일반적인 디지털 뱅킹 트렌드를 넘어 금융 산업에 디자인이 미치는 중요한 영향을 강조해 보겠습니다. 이 기사에서는 디지털 금융 상품을 혁신하고 금융 방식의 원칙을 재편하는 10가지 UX 디자인 트렌드를 검토합니다.
인터페이스는 사용자에 의해 생성되고 인식됩니다. 고객 경험을 개선하고, 효율성을 높이고, 경쟁력을 유지하고, 규제 요구 사항을 충족하고, 성장을 촉진하기 위해 은행 혁신을 주도하는 데 중점을 두어 금융의 변혁적인 힘을 보여줍니다.
이러한 영역을 다루는 UX 디자인.

세상은 빠르게 변화하고 있으며, 금융산업도 마찬가지입니다. 고객의 기대는 점점 커지고 있으며 이를 만족시켜야 할 필요성도 커지고 있습니다. 정말 훌륭한 금융 상품은 잘 개발된 금융 서비스 내부의 특정 사용자 요구에 맞춰 뛰어난 유용성을 기반으로 합니다.
디지털 생태계. 이 기사에서는 은행 혁신 아이디어를 찾는 데 금융 설계가 미치는 영향을 살펴보겠습니다. 

1. 맞춤형 디자인

지난 20년간 디지털 금융상품을 만들 때 디자인의 역할은 미미하다는 인식이 뿌리 깊게 자리잡고 있었습니다. 대부분 디자인은 마케팅 목적으로 가지고 있으면 좋은 포장으로 인식되어 왔습니다.
항상 제품의 기능성과 특징에 중점을 두었습니다.

이러한 종류의 접근 방식은 제품 개발 프로세스의 속도를 높이고 촉진하기 위해 표준화된 디자인 템플릿(일명 "부트스트랩" 디자인)을 사용하는 것이 일반적인 관행인 이유를 설명합니다. 불행하게도 이는 많은 금융 서비스가 일반적으로 유사해 보이는 이유를 설명하기도 합니다.
평범하고 지루하며 사용자에게 친숙하지 않습니다.

10년 전, 핀테크의 등장으로 디자인에 대한 인식이 무너졌습니다. 그들은 고객을 유인할 수 있는 디자인 잠재력을 극대화하여 과감히 차별화를 시도했습니다.

오늘날 우리는 훨씬 더 광범위한 패러다임 전환을 목격할 수 있습니다. 금융산업에 진출하는 신인들은 자신의 브랜드 아이덴티티를 전달하고 부각시키는 독특하고 혁신적인 디자인에 의도적으로 집중합니다.

대부분의 고객은 기존 기업의 전형적인 지루하고 복잡한 재무 설계에 지쳤습니다. 맞춤형 디자인은 사용자에게 신선하고 활력을 주는 새로운 아이디어입니다. 이는 급증하는 트렌드로서 맞춤형 디자인의 새로운 시대를 의미합니다.
금융회사의 시장우위.

맞춤형 디자인의 장점은 브랜드와 고객 간의 정서적 연결을 향상시켜 다양한 종류의 금융 서비스에서 점점 더 자주 사용되고 있습니다.

금기를 깨고 눈에 띄는 대담하고 현대적인 디자인을 만드는 데 감히 투자하는 금융 기관(FI)은 이것이 고객 충성도와 참여도 증가로 확실히 보상받을 것임을 알고 있습니다.

결론

금융 브랜드의 시각적 아이덴티티에 맞춰 독특한 디지털 상품 인터페이스를 만들어보세요. 이는 디지털 제품을 즐겁게 만들고 점점 커지는 경쟁에서 눈에 띄게 만들 것입니다.

2. 슈퍼앱 디자인

모바일 우선 접근 방식으로의 업계 전환으로 인해 단일 기능 접근 방식이 주요 장점인 여러 핀테크가 등장했습니다. 매우 간단하고 이해하기 쉬운 방식으로 특정 사용자 문제를 해결하도록 제안했습니다. 고객을 위해,
이는 다기능이지만 복잡하고 마찰이 많은 은행 서비스에 비해 신선한 공기와 같았습니다. 핀테크가 만든 솔루션은 현대적이고 기분 좋은 인터페이스 디자인을 갖춘 쾌적한 사용자 경험으로 즉시 눈에 띄었습니다.

