SaaS 평가판의 최적 기간은 얼마입니까? 당신의 제품을 사랑하는 법을 배우는 고객과 당신의 관대함을 이용하는 사람들 사이의 최적의 지점은 정확히 어디입니까? 그 스윗스팟이 존재하는 걸까요?

이러한 까다로운 질문에 답하는 데 도움이 되도록 SaaS 무료 평가판 데이터를 살펴보겠습니다. SaaS 무료 평가판에 대해 알아야 할 모든 것을 살펴보겠습니다. 장점, 용도 및 최적의 길이.

SaaS 무료 평가판이란 무엇입니까?

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무료 평가판은 말 그대로입니다. 고객이 귀하의 소프트웨어를 무료로 체험할 수 있는 기회입니다. 무료 평가판은 다음과 같은 역할을 합니다. '납 자석', 고객을 끌어들이는 오퍼링. 누구나 공짜로 무언가를 얻는 것을 좋아하고 사람들은 종종 다운로드 가능한 소프트웨어를 경계합니다.

무료 평가판을 제공함으로써 할인에 대한 사람들의 사랑을 활용하고 고객에게 귀하의 제품이 신뢰할 수있는, 잘 만들어졌으며 (잘하면!) 유용합니다. 아이디어는 대부분 고객이 귀하의 제품을 너무 좋아하여 구독한다는 것입니다. 구독료가 들어오기 시작합니다. 그러나 우리가 보게 되겠지만, 그것보다 조금 더 많은 것이 있습니다.

한 번 보자:

무료 SaaS 평가판의 이점은 무엇입니까?

무료 평가판의 궁극적인 목표는 고객이 소프트웨어를 찾는 것입니다. 헤아릴 재판이 끝나면 그들은 그것을 참을 수 없습니다. 그러나 고객이 평가판 종료 시 구독하지 않더라도 프로세스가 완전히 낭비되는 것은 아닙니다. 올바르게 수행되면 SaaS 무료 평가판에도 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 사람들을 귀하의 웹사이트로 초대합니다.
• 브랜드 인지도 제고.
• 다음을 구축하는 데 도움이 됩니다.
• 데이터 수집.

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무료 평가판은 다음으로 특히 유용합니다. 마케팅 후크. 예를 들어 귀하가 귀하의 비즈니스 전화선 패키지. 단순히 통신 패키지를 칭찬하고 고객에게 구매를 권장하는 판촉 콘텐츠는 고객에게 무료로 무언가를 제공하는 판촉 콘텐츠보다 훨씬 덜 매력적입니다.

제목 및 CTA와 같은 항목에서 무료 평가판을 언급하는 것은 참여 촉진. 전환하지 않는 고객이라도 귀하의 콘텐츠에 참여할 가능성이 더 큽니다. 그들은 뉴스레터에 등록하거나 소셜 미디어를 팔로우할 수 있습니다.

이 모든 것이 귀하의 웹 존재를 구축하여 궁극적으로 귀하의 브랜드 평판을 높일 것입니다. 방문 페이지와 같은 것을 최대한 활용.

또한 고객 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다. 데이터는 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다. 고객에 대해 알아보기, 고객이 원하는 것을 제공하는 데 도움이 됩니다.

그러나 결론은 어떻습니까? 참여도와 인지도를 높이는 것은 매우 좋은 일이지만 무료 평가판을 사용하면 실제로 매출이 증가할까요?

무료 평가판을 사용하면 매출이 증가합니까?

이 질문에 대한 짧은 대답은 '네. 일종의'. 일반적으로 SaaS 회사가 무료 평가판을 통해 얻는 신규 고객 수 떨어졌다 지난 몇 년 동안.

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이것은 무료 SaaS 평가판이 쓸모가 없다는 것을 의미합니까? 그것과는 거리가 멀다. 우선 이 데이터는 신규 고객에 대해서만 논의합니다. 기존 고객은 무료 평가판에 대해 여느 때와 같이 흥분하고 있습니다. 그들은 여전히 ​​좋아하는 SaaS 브랜드의 새로운 제품과 서비스를 열심히 시험하고 있습니다.

