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분위기 점검: 성공적인 작업 환경을 만드는 4가지 해킹

시간

도전적인 시장을 탐색하는 방법에 대해 너무 많은 소음이 있습니다. 올 XNUMX월, Inman이 실시간으로 현명한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 혼란을 없애도록 도와드립니다. 한 달 내내, 우리는 그것을 복용하고 있습니다 기본으로 돌아 가기로 부동산 전문가들이 시스템을 발전시키고 성장을 주도하기 위해 개인적으로 그리고 전문적으로 투자하는 방법을 알아봅니다.

환경이 전부입니다. 올바른 환경, 성공 가능성이 높습니다. 잘못된 환경에서는 비즈니스가 침체되고 번창하지 못하고 심지어 죽을 수도 있습니다.

국제우주정거장에 탑승한 우주비행사들은 한 가지 매우 중요한 사실을 이해하고 있습니다. 그들은 우주정거장 내부의 인공 환경에 전적으로 의존하고 있다는 것입니다. 하나의 실수, 계산 오류 또는 장비 오류는 사망으로 이어질 수 있습니다.

간단히 말해서 그들의 환경은 매우 중요합니다.

우주 비행사를 위해 세심하게 관리된 환경 그들이 하는 모든 일의 기초입니다. 무언가 잘못되면 일을 할 수 없고 효율적으로 생활할 수도 없습니다. 극한의 추위, 일사량, 유성 충돌 등 가혹한 우주 공간에서 살아가는 사람들에게 환경이 얼마나 필수적인지 이해하기 쉽지만, 우리는 적절한 환경이 우리의 일상 생활에도 중요하다는 사실을 잊는 경향이 있습니다.

환경에 적절한 경계를 설정하고 있습니까?

아이러니하게도 환경은 경쟁합니다. 부모로서 우리는 자녀에게 긍정적이고 양육적인 환경을 제공하고자 합니다. 우리는 필요가 있을 때 그들을 위해 거기에 있기를 원하고, 접근 가능한 상태를 유지하고 그들이 원하지 않는다는 것을 전달하고 싶지 않습니다. 그러나 홈 오피스에서 대부분의 업무를 수행하는 부동산 중개인, 특히 어린 자녀가 있는 부동산 중개인의 경우 자녀를 양육하는 환경을 제공하려는 욕구는 부동산에서 성공하는 데 필요한 환경과 직접적으로 충돌할 수 있습니다.

효과적인 비즈니스를 운영하려면 시간 차단이 중요합니다. 잠재 고객 발굴, 교육 및 기타 비즈니스에 중요한 활동을 위한 시간을 차단하는 능력은 종종 아이들이 발을 디딜 수 없는 상황에서는 거의 불가능합니다. 아이들이 화면에 있는 내용을 엿보기 위해 엿보는 상담원과의 Zoom 통화 횟수를 셀 수 없었습니다. 이로 인해 집의 다른 부분에 소란이 발생하고 전반적으로 상담원이 집중하다.

이것은 단지 재택근무 문제. 예를 들어 팬데믹 이전에는 많은 수의 팀이 동시에 사무실에 있는 것이 드문 일이 아니었습니다. 진실은, 그들은 함께 있는 것을 좋아했고 서로 가까이에서 보내는 많은 시간은 특히 관리 직원에게 상당한 양의 소음과 방해를 초래했습니다.

라켓은 훌륭했습니다. 그것은 팀이 함께 있는 것을 즐겼고 효과적으로 유대감을 형성하고 있다는 신호였습니다. 또한 어두운 면도 있었습니다. 제한된 사무실 공간에서 극도로 파괴적이었습니다. 우리 목록 관리자는 그녀가 방해받지 않아야 할 때 그녀의 문 앞에 정지 신호를 정지 표지판을 붙인 시점에 이르렀습니다. 얼마 지나지 않아 운영 이사가 그 뒤를 따랐습니다.

이메일, 전화, 소셜 미디어 등을 고려하면 많은 상담원이 어떤 작업이든 완수한다는 사실이 놀랍습니다.