현재 오픈뱅킹은 모든 금융상품의 기능을 향상시킬 수 있는 외부 서비스 연결 가능성의 폭을 넓히고 있습니다. 우리는 지속적으로 확장되고 있는 은행 혁신 아이디어의 훌륭한 예로 Revolut를 꼽을 수 있습니다.
그 기능은 점차 금융 슈퍼 앱으로 거듭날 것입니다.

핀테크 단일 기능 디자인 접근 방식은 고객에게 단순해 보였지만 기대가 커짐에 따라 동일한 방식으로 더 많은 기능을 제시해야 할 필요성도 커졌습니다. 100개 이상의 기능을 직관적이고 즐겁게 표시하려면 어떻게 해야 합니까?
사용자?

디지털 금융 솔루션은 고객에게 더 나은 기능을 제공하면서 점점 더 복잡해지고 있지만, 사용하기 즐거운 방식으로 솔루션을 설계하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. UX 아키텍트들 간의 긴밀한 협업이 이루어지는 곳입니다.
경험이 풍부한 UI 디자이너가 중요한 역할을 합니다.

디지털 솔루션은 끊임없이 진화하고 있습니다. 뛰어난 사용성을 제공하고 단일 기능 모바일 애플리케이션의 UX를 정복할 수 있는 세심한 다기능 서비스가 점점 더 많이 등장하고 있습니다. 주요 디자인 과제는
직관적인 제품 아키텍처와 논리적이고 사용자 친화적인 인터페이스 레이아웃을 생성하여 마찰 없는 경험을 제공합니다. 

슈퍼앱 뱅킹 디자인은 블록체인, 게임화, 넛지 이론, 로보 조언, 음성 처리, 생체 인식, 사회 통합, 뱅킹 AI를 통한 개인화 등 최고의 기술 트렌드를 사용하여 수십 가지 뱅킹 기능을 단일 앱에 통합합니다.
빅데이터, 오픈뱅킹 API, 디지털 클라우드. 

사용자 요구와 사용자 친화적인 방식으로 이를 충족시키는 능력 사이의 균형을 유지하는 방법에 대한 이해가 필요합니다. 우리의 경험에 따르면 금융 브랜드는 수많은 "현대적" 요소를 포함하려고 하는 상황이 있었습니다.
경쟁사 중에서 솔루션을 돋보이게 할 것이라고 믿기 때문에 제품에 기능을 추가하는 반면, 실제로는 반대 효과를 가져서 답답한 디자인으로 인해 사용자가 실망하게 될 수도 있습니다.

이러한 경우 UX 연구 단계에서 FI는 고객이 이러한 현대적인 기능을 대부분 필요로 하지 않지만 이 브랜드의 특정 고객에게 중요한 다른 기능을 찾고 있는지 확인해야 합니다. 그 결과 대성공을 거뒀다.
금융 상품은 고객에게 추가적인 가치를 제공하는 브랜드 고객의 특정 요구 사항을 기반으로 설계되었습니다.

금융 상품에 대한 명확한 비전과 그 안에서 UX의 역할을 기반으로 하는 슈퍼 앱 접근 방식은 상품과 금융 브랜드 모두의 미래 잠재력을 확장할 수 있는 무한한 가능성을 향한 길을 제시합니다.

결론

슈퍼 앱 디자인의 모범 사례를 배우고 단순성과 유용성을 유지하면서 제품을 확장할 준비를 하세요.

3. 백오피스 디자인

은행 업계에 관련되지 않은 많은 사람들은 대부분의 은행 백오피스 솔루션이 어떤 모습인지 보고 충격을 받을 것입니다. 직원들이 동시에 여러 소프트웨어 프로그램을 사용하여 작업해야 하기 때문에 이를 사용하여 작업하는 것은 코딩과 비교할 수 있습니다.
필요한 기능을 사용하려면 지침을 따르고 수동으로 코드를 입력하십시오.

