중국 전자상거래 플랫폼 전에2022년 XNUMX월 미국에서 출시된 는 디지털 네이티브뿐만 아니라 어느 정도 지속력을 갖고 있는 것으로 보입니다. Gen Z 그리고 밀레니얼 쇼핑객들.

미국 사업이 시작된 첫 해에 X세대와 베이비 붐 세대 Temu의 가장 큰 돈을 과시하는 사람들이었으며 시카고 연구 회사인 Attain의 데이터에 따르면 그들은 더 많은 것을 위해 계속해서 다시 찾아왔습니다. 블룸버그 게시물에서.

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PDD Holdings Inc.가 소유한 Temu는 Facebook 및 Super Bowl과 같은 플랫폼에서 소비자에게 "억만장자처럼 쇼핑"을 장려하는 공격적인 마케팅 전략을 통해 앱 다운로드를 늘리고 다음과 같은 다른 중국 시장 진입자들 사이에서 입지를 확고히 했습니다. 쉰 및 TikTok Shop은 모두 매장별로 Amazon에 대한 비용 효율적인 대안을 제공합니다.

59세 이상의 붐 세대는 이 앱의 가장 열성적인 팬이었습니다. 보고서에 따르면 이들은 연간 약 18건의 주문을 했는데 이는 26~XNUMX세 Z세대 쇼핑객의 두 배에 해당합니다.

Attain CEO Brian Mandelbaum은 "Temu는 다양성과 할인을 좋아하는 보다 성숙한 쇼핑객에게 어필할 수 있는 다양한 제품 믹스를 보유하고 있습니다."라고 말했습니다. 블룸버그 게시물에서.

Temu는 미국 출시 직후 "배달되지 않은 패키지, 알 수 없는 요금, 잘못된 주문, 무응답 고객 서비스"로 명성을 얻기 시작했습니다. TIME 보도했다.

Temu는 현재 1,600건 이상의 불만사항을 연방정부에 접수했습니다. 더 나은 사업 관리국 BBB 고객 평점은 별 3개 미만입니다.

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뉴욕 대학교 심리학 부교수인 Emily Balcetis는 이렇게 말했습니다. 블룸버그 게시물에서 할인과 무료 제품을 얻기 위해 룰렛을 돌리는 앱 내의 "게임화 요소"가 구매에 "인식된 가치"를 기여할 수 있다는 것입니다.

그녀는 나이가 많은 소비자가 이러한 마케팅 도구가 자신의 행동에 어떤 영향을 미치는지 "젊은 디지털 네이티브"만큼 인식하지 못할 수 있기 때문에 더 취약할 수 있다고 덧붙였습니다.

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• 출처: https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747