풍부하고 다채롭고 활기찬 멕시코는 세계 최고의 음식, 해변 및 유적지가 있는 곳입니다. 또한 현지 및 국제 소매 브랜드의 흥미진진한 성장 잠재력을 지닌 가장 인기 있는 전자 상거래 시장 중 하나입니다.
이상의 GDP로 1.2조 XNUMX천억 달러(미국), 멕시코는 세계 15대 경제 대국 중 하나입니다. 그리고 빠르게 성장하고 있습니다. 중산층의 증가, 제조업 기반의 호황, 기술 투자로 인해 2030년까지 XNUMX위권 진입.
역동적인 고성장 전자 시장
멕시코 소매 전자 상거래 시장이 성장했습니다. 지난 300년 동안 XNUMX% 증가, 16으로 밀어th 전 세계적으로 배치 - 이웃 브라질보다 앞서. 국내 디지털 소매업을 활성화할 뿐만 아니라 멕시코 쇼핑객의 국제 브랜드 멕시코 온라인 소비자의 67분의 6 이상(XNUMX%)이 국경을 넘어 쇼핑을 하고 있으며, 전체 온라인 판매의 XNUMX% 외국 상인에게서 온다.
다른 국가와 마찬가지로 멕시코의 전자 상거래 시장은 팬데믹 기간 동안 부양을 받아 백만 명의 새로운 멕시코 온라인 쇼핑객, 과 사용자 침투율을 74%까지 끌어올리기.
멕시코인들은 편의성, 시간 절약, 비교 쇼핑 및 검색 기능을 위해 온라인으로 이동하고 있습니다. 프로모션 및 할인 오프라인이 될 수 없다는 것입니다. 결과적으로 전자 상거래는 이제 멕시코 전체 소매 판매의 36%에 도달할 것으로 예상됩니다. 53년까지 2024억 XNUMX만 달러(미국).
멕시코 디지털 웨이브를 타고
분석가들은 78년까지 온라인 쇼핑객이 2025만 명에 이를 것이라고 예측합니다. 영국과 독일보다. 성장을 견인하고 있습니다. 공공 및 민간 투자 국가의 인터넷 인프라에서; 스마트폰 채택 증가; 간소화된 통관 절차; 디지털 지갑과 같은 전자 지불 방법의 채택 증가.
전자 상거래 브랜드의 경우 멕시코는 또한 젊은 층의 큰 기반을 가지고 있으며, 점점 더 부유한 온라인 쇼핑객. 멕시코 온라인 쇼핑객의 69%는 중산층 또는 고소득층이며 절반 이상(53%)은 34세 미만입니다. 미국보다 젊은 인구.
그리고 그들은 온라인에서 지출하기를 열망합니다. 멕시코 온라인 쇼핑객의 ARPU(사용자당 평균 수익)는 705.79년까지 $2025(미국)에 도달할 것으로 예상. 수량 기준으로 가장 많이 구매한 제품은 전자 및 미디어(31%), 패션(24%), 장난감, 취미 및 DIY(18%), 가구 및 가전(16%), 식품 및 개인용품(10)입니다. %). 도 있다 온라인 구독의 높은 성장, 디지털 음악 및 전자 출판.
디지털 소매업체의 도전
멕시코는 소득과 기술 격차를 줄이기 위해 많은 노력을 기울였지만 소비자 지출, 은행 금리 및 스마트폰 채택 측면에서 여전히 세계 최하위 국가입니다. 2020년에는 온라인 판매는 전체 소매 판매의 6%에 불과합니다..
판매자가 승리하기 위해 해야 할 일
멕시코에서 전자 상거래 시장을 개발하고 성장시키려면 해당 국가의 독특한 구매 및 지불 선호; 지역 은행 및 물류 요구 사항 탐색 그리고 MercadoLibre 및 Coppel과 같은 지역 인기 제품과 시장 점유율을 놓고 씨름하는 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다.
다음은 성공을 높이는 XNUMX가지 방법입니다.
