오늘은 많은 기업이 현재 직면하고 있는 시의적절하고 중요한 주제인 인력 부족에 대해 살펴보겠습니다. 이 문제는 항공과 같은 전문 산업에서 특히 두드러졌습니다. 이 주제에 대해 밝히기 위해 우리와 함께하는 것은 렌카 비타스코바, HR 이사 JOB AIR 테크닉 (회원은 체코슬로바키아 그룹). 그녀는 항공 분야의 인력 부족 위기에 대한 내부자 의견을 제공하고 회사가 이를 해결하기 위해 채택하고 있는 전략을 공유할 것입니다. JOB AIR Technic의 적극적인 채용과 현지 직원이 부족하다는 인식으로 인해 다양한 국적의 기계공을 고용하고 있다는 점은 주목할 만합니다. 예를 들어, 회사는 필리핀에서 채용에 있어 큰 성공을 거두었으며 현재 필리핀인은 회사에서 근무하는 세 번째로 큰 국적을 차지하고 있습니다.
특히 바쁜 여름 시즌을 앞두고 인력 부족이 JOB AIR Technic의 운영에 어떤 영향을 미쳤습니까?
인력 부족은 특히 바쁜 여름 시즌이 다가옴에 따라 JOB AIR Technic의 운영에 심각한 영향을 미쳤습니다. 코로나 팬데믹 이전에도 이미 직원 부족 현상을 겪었지만, 이후 상황은 걷잡을 수 없을 정도로 악화되었습니다. 이는 우리 회사에 명백하고 부정적인 영향을 미쳤습니다. 이는 우리의 발전과 고객의 요구 사항을 충족하는 능력을 제한하기 때문입니다.
항공 분야, 특히 유지보수와 같은 전문 산업 분야의 인력 부족 위기는 JOB AIR Technic과 같은 회사에 심각한 부정적인 영향을 미치고 있으며, 고객의 요구 사항을 충족하는 발전과 능력을 제한하고 있습니다.
특히 겨울철에는 유지보수에 대한 수요가 자격을 갖춘 인력 공급을 훨씬 초과했습니다. 이는 항공편 취소와 직원 실종 등 우리가 직면해야 했던 문제 중 일부에 지나지 않아 전반적인 비즈니스에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 지난 여름 경험했듯이 항공인력 부족으로 인해 정비 누락으로 인해 이용 가능한 항공기가 부족해졌습니다. 올 여름을 예상하여 수천 편의 항공편이 취소되고 있으며 이는 상황을 더욱 악화시키고 있습니다. 가용 기술자가 충분하다면 새로운 격납고를 건설해 서비스를 확장할 수 있겠지만, 지금은 인력 부족 위기가 해결될 때까지 기다려야 합니다.
JOB AIR Technic은 경쟁이 치열한 취업 시장에서 직원을 유치하고 유지하기 위해 어떤 조치를 취했습니까?
HR 관점에서 보면 우리가 많은 일을 했다고 말할 수 있습니다. 숙박 지원, 교통비, 스포츠 및 사회 활동 수당, 성과 동기 부여 보너스 제도, 연간 추가 보너스 지급, 급여 인상 등 다양한 혜택을 도입했습니다. 이러한 노력은 우리 지역 최고의 고용주로 선정되는 상을 받았습니다. 그러나 우리는 급여와 급여가 사람들에게 동기를 부여하는 유일한 도구가 아니라는 것을 알고 있습니다. 우리는 직원들과 정기적으로 소통하여 그들이 회사와 함께 성장하고 장기적으로 머물 수 있는지 확인합니다. 우리는 직원들에게 자신의 의견을 표현하고, 회사의 성장에 참여하며, 마지막으로 자신의 경력이 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.
회사 내에서 인력 부족이 특히 심각한 부분이 있습니까?
확실히 숙련된 기술자의 부족은 특히 생산 부서에서 JOB AIR Technic의 중요한 과제였습니다. 물류, 관리 등 지원 분야에서도 어려움을 겪었지만, 가장 큰 문제는 기술자입니다. 이는 직업의 특수성, 자격 및 언어 능력 요구 사항, 출장을 자주 가야 하는 경우 등 다양한 요인에 기인합니다. 또한 항공기 정비사의 직업은 지속적인 학습과 개발을 요구하는데, 이는 일부 개인에게는 어려울 수 있습니다.
JOB AIR Technic은 인력 부족 문제를 해결하기 위해 혁신적이거나 색다른 접근 방식을 모색한 적이 있습니까?