그러한 시스템을 작동하는 방법을 배우려면 몇 달이 걸립니다. 그러나 몇 년이 지나도 직원들은 여전히 ​​혼란스러워서 올바른 숫자와 문자 조합이 적힌 노트를 옆에 두고 있습니다. 이러한 솔루션은 매우 복잡하다는 것이 사실입니다.
고객에 대한 다양한 종류의 데이터 목록이 엄청나게 많기 때문입니다.

은행은 사용자 경험을 개선하기 위해 디지털 전환에 막대한 자금을 투자하고 있는 반면, 핵심 뱅킹 시스템의 비용 절감은 고객 서비스에 심각한 피해를 줍니다. 은행 직원의 부정적인 경험이 영향을 미침
서비스 품질과 최종 고객 만족. 백오피스 시스템의 개선은 서비스 품질과 속도의 의미 있는 향상으로 이어질 수 있으며, 결과적으로 고객이 더 행복하고 만족할 수 있습니다.

오늘날 금융상품 제작에 있어 사용자 중심의 디자인 접근 방식이 점점 더 대중화되면서 외부 뱅킹 상품뿐만 아니라 내부 솔루션에도 적용이 가능해졌습니다.

금융 조직의 모든 수준에서 고객 중심을 보장하려면 고객뿐만 아니라 직원의 요구도 고려해야 합니다. 더 나은 디자인을 만들어 은행에 더 나은 경험을 제공할 수 있는 동기와 도구를 제공합니다.
고객.

예를 들어, 직원 참여도와 생산성을 크게 높이는 한 가지 방법은 게임화를 은행 혁신 아이디어로 활용하여 핵심 은행 솔루션을 설계하는 것입니다. 게임화와 은행업이 공통점이 없다는 것은 시대에 뒤떨어진 믿음입니다. 이것
일종의 디자인 접근 방식을 통해 전체 작업 프로세스를 더욱 현대적이고 동기 부여적으로 변화시킬 수 있습니다.

결론

엄청난 양의 대용량 데이터를 인간의 언어로 번역합니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 디지털 인터페이스를 통해 직원의 학습 곡선을 몇 달에서 몇 시간으로 줄입니다. 인적 오류 가능성을 줄여 서비스의 대폭적인 증가 보장
속도, 직원 생산성 및 고객 만족도. 최종 사용자에게 동기를 부여하기 위해 가장 지루한 금융 상품의 디자인을 새롭게 하기 위해 게임화 요소를 적용해보세요.

4. 완전한 경험 디자인

불과 10년 전만 해도 모바일 앱은 추가적인 대체 뱅킹 채널로 인식되었지만 오늘날에는 대부분의 고객 요청을 처리하고 있습니다. 이러한 사실을 감안할 때 모바일 채널의 기능과 제안이 매우 제한적인 경우가 많다는 것은 놀라운 일입니다.
다소 열악한 고객 경험.

예를 들어, 필터를 사용하여 거래를 선택하려면 고객은 데스크톱 솔루션을 사용해야 합니다. 온라인 상점에서 쇼핑할 때 매일 유사한 기능이 제공됨에도 불구하고 여전히 모든 은행 앱에서 사용할 수 없는 이유는 무엇입니까?

더욱 놀라운 점은 아직도 여러 은행 서비스가 지점에서만 이용 가능하다는 것입니다. 팬데믹은 상황의 가혹한 진실을 부각시켰습니다. 금융 산업은 디지털 시대를 수용할 준비가 되어 있지 않습니다. 그런 상황에서는 말도 안 되는 것 같았어요
사람들은 은행 지점을 방문하기 위해 건강을 위험에 빠뜨려야 했습니다. 이러한 상황을 더욱 불행하게 만드는 것은 이러한 상황을 피하기 위해 필요한 모든 기술이 이미 은행에 제공되어 있지만 어떤 이유로 활용되지 않는다는 것입니다.
완전한 원격 서비스를 보장합니다.

금융 브랜드의 고객 경험을 크게 향상시키기 위해 FI는 모바일 앱의 전체 설계 감사를 수행하여 원격 사용자가 모든 서비스 및 기능에 액세스할 수 있는지 확인하고, 그렇지 않은 경우 보안 계획을 브레인스토밍할 수 있습니다.
가까운 미래.

