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다문화 마케팅: 정의와 올바른 방법 [전문가에 따르면]

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XNUMX세대 아시아계 미국인으로 성장하면서 저는 두 문화 사이에서 살았습니다. 하나는 부모님이 대만에서 가져온 동아시아 문화로 가족의 요구와 욕구를 우선시하고 학문적 우수성을 강조합니다. 다른 하나는 개인의 필요와 욕망을 우선시하고 과외 활동을 강조하는 집 밖에서 나를 둘러싼 서양 문화였습니다.

다문화 마케팅 캠페인을 논의하는 팀

말할 필요도 없이 이 두 문화가 충돌했고, 나는 어린 시절의 초기 부분을 내 정체성에 대해 혼란스럽게 보냈습니다. 부모님은 부모님이 그랬던 것처럼 저에게 삶의 지침이 되는 특정한 가치와 원칙을 가르쳐 주셨지만, 친구들과 어울릴 때마다 그들은 완전히 다른 삶의 방식을 보여주곤 했습니다. 하루가 끝날 무렵, 나는 어떤 그룹의 편을 들어야 할지 정말 몰랐습니다. 그러나 일단 사춘기가 되자 나는 호르몬으로 가득 찬 다른 모든 십대들이 하는 일을 했습니다. 부모님에게 반항하고 친구들을 따랐습니다.

중학교 초부터 고등학교가 끝날 때까지 나는 대부분의 친구들이 미국인이었기 때문이 아니라 내가 다르다는 것을 깨달았기 때문에 대부분 미국인이라고 생각했습니다. 그리고 나는 그것을 좋아하지 않았습니다.

적응이 절실한 저는 또래들과 어울리기 위해 최선을 다했습니다. 나는 축구와 야구에 몰두했고, 전형적인 아시아계 미국인과는 정반대의 운동 선수가 되는 데 모든 가치를 끌어냈습니다. 슬프게도 나는 나만큼 미국인이 아닌 다른 아시아계 아이들을 깔보고 중국 음식을 적게 먹고 친구들이 우리 집에서 이상한 냄새가 난다고 생각할까 봐 친구들을 집에 초대하는 것을 좋아하지 않았습니다. 한 마디로 아시아인이라는 게 부끄러웠다.

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이 사고방식은 대학에 가서 경제학과 경영학을 공부하고 야구를 하고 형제회에 가입했습니다. 전형적인 아시아계 미국인이라면 하지 않을 모든 일이었습니다. 선배로서 저는 스코틀랜드로 유학을 가기로 결정했고 제 목표는 건너편에서 온 많은 젊은이들과 친구가 되는 것이었습니다. 그러나 학기가 끝날 무렵에는 유럽인 친구가 거의 없었습니다. 그리고 그들 중 누구도 미국인이 아니었습니다. 그들 대부분은 실제로 아시아인이었습니다.

내가 해외 유학을 좋아했던 가장 큰 이유 중 하나는 전 세계를 여행하고 수업에 가지 않는 것 외에도 우리 민족과 문화를 매우 자랑스럽게 여기는 아시아인 그룹과 친구가 되었기 때문입니다. 그리고 제 자신의 정체성을 자랑스럽게 여기는 것이 얼마나 중요한지 가르쳐 주었습니다. 유학을 가기 전에는 자신이 자랑스럽다고 주장하는 아시아인을 본 적이 없었고, 그에 대해 그다지 자부심도 없었습니다. 하지만 스코틀랜드에서 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 부탄, 인도 등 아시아 국가에서 온 아시아 친구들을 만난 후 저는 사고 방식을 뒤집을 수 있는 영감을 받았습니다.

