디지털 혁신 전략은 디지털 프로세스를 사용하여 기업의 다양한 기능 전반에 걸쳐 비즈니스 결과를 향상시키기 위한 상세한 로드맵입니다. 데이터와 디지털 기술이 이러한 전략을 주도합니다. 주목해야 할 한 가지는 마케팅 기능이 모든 비즈니스의 광범위한 비즈니스 목표와 목표를 형성하는 데 중요한 역할을 한다는 것입니다.
경쟁이 치열한 비즈니스 세계에서 충성도 높은 고객을 확보하고 유지하려면 지속적인 브랜드는 고객이 원할 때 원하는 것을 지속적으로 혁신하고 제공해야 합니다. 인터넷이 물리적 경계를 넘어 쇼핑 특권을 열었기 때문에 기업은 더 이상 고객 기반이 영원히 충성도를 유지할 것이라는 믿음에 안주할 수 없습니다.
오늘날의 쇼핑 환경에서 기업은 제품과 서비스의 장점만으로 고객을 유치하고 유지하기를 바랄 수는 없습니다. 하지만 처음부터 끝까지 개인화되고 보람 있는 구매 여정을 제공하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 오늘날 모든 사람들은 "고객 경험" 또는 "고객 참여"에 대해 이야기하며, 여기서 디지털 혁신 전략이 중요한 역할을 합니다.
전반적인 비즈니스 전략을 수립하면서 전통적인 마케팅 기능이 IT 프로세스 또는 디지털 솔루션과 통합되면 비즈니스는 다음을 구현했다고 합니다. 디지털 변환 전략.
실행 가능한 인텔리전스: 데이터 우선 기업의 새로운 표준
실행 가능한 인텔리전스 데이터 우선 기업의 '뉴노멀'로 받아들여졌습니다. 데이터 우선 기업에서 데이터와 디지털 기술은 혁신적인 수익 채널을 열어줄 뿐만 아니라 가장 규정을 준수하는(관리되는) 비즈니스 운영을 창출합니다.
그러나 기업이 성공적으로 계획, 개발, 실행하기 위해서는 데이터 우선 운영 모델, 사업주와 운영자는 먼저 데이터 더미, 디지털 기술, 비즈니스 프로세스 및 마케팅 직원을 연결하는 디지털 혁신 전략을 개발해야 합니다.
디지털 혁신 전략은 현재의 데이터 중심 목표 및 프로세스와 의도된 미래 비즈니스 목표 및 프로세스 간의 격차를 해소해야 할 필요성을 중심으로 개발됩니다. 간단히 말해서, 디지털 혁신 전략은 전통적인 IT 기능과 마케팅 기능 간의 조화로운 균형을 유지하는 것입니다.
글로벌 기업은 효율성 향상, 운영 비용 절감, 추가 수익 채널 성장 등 디지털 프로세스의 엄청난 이점을 직접 목격했습니다. 최근 업계 조사 보고서에 따르면 기업 중 92 % 이미 여러 가지 방법으로 디지털 혁신을 추구하고 있습니다. 그러나 비즈니스 전반의 혁신은 다양한 성숙 단계에 있습니다.
In 다른 설문 조사, 기술 경영진의 51%는 디지털 혁신 투자로 성과나 수익성이 향상되지 않았으며 인력 문제가 가장 큰 과제라고 말했습니다.
아직도, 많은 주요 브랜드들은 다음과 같습니다. 메리어트, 월마트, 도미노 피자 이미 디지털 혁신 전략을 구현하고 그 이점을 경험했습니다. McKinsey 보고서에 따르면 디지털 기술에 대한 글로벌 비즈니스 지출은 $ 2 조 2020에 의해.
하드웨어, 소프트웨어 및 네트워킹: 디지털 혁신의 세 가지 기둥
지난 30년 동안 IT 연구, 애플리케이션 개발, 더 새롭고 더 나은 기술의 성장에 있어 엄청난 발전이 있었습니다. 오늘날 일부 비즈니스에서 완전한 디지털 혁신을 목격할 수 있는 것은 IT 및 데이터 기술의 놀라운 성장 덕분입니다.
오늘날의 데이터 우선 기업에서 비즈니스 소유자와 운영자는 데이터 기반 결정과 통찰력에 의존하여 직원 성과와 고객 여정을 개선하고 새로운 제품과 서비스를 혁신합니다.
특별히 언급할 가치가 있는 글로벌 비즈니스의 디지털 혁신을 형성하는 몇 가지 애플리케이션 및 네트워킹 기술은 다음과 같습니다.
- 인공 지능(AI)데이터 시대의 가장 큰 발명품인 는 인간의 사고를 모방하는 자동화된 기술을 통해 모든 형태, 규모, 유형의 비즈니스를 점진적으로 변화시키고 있습니다. AI는 예측 유지 관리, 제품 추천, 프로세스 자동화, 챗봇 및 수많은 기타 애플리케이션에서 찾을 수 있습니다.
