제퍼넷 로고

군인 및 퇴역 군인 고객에게 5성급 서비스를 제공하는 방법

시간

베테랑과 함께 일하는 것은 다른 고객과 함께 일하는 것과 다를 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 부동산 전문가로서 우리의 임무는 고객을 이해하고 고객의 삶에서 가장 중요한 구매 중 하나를 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법입니다.

새해가 밝았으니 이제 자신의 레벨을 올려야 할 때입니다. 한 달 동안 부동산 코치와 지속적인 교육의 가치에 초점을 맞추며 한 해를 마감할 것입니다. Inman's 기간 동안 최고의 부동산 코치, 심도 있는 상록 교육 리소스 등의 조언을 기대하십시오. 코칭 및 훈련의 달.

를 추구하여 레벨업을 고려하고 있다면 군사 재배치 전문가(MRP) 자격증, 여기 베테랑이자 브로커인 Kristy Kowalski의 실제 조언이 있습니다.

정예 임무와 Desert Shield 및 Desert Storm에서 두 번의 전투 투어를 포함하는 미 해군에서의 20년 경력에서 은퇴한 후 저는 2014년 에이전트로 부동산에 입문했습니다. 나는 내 자신의 중개 2018년 오클라호마 주 털사에서. 

나는 새로운 경력을 시작했을지 모르지만 베테랑이 되는 것은 부동산 업계와 지역 사회를 포함하여 내 정체성의 중요한 부분입니다.

사업을 시작할 때 저는 군대에서 배운 것을 활용하여 구조와 책임을 확립함으로써 매우 성공적인 성과 중심 문화를 육성했습니다. 사람들을 돕는 일에 깊은 열정을 갖고 있는 사람으로서(제가 이 나라에서 수년 동안 봉사하면서 몸에 배어 있음) 모범을 보이려고 노력하고 제 요원들에게도 동일한 열정을 심어주려고 노력합니다.

동료 재향 군인을 포함하여 모든 고객에게 봉사하는 데 열정적이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 부동산에서 에이전트는 종종 VA 대출 번거롭고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 즉, 해당 프로그램을 사용하려는 클라이언트를 꺼릴 수 있습니다. 그 결과 퇴역 군인은 간과되는 고객 세그먼트가 되는 경향이 있습니다.

내 생각에 재향군인은 그들의 희생에 감사하고 집을 얻기 위해 필요한 모든 것을 기꺼이 하는 사람으로부터 최고의 서비스를 받을 자격이 있습니다. 군에 입대하고 복무를 유지하려면 특별한 유형의 사람이 필요합니다. 요원들이 군대가 군인들에게 주입시키는 것 중 일부를 이해하는 것이 도움이 됩니다. 

다음은 제가 에이전트에게 말하는 몇 가지 사항입니다.

  • 군대에 있으면 자동으로 결속을 끊을 수 없는 형제애와 자매애의 일부가 됩니다. 다른 사람, 특히 자신을 돌보고자 하는 욕구와 마찬가지로 귀하의 서비스는 귀하의 일부가 됩니다. "아무도 남기지 말라"는 주문은 결코 당신을 떠나지 않습니다. 가족을 위해 집을 사는 것은 재향군인에게 궁극적인 봉사 행위입니다. 왜냐하면 집은 그들의 새로운 "부대"에 안전과 안정을 제공하기 때문입니다.
  • 군대에 있는 모든 사람은 전문 기술과 전문 지식을 가지고 있으므로 부동산 중개인이 제공하는 고유한 기술을 높이 평가하고 존중합니다. 그들은 그들이 이용할 수 있는 과정과 옵션에 대한 교육뿐만 아니라 그들의 조언에 대해서도 대리인에게 의존할 것입니다. 모든 단계에서 당신이 그들에게 말하는 모든 것을 그들이 완전히 이해하는지 확인하십시오. 이러한 "브리핑"은 주택 구입이라는 "임무"에 접근하는 방법의 중요한 부분입니다.
  • 재향 군인은 주변에서 가장 강력한 구매자 중 일부입니다. 그들은 돈을 저축했으며 VA 대출을 사용하는 경우 돈을 내려놓을 필요가 없습니다. 성사될 수 있는 거래입니다. 내 경험상 대부분의 퇴역 군인은 말을 잘하는 사람이 아닙니다. 그들은 청취자입니다. 그들은 주문을 받고 서비스에 시간을 보냈지 질문하지 않았으므로 필요한 모든 문서를 매우 신속하게 제공했습니다. 
  • 많은 퇴역 군인들은 어떤 식으로든 그들에게 영향을 미칠 수 있는 고난을 견뎌왔습니다. 스트레스나 알 수 없는 상황을 처리하는 방법에 영향을 미치는 보이지 않는 상처가 있을 수 있습니다. 이러한 경우에 가장 좋은 접근 방식 중 하나는 예상할 수 있는 사항을 미리 논의하여 잠재적인 놀라움이나 차질을 사전에 방지하는 것입니다. 한 가지 예는 제안을 제출한 후 일어날 수 있는 일입니다. 우리는 가능한 시나리오를 통해 이야기하고 대응책을 논의합니다. 경제성 고정 수입에 재향 군인에 대한 큰 관심사입니다. 그들의 소득 대비 부채 비율은 낮을 수 있지만 VA 대출을 사용할 때 월 지불액이 더 높을 수 있으므로 우리는 항상 모든 개발의 재정적 영향을 고려해야 합니다.

작업 참전 용사 다른 클라이언트와 작업하는 것과 다를 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 부동산 전문가로서 우리의 임무는 고객을 이해하고 고객의 삶에서 가장 중요한 구매 중 하나를 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 방법입니다.

베테랑이 집을 살 때 그들이 이 이정표를 달성할 수 있도록 도와준 것을 영광으로 생각합니다. 그들은 평생 동안 보통 사람이 하는 것보다 더 많은 일을 했으며, 내 생각에 그들은 그들의 희생을 기리는 수준의 서비스를 받을 자격이 있습니다. 

Kristy Kowalski는 Tulsa 및 Northern Oklahoma에 서비스를 제공하는 Better Homes and Gardens Real Estate Green Country의 해군 베테랑이자 브로커/소유자입니다. 그녀와 연결 페이스북.

spot_img

최신 인텔리전스

spot_img