선도적인 핀테크 기업은 핑계를 찾지 않고 고객에게 최고의 원격 경험을 제공하기 위한 디자인 접근 방식을 사용합니다. 사용자 흐름 최적화를 통해 사용자가 앱을 더 쉽게 탐색하고 새로운 가능성을 탐색하고 격려할 수 있게 되었습니다.
은행에 연락하거나 지점을 방문하는 대신 더 자주 사용할 수 있도록 돕습니다.

결론

귀하의 모바일 솔루션에 누락된 기능을 찾아 제공하세요.

5. 레거시가 아닌 디자인

점점 더 많은 기존 은행들이 기존의 유산에서 벗어나 철저한 디지털 혁신 여정에 착수하기 위해 도전하고 있습니다. 핀테크에서 영감을 받아 UX 디자인의 잠재력을 활용하여 제품을 만드는 현직 기업
고객을 놀라게 하고 장기적으로 디지털 시대에도 충성도를 유지하도록 동기를 부여합니다.

이를 위해 그들은 회사의 모든 수준과 금융 조직의 문화에서 디자인 접근 방식을 통합하는 데 도움을 주는 외부 및 내부 UX 및 UI 디자이너와 팀을 이룹니다. 디자인 중심 팀의 "신선한 혈액"은 성공을 보장합니다.
고객 충성도를 높이는 사용자 중심의 디지털 혁신.

디자인 우선 원칙을 채택하면 레거시 시스템이 종종 혁신과 사용자 만족을 방해하는 은행 업계에서 세계적 수준의 디지털 경험 개발을 크게 향상시킬 수 있습니다. 디자인 우선 접근 방식은 사용자 경험의 중요성을 강조합니다.
(UX) 및 사용자 인터페이스(UI)는 제품 개발 주기의 초기 단계에 있습니다. 이 전략은 보다 직관적이고 효율적이며 매력적인 뱅킹 애플리케이션으로 이어질 수 있습니다.

뱅킹 애플리케이션 개발에서 디자인 우선 접근 방식을 구현하려면 조직 내 문화적 변화가 필요하며 기존 사고와 프로세스에서 벗어나야 합니다. 디자인 인재, 부서 간 협업, 도구 채택에 투자하세요.
반복적인 설계와 개발을 지원하는 방법론입니다. 이러한 노력을 통해 은행은 레거시 시스템의 한계를 극복하고 오늘날 사용자의 기대를 뛰어넘는 디지털 뱅킹 경험을 창출할 수 있습니다.

결론

세계적 수준의 디지털 경험을 디자인하기 위해 기존의 방식에서 벗어나 디자인 우선 원칙에 따라 운영합니다.

6. 생태계 설계

단일 금융 기관에서 제공하는 상품은 디지털 채널에 따라 시각적으로 다를 수 있습니다. 이러한 종류의 단편적인 접근 방식은 제품이 서로 다른 개발자 및 디자이너 팀에 의해 개발되었기 때문에 발생하는 경우가 많습니다.
다양한 공급업체 솔루션을 기반으로 다양한 기간에 걸쳐 이로 인해 유용성, 정보 아키텍처 및 인터페이스 자체가 다르기 때문에 고객 경험 내에서 높은 단편화가 발생합니다.

내부적으로는 금융기관에 피해를 주지 않을 수도 있지만 고객의 불만과 디지털 마찰을 증가시켜 다른 금융회사로 전환하게 될 수도 있습니다. 고객은 브랜드 경험을 기대하기 때문입니다.
분리된 조각이 아닌 연결되고 전체적인 흐름이 되어야 합니다. 단편화는 많은 어려움과 혼란을 야기하여 고객 여정을 중단시킵니다.

가장 큰 문제는 금융기관이 제공하는 모든 상품과 서비스를 포괄하는 통일된 비전이 부족하기 때문에 발생합니다. 이는 디지털 채널이 대체 또는 추가 서비스 형태로 간주되기 때문인 경우가 많습니다.
배달. 이것은 수년 전에는 사실이었지만 더 이상 그렇지 않습니다. 통계에 따르면 최근 몇 년 동안 디지털이 주요 전달 채널이 되었으며 그 인기가 계속 높아지고 있습니다. 코로나19 봉쇄 조치는 자비를 베풀지 않음으로써 이를 증명했습니다.

