교사는 꿈틀거리거나 주의가 산만한 학생들로 가득 찬 교실에서 자신있게 연설을 하며 하루를 보낼 수 있습니다. 그러나 학부모와 대화를 나누는 경우, 교사들은 너무 긴장해서 상호작용을 피할 수도 있습니다.

휴스턴 사립학교의 중학교 수학 교사인 Crystal Frommert는 “내가 이야기해 본 많은 교사들은 부모에게 전화하는 것을 좋아하지 않습니다.”라고 말합니다. “시간이 너무 많이 걸리거나 논란이 될 수도 있다고 생각합니다.”

그리고 요즘 교사들은 학부모에게 이메일로 메모를 보내거나, 주간 뉴스레터를 발송하거나, 학부모가 디지털 수업 포털을 통해 학생들의 진행 상황을 확인하는 등 다른 의사소통 수단을 사용할 수 있습니다.

그러나 Frommert는 이러한 다른 수단이 가끔 전화 통화나 직접 대화를 대체해서는 안 된다고 주장합니다. 실제로 디지털 도구는 오해를 불러일으킬 수 있습니다.

그녀는 그것을 어렵게 배웠습니다. 어느 날 그녀는 자녀의 디지털 건강 양식을 작성하지 않은 부모에게 빠른 이메일을 보냈습니다. 그것은 부드럽게 쿡쿡 찌르려는 의도였으나 학부모는 그것을 간결하고 요구하는 것으로 받아들여 학교 교장에게 Frommert의 어조에 대해 불평했습니다.

Frommert는 새 책에서 부모와 소통하는 자신의 경험과 교훈을 공유합니다.부모에게 전화하는 것이 당신의 소명이 아닐 때."

이번 주 EdSurge Podcast를 위해 Frommert와 연결되었습니다. 그리고 그녀는 요즘 부모와의 의사소통이 그 어느 때보다 복잡해질 수 있다고 지적합니다.

에피소드 듣기 Apple Podcasts, 흐린, 스포티 파이, 유튜브 또는 어디서나 팟캐스트를 듣거나 이 페이지의 플레이어를 사용하세요. 또는 아래에서 명확성을 위해 편집된 부분 기록을 읽어보세요.

EdSurge: 당신은 20년 넘게 가르치셨습니다. 교사와 학부모 간의 의사소통에 어떤 변화가 있었나요?

크리스탈 프롬메르: 제가 생각하는 부정적인 변화 중 하나는 온라인 성적표가 어디에서나 매우 흔하다는 것입니다. 모든 학교에 성적표가 있는 것은 아니지만 제가 들어본 대부분의 학교에는 온라인 성적부가 있습니다.

이러한 온라인 성적부 중 일부는 성적이 게시되면 부모에게 알림을 보내기도 합니다. 따라서 당신은 직장에서 일상 업무를 수행하는 부모가 될 것이며, 당신의 아들이나 딸이 시험에서 72점을 받았다는 알림을 휴대폰으로 받게 될 것입니다. 그것은 부모에게 끔찍한 일입니다. 왜냐하면 그것이 그들의 주의를 산만하게 하기 때문입니다. 아이가 자신에 대해 설명할 기회도 없고, 종이를 집에 가져와 대화할 기회도 없었기 때문에 아이에게는 끔찍한 일입니다. 그 성적 뒤에는 늘 사연이 있기 때문이죠.

그리고 부모는 전화로 땡땡이를 치거나 거기에서 확인하기 때문에 더 큰 불안을 느낍니다. 아마도 그들은 단지 온라인 성적부를 확인하고 싶어 교사에게 이메일을 보낼 것입니다. 그리고 그들은 '왜 내 아들이 과제를 놓치고 있지?'라고 궁금해합니다. 내 딸이 이번 시험에서 왜 62점을 받았나요?' 또는 더 나쁜 것은 학교 수업 시간에 아이에게 직접 문자를 보내서 '왜 선생님이 이 과제에서 XNUMX점이라고 하시나요?'라고 말할 것입니다. '왜 이런 일이 일어났나요?' 그리고 그 아이들이 느끼는 압박감과 그 부모들이 느끼는 압박감은 상상도 할 수 없습니다.

나도 부모이고, 십대 자녀가 어떻게 지내는지 실제 대화를 나누는 것을 선호하기 때문에 온라인 성적표를 볼 수 있는 모든 액세스를 꺼 두었습니다.

그리고 저는 교사로서 온라인 성적표를 작성하기 전에 자녀의 학업 성취도를 훨씬 더 잘 전달할 수 있었습니다. 왜냐하면 백업이 없다는 것을 알았기 때문입니다. 그들의 성적을 알려주는 것은 아무것도 없었습니다. 나는 그들의 성적을 전달하는 사람이었습니다.

그리고 이제는 현실에 안주해 '무슨 일이 일어나고 있는지 정말로 알고 싶다면 언제든지 온라인으로 확인할 수 있겠지'라고 생각하기가 매우 쉽습니다. 그러나 이것이 실제로 의사소통을 대체할 수는 없습니다.

부모와의 의사소통에 소요되는 업무 시간의 비율이 가르치기 시작했을 때보다 지금이 더 높아졌다고 생각하시나요?