성공에 도움이 되는 환경을 보장하기 위한 4가지 중요한 단계

1. 필요한 환경 유형 결정

공기, 빛, 열, 태양 복사로부터의 보호 등을 필요로 하는 국제 우주 정거장의 우주 비행사와는 달리 우리는 그런 것들을 당연하게 여깁니다. 그러나 작업과 관련된 모든 작업에는 고유한 환경 요구 사항이 있습니다. 그 사실을 무시하는 것은 실패에 대비하는 것입니다.

흥미롭게도, 환경 우리는 작업에서 작업으로 변경할 수 있습니다. 우리는 종종 한 위치나 환경에서 업무와 관련된 모든 것을 할 수 있다고 가정합니다. 그것은 사실이 아닙니다.

XNUMX단계는 수행해야 할 작업을 식별한 다음 중단 없이 작업을 수행하는 데 필요한 최적의 환경 유형을 파악하는 것입니다.

고객에 대한 개인적인 전망을 예로 들면 컴퓨터, 전화, 종이 패드, 스크립트, 통화 목록, 다이얼러 등이 있는 조용한 공간이 있어야 합니다. 흥미롭게도 Team Call Night와 같이 팀 목표를 달성하기 위해 함께 잠재 고객을 찾고 있는 팀의 일원인 경우 최상의 환경은 같은 공간에 있는 모든 사람이 함께 전화를 걸어 친밀감을 형성하고 서로의 에너지를 차단하고 약속을 축하하거나 양육이 추가되었습니다.

2. 현재 환경 평가

그의 획기적인 책에서 트리거, Marshall Goldsmith는 "우리의 환경은 우리의 행동에 미치는 영향이 너무 커서 무시할 수 없는 논스톱 트리거링 메커니즘입니다."라고 말합니다. 올바르게 설정하면 환경이 성공으로 이끄는 좋은 힘이 될 수 있습니다. 그 반대도 마찬가지입니다.

예를 들어, 당신이 재택 근무, 세 명의 활동적인 자녀가 있고 식당 테이블에서 잠재 고객을 찾으려고 노력하고 있습니다. 귀하의 환경은 귀하를 실패로 설정하고 있습니다. 주어진 시간 동안 해야 할 일을 평가하는 시간을 갖고 성공을 위해 필요한 활동을 수행하기 위해 어떤 일이 일어나야 하는지 또는 어디에 있어야 하는지 정직하게 평가하십시오.

방아쇠 개념을 발전시키면서 Goldsmith는 "행동 방아쇠는 우리의 행동에 영향을 미치는 모든 자극입니다."라고 설명합니다. 그는 계속해서 트리거가 XNUMX가지 범주로 분류된다고 설명합니다.

행동 트리거는 직접적이거나 간접적일 수 있습니다.

직접적인 방아쇠의 예는 자녀 중 한 명이 넘어져 무릎에 피를 흘리는 것입니다. 즉각적인 반응은 울음을 진정시키고 붕대를 감는 것입니다. 간접적인 트리거는 Facebook에서 친구의 게시물을 본 후 전화를 들고 친구에게 전화를 거는 것입니다.

트리거는 내부 또는 외부일 수 있습니다.

외부 방아쇠는 우리의 오감 중 하나를 공격하고 행동을 촉구하는 것입니다. 아이의 갑작스러운 비명은 일반적인 외부 트리거입니다. 내부 방아쇠는 반응을 일으키는 생각이 갑자기 떠오르는 것입니다.

방아쇠는 의식적일 수도 있고 무의식적일 수도 있습니다.

의식적인 방아쇠는 쉽게 식별할 수 있는 것입니다. 재미있는 예가 영화에 있습니다. 쿨 러닝 한 번도 혹한과 눈을 경험한 적이 없는 자메이카 봅슬레이팀이 동계올림픽을 위해 캐나다 캘거리로 날아가 얼어붙은 바깥의 문을 통과할 때. 그들의 재미있는 반응은 즉시 식별할 수 있습니다.

무의식적 방아쇠는 잠에서 깨어나 지난 20일 동안 겪었던 비와 우울한 날씨가 무기한 계속될 것임을 발견하는 사람의 비자발적 반응일 것입니다. 자신도 모르게 날씨가 그들의 태도와 품행에 영향을 미치고 있습니다.

트리거는 예상되거나 예상되지 않을 수 있습니다.