우리는 인력 부족 문제를 해결하기 위해 여러 가지 조치를 시행했습니다. 우리의 성공적인 전략 중 하나는 해외에서 기계공을 채용하는 것이었습니다. 예를 들어, 우리 회사에 합류하기 전에 엄격한 선발 과정을 거친 필리핀의 기계공 팀이 있습니다. 또한 교육을 적극적으로 지원하고 정기적으로 중등학교와 협력하여 실습, 장학금, 진로 상담 기회를 제공합니다. 이러한 노력을 통해 긍정적인 결과를 얻었지만, 매년 고용할 수 있는 기술자 수는 여전히 우리의 요구 사항을 충족하기에 충분하지 않습니다. 따라서 인력 부족 문제를 해결하려면 채용 전략과 유지 전략을 모두 포함하는 다각적인 접근이 필요하다고 생각합니다. 우리는 또한 이 문제를 해결하기 위해 주정부의 더 많은 지원을 기대합니다.
미래를 내다보면서 JOB AIR Technic은 항공 산업의 인력 가용성에 대한 장기적인 전망을 어떻게 보고 있으며 잠재적인 미래 부족에 대비하기 위해 어떤 조치를 취하고 있습니까?
우리의 관점에서 볼 때, 항공 산업의 자격을 갖춘 인력 부족은 장기적으로 지속될 것이라고 믿습니다. 이러한 과제를 해결하기 위해 우리는 교육 지원, 학교 지원, 실습 훈련 등 다양한 조치에 중점을 두고 있습니다. 또한 교육 프로세스 가속화, 라이센스 취득에 필요한 시간 단축, 디지털화 및 자동화 지원 등이 필요한 단계라고 생각합니다. 그러나 우리는 가장 중요한 측면은 이 직업을 젊은이들에게 더욱 매력적으로 만드는 것이라고 믿습니다. 경험이 있는 공인 기술자는 IT 책임자보다 상대적으로 어린 나이에 더 많은 돈을 벌 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
JOB AIR Technic은 인력난 해소를 위해 해외 정비사 채용, 교육 및 실무 훈련 지원, 청년층에게 직업 매력도 제고 등 다각적인 접근 방식을 취하고 있지만, 항공산업의 우수한 인력 부족 현상이 현실적으로 나타나고 있습니다.
우리는 MRO 또는 항공사 내 경쟁업체 간의 정비사에 대한 초과 지불로 인해 EU의 자격을 갖춘 정비사 시장이 현재 왜곡되어 있음을 인정합니다. 이는 결과적으로 지위 남용과 고객이 더 이상 감당할 수 없는 엄청난 비용 증가로 이어집니다. 상황이 안정되려면 최소 3~5년이 걸릴 것으로 예상된다. 특정 유형에 대한 면허 및 인증을 보유한 독립 정비사가 자신의 작업을 독립적으로 인증할 수 있으려면 3~5년이 필요하며 이는 최단 시간이라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
Lenka Vitásková가 2022년 지역 올해의 고용주상을 수상했습니다. Lenka는 광업 대학교 경제 학부에서 금융 전공으로 졸업했습니다. 수년 동안 Lenka는 에너지 회사 Innogy에서 근무하면서 고객 관리 및 중앙 집중식 고객 서비스 프로젝트에 중점을 두었습니다. 13년 후 Lenka는 체코 기업으로 옮겨 직원 700명을 대상으로 HR 부서를 구축하고 이끄는 일을 담당했습니다. Lenka는 HR 분야에 계속 남아 있으며 다국적 기업의 HR 관리자로서 HR 세계에서 경험을 쌓았습니다. 2019년 북부 모라비아로 돌아온 Lenka는 Mošnov의 Job Air Technic에서 일하기 시작했습니다. 사람들을 만들고, 변화시키고, 함께 일하는 것은 훌륭합니다. Lenka를 충전할 수도 있지만 지치게 할 수도 있습니다. 고용 시장은 역동적이므로 Lenka는 지속적으로 개선을 위해 노력하고 적어도 어느 정도 이를 따라잡아야 합니다. Lenka의 관심 분야에는 의학, 심리학, 자전거 여행, 겨울 스키에 관한 책 읽기가 포함됩니다. Lenka는 "가장 간단하면서도 어려운 일은 진실을 말하는 것"이라는 모토로 생활합니다.
인터뷰 및 편집: Katerina Urbanova EIC@ACE
사진 제공: JOB AIR Technic
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- 출처: https://aero-space.eu/2023/04/04/an-insiders-look-at-the-personnel-shortage-crisis-in-aviation-a-qa-with-job-air-technic/
