기업은 직원이 사무실로 안전하게 복귀할 수 있도록 해야 하지만 직원의 움직임을 추적하려는 계획으로 인해 작업장 감시 강화에 대한 두려움이 커지고 있습니다. 게티 이미지 캡션 숨기기
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마지막으로 사무실에 있었을 때 로비에서 누구를 지나쳤습니까? 엘리베이터 옆에 서 있습니까? 부엌에서 채팅?
그 만남을 하나하나 기억하지 못한다면 당신은 혼자가 아닙니다. 그러나 이것은 직원이 코로나바이러스에 감염될 경우를 대비하여 고용주가 갖고 싶어하는 정보의 종류입니다.
준비하고 있는 일부 기업은 직원을 다시 환영합니다 사무실에 기술을 사용하여 직장에서의 움직임을 모니터링할 계획입니다. 이 기술은 인간의 기억보다 더 정확할 수 있지만 직장에서 더 큰 감시에 대한 두려움과 건강 위기가 진정된 후 고용주가 그 권한을 포기할지 여부에 대한 두려움을 불러일으킵니다.
이러한 도구를 사용하기 시작한 회사 중 하나는 대규모 회계 및 컨설팅 회사인 PwC입니다. 직원들이 스마트폰의 블루투스 및 Wi-Fi 신호를 기록해 서로 얼마나 가까워졌는지 추적하는 앱을 개발했습니다.
앱을 통해 회사는 다음을 수행할 수 있습니다. 연락 추적 — 바이러스에 노출되었을 수 있는 사람들을 식별하는 프로세스. 직원이 COVID-19에 대해 양성 반응을 보이면 인사부에 알립니다. 앱의 데이터를 사용하여 PwC는 이전 몇 주 동안 전화가 감염된 사람의 전화와 가까이 있었던 다른 직원을 식별할 수 있습니다. 그런 다음 인사 담당자가 해당 사람들에게 바이러스에 노출되었을 수 있음을 알려 집에 머물 수 있도록 합니다.
PwC는 직원들이 사무실에서 얼마나 가까운지 추적하기 위해 상하이에서 새로운 접촉 추적 앱을 테스트하고 있습니다. PwC의 캡션 숨기기
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앱에서 일한 PwC의 교장인 David Sapin은 이 앱은 사람들이 회사 건물에 있을 때만 모니터링한다고 말했습니다. 직장 밖에서 직원을 추적하지 않습니다.
PwC는 팬데믹 이후 회사가 처음으로 재개장한 상하이에서만 앱을 사용하고 있습니다. 직원은 사무실에서 사용할 때 사용해야 합니다. Sapin은 다시 문을 열 때 모든 사무실에서 의무화할지 여부를 여전히 논의 중이라고 말했습니다.
Sapin은 "모든 직원을 보호하려면 이와 같은 솔루션을 마련하고 가능한 한 효과적인지 확인해야 한다고 생각합니다."라고 말했습니다. "그리고 그것이 의무화해야 한다면, 우리는 그것을 의무화해야 한다고 생각합니다."
PwC는 사람들을 직장으로 안전하게 복귀시키는 방법을 모색하는 다른 회사들에게 이 도구를 홍보하고 있습니다. 혼자가 아닙니다. 기업은 모든 종류의 기술을 고려하고 있습니다.
오하이오에 기반을 둔 Avuity의 마케팅 및 파트너 관계 이사인 Jarrod Easterwood는 "지난 XNUMX개월 동안 전문 경력을 쌓을 때보다 더 바빴습니다."라고 말했습니다. 사무실에 얼마나 많은 사람들이 있는지 모니터링하는 점유 센서와 소프트웨어를 만듭니다.
기업이 이를 바로잡아야 한다는 압력이 가중됩니다. 재택 근무 직원을 사무실로 다시 끌어들이려면 사무실로 돌아가는 것이 안전하다고 설득해야 합니다. 하지만 책임에 대한 우려도 있다. 누군가 직장에서 아프거나 동료에게 바이러스를 퍼뜨리면 비용이 많이 들고 고용주에게 피해를 줄 수 있습니다.
직원의 위치와 서로의 근접성을 모니터링하는 배지를 만드는 TRACEsafe의 CEO인 Dennis Kwan은 "이것은 직원의 안전을 보호하는 새로운 표준입니다."라고 말했습니다. “안전 정책을 가지고 있는 것과 같습니다. 성희롱 정책과 마찬가지로 아동 안전 정책도 있습니다.”
물론, 공중 보건 관리 또한 주정부가 자택 대피 명령을 완화함에 따라 바이러스를 억제하는 방법을 찾기 위해 노력하고 있습니다. PwC와 마찬가지로 일부 정부 기관에서는 앱 COVID-19에 감염된 사람들이 누구와 접촉했는지 추적하기 위해.
그러나 큰 차이가 있습니다. 미국에서는 정부가 사람들에게 이러한 앱을 사용하도록 강요할 수 없습니다. 반면에 회사는 직원에게 그렇게 하도록 요구할 수 있습니다.
코넬 대학의 노사 관계 및 법학 조교수인 Ifeoma Ajunwa는 "고용주들은 실제로 그들이 도입할 수 있는 정책, 고용할 수 있는 기술 면에서 일직선으로 일합니다."라고 말했습니다.
팬데믹 이전에도 점점 더 많은 회사가 전화와 컴퓨터를 통해 직원을 모니터링하고 있다고 Ajunwa는 말했습니다. 그녀는 회사가 추적 기술을 사용하기 시작하면 중단할 동기가 거의 없다고 걱정합니다.
그녀는 "이미 무한한 근로자 감시를 하고 있고 제한 없이 새롭고 더 강력한 감시를 실시하고 있다는 사실이 … 이러한 조치가 … 영원히 사라질 것이라는 확신을 갖지 못합니다."라고 말했습니다.
PwC의 Sapin은 추적 앱이 독감 시즌과 같이 건강 위기가 있을 때 회사가 토글할 수 있는 것으로 보고 있다고 말했습니다. 그러나 궁극적으로 앱을 사용할 수 있는 권한은 고용주의 손에 있습니다.