- 클라우드 컴퓨팅 선호하는 서비스 제공자 플랫폼일 뿐만 아니라 이동 중에도 비즈니스를 지원하는 Office 365, Google Drive, SalesForce와 같은 널리 사용되는 클라우드 기반 애플리케이션으로서 영향력을 얻었습니다..
- 사물인터넷(만약 IoT)은 연결된 장치와 사람으로 구성된 방대한 네트워크입니다. IoT는 원활한 워크플로를 제공하여 비즈니스 프로세스 자동화를 촉진합니다.
- 모바일 장치와 애플리케이션은 전 세계 비즈니스 시장을 빠르게 장악하고 있으며 오늘날 기존 소프트웨어 개발자보다 모바일 앱 개발자를 더 많이 찾을 수 있습니다.
- 증강 현실 (AR)과 가상 현실(VR)은 기업과 고객에게 몰입형 학습을 제공합니다. 현재 첨단 기술 역량을 갖춘 글로벌 기업은 AR과 VR을 활용해 제품을 출시하고 있다. 시뮬레이션, 연습, 협업 도구 및 고객 참여 플랫폼.
디지털 혁신 전략 구축을 위한 기본 단계
디지털 혁신 전략을 구축하는 데 사용되는 기본 단계는 다음과 같습니다.
- 전반적인 비즈니스 전략에 부합하는 디지털(IT) 전략을 계획하고 형성합니다.
- 기획부터 구현까지 모든 과정을 주도할 수 있는 전문가와 역량을 갖춘 인재를 찾아보세요.
- 디지털 구현 전략의 청사진(구조)을 구축한 후 실행 가능한 단계로 변환
- 실행 계획 - 사전 정의된 단계를 통해 디지털 혁신 확인
- 디지털 혁신 프로젝트의 주요 이정표가 발생하는 대로 평가하고 단계를 수정하고 개선하기 위한 오류나 예외 사항을 기록합니다.
- 디지털 혁신 전략의 성공 측정
이 기사 하이라이트 디지털 혁신 전략을 성공적으로 계획하고 구현하는 데 필요한 조직의 사고방식과 행동 변화.
디지털 혁신 가속화에서 첨단 기술의 역할
첨단 데이터가 등장하면서 클라우드, AI, 그리고 IoT, 소셜 채널과 같은 기타 관련 기술로 인해 디지털 혁신이 갑자기 글로벌 비즈니스의 관심사가 되었습니다. 그러나 디지털 혁신을 위해서는 현재 비즈니스 상황, 현재 비즈니스 목표, 원하는 목표에 대한 세심한 분석이 필요합니다. 지난 5년 동안 많은 데이터 기술이 완전히 성숙하여 데이터 우선 기업에 더욱 박차를 가하고 있습니다.
어떤 일의 맨 처음에는 디지털 변환 프로젝트에서는 디지털 솔루션이 어떤 비즈니스 문제를 해결할 것인지, 그리고 그러한 솔루션이 모든 이해관계자에게 어떤 비즈니스 이점을 가져다줄 것인지를 평가하고 이해하는 것이 중요합니다.
데이터 중심 세계에서는 고객 데이터 및 고급 데이터 기술(예측 및 처방 분석)과 같은 사용 가능한 비즈니스 데이터를 사용하여 현재 비즈니스 목표와 디지털 혁신을 통해 달성 가능한 비즈니스 목표 간의 격차를 확인할 수 있습니다.
디지털 혁신을 위한 도구와 기술 플랫폼도 첨단 IT 기술 영역에 속합니다. 이러한 도구는 제안된 디지털 혁신을 둘러싼 위협과 기회를 모두 발견하는 데 도움이 되므로 비즈니스 직원은 차후의 문제를 방지하기 위해 초기 조치를 취할 수 있습니다.
디지털 혁신을 주도하는 CEO의 역할
디지털 혁신이 글로벌 비즈니스의 새로운 주문이 되면서 점점 더 많은 CEO들이 이러한 혁신 노력에 적극적으로 나서고 있습니다. 고객 중심은 데이터 우선 기업에서 가장 중요하며, 고객 경험을 지원하기 위해 비즈니스에서 새로운 데이터 기반 운영 모델이 등장하고 있습니다.
오늘날 기업의 CEO는 조직에서 수행해야 할 복잡한 역할을 갖고 있으며, 선택한 동료나 부하 직원의 도움을 받아 디지털 혁신 노력을 감독하는 경우도 많습니다.
이번에 회견, 북미, 하이테크 및 금융 서비스 부문에 걸친 McKinsey의 애플리케이션 유지 관리 및 개발 업무 리더인 Krish Krishnakanthan은 "오늘날에는 기술이 지원하는 비즈니스 전략이 아니라 기술 주도의 비즈니스 전략이 필요합니다."라고 말했습니다.
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- 출처: https://www.dataversity.net/digital-transformation-strategy/