고객은 모든 채널이 동일하게 잘 디자인되어 동일한 시각적 브랜드 언어와 사용성 패턴을 전달하기를 기대합니다. 고객이 어떤 플랫폼을 사용하는지는 중요하지 않습니다. 일관성을 보장하려면 모두 전체적으로 통합되어야 합니다.
모든 채널에서.

결론

디자인을 사용하여 회사 제품을 서비스 및 조직 사일로를 극복하는 일관된 생태계로 통합합니다.

7. 디자인 시스템

제대로 작동하는 디지털 생태계를 만들기 위해서는 올바른 디자인 시스템을 기반으로 하는 것이 필수적입니다. 금융 서비스의 경우 복잡성으로 인해 신속하고 일관된 디지털화를 보장하기 위해 디자인 시스템이 특히 중요합니다.
해당 제품의.

어떤 경우에는 디자인 파일을 퍼즐 조각에 비유할 수 있습니다. 정리되고 정리되지 않으면 "더 큰 그림"을 만드는 것이 매우 지저분하고 좌절스러울 수 있습니다. 수천개로 구성된 거대 금융 디지털 서비스의 경우
다양한 대륙에 걸쳐 수백 명의 전문가가 개발한 스크린을 사용하려면 신중하게 생각한 접근 방식이 필요합니다.

적절한 장소와 적절한 시기에 맞춰야 하는 수천 개의 퍼즐 조각이 있는 프로젝트에서 작업할 때 디자인의 일관성과 유용성을 어떻게 유지합니까?

기술은 발전하고, 금융 시장의 경쟁은 급속도로 커지고 있으며, 소비자의 기대는 너무 자주 변하기 때문에 고객의 요구와 기대를 충족하려면 디지털 제품을 매일 개선해야 합니다. 디지털 금융 서비스로서
복잡성이 다른 많은 제품과 다르기 때문에 반복과 개선에 대한 지속적인 요구가 미션 임파서블이 될 수 있습니다. 따라서 디자인 시스템이 구출되어 모든 UX/UI 지침, 자산 및 전반적인 구성을 구성하는 데 도움이 됩니다.
관련된 모든 팀이 항상 같은 페이지에 있도록 제품 개발 비전을 수립합니다.

혁신적인 UX/UI 디자인 시스템은 플랫폼 생태계 전반에 걸쳐 일관성을 보장하여 개발자가 즉시 작업을 시작할 수 있도록 UX 및 UI 결과물을 빠르고 효과적으로 전달합니다. 또한 모든 사람이
프로젝트 작업은 동일한 페이지에 있으며 특정 책임 분야에서 제품을 쉽게 개발할 수 있습니다.

결론

디자인 시스템을 사용하여 인터페이스와 시각적 아이덴티티 이상의 디자인을 신속하고 효과적인 제품 개발을 구축하는 언어로 변환합니다.

8. 따뜻한 마음을 담은 디자인

사람들은 은행과 금융을 형식적이고 복잡하며 종종 "차갑고 지루한" 것으로 인식하는 데 익숙합니다. 금융 상품이 종종 그러한 분위기를 전달하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 우리는 다양한 종류로 가득 찬 빠르게 변화하는 세상에 살고 있기 때문에
Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 감정적인 메시지를 볼 때 금융과 나머지 세계 간의 차이는 더욱 뚜렷해 보입니다.

언론의 역할이 바뀌었습니다. 이전에는 광고주를 기쁘게 하는 것이 목표였지만 오늘날에는 사람들에게 가치를 제공하는 것이 전부입니다. 디지털 패러다임에서 기술은 투명하고 정직하며 개인화된 방식으로 기업을 소비자에게 더 가깝게 만듭니다.
통신.

금융에 관해서라면 왜 다를까요? 차세대 금융 서비스에서는 이러한 지식을 활용하고 있습니다.

은행업계는 마치 자신의 인지도를 어떻게든 떨어뜨리는 것처럼 감정을 두려워하는 것 같습니다. 실제로는 그 반대입니다. 감정은 사람들의 공감을 불러일으키고 사람들이 듣고, 이해하고, 관심을 갖고 있다는 느낌을 갖게 만드는 언어입니다. 
현재는 브랜드로부터 공감과 관심을 받는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

감정을 통해 사용자는 직관적이고 빠른 결정을 내릴 수 있습니다. 우리는 세상을 이해하고 해석하기 위해 인지를 사용하고, 감정은 의사결정을 촉진합니다.

