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사람, 커뮤니케이션 및 핀테크 혁신: Greg Palmer의 디지털 성장 팟캐스트 뱅킹

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VP 및 호스트의 혁신 팟 캐스트 피노 베이트 그렉 팔머(@GregPalmer47) 최근에 James Robert Lay와 함께 앉았습니다. 디지털 성장에 대한 은행 팟캐스트. 두 사람은 Finovate의 라이브 대면 핀테크 컨퍼런스로의 복귀부터 COVID 이후 세계에서 진정으로 사람 중심의 핀테크 비즈니스를 구축하는 과제에 이르기까지 다양한 주제에 대해 이야기했습니다.

성지 순례자: “제가 반드시 예상하지 못한 것은 금융 업계가 실제로 기술에 뛰어들고 갑자기 이런 종류의 오래된 홀드 아웃을 보고 “잠깐만, 우리는 정말 다르게 일을해야합니다.” 이 추진력, 변화에 대한 추진력이 저를 가장 놀라게 한 것 같습니다.”

Lay와 Palmer는 또한 핀테크 회사가 한편으로는 참신하고 획기적인 기술을 만드는 것과 다른 한편으로는 소비자가 쉽게 접근할 수 있고 사용하기 쉬운 것 사이의 균형을 관리하는 데 필요한 것이 무엇인지 이야기했습니다.

성지 순례자: “(금융 기술)은 숫자에 익숙하고 컴퓨터 화면 앞에서 편안하며 기술이 이전에는 할 수 없었던 일을 하기를 원하는 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다. 지적인 사람들입니다. 그러나 때때로 놓치는 것은 결국에는 스스로 기술을 구축하는 것이 아니라는 생각입니다.”

에 대한 식욕을 자극하기 위해 전체, 40분 대화, 다음은 토론에서 발췌한 내용입니다.

Finovate의 라이브 대면 이벤트로의 복귀에 대해.

성지 순례자: “2022년 동안 우리 레이더를 통해 들어온 사람의 수, 흥미로운 회사의 수는 정말 흥미로웠습니다. 제 생각에는 분명히 사람들을 거기에 모이게 하는 것이 훌륭하고 올바른 회사를 무대에 올리는 것도 훌륭하지만 그 방의 에너지는 저에게 정말 긍정적이었습니다. 그러한 대화를 듣고, 사람들이 서로 유기적으로 연결하고 참여하는 것을 보고, 공통 관심사가 있는 곳이나 서로 도울 수 있는 곳을 발견하는 것이 우리가 Finovate에서 하는 일을 하는 이유입니다.”

핀테크 및 금융 서비스에서 사람을 최우선으로 하는 도전

성지 순례자: “글쎄요, 사람에 관해서는 머리에 못을 박았다고 생각합니다. 사람들은 금융 기술이 궁극적으로 사람들에게 서비스를 제공한다는 사실을 잊고 있다고 생각합니다. 결국 기술을 구축하는 것은 자신을 위한 것이 아닙니다. 다른 사람들이 사용할 수 있는 기술을 구축하고 있습니다. 그리고 돌이켜 생각해보면 핀테크에서 제 시간 동안 핀테크의 가장 큰 실패 중 하나는 정말 사람 주변에 있었던 것 같아요.”

데이터를 활용하여 보다 사람 중심적인 비즈니스가 되는 방법

성지 순례자: “첫 번째 단계는 보유하고 있는 데이터를 이해하고 이를 살펴보고 사람들이 기술에 어떻게 참여하고 있는지 제대로 파악하고 있는지 확인하는 것입니다. 다른 하나는 거의 너무 단순해서 내가 말할 필요가 있다는 것을 믿을 수 없습니다. 고용해야 합니다. 이런 능력을 갖춘 사람을 채용해야 합니다.”

들어라. 완전한 인터뷰, 여기에는 Greg Palmer가 최근 몇 년간 함께 일한 핀테크 혁신가의 예가 포함되어 있습니다. MX – 혁신적이고 사람을 우선으로 하는 핀테크 혁신을 창출하는 데 진정으로 "이해"하는 사람. 그리고 다음을 포함하여 Finovate 팟캐스트의 최신 에피소드를 따라잡으십시오. Fintech Garden의 우크라이나 핀테크 설립자 Igor Tomych와의 인터뷰.


존 마크 스미스의 사진

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