선택할 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만 유연한 CRM 통합을 구현하여 비즈니스 혁신, 일부 방법은 항상 다른 방법보다 더 유연하고 반응이 좋습니다. 변환을 수행할 때 유일한 실제 변수는 통합에 도달하고 업데이트를 유지하며 CRM 동기화의 효율성을 능률화하기 위해 얼마나 많은 도전을 감수할 의향이 있는지입니다. 하루가 끝나면 두 가지 주요 방법이 업무를 수행하기 위해 비즈니스 소유자와 리더에게 제시됩니다.

• 사내 과제
• 제XNUMX자 할당

첫 번째 경우에는 사내 팀 중 하나에게 CRM을 다른 미션 크리티컬 도구와 완전히 통합하는 임무를 부여할 수 있습니다. 회사가 성장하고 업무를 처리하기에 충분해야 하는 인재를 보유함에 따라 이는 현명한 선택처럼 보일 수 있습니다. 이것을 시도하면 IT 또는 다른 팀이 신속하게 작업하여 가장 필요한 시스템, 플랫폼 및 데이터베이스의 움직이는 부분을 모두 모으기 시작할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 많은 리더와 소유자는 내부 솔루션을 구성하는 작업 자체가 놀라운 수준의 복잡성과 이러한 시스템 및 통합에 대한 경험 부족으로 인한 원치 않는 좌절을 초래한다는 사실을 알고 있습니다.

또는 타사 도구가 코딩 또는 디버깅, 유지 관리 또는 구성, 설치 또는 업데이트를 통한 상당한 개입 없이 사용자를 대신하여 통합의 모든 세부 사항과 매듭을 간단하게 처리할 수 있습니다. 이와 같은 타사 도구를 사용한 결과 모든 이해 관계자는 CRM에 대한 전문 지식을 타사의 전문 지식에 맡김으로써 각자 지정된 역할로 돌아갈 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 회사는 유지 관리, 업데이트 및 안정성 수정에 시간이나 비용을 낭비하지 않고 더 많은 이점을 얻습니다.

어떤 선택을 하든 향후 문제를 방지하고 잘못된 의사소통을 최소화하기 위해 신중하게 고려해야 합니다. 유연한 데이터 통합을 위해 선택한 경우 각 방법이 아래에서 어떻게 작동하는지 살펴보십시오.

사내 과제

통합되지 않은 CRM 시스템의 불안정성과 속도 저하로 인해 가능한 한 빨리 통합 계획 구현을 시작해야 할 수 있습니다. 이러한 문제 중 일부는 다음과 같습니다.

• 직원 오류를 유발하는 누락된 기록
• 고객에게 불쾌감을 주는 잘못된 메모
• 맨 위에 좌절을 일으키는 불완전한 통찰력

내부 통합 문제는 자체 인력만으로 해결하고 제거할 수 있어야 하는 것이 당연해 보이지만, 사실 이 시점까지는 부득이하게 통합을 소홀히 한 것이 사실인 것 같습니다. 유연한 통합을 주도할 필요 없이 이미 자체적으로 엄청난 양의 작업을 처리하는 팀에 대해 세부적인 협업 및 관리 프로젝트로 인해 엄청난 수준의 복잡성이 증가하는 경우 문제를 처리할 시간이 없는 팀은 거의 없습니다.

일상적인 작업을 계속하는 대신 일시 중지해야 합니다. 그들은 갑자기 새로운 직원을 교육하고, 새로운 프로토콜을 구현하고, 버그가 있는 코드를 수정하고, 어려운 다운타임 및 오작동과 같은 통합과 함께 발생하는 모든 예기치 않은 화재를 진압해야 한다는 것을 알게 됩니다.

몇 개월 후 사용자 지정 솔루션이 자체 개발을 완료하면 투쟁과 투자가 거의 끝난 것이 아닙니다. 대신 사내 팀은 보안 및 안정성에 대한 지속적인 외부 위협으로부터 솔루션을 업데이트하고 보호해야 하는 추가 과제도 받습니다. 그리고 업데이트 자체는 더 많은 버그, 오류 및 비효율성을 해결하기 위한 것입니다.

간단히 말해서, 간단하고 직접적으로 보일 수 있지만 타사 솔루션이 비즈니스를 혁신할 수 있는 CRM 통합의 이점을 제공하는 데 더 많이 사용되는 경우 사내 수정에 투자하는 것이 항상 실용적인 것은 아닙니다.

제XNUMX자 할당

내부 수정에 시간과 에너지를 낭비하지 않으려면 유연한 통합을 원하는 많은 기업이 타사를 통해 시스템을 조정하는 보다 비용 효율적이고 간단한 방법을 선택합니다.

Rapidi와 같은 파트너는 워크로드나 지식에 부담이나 어려움을 가하지 않고 데이터베이스를 병합 및 통합하여 서로 다른 팀과 부서를 연결할 수 있습니다. 타사는 프로그래밍 전문 지식의 필요성을 없애고 몇 달 또는 몇 주가 아닌 며칠 만에 완벽하게 지원되는 클라우드 지원 통합을 제공할 수 있습니다.

통합을 통해 기술 요구 사항, 모호한 전문 지식 및 수동 데이터 입력 기록에 가려지지 않고 완전히 원격이고 투명한 모든 교환 데이터에 대한 단일 관점을 얻을 수 있습니다. 그것은 IEEE.org에 따르면 기업 성과에 막대한 영향을 미칩니다. 예를 들어 RapidiOnline은 모든 조직에서 간단하고 관리할 수 있는 오류 없는 통합, 완벽한 지원, 확장 가능한 연결을 제공하는 플랫폼입니다.

IT 완화 및 Rapidi와 통합

RapidiOnline은 이전에 동기화 부족으로 인한 오류로 가득했던 데이터 시스템 및 웨어하우스에 통합을 제공하므로 단순성과 속도를 제공할 수 있습니다. Rapidi의 유연한 CRM 통합 솔루션 살펴보기.

출처 : Plato Data Intelligence