기존 고객이 가장 따뜻한 신규 리드보다 전환 가능성이 최대 10배 더 높다는 점을 감안할 때 무료 평가판은 그 이상의 가치가 있습니다. 기존 고객에게 신제품 또는 프리미엄 제품의 무료 평가판을 제공함으로써 다음을 보장할 수 있습니다. 지속적인 구매 흐름 과 업그레이드.

일부 기존 고객이 무료 평가판을 구매하지 않더라도 제공하는 것은 고객 유지 전략. 귀하의 고객은 제공되는 상품을 보기 위해 계속해서 방문할 것입니다. 그리고 얼마 지나지 않아 등록할 것입니다!

무료 SaaS 평가판을 통해 신규 고객을 확보할 수 있습니까?

무료 평가판을 통해 얻은 신규 고객의 비율이 떨어지고 있지만 무료 평가판은 여전히 ​​할 가치가 있습니다. 평균적으로 브랜드는 무료 평가판을 통해 모든 신규 비즈니스의 10% ~ 50% 이득. 규모의 최하단에서도 새로운 비즈니스가 많이 발생합니다.

물론 10%와 50% 사이에는 큰 차이가 있습니다. 무엇이 그 차이를 만드는가? 일부 브랜드는 무료 평가판을 통해 많은 비즈니스를 얻고 다른 브랜드는 덜 얻는 이유는 무엇입니까?

많은 것은 어떻게 하느냐에 달려있다. 확립 된 브랜드는. 중간 수준의 브랜드 인지도에서 정점에 이르는 무료 평가판 전환 종형 곡선이 있습니다.

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예를 들어 Microsoft Office 제품군과 같은 소프트웨어는 이미 잘 알려져 있습니다. 사람들은 Microsoft Office의 무료 평가판을 경험할 필요를 느끼지 않습니다. Word, Powerpoint, Excel 등을 원하는 경우 평가판 단계를 건너뛰고 등록합니다.

규모의 다른 쪽 끝에는 알려지지 않은 스타트업이 있습니다. 이러한 회사는 너무 모호하기 때문에 사람들이 소프트웨어를 다운로드하도록 하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 사람들은 알려지지 않은 것을 다운로드하는 것을 경계합니다(이것이 최근 몇 년 동안 무료 평가판 전환이 감소한 이유 중 하나입니다). 따라서 새로운 브랜드는 신뢰를 얻기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 만들기 SaaS 보안 제품의 중요한 부분 도움이 될 수 있습니다.

종곡선의 상단에는 신뢰할 수있는 것으로 간주, 그러나 시도가 더 이상 도움이 되지 않을 정도로 잘 알려져 있지 않습니다. 사람들은 브랜드를 알고 있으며 그 명성을 신뢰합니다. 그들은 브랜드가 제공하는 것에 대해 흥미를 가질 수 있지만 그것이 필요한지 결정할 만큼 충분히 알지 못합니다. 이러한 상황에서는 무료 평가판이 확실한 해결책입니다.

시작 단계에 있다면 걱정하지 마십시오. 몇몇에게는 좋은 판촉 과 똑똑한 SEO, 당신은 곧 그 종형 곡선의 꼭대기에 도달할 것입니다. SEO 결과를 보는 데 얼마나 걸립니까?? 글쎄요, 적절한 도구와 훌륭한 마케팅 팀이 있다면 몇 주 만에 브랜드 인지도가 상승하는 것을 발견할 수 있을 것입니다. 그러나 시간이 더 걸리더라도 계속하십시오! 지속성은 마케팅의 핵심입니다.

무료 SaaS 평가판은 얼마나 오래 지속되어야 합니까?

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대부분의 평가판 기간은 3일 이하, 7-14일 및 30일 이상의 30가지 기간 범주로 나뉩니다. 귀하의 SaaS 제품은 어떤 범주에 속합니까? 글쎄, 그것은 달려있다. 이것은 당신이 찾고 있던 정답이 아닙니다. 우리는 알고 있습니다! 하지만 더 많은 것이 있습니다.