공항에서 가장 좋아하는 친척을 데리러 올 때 첫 번째 반응이 포옹이 될 것이라는 지식이 예상되는 방아쇠가 될 것입니다. 예상치 못한 방아쇠는 여행 가방을 들어 올리려고 할 때 너무 무거워서 쉽게 들 수 없다는 사실을 발견하고 "도대체 여기에 무엇이 있습니까?"라는 자동 응답을 트리거합니다. 수하물 카트를 검색합니다.

방아쇠는 고무적이거나 낙담할 수 있습니다.

고용주의 친절한 칭찬은 직원의 사기를 북돋아 더 높은 곳으로 이끌어 줄 수 있습니다. 반면에 비하하는 말은 의기소침과 다른 직업을 찾고 싶은 마음으로 이어질 수 있습니다.

방아쇠는 생산적일 수도 역효과적일 수도 있습니다

당신의 환경에서 일어나는 사건은 당신을 더 열정적이고 생산력 부정적인 방아쇠는 당신의 정신을 약화시키고 결과를 탈선시킬 수 있습니다. 이 마지막 트리거는 환경이 중요한 이유입니다. 올바르게 설정되면 환경이 보다 생산적인 행동을 하도록 트리거할 수 있습니다.

그러나 부정적인 요인이 많으면 일에 대한 태도가 극도로 부정적이 될 수 있으며 실제로 성공하는 데 필요한 바로 그 행동을 피하기 위해 변명을 찾기 시작할 것입니다. 예를 들어, 잠재 고객 발굴 중에 계속 방해를 받으면 이를 피하기 위한 변명을 찾기 시작하여 성공 가능성이 줄어들 수 있습니다.

이것은 개인적으로 저를 얻습니다. 나는 충분한 식량이 문제인 열악한 환경에서 자랐습니다. 결과적으로 뷔페 방문은 저에게 심각한 문제를 야기합니다. 대부분의 사람들이 뷔페에 가서 배부르게 먹는 반면, 저는 겨울을 위해 비축하는 경향이 있습니다. 그 결과 아내는 저를 뷔페에서 금지시켰습니다.

우리는 또한 간식이나 다른 간식을 사지 않습니다. 왜냐하면 나는 그것들을 피할 의지가 없는 것 같기 때문입니다. 이것은 냉장고를 떠납니다. 일을 하다 보면 가끔 일어나서 스트레칭을 해야 합니다. 제 사무실은 주방과 가깝기 때문에 주로 돌아다닙니다. 음식 문제와 함께 부엌을 걷는 바로 그 행동이 비생산적인 행동을 유발합니다. 바로 냉장고 문을 여는 것입니다. 거기에서 내리막입니다.

현재 환경을 평가할 때 물리적 공간(작업을 중단 없이 수행할 수 있는 따뜻하고 밝은 장소입니까?)을 살펴보는 것뿐만 아니라 그곳에서 발생할 수 있는 다양한 트리거에 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 트리거를 이해하면 환경을 평가하고 효과적으로 형성하는 데 도움이 됩니다.

3. 유익한 환경 개발

나는 아침형 인간. 이 글을 쓰는 동안 저 혼자 조용한 곳에 있고, 에스프레소 머신에 쉽게 접근할 수 있으며, 팀과 Zoom 통화를 하기 전에 일정 시간 동안 중단 없이 글을 쓸 수 있다는 것을 알고 있습니다. 우리의 매일 아침 파워 업.

저는 아침이 제 하루 중 가장 생산적인 시간이라는 것을 알고 있습니다. 따라서 효과적인 글쓰기가 일어나려면 아침이 되어야 합니다. 에너지가 높고 뇌가 효과적으로 작동합니다.

대조적으로, 저녁에 나의 목표는 잠을 준비하기 위해 긴장을 풀고 뇌의 속도를 늦추는 것입니다. 그때에 글을 쓰는 것은 무의미한 일이 될 것입니다. 나는 그것을 몇 번 시도해 보았고 결과는 두 개의 응집된 생각을 하나로 모으지 못한 채 거기에 앉아 화면을 멍하니 바라보고 있는 것입니다.

우리 근처의 한 서점은 도움이 되는 환경을 구축한다는 아이디어를 이해했습니다. Hemmingway의 단편 소설 "A Clean Well-Lighted Place"에서 따온 서점 이름은 "A Clean Well-Lighted Place For Books"입니다. 제목은 책을 판매하는 데 필요한 트리거를 식별하고 성공 가능성을 더욱 증폭시키기 위해 앉을 수 있는 편안한 의자로 공간을 채워 향후 구매를 정독했습니다.

