Quest 130용 Meta의 3달러 Elite 배터리 스트랩의 광범위한 충전 결함 회사가 배송을 일시 중지하도록 강요했습니다. 12월에 다시 사례별로 장치 교체를 시작합니다. 이제 Meta는 잠재적으로 결함이 있을 수 있는 장치에 초점을 맞추고 소위 "자발적 교체"를 발행하는 것으로 보입니다. 하지만 먼저 연락하는 경우에만 가능합니다.
Meta는 최근 Quest 3용 배터리가 포함된 Elite Strap 고객에게 연락하기 위해 이메일을 보냈습니다. 다음은 X 사용자에게 제공되는 이메일 중 하나입니다. @ezreeszy:
충전 오류, 일부 사용자에게는 배터리를 쓸모 없게 만들었습니다., 이는 장치의 펌웨어 문제로 인해 발생했으며 특히 업데이트로 해결할 수 없어 전체 교체가 필요했습니다.
배터리 결함에 대한 광범위한 보고에 대응하여 Meta는 작년 말 Quest 3용 배터리가 포함된 Elite Strap의 배송을 일시 중지하고 XNUMX월 중순부터 Meta와 파트너 소매업체 모두에서 업데이트된 펌웨어가 포함된 장치를 배송하기 시작했습니다. 이후에 Quest 3용 배터리가 포함된 Elite 스트랩을 구매한 경우 이러한 이메일을 받을 가능성은 거의 없습니다..
Meta는 이를 "리콜"이라고 부르지는 않지만(회사는 영향을 받은 고객에게 실제로 결함이 있거나 결함이 있을 가능성이 있는 제품을 다시 보내도록 요구하지 않음) "제품에 표시된 지침에 따라 책임감 있게 폐기할 것을 제안합니다." 일반 쓰레기를 통해서는 하지 마세요.” 후속 이메일에 다음과 같이 적혀 있습니다. 따라서 기본적으로 귀하의 재량에 따라 보관하거나 비우십시오.
이것은 Meta의 Elite Strap 라인 제조 문제의 또 다른 장일 뿐입니다. 2년 Quest 2020용으로 출시된 Elite Strap과 Elite Strap with Battery는 모두 장치의 플라스틱 지지대가 자연적으로 깨지는 설계 문제로 인해 조기 파손을 겪었습니다. 메타는 두 가지 Elite Strap 변형에 대한 보증 2020년 말, 즉 회사가 처음에 결함이 있는 제품의 배송을 중단한 지 약 두 달 후에 판매 일시 중지가 해제되었습니다.
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- 출처: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/