1. 모바일을 위한 매장, 결제, 장바구니 흐름 최적화
와 88만 이상의 모바일 인터넷 멕시코 사용자의 경우, 스마트폰이 데스크톱을 능가하는 온라인 쇼핑 방법으로 선호되는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 멕시코의 M-커머스 판매 로 예측된다 33년까지 2024억 달러(미국)에 도달. 소매업체는 휴대폰을 사용하여 검색, 탐색 및 구매하려는 쇼핑객을 위해 제공하는 반응형 플랫폼을 준비해야 합니다.
2. 주요 판매 시즌 수용
온라인 특가 상품을 찾는 일은 국가 조직의 일부가 되었으며 이제 일주일 동안 진행되는 'Hot Sale', 멕시코의 블랙 프라이데이 또는 'El Buen Fin' 및 'Children's Day'와 같은 이벤트를 통해 일년에 XNUMX~XNUMX회 기념됩니다. 이러한 제안 소중한 기회 멕시코 시장에 진출하고자 하는 기존 및 장래의 상인을 위한 것입니다.
3. 지불에 포함
제일 인기있는 온라인 지불 방법 멕시코에서는 직불카드 및 신용카드(47%). 고가의 상품을 할부로 결제하는 디지털 지갑도 증가하고 있다. 판매자는 제안을 고려해야 합니다. 국내 BBVA 직불카드 및 신용카드 MercardoPago 및 RapiPay와 같은 지역 즐겨찾기. 멕시코의 27Checkout 주문 중 2%가 PayPal을 통해 이루어지므로 전환율을 높이는 데 도움이 되도록 PayPal 빠른 최적화를 추가하는 것이 좋습니다. 전자결제가 대세인 반면, 멕시코 소비자의 70% 은행 계좌를 소유하고 있지 않으므로 선불 결제 또는 온라인 구매, 매장 내 결제(BOPIS)가 현금 전용 고객의 역량을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 가능한 한 경험을 현지화하라
멕시코인들은 새로운 브랜드에 대해 회의적이며 마찰의 첫 징후가 보이면 판매자를 포기할 것입니다. 신뢰 구축을 돕기 위해 국경을 초월한 소매업체는 언어 측면에서 훌륭한 원어민 경험 (12%만이 영어를 구사합니다), 통화 및 장바구니에 표시된 소셜 및 기타 증거. 2Checkout은 고객의 브라우저에 따라 가격 및 언어를 자동으로 현지화하는 동적 템플릿을 사용할 것을 권장합니다. 우리 연구에 따르면 멕시코에서 언어를 스페인어로 설정하면 전환율이 12% 더 높아집니다.
5. 카트 흐름 테스트 및 최적화
많은 2Checkout 판매자가 멕시코에 대해 간소화된 흐름을 사용하는 반면 검토 단계로 흐름을 테스트한 판매자는 2% 더 높은 비용을 경험했습니다. 장바구니 전환율. 이것은 가치가 $10 이상인 주문에 특히 해당됩니다. 데이터는 리뷰 페이지를 포함하는 것에 대한 명확한 선호를 나타내지만 결과가 다를 수 있으므로 흐름을 테스트하는 것이 좋습니다.
6. 고객을 보호하기 위한 조치를 취하십시오.
쇼핑객만이 온라인으로 활동을 전환하는 것이 아니라 사기꾼도 마찬가지입니다. 보안 조치 포함 등 3D 보안 새로운 3DS2 프로토콜과 eWallet 및 자동이체를 사용하여 사기를 최소화 지불 거절. 동시에 개인이 보유한 개인 데이터 보호에 관한 연방법(LFPDPPP)과 같은 현지 소비자 보호법을 준수하여 고객 데이터를 안전하게 보호하고 규정 위반 벌금을 피할 수 있습니다.
7. 해외 기반? 부가가치세 함정에 빠지지 마라
멕시코 세무 당국(SAT)은 특정 디지털 콘텐츠 및 서비스를 제공하는 비거주자에게 멕시코 고객에 대한 판매에 대해 16%의 VAT를 징수하도록 요구합니다. 해외 소매업체는 이러한 규칙이 제품에 적용되는지 확인해야 합니다.
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