금융 기관 활용 비자, API는 이제 음성 우선 디지털 뱅킹 기술을 클리닉. 의례 새로 발표 된 파트너십 Visa와 대화 형 AI 혁신가 사이에 참여하는 은행과 신용 조합 고객은 자연스러운 대화 언어를 사용하여 은행 계좌와 직접 통신함으로써 다양한 은행 업무를 수행 할 수 있습니다. 특별한 키워드, 문구 또는 스크립트 질문이 없습니다.
Clinc의 공동 창립자이자 임시 공동 CEO 인 Lingjia Tang은“우리의 목표는 항상 동일하게 유지되어 사람들의 삶을 편하게 만드는 기술을 창출하는 것입니다. Visa와 같은 리더와 파트너가되는 것이 Clinc의 이정표이며,이 API 통합은 중소 규모 은행들에게 세계에서 가장 큰 일부 은행들이 사용하는 것과 유사한 경험을 제공 할 것입니다.”
협력을 통해 디지털 뱅킹 고객은 잔액, 거래 및 지출 내역을 확인할 수 있습니다. 청구서 지불 및 송금; 뿐만 아니라 지불 계획 작성, 보상 프로그램 확인 및 거래 분쟁과 같은 재무 관리 기능을 수행합니다. 또한 고객은 카드를 켜고 끄고, 분실 또는 도난당한 카드를보고 및 재발급하고, 새로운 카드를 활성화하는 등 대화 방식으로 자연스러운 음성을 사용하는 등 광범위한 카드 관리 작업을 수행 할 수 있습니다.
Tang은“이것은 일종의 기능이며 최첨단 AI는 비자 없이는 접근 할 수 없을 것”이라고 덧붙였다.
Clinc와 Visa의 파트너십은 미시간 주 앤아버에 위치한 은행이 고객 경험을 향상시키는 방법을 보여주는 최신 사례입니다. 2015 년에 설립되어 최첨단 Finovate 데뷔 XNUMX 년 후 FiincteFall, Clinc에서 협력 작년에 싱가포르의 OCBC 은행과 함께 은행이 음성 지원 모바일 뱅킹 어시스턴트를 시작하도록 돕습니다. 회사는 또한 파트너 터키 은행 인 Isbank를 통해 가장 널리 배포 된 모바일 뱅킹 음성 어시스턴트 중 하나에 XNUMX 백만 명 이상의 사용자를 지원합니다.
Clinc는 60 천만 달러의 자금을 조달했습니다. 그 회사 픽업 지난 봄에 그 금액의 사자가 차지하는 비중은 52 천 XNUMX 백만 달러에 달합니다.
출처 : https://finovate.com/conversational-ai-innovator-clinc-inks-partnership-with-visa/
