결제 핀테크 Payoneer는 Stripe 및 PayPal과 같은 더 큰 경쟁자를 앞지르기 위해 "소비자 직접"(D2C) 서비스를 구축하고 있습니다. 회사의 동남아시아 지역 책임자인 Miguel Warren에게 이것은 새로운 유형의 전자 상거래가 등장하는 곳에서 앞서 나가고 기업가들이 전 세계 고객에게 자신을 마케팅하는 방법과 보조를 맞추는 것입니다.

아이디어는 특히 필리핀 및 베트남과 같이 빠르게 성장하는 시장에서 전 세계 고객에게 서비스를 제공하고자 하는 젊은 온라인 기업가를 지원하는 것입니다. "우리는 스스로 새로운 시장을 개척하는 새로운 형태의 전자 상거래 기업가들과 협력하고 있습니다."라고 그는 말했습니다.

D2C 공간은 미국에서 가장 크며, Payoneer는 올해 총 상품 가치가 150억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다.

급여부터 체크아웃까지

Payoneer의 미국 내 D2C 고객 중 하나는 기업가를 위한 전문 커뮤니티이자 인큐베이터인 Capital Club입니다. 사장 겸 공동 창립자인 Luke Belmar는 Payoneer의 홍콩 사무소에서 DigFin과 함께 빠르게 성장하고 있으며 결제 솔루션이 필요한 Z세대 주도 온라인 비즈니스의 새로운 물결에 대해 이야기했습니다.

Capital Club은 급여 지불을 용이하게 하기 위해 Payoneer를 사용합니다. 회원인 25,000명의 기업가들에게 이것을 추천하기 시작했습니다. "대부분의 기업가는 전자 상거래에 종사하고 있으며 PayPal과 씨름하고 Stripe의 대안을 원합니다."라고 Belmar는 말했습니다.

이 서비스는 기업가가 일반적으로 멀리 떨어져 있고 종종 전 세계에 흩어져 있는 직원에게 비용을 지불하도록 돕는 데 특히 적합합니다. 따라서 그들은 많은 경계를 넘는 솔루션이 필요합니다.

Warren은 Payoneer가 핀테크의 보다 전통적인 B2B 국경 간 결제 작업을 보완하기 위해 작년에 직원 결제 서비스로 D2C를 시작했다고 말합니다. 하지만 이를 체크아웃 서비스로 확장했습니다(또 다른 글로벌 결제 회사인 WorldPay에서 지원).

Belmar는 그의 네트워크에 있는 기업가들이 이것을 받아들이고 있다고 말합니다. "직원 지불로 시작되었지만 체크 아웃 서비스는 기업가에게 엄청납니다."라고 그는 말했습니다.

새로운 품종 제공

Payoneer와 같은 핀테크의 경우 D2C 비즈니스는 신생 기업과 더 긴밀하게 협력하도록 합니다. Warren은 "이는 고객이 어떻게 작업하는지 이해하는 데 도움이 됩니다."라고 말했습니다. “기업가들은 확장 방식이 더 정교합니다. eBay에서 판매하는 팝업 스토어에서 불과 2~XNUMX년 만에 새로운 국제 수직 시장에 진출하고 BXNUMXB 포털을 개설할 수 있습니다.”

이 새로운 기업가 세대도 젊습니다.

Warren은 “그들은 23세에 지역의 필요에 봉사하기 시작했습니다. "이제 그들은 아마존이나 다른 국제 플랫폼에서 판매할 필요가 있고 그들이 가지고 갈 수 있는 결제 구조가 필요합니다."

소셜 미디어는 온라인 기업가의 새로운 물결을 가능하게 하는 큰 원동력입니다. 

Belmar는 TikTok에서 수백만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다. 그의 게시물은 하루에 최대 10만 조회수를 기록할 수 있습니다.

"전자 상거래는 인포테인먼트에 관한 것"이라고 그는 말했습니다. "유료 [온라인] 트래픽에 관한 것이 아니라 소셜 미디어를 사용하여 유기적 수익을 창출하는 것입니다."

TikTok은 오늘날 가장 중요한 플랫폼이라고 그는 말합니다. 다른 것과 달리 모든 팔로워가 게시물을 볼 수 있도록 사용자에게 비용을 청구하지 않습니다. (다른 소셜 미디어 플랫폼의 게시물은 플랫폼이 의도적으로 도달 범위를 제한하기 때문에 팔로워십의 10%에만 도달할 수 있습니다.) 대신 TikTok의 알고리즘은 사용자에게 가능한 한 많은 콘텐츠를 제공하여 사용자를 계속 연결하려고 합니다.

그리고 대부분의 TikTok 비디오는 XNUMX대들이 빈둥거리는 것이지만 제품을 위해 점점 더 대기업에 의해 생성되는 많은 콘텐츠가 있습니다. Belmar는 에미레이트 항공이 제작한 TikTok 비디오를 보여줬는데, 여객기 사진 위에 고양이 시소를 싸게 잘라낸 것이 특징입니다.

밈 상품화

제작 가치는 형편없지만, XNUMX만 조회수라는 우스꽝스러운 매력이 있습니다. 한 사람이 제작하는 데 XNUMX분 정도 걸렸을 작품에 많은 관심을 기울였습니다.

“대기업들은 젊은 구매자를 겨냥하기 위해 값싼 밈과 농담을 사용하고 있습니다.”라고 Belmar는 말했습니다. “고양이 밈은 관련이 있습니다. 사람들은 사람을 사고, 우리 기업가들은 밈을 사용하여 고객을 그들의 브랜드로 안내하고 있습니다. 그들은 유료 미디어와 스폰서 광고에서 멀어지고 있습니다.”

Warren은 이것이 저렴하고 문화적 장벽을 허물기 때문에 D2C 부문을 주도하는 역학이라고 말합니다. “소셜 미디어는 한국 기업이 필리핀 사람들에게 자신을 알리는 데 도움이 됩니다.”

이 현상은 또한 Elon Musk가 Twitter에서 무엇을 하고 있는지 설명하는 데 도움이 됩니다. Twitter에서 그는 많은 광고주를 소외시키는 것처럼 보이지만 구독 기반 비즈니스를 구축하려고 합니다. Warren은 "전자상거래는 유료 광고에서 구독 기반 모델로 이동하는 경향의 배후에 있습니다."라고 말했습니다.

더 많은 판매자가 소셜 미디어를 활용함에 따라 기존의 대형 브랜드와 경쟁할 방법을 찾을 수 있습니다. 이것은 공연 부문의 고용과 판매를 촉진하고 있습니다. 소셜 미디어의 농담 문화는 구매자가 가치를 인식하는 방식을 변화시키고 있으며, 이는 다시 배후에서 지불 및 기타 서비스에 대한 새로운 요구 사항을 생성하고 있습니다. 그런 다음 가장 확고한 D2C 가맹점은 일련의 국경 간 결제 솔루션이 필요한 보다 진지한 B2B 고객으로 전환합니다.

“승리를 위한 고양이 밈입니다.”라고 Belmar가 말했습니다.

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• 출처: https://www.digfingroup.com/payoneer-d2c/