우리의 금융상품은 로봇이 아닌 살아있는 사람이 사용하는 것이므로, 솔루션이 유대감을 형성하기 위해 긍정적인 감정을 불러일으켜야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이러한 은행 혁신 아이디어는 다양한 방식으로 실행될 수 있으며, 종종 아주 작은 세부사항에서도 수행될 수 있습니다.
일부 디자이너가 관련성이 없다고 생각하는 뉘앙스도 있습니다. 예를 들어 색상 구성표, 아이콘, 애니메이션 및 눈길을 끄는 일러스트레이션과 인터페이스가 있습니다.

시각적 효과와 마이크로인터랙션은 정적인 요소와 일반 정보보다 감정을 전달하여 사용자의 참여도를 높여줍니다.

신용에 관해서는 스트레스, 좌절, 심지어 두려움과 같은 감정이 발생할 수 있습니다. 종종 고객은 상황을 악화시키는 것처럼 보이는 비공식적이고, 비인격적이거나 심지어 냉담한 태도에 직면합니다. 이를 뒤집기 위해 예를 들어 다음과 같은 디자인을 할 수 있습니다.
애니메이션 캐릭터는 사용자에게 프로세스를 안내하는 보조 인물입니다. AI로 구동되며 신용 점수를 설명하고 맞춤형 조언을 제공하여 사용자가 안전하고 배려받는 느낌을 받을 수 있습니다.

많은 금융회사들은 비격식적이고 감성적인 디자인을 사용함으로써 고객의 눈에 경박하게 보일 것을 두려워합니다. 그 이유는 디자이너가 전반적인 기능에 대한 이해가 부족할 수 있기 때문입니다.
제품과 브랜드 아이덴티티를 고려하고, 금융 브랜드와 어울리지 않는 디자인을 제시합니다. 그러나 제품 디자인이 비즈니스 목표와 사용자 기대를 기반으로 한다면 브랜드 아이덴티티의 강력하고 독특한 자산이 될 수 있습니다.
영혼이 부족한 금융 솔루션에 비해 놀라운 시장 이점을 창출합니다.

결론

금융 디자인에서 비공식적인 것을 두려워하지 말고, 사용자를 친구로 인식하고 디자인을 통해 그들과 감정적인 연결을 구축하세요.

9. 혁신적인 디자인

오늘날 모바일 앱이 시장을 지배하고 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 이런 상황이 언제 바뀔지, 모바일 채널을 대체할 새로운 최고 기술이 무엇인지 말하기는 어렵다. 어쩌면 Chat GPT 기반 AI 동반자일 수도 있고 Apple Vision Pro 헤드셋일 수도 있습니다.
아니면 Neurаlink의 브레인 칩일 수도 있습니다.

어쨌든, 금융회사가 혁신적인 아이디어를 얻고 이러한 은행 혁신이 대중 시장에 진입할 때 이에 대비하기 위해서는 미래 상품의 개발을 따라가는 것이 필수적입니다. 새로운 플랫폼에는 다른 디자인 접근 방식이 필요합니다.
그리고 이러한 발전은 제때에 탐구되지 않으면 산업계에 심각한 도전이 될 가능성이 있습니다.

가까운 미래에는 금융 영향력자이자 유명한 미래학자인 브렛 킹(Brett King)이 말했듯이 은행 경험 시대인 Bank 4.0을 보게 될 것입니다. 뱅킹 경험은 디지털 기술을 통해 현실 세계에 통합되며 전통적인 방식이 필요하지 않습니다.
사용할 앱.

물론 이러한 기술이 제대로 개발되려면 몇 년이 걸릴 것입니다. 그러나 이것이 완료되고 이것이 주류가 되면 10년 전 터치스크린 장치가 그랬던 것과 같은 충격으로 시장이 흔들릴 것으로 예상할 수 있습니다.

이에 대비하려면 FI가 가까운 미래에 고객 경험을 개선할 방법에 대한 아이디어와 디자인 개념을 이미 생성하고 미래의 렌즈를 통해 제품을 보기 시작하는 것이 중요합니다.

