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위조 방지: 블록체인을 통한 브랜드 보호

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위조 상품 시장은 지난 몇 년간 급성장했습니다. 위조 판매는 수익성이 높은 기기와 명품부터 저가 소비재에 이르기까지 매년 수백 개의 산업에 영향을 미칩니다.

2020년 명품 브랜드가 위조 및 해적판 제품으로 인해 입은 총 손실액은 다음과 같습니다. 50억 달러, 의류, 화장품 산업에서만요.

공동 보고서에 따르면 (가짜의 글로벌 거래) OECD와 EUIPO에 따르면 위조상품 거래는 엄청난 규모에 달했습니다. 464억 달러, 세계 무역의 2.5% 차지 2019년에. 맥락에 맞게 말하자면, 이는 같은 해 아일랜드의 GDP, 에 서 있었다 399억 달러.

그리고 중국 등 국가의 생산량 급증으로 인해 문제가 더욱 심화되고 있습니다. 압수된 위조품의 89%. 이러한 복제 붐은 온라인에서 큰 수요를 불러일으키고, 인터넷은 이를 더욱 쉽게 만들어줍니다. 거래자를 익명으로 유지하고 가짜 판매를 길모퉁이에서 전 세계 시장으로 옮겨 합법적인 기업에 매년 엄청난 수익을 안겨줍니다.

그림: 위조품 및 불법 복제품 압수 사례

출처: 마크모니터

위조: 비즈니스에 대한 실제 비용

XNUMXD덴탈의 국제상공회의소 보고서 이러한 불법 활동으로 인해 합법적인 사업을 지원할 수 있는 수십억 달러가 빠져나가게 됩니다. 이는 지하 경제를 촉진하여 필수 공공 서비스에 필요한 정부 수입을 줄이고 납세자의 재정적 부담을 증가시킵니다.

Statista 보고서, 다양한 분야에서 위조로 인한 연간 매출 손실은 엄청납니다. 예를 들어, 의류 부문에서만 손실이 발생했습니다. 26.3년 2020억 유로. 그만큼 세계 상표 검토 다국적 범죄 조직이 위조 범죄의 낮은 위험과 높은 보상을 계속해서 이용하고 있다는 점을 지적하면서 위조와 불법 복제가 전 세계에 미치는 영향을 강조합니다.

FMCG 부문은 특히 위조에 취약합니다. 안 ET Retail 기사 FMCG 산업에서 위조가 미치는 해로운 영향에 대해 논의하고, 브랜드 평판 훼손과 소비자 건강 및 안전 문제를 강조합니다. 예를 들어, 위조 향은 경제 역학에 영향을 미칠 뿐만 아니라 문화적 전통도 훼손합니다. 이는 그 영향이 수익 손실을 넘어 확장된다는 것을 의미합니다.

브랜드 이미지에 미치는 영향

위조품이 시장을 장악하면 정품 브랜드의 명성이 크게 손상될 수 있습니다. 구매자는 이러한 위조품을 정품으로 착각하여 브랜드 인지도가 저하됩니다.

모든 시장에서 가격은 고객 기반의 상당 부분을 차지하는 주요 요소입니다. 따라서 일부 고객은 복제품을 완전히 알고 의도적으로 구매할 수도 있습니다.

실제 문제는 고객이 자신도 모르게 위조품을 구매할 때 발생합니다. 이러한 고객들은 자신이 짝퉁을 구입했다는 사실을 인지하지 못한 채 제품 문제에 직면하고 자연스럽게 부정적인 반응을 보입니다. 그들의 불만은 네트워크 내에서 표출되어 의도치 않게 브랜드 평판을 손상시킵니다. 이는 모조품이 합법적인 비즈니스에 미칠 수 있는 간접적인 영향을 강조하여 브랜드 인지도와 고객 신뢰에 영향을 미치는 상황입니다.

Forbes에서 보고한 VerifyMe의 Keith Goldstein에 따르면 위조는 다음과 같은 책임이 있습니다. 전 세계적으로 2.5만 개의 일자리가 사라졌습니다. IncoPro는 소비자의 52%가 온라인에서 가짜 제품을 구매한 후 브랜드에 대한 신뢰를 잃었다는 사실을 발견했습니다.

