2019년에 함께 모여 게임 내 가상 아디다스 매장을 만들어 플레이어가 의상과 액세서리를 포함하여 아바타 전용 디지털 아이템을 구매할 수 있도록 했습니다. 가상 매장은 혁신적인 방식으로 젊은 청중과 소통하기 위해 메타버스의 가능성을 탐색하는 브랜드의 초기 사례를 제공했습니다. 성인 게이머는 참여도가 높고 활동적인 사용자 기반을 구성합니다.

대마초 브랜드 Saucy 메타버스 스토어 오픈 작년에 월스트리트 저널. 이 브랜드는 실제로 제품을 판매할 수 없었고 프로모션으로 인해 손실이 거의 확실했지만 매장은 상당한 화제를 불러일으켰습니다.

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