'그것은' 여러 요인에 따라 다릅니다:

• B2B 또는 B2C. 일반적으로 B2B SaaS 평가판은 14일에서 30일 사이에 실행할 때 가장 성공적입니다.
• 전환 속도. 필요한 경우 빠른 전환, 사람들이 무료 평가판을 마칠 때까지 기다릴 시간이 없습니다. 특히 소프트웨어가 복잡하거나 거의 사용되지 않는 경우 평가판 기간이 짧을수록 일반적으로 전환이 줄어듭니다.
• 복잡성. 무료 평가판은 사람들이 귀하의 제품에 익숙해지기 위한 것입니다. 소프트웨어가 복잡할수록 시간이 오래 걸립니다. 사람들에게 교육 및/또는 긴 '정착' 기간이 필요한 경우 무료 평가판 기간이 이를 고려해야 합니다. 해당 분야의 무료 평가판은 XNUMX일 동안 지속되는 것이 더 일반적일 수 있지만 제품이 더 복잡한 경우 사용자가 실제로 사용할 수 있도록 더 오래 제공하는 것을 고려하십시오.
• 사용 빈도. 사람들이 무언가를 더 많이 사용할수록 더 익숙해집니다. 소프트웨어를 일주일에 한 번 미만으로 사용할 가능성이 있는 경우 평가판 기간을 연장하십시오. 이렇게 하면 고객이 충분한 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 소프트웨어를 충분히 활용할 수 있습니다.

그러나 다양한 시도 기간을 더 자세히 살펴보겠습니다.

7 일 평가판

회사가 다음과 같은 경우 이상적인 기간입니다. B2C. 이러한 서비스의 가격은 기업을 대상으로 하는 서비스보다 저렴한 경향이 있으며 기능을 파악하기가 더 쉬운 경향이 있습니다. 따라서 사용자는 서비스가 자신을 위한 것인지 결정하는 데 비교적 짧은 시간이 필요합니다.

하지만 사용자에게 서비스의 가치를 확신시키는 데 단 XNUMX일이라는 짧은 시간 동안 최적의 참여 출발점에서. 이것은 특히 다음과 같은 경우에 해당됩니다. 80% 의 사용자가 XNUMX일 이내에 무료 평가판을 종료합니다.

표시 서비스의 가치 당신이 제공하는 튜토리얼과 설명이 짧고 따라하기 쉽도록 하여 빠르고 효과적으로. 당신은 사용자가 첫 순간부터 당신의 서비스와 사랑에 빠지기를 원합니다.

14 일 평가판

14일 평가판은 두 가지 모두에 적합합니다. B2C 및 B2B. 소비자는 제공되는 모든 환상적인 기능을 더 오래 즐길 수 있으며 기업은 서비스를 사용하고 결정을 내려야 하는 부담이 커집니다. 사실 많은 사람들이 그렇게 믿는다. 99% 의 B2B SaaS 회사는 이보다 더 긴 평가판을 사용해서는 안 됩니다.

14일 평가판을 사용하면 더 많은 유연성 귀하의 필요에 따라 조건을 변경합니다. 평가판이 시작되기 전에 신용 카드를 요청할지 여부를 선택할 수 있습니다. 프리미엄 사용으로 전환되는 14일 평가판을 제공하고 싶을 수도 있습니다. 또는 프리미엄 서비스의 14일 평가판과 함께 프리미엄 플랜을 제공하고 싶을 수도 있습니다.

14일 평가판은 사용자에게 더 많은 시간을 제공하지만 당신의 서비스를 경험, 업그레이드 메시지를 퍼붓는 것보다 가치를 전달하는 데 집중하는 것이 여전히 중요합니다. 귀하의 서비스가 얼마나 유익한지에 중점을 두어야 합니다.

30 일 평가판

이것은 더 일반적으로 사용됩니다 B2B 연장된 기간이 사용자에게 더 많은 것을 경험하고 혜택을 주기에 충분한 시간을 제공하기 때문에 복잡한 기능. 또한 영업 및 마케팅 팀이 실제로 작업을 시작하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다.