소매업체 및 유통업체의 재고 감소

더 저렴한 위조품에 대한 수요가 증가하면 소매업체와 온라인 유통업체는 이에 대응하여 진품 재고를 줄일 수도 있습니다. 합법적인 유통 채널의 감소는 원래 브랜드의 시장 입지를 더욱 약화시킵니다.

더욱이, 가짜, 저비용 모조품은 정품 브랜드에 가격을 낮추도록 압력을 가하여 수익 마진에 직접적인 영향을 미칩니다.

브랜드에 대한 법적 책임

제약, 자동차, 항공, 전자제품 등 중요한 분야에서 위조 제품은 심각한 안전 위험을 초래합니다. 이러한 위험은 위조 제품의 결함에 대해 실수로 책임을 지게 되므로 정품 브랜드에 대한 법적 책임이 증가한다는 의미입니다.

높은 고객 서비스 비용

또한 정품 브랜드는 소비자가 자신도 모르게 위조품을 구매한 후 도움을 요청할 경우 더 높은 고객 서비스 및 보증 지원 비용을 부담하게 됩니다.

위조 판매자가 유료 검색 광고 비용을 높이고 정품 브랜드의 검색 엔진 최적화(SEO) 노력의 효과를 방해함에 따라 마케팅 비용이 증가합니다.

고객 충성도에 미치는 영향

정품으로 잘못 인식된 위조 제품에 대한 부정적인 경험은 정품 브랜드에 대한 신뢰를 약화시킵니다. 이는 브랜드와 고객의 관계에 막대한 해를 끼칩니다.

위조 방지를 위한 블록체인 채택

전통적으로 업계에서는 진품과 가짜를 구별하는 데 어려움을 겪었습니다. 홀로그램 스티커나 바코드는 이제 더 이상 충분하지 않습니다. 이제 위조자가 이를 복제할 수도 있기 때문입니다. 이제 블록체인은 이러한 이야기를 바꾸는 강력한 도구로 등장하고 있습니다.

블록체인의 핵심은 제품 생성부터 최종 판매까지 제품 여정에 대한 투명하고 변경 불가능한 기록을 생성하는 것입니다. 이는 제품 수명의 모든 단계를 추적하고 검증할 수 있어 비교할 수 없는 수준의 추적성을 제공한다는 것을 의미합니다.

이제 제조업체는 블록체인의 고유한 디지털 식별자로 각 제품에 태그를 지정하여 공급망의 모든 단계에서 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 이로 인해 위조자가 시장에 침투하는 것이 더 어려워지고 구매한 제품의 진위 여부에 대한 소비자의 신뢰가 높아집니다.

그림: 블록체인은 위조와 싸우고 있습니다그림: 블록체인은 위조와 싸우고 있습니다

출처: BCG

위조품 퇴치를 위한 블록체인의 주요 특징:

  • 불변 원장: 블록체인은 제품의 원산지부터 전체 공급망에 이르기까지 제품 이력에 대한 변경 불가능한 기록을 생성합니다. 각 거래 또는 소유권 변경은 안전하게 기록되고 타임스탬프가 표시되므로 투명한 출처 추적 및 진위 확인이 보장됩니다.
  • 고유 식별자: 각 정품 제품에 디지털 토큰이나 고유 식별자를 할당하고 이를 블록체인에 기록함으로써 제조업체와 소비자는 제품의 진위 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다. 이 시스템은 위조자가 정품을 복제하는 것을 극도로 어렵게 만듭니다.
  • 즉시 확인: 소비자는 스마트폰과 블록체인 기반 앱을 사용하여 제품의 QR 코드나 NFC 태그를 스캔하고 블록체인 기록에 액세스하여 즉시 확인할 수 있습니다.

블록체인은 위조품 퇴치에 큰 가능성을 보여주지만 확장성, 상호 운용성 및 규제 문제를 해결해야 합니다. 기술이 성숙해짐에 따라 이러한 과제는 극복될 것으로 기대됩니다.