개인적으로 냉장고 문제를 해결하면서 문에 자물쇠를 걸고 아내에게 열쇠를 주는 것을 고려하고 있습니다.

4. 환경 보호

완두콩 크기의 작은 돌 조각을 손에 쥐고 있다면 완전히 무해한 것처럼 보일 것입니다. 그러나 우주에서는 공허함을 뚫고 돌진하는 동일한 조약돌이 인공 물체에 충돌할 때 극심한 피해를 입힐 수 있습니다. 인공위성을 파괴하거나 우주선에 구멍을 뚫거나 우주복에 충돌하면 사람을 죽일 수도 있습니다.

요점은 간단합니다. 환경을 방해하는 데 많은 시간이 걸리지 않습니다. 우리 모두는 때때로 중대한 사건이나 긴급 상황을 다루지만 가장 큰 영향을 미치는 것은 일정에 영향을 미치는 작고 사소한 일상적인 문제입니다. 전화, 문자, 예상치 못한 방문자, 갑자기 먹고 싶은 충동 등 그 자체로는 무해해 보입니다. 그러나 잠재 고객 발굴 또는 기타 중요한 활동에 영향을 미치도록 허용되면 일정에 금세 구멍을 뚫고 결과를 탈선시킬 수 있습니다.

같은 방식으로 국제 우주 정거장에 대한 유성 충돌은 모든 사람의 즉각적인 대응을 필요로 하며 당면한 작업을 효과적으로 중단하고 예기치 않은 중단은 일정과 목표에 동일하게 적용됩니다.

아이러니하게도 중단이 발생해도 놀랄 일이 아닙니다. 우리 모두는 사람들이 전화를 걸고, 문자 메시지가 도착하고, 맛있는 음식을 받고, 해야 할 일이 머리에 떠오르고, 아이들이 오랫동안 조용히 있지 않을 것이라는 사실을 알고 있습니다. 문제는 상황이 발생한다는 것이 아닙니다. 그것은 우리가 그들을 처리하는 방법입니다.

저는 약 100년 된 집에 살고 있으며 점차 21년으로 접어들고 있습니다.st 세기. 해야 할 일에는 끝이 없고 항상 진행 중인 프로젝트가 있습니다. 중요한 활동을 하던 도중에 집에서 처리해야 할 세부 사항이 갑자기 생각나는 것은 드문 일이 아닙니다.

이따금 생각 없이 철물점으로 향하는 차 안에 있는 나 자신을 발견했습니다. 진실은 산만 함을 환영한다는 것입니다. 나는 책상에 앉아 일하는 것보다 나가서 운전하는 것을 더 좋아합니다. 그러나 문제는 내가 작업하고 있던 작업이 상점에서 나를 기다리고 있는 부품보다 일반적으로 훨씬 더 중요하다는 것입니다. 이 부품은 나중에 언제든지 다른 항목과 함께 구매할 수 있습니다.

많은 일을 해내는 사람들은 일의 중요성을 이해할 뿐만 아니라 시간 차단 — 그들은 방아쇠를 인식하는 방법을 이해하고 산만함이 일상을 방해하지 않도록 장벽을 배치합니다. 그들은 전화기를 끄고, 이메일을 피하고, 머리에 떠오르는 아이디어를 적기 위해 책상 위에 종이 패드를 올려놓는 등의 일을 합니다. 그들은 시간 차단이 중단되지 않도록 하기 위해 필요한 모든 작업을 수행합니다.

이것은 때때로 어려울 수 있지만(예를 들어, 아이들은 당신의 관심을 끈질기게 추구할 수 있습니다) 계획을 세우면 시간 차단이 작동하도록 보호 조치를 취할 수 있습니다.

환경은 매우 중요합니다. 국제 우주 정거장에서는 환경이 삶과 죽음을 가를 수 있습니다. 비즈니스의 생사를 좌우할 때 환경도 동일한 영향을 미칩니다. 성공한 에이전트는 환경을 효과적으로 제어하는 ​​방법을 이해하는 에이전트입니다. 이를 인식하고 관리한 다음 성공을 위한 발판을 마련하십시오.

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