14일 평가판과 마찬가지로 신용 카드 세부 정보를 다른 시점에 요청하여 프리미엄 서비스를 제공하거나 프리미엄 서비스를 평가판으로 제공하도록 선택할 수 있습니다.

14일 평가판을 제공할지 30일 평가판을 제공할지 결정하는 데 어려움을 겪고 있다면 소프트웨어의 복잡성에 대해 생각해 보십시오. 사용자가 기능을 최대한 활용하는 데 더 오랜 시간이 걸릴 것이라고 생각한다면 30일(또는 더 오래) 평가판이 더 나은 옵션일 수 있습니다.

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그리고 모든 변수를 고려한 후에도 여전히 확실하지 않습니다. 가장 좋은 방법은 test. 테스트할 때 자신감과 지루함 사이의 최적 지점에 도달하는 데 걸리는 시간을 설정합니다. 당신은 사람들이 소프트웨어에 익숙해질 만큼 충분히 오랫동안 소프트웨어를 사용하기를 원하지만 너무 오래 사용하여 지루해하지 않기를 바랍니다.

고객은 다음 수준에 도달해야 합니다. 자신감 넘치는 흥분 당신의 소프트웨어에서. 새롭고 흥미로운 것에 익숙해지는 데서 오는 종류. '시험판 만료!'로 잡아야 하는 시점이다. 알아채다.

이 스위트 스폿을 넘어서면 소프트웨어가 일상적이게 되고 고객이 경쟁업체 중 하나로 옮겨갈 위험이 있습니다. 이 스위트 스폿이 있기 전에 고객은 여전히 ​​소프트웨어를 사용하고 투자할 만큼 자신감을 느끼지 못할 것입니다.

그 최적의 위치를 ​​정확히 파악하려면 무료 평가판을 사용해 보십시오. 무료 평가판 제공 다양한 길이, 가장 많은 전환이 발생한 항목을 확인하세요.

B2B 서비스의 무료 평가판 사용자의 좋은 전환율은 40-60의 % 그러나 약간의 작업과 실험으로 이것을 70%까지 얻을 수 있습니다. 따라서 시간을 내어 자신에게 적합한 평가판 기간이 있는지 확인하십시오.

무료 SaaS 평가판: 확실히 가치가 있습니다!

그렇다면 무료 SaaS 평가판 기간은 얼마나 되어야 합니까? 모든 것과 마찬가지로 사양과 상황에 따라 다릅니다. 브랜드의 상황, 고객의 상황, 소프트웨어 사양.

대부분의 무료 평가판은 7일에서 90일 사이에 실행됩니다. 대부분의 평가판은 14일에서 30일 사이에 실행됩니다. 그러나 소프트웨어가 특히 복잡하거나 사용자가 확신을 가질 만큼 30일 동안 충분히 사용하지 않을 경우 평가판을 30일 이상 연장하는 것이 좋습니다. 다른 한편으로 빠른 변환이 필요하거나 소프트웨어의 변환 기능에 매우 자신이 있는 경우 평가판 기간이 더 짧을 수 있습니다.

무료 평가판은 사람을 그리다 당신의 제품에. 하지만 그 이상입니다. 역시 멋져요 자석 리드, 참여를 유도하는 고리, 그리고 브랜드 인지도 구축. 변환되지 않더라도 무료 평가판을 제공하면 눈에 띄게 됩니다. 이 디지털 시대에 주목받는 것은 드물고 가치 있는 일입니다.

저자에 관하여

Jenna Bunnell은 의 콘텐츠 마케팅 수석 관리자입니다. 다이얼 패드, 비즈니스 소유자 및 영업 담당자에게 중요한 통화 세부 정보를 제공하는 AI 통합 클라우드 호스팅 통합 커뮤니케이션 시스템입니다. 그녀는 브랜드의 디자인 감성을 전달하고 콘텐츠가 창의적이고 포괄적인 방식으로 제시될 수 있는 방법을 시각화하는 데 열정적입니다. Jenna는 다음과 같은 훌륭한 사이트에 대한 기사도 작성했습니다. 크랭크 휠 과 VM블로그. 그녀를 확인하십시오 링크드인 윤곽.