위조품 대응을 위해 블록체인을 활용하는 주요 브랜드

  • 아마존, 네슬레와 손잡다 초콜릿 콩의 여정을 추적하는 블록체인 시스템을 개발합니다. 원두의 파종, 로스팅, 성장 조건에 대한 자세한 정보를 제공하여 투명성과 신뢰성을 보장합니다.
  • 온라인 유통의 거인 알리바바, 패션 브랜드는 자신의 디자인을 블록체인 시스템에 업로드해야 합니다. 이는 제품의 독창성을 입증하고 위조품을 효과적으로 방지하는 데 도움이 됩니다.
  • 스위스 기업 Luxochain이 명품에 대한 블록체인 인증 서비스를 개발했습니다. 이를 통해 명품 브랜드와 소비자는 구매 전 제품의 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 블록체인에 NFC, RFID, 지문인증, Block ID 기술을 결합한 제품입니다. Luxochain의 CEO, Davide Baldi, “우리는 위조품과 도난품을 휴대폰으로 쉽게 식별할 수 있는 더 나은 세상을 만들고 싶다”며 명품 시장에 혁명을 일으키는 블록체인의 역할을 강조합니다.
  • NITI Aayog, Oracle, Apollo Hospitals 및 Strides Pharma Sciences와 제휴, 인도에서 블록체인과 IoT 소프트웨어를 활용한 실제 의약품 공급망을 시험하고 있습니다. 이번 사업은 의약품 제조부터 소비자 구매까지 실시간 모니터링과 검증을 통해 가짜 의약품 문제를 해결하는 것을 목표로 하고 있다.

블록체인 구현 시의 과제 및 고려 사항:

블록체인을 구현하는 것은 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다. 기업은 다음과 같은 몇 가지 핵심 요소를 평가해야 합니다.

  • 공급망 복잡성: 공급망이 복잡할수록 블록체인 통합에 더 많은 리소스가 필요합니다. 여기에는 기술 인프라와 교육이 모두 포함됩니다.
  • 제품 가치: 블록체인을 구현하기로 한 결정은 위조의 영향이 더 큰 고가치 제품의 경우 더 실행 가능한 경우가 많습니다.
  • 산업별 위조 비율: 위조로 인해 큰 영향을 받는 산업은 제품 진위를 보장하는 능력으로 인해 블록체인의 이점을 누릴 가능성이 더 높습니다.
  • 맞춤화 요구사항: 블록체인 솔루션은 기존 시스템 및 프로세스 통합을 포함하여 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다.

EU 기업, 특히 국제 공급업체와 거래하는 기업의 경우 신중한 비용-편익 분석이 필수적입니다. 그들은 위조 방지를 위해 블록체인을 사용함으로써 얻을 수 있는 재정적 이점이 구현 및 운영 비용보다 중요한지 판단해야 합니다. 이는 특히 공급망과 위조 위험이 크게 달라지는 글로벌 비즈니스 환경에서 중요한 결정입니다.

IP 검증을 위해 블록체인을 채택하는 산업:

  • 사치품: 럭셔리 패션 브랜드는 블록체인을 사용하여 제품의 진위 여부를 확인하며 고객은 QR 코드를 통해 구매의 적법성을 확인할 수 있습니다.
  • 제약 : 이는 제조업체에서 소비자까지 실시간 추적을 가능하게 하여 공급망의 무결성을 유지함으로써 위조 약물을 퇴치하는 데 도움이 됩니다.
  • 식품 안전: 이는 식품 산업에서 제품의 원산지를 모니터링하고 추적하기 위해 사용됩니다. 이를 통해 위조 식품을 방지하고 리콜 중 오염원을 신속하게 식별하여 식품 안전을 강화할 수 있습니다.

결론

위조가 수익, 고객 관계, 브랜드 평판 및 법적 지위에 미치는 광범위한 영향을 고려할 때 위조를 해결하는 것은 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 이 문제를 무시하는 것은 선택 사항이 아닙니다.

그러나 좋은 소식은 블록체인이 위조품을 퇴치하기 위한 올바른 접근 방식을 제시하고 있다는 것입니다. 프로세스를 간소화하여 조직을 대대적으로 점검하거나 팀을 확장하지 않고도 효율적이고 관리하기 쉽게 만듭니다.

브랜드의 초점은 유통 채널을 넘어 위조품 판매에 사용되는 홍보 전략까지 포괄해야 합니다. 위조 방지를 위해서는 정품 제품의 무결성과 소비자의 안전을 보호하기 위한 브랜드, 소비자 및 당국의 공동 노력이 필요합니다.

저자,

댄 와인버거, UN 공급망 전문가 겸 CEO 모피어스 네트워크

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