결론

고객 경험 수준에 대비하기 위해 가까운 미래에 제품 혁신에 대한 관점을 생각해 보세요.

10. 목적 중심 디자인

과거에는 금융회사의 디자인팀이 포장재, 광고물 제작을 담당하는 것으로 여겨졌다. 그들의 작업은 대개 제품이 이미 만들어지고 이를 판매할 필요가 있을 때 시작되었습니다. 현대적인 디자인 접근 방식은 정반대입니다
그것에.

우리가 살고 있는 디지털 세상에서 디자인 자체는 사용자의 기대와 요구에 따라 경험을 창출하는 접근 방식입니다. 이러한 경험은 제품 및 고객 서비스에 직접적으로 의존하므로 디자인은 비즈니스의 필수적인 부분이 됩니다.
프로세스. 우리는 금융 회사의 모든 수준에서 설계 접근 방식을 통합할 수 있습니다.

좀 더 깊이 있게 살펴보면 애플처럼 디자인을 비즈니스 DNA의 초석인 회사의 이념으로 바꾸는 것이 가능하다. 그들의 구체적인 디자인 철학은 그들의 세계관의 원칙을 반영하고 진정성을 식별합니다.
제품, 광고, 고객과의 유대감을 통해 이러한 이념을 전달하는 방법입니다. 이는 Apple이 자사 제품으로 글로벌 영향력을 확립하여 당연히 세계 최초의 1조 달러 규모 기업이 된 이유를 설명합니다.

도전자 기업은 기업 철학 수준에 맞게 디자인을 확장하는 능력을 입증했습니다. 이 경우 디자인은 금융업의 본질을 정의합니다.

디자인이 없으면 회사는 분리될 수도 없고 존재할 수도 없습니다. 이는 디자인이 최대 효과에 도달하여 고유한 전략과 구현을 통해 비즈니스 이점을 정의하는 때입니다.

이러한 경영철학 내에서 제품이나 서비스는 일차적으로 기업의 세계관을 대변하게 됩니다. 이는 고객이 받는 가치를 크게 증가시키는 동시에 회사의 책임도 훨씬 더 많이 요구하게 됩니다.
모든 기업가가 이러한 위험을 감히 감수하는 것은 아닙니다. 이 경우 디자인은 회사의 명성과 직접적인 관련이 있기 때문입니다.

이러한 회사 이념은 앱, 웹사이트, 심지어 미디어 출연과 경영진의 성명에서도 구현될 수 있습니다. 이는 말뿐만 아니라 행동을 통해 정기적으로 시연될 수 있으므로 아이디어를 중심으로 추종자 부족을 구축할 수 있습니다.

결론

비즈니스 목적을 통해 디자인을 비즈니스 이념으로 살펴보세요. 이는 어떤 관점과 기회를 열어주며, 이를 실현하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

결론: 디자인의 영향 활용

디자인은 은행 혁신에 중요한 역할을 합니다. 좋은 디자인은 금융 상품과 서비스를 더욱 사용자 친화적이고 편리하며 고객에게 매력적으로 만들어 채택과 사용을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

금융 상품과 서비스는 복잡할 수 있으며, 좋은 디자인은 고객이 더욱 직관적이고 이해하기 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 원활하고 즐거운 사용자 경험을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

좋은 디자인은 복잡한 시장에서 금융 상품과 서비스를 돋보이게 하고 경쟁사와 차별화하는 데 도움이 됩니다. 물론 고객은 새로운 기술을 시도하는 것을 주저할 수도 있지만 좋은 디자인은 이러한 기술에 대한 접근성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
사용이 간편하여 채택이 용이합니다.

오랫동안 디자인은 표면으로 인식되어 왔지만 실제로는 깊이입니다. 세상은 빛의 속도로 변화하고 있습니다. 새로운 기술은 끊임없이 등장하고, 기회는 확대되며, 소통은 더욱 투명해지며,
용감하고 감정적입니다. 그러한 가능성이 열리면 이를 활용해야 한다는 막중한 책임감과 압박감이 따르게 됩니다.

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• 출처: https://www.finextra.com/blogposting/25878/ten-ux-design-trends-in-digital-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs