의 연구에 따르면 실시간 결제는 동남아시아 소비자를위한 결제 솔루션 또는 방법으로서 현금으로 점점 보편화되고 있습니다. ACI Worldwide (나스닥 : ACIW) and 유고 브 (YouGov).
인도네시아, 말레이시아, 태국 및 싱가포르에 거주하는 소비자의 60 분의 2021 또는 약 61 %는 56 년에 항목을 결제하는 방법으로 실시간 결제를 선호한다고 답했습니다. 이는 거의 현금 수준 (30 %)에 가깝고 다른 결제보다 상당히 높습니다. 현금 또는 카드 충전이 필요한 가상 지갑 (XNUMX %) 및 신용 카드 (XNUMX %)와 같은 옵션.
이 변화 소비자 행동 COVID-19 위기로 인해 지불 선호도를 변경함으로써 실시간 지불 선호도가 가속화되었습니다. 현재 동남아시아 소비자의 약 30 %가 코로나 바이러스 발병 이후 현금, 신용 카드, 직불 카드와 같은 기존 결제 수단의 사용을 줄였습니다. 이러한 변화로 인해 약 53 %의 소비자가 현재 진행중인 대유행 이전보다 훨씬 더 많은 실시간 결제를 사용하고 있습니다.
기술의 발전으로 인해 소비자는 이제 모바일 우선 및 실시간 경험을 원하지만 결제가 지연되거나 최신 트렌드를 따라 잡지 못했습니다. 실시간 결제 레일의 개발을 통해 개별 소비자, 상인 및 금융 서비스 제공 업체는 친구 및 고객에게 결제하고, 유틸리티 요금을 쉽게 지불하고, 거의 즉각적인 방식으로 자금을 이체 할 수 있습니다.
현금은 "즉각적인"지불 방법 이었지만 실시간 지불 채널의 출현은 더 빠른 결제 시간, 알림 및 통합보고를 통해이 개념을 디지털 세계로 가져 왔습니다.
레슬리 추, MD – Asia, ACI Worldwide는 다음과 같이 말했습니다.
“소비자 수요 및 지불 기대치의 근본적인 변화는 동남아시아의 은행, 금융 기관 및 상인에게 도전을 제시합니다. 이러한 조직은 COVID-19로 인한 문제에도 불구하고 현대화 프로젝트를 보류하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 반대로, 그들은 지역의 새로운 실시간 결제 생태계에 합류함으로써 성장을 주도 할 수 있으며, 이는 인프라 및 운영 비용을 줄이면서 혁신과 혁신 능력을 향상시킬 것입니다.”
ACI Worldwide 및 YouGov 연구 조사에 따르면 동남아시아에 거주하는 소비자는 이제 다른 지역을 다시 여행하기 시작한 후 관할권을 넘어 실시간 결제의 이점이 확대 될 것으로 기대합니다.
미래의 여행을 위해 소비자는 COVID 이전에 기대했던 것과 비교할 때 더 높은 투명성, 전반적인 안전 및 지불 편의성에 대해 더 높은 기대치를 가지고 있습니다.
설문 조사 결과에서 언급했듯이 과거에 다른 국가를 여행 한 동남아시아 소비자의 50 % 이상이 다음 번에 해외로 갈 때 실시간 결제 사용이 증가 할 것으로 예상합니다. 약 70 %는 여행 할 때 선호하는 결제 수단을 사용할 수있는 능력이 이전보다 훨씬 더 중요 할 것이라고 답했습니다 (COVID 이후 환경에서).
Choo는 다음과 같이 언급했습니다.
“지불 현대화에 초점을 맞추는 것은이 지역에서 가장 크고 가장 혁신적인 지불 추세, 즉 국경을 넘나 드는 실시간 지불 생태계의 출현을 타려는 금융 기관에게 매우 중요합니다. 성숙한 시장에서 혁신을 방해 할 수있는 레거시 결제 시스템의 방해를받지 않는 동남아시아 국가는 강력한 국내 중앙 결제 인프라를 국경 간 실시간 결제의 기반으로 활용할 수 있으며, 이는 향후 성장과 무역의 촉매제가 될 것입니다. ”
PlatoAi. Web3 재창조. 데이터 인텔리전스 증폭.