내가 스코틀랜드에서 집으로 돌아왔을 때 부모님은 아시아 요리가 내가 가장 좋아하는 음식이 된 것과 내가 아시아인이라는 것에 얼마나 자부심을 느끼는지 충격과 전율을 느끼셨습니다. 엄마와 아빠의 눈에서 나는 그들의 마음 속에 있는 기쁨을 볼 수 있었습니다. 나는 그들이 항상 원했던 일을 마침내 해냈습니다. 진정한 내 모습을 자랑스럽게 여기십시오.

오늘날 세계는 용광로이지만 대부분의 브랜드는 해당 국가의 대다수 민족이나 문화에만 호소하는 방식으로 마케팅합니다. 즉, 브랜드가 반향을 일으키지 않는 수많은 사람들이 있습니다.

그러나 더 많은 판매를 창출하는 것이 소수 그룹에 마케팅하는 유일한 이유가 되어서는 안 됩니다. 그들의 민족성과 문화를 인정하는 것이 또 다른 큰 원동력이 되어야 합니다.

궁극적으로 소수자 집단에게 달라도 괜찮을 뿐만 아니라 그들이 이주하는 장소에 대해 이렇게 다른 관점을 가져온다는 사실이 놀랍기 때문에 사회를 발전시키고 저와 같은 이민자 어린이들이 자신이 누구인지를 진정으로 자랑스러워할 수 있도록 도울 것입니다. 이다.

다문화 마케팅을 올바르게 수행하는 방법

다양한 다문화 마케팅 팀을 고용하십시오.

브랜드가 진정으로 공감을 실천하고 싶다면 직원들이 실제로 고객의 입장에서 어떤 것인지 알아야 합니다. 그렇지 않고 팀에 마케팅 캠페인을 특정 민족이나 문화로 맥락화할 수 있는 사람이 없다면 콘텐츠가 은밀한 동기로 만들어진 것처럼 보일 수 있습니다.

따라서 다문화 마케팅 캠페인 중에 대상으로 하는 소수 그룹이 무엇이든 팀원 중 누군가가 정확한지 확인하기 위한 실용적인 지식과 삶의 경험을 가지고 있는지 확인하십시오.

다문화 마케팅 팀에 속하지 않은 소수 집단의 사람들을 인터뷰합니다.

다문화 마케팅 캠페인이 목표로 하는 소수 집단을 대표할 수 있는 사람을 고용할 수 없다면 차선책은 가능한 사람들을 인터뷰하는 것입니다. 그렇게 하려면 네트워크, 소셜 서클 또는 가족에 있는 사람들에게 연락하여 그들이 소수자로서 직면하는 문제에 대해 몇 가지 질문을 하십시오.

다문화 마케팅 캠페인의 정확성과 진정성을 세 번 확인하십시오.

사회 정의를 가장한 이기적인 마케팅 캠페인보다 더 나쁜 것은 없습니다(Kendall Jenner를 보고 있습니다). 올바른 의도가 있더라도 제대로 실행되지 않으면 캠페인이 SNL 치토스의 광고.

따라서 다문화 마케팅 캠페인을 승인하기 전에 캠페인이 대상으로 삼고 있는 소수 집단을 대표하는 일부 동료 또는 친구와 함께 크리에이티브 및 배포 전략을 실행하고 그들이 구멍을 뚫을 수 있는지 확인하십시오.

오늘날 다양성을 인정하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

아시아계 미국인으로서, 뮬란, 제레미 린조준 대중문화에서 아시아인이 크게 과소대표되고 잘못 대표되고 있음에도 불구하고 이 세 사람은 그 역경을 극복하고 자신을 긍정적인 시각으로 비추어 아시아계 미국인 커뮤니티에 큰 도움이 되었기 때문에 저의 영웅입니다.

이를 염두에 두고 다문화 마케팅 캠페인을 통해 소수 집단이 직면한 문제를 조명하고 사회에 대한 혜택을 강조할 수 있다면 브랜드에 대한 그룹의 충성도를 높일 수 있을 뿐만 아니라 진정하고 공감하는 동맹이 있습니다.

~의 사진 오마르 로페즈 on Unsplash

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