저는 텍사스 시골에서 가르쳤던 첫해에 이메일이 흔하지 않았던 2000년대 초에 가르쳤습니다. 따라서 모든 의사소통은 전화와 직접 대면으로 이루어졌습니다. 그리고 이제 단 몇 초만에 앉아서 이메일을 보낼 수 있기 때문에 비교하기가 어렵습니다. 그래서 그 부분이 더 빠른 것 같아요. 그러나 그것은 또한 더 자주 발생합니다. 따라서 대면 대화나 전화 통화를 할 때, 내가 보내거나 받은 편지함에 수신되는 수십 통의 짧은 이메일을 비교하는 것은 정말 어렵습니다. 그래서 저는 그것이 매우 다르다고 생각합니다. 더 많은 의사소통이 있다면 그것은 단지 아주 다른 유형의 의사소통일 뿐입니다.

요즘에는 많은 교사들이 주간 뉴스레터를 부모들에게도 보내는데, 나도 부모로서 두 아이를 위해 이 뉴스레터를 받습니다. 하지만 여기서 뉴스레터를 쓰는 사람으로서 저는 그것이 많은 일이 될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 추세에 대해 어떻게 생각하시나요?

제니퍼 곤잘레스, 교육학 숭배, 그녀는 '라는 게시물을 가지고 있습니다.왜 아무도 당신의 학급 뉴스레터를 읽지 않습니까?' 그리고 나는 그것을 좋아합니다. 내 동료이자 아빠이기도 한 그는 '그래, 솔직하게 말할게'라고 말했다. 당신이 내 아이의 이름을 언급할 때까지는 나는 당신의 이야기를 읽기 시작하지 않습니다.'

그래서 제가 한 일은 이제 아이의 이름부터 시작하는 것입니다. 나는 이렇게 말할 것이다. 'Jeff가 우리 수업에 참여하게 되어 기쁩니다. 우리는 이차 방정식을 푸는 방법을 배우고 있어요.' 그래서 부모의 관심을 바로 끌 수 있었습니다. 왜냐하면 자녀의 이름이 바로 상단에 표시되기 때문입니다. 그리고 저는 뉴스레터에 대해서도 같은 생각을 합니다. 조치를 취해야 할 사항이 아닌 경우에는 받은 편지함에 그대로 남아 있습니다. 부모님의 편지함도 꽉 차서 정보 과부하로 하루 종일 핑 소리를 냅니다. 따라서 뉴스레터가 있는 경우 커리큘럼만 여기 있는 것보다 더 의미 있게 만들고 가족을 위한 작업 항목(가족이 집에서 뭔가를 할 수 있는 실용적인 팁)을 갖도록 노력하세요. 왜냐하면 받은 편지함에서 길을 잃는 것을 볼 수 있기 때문입니다. .

당신은 부모가 참여하지 않으면 사람들이 그것을 비판한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 요즘에는 많은 부모들이 융통성이 없거나 시간을 많이 투자할 수 없는 직업을 갖고 있을 수 있습니다.

네, 항상 극단은 있는 것 같아요. 절대 따라잡을 수 없는 극단적인 부모가 있습니다. 그리고 교실 문에서 떼어낼 수 없는 극단적인 경우도 있습니다. 극단적인 것이 좋다는 말은 아니지만 그 사이에는 엄청난 차이가 있습니다. 그리고 교육자로서 슬프게도 부모가 답장을 보내지 않거나 관심을 두지 않는 것처럼 보일 때 우리는 매우 빠르게 판단할 수 있다고 생각합니다. 그리고 그것은 불공평합니다. 왜냐하면 우리는 누군가의 집에서 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 알 수 없기 때문입니다.

제 친구에게 일어났던 일화를 예로 들어보겠습니다. 그녀는 댄스 팀의 디렉터였고, 연습이 끝난 후 매 연습마다 이 소녀는 45분 정도는 데려오지 않았습니다. 매번 말이죠. 그리고 '글쎄, 가족은 관심이 없어'라고 생각하기가 매우 쉽습니다. 하지만 그녀는 호기심이 생겨서... 그 십대에게 '무슨 일이에요?'라고 물었습니다. 그리고 그녀는 '이런 얘기를 하면 안 되는데, 건강에 큰 문제가 있는 남동생이 있는데 엄마가 혼자 놔두기가 너무 힘들어서 다른 사람이 올 때까지 기다려야 한다'고 했다. 그녀가 떠나기 전에 집에서 그를 돌봐주고 나를 데리러 오세요.'

그리고 그녀는 '아, 그렇게 말해줘서 고마워요. 나는 그 비밀을 지킬 것이다.' 하지만 그녀는 그 정보를 이용해 부모와 대화를 나눴고, '어떻게 도와드릴까요?'라는 대화였습니다. 이에 대한 해결책을 어떻게 찾을 수 있을까요?' 그리고 그들은 어떻게든 해냈습니다. 그래서 저는 우리가 호기심을 유지하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다.

요즘 우리나라의 인구구조가 변하고 있습니다. 부모의 의사소통에 언어와 문화적 장벽이 어느 정도 영향을 미칠 수 있습니까?

저는 국제학교에 다니고 있습니다. 우리 학생들은 60개국 이상을 대표합니다. 우리 가족의 가정에서는 수십 가지 언어가 사용됩니다. 그리고 내 경험에 따르면 누군가가 제XNUMX외국어나 제XNUMX외국어로 이메일을 작성할 때 적절한 어조를 전달하는 것이 때로는 꽤 어려워진다는 것을 알게 되었습니다.

그리고 저는 스페인어로 이메일을 썼기 때문에 이것을 알고 있습니다. 나는 스페인어를 잘 못하는데, 스페인어가 매우 거칠고 갑작스럽게 다가왔을 거라고 확신합니다. 따라서 내 어조가 가볍고 친절하기를 원한다면 아마도 스페인어로 이메일을 작성해서는 안 될 것입니다.

그래서 저는 이메일을 받았을 때 '아, 이 톤이 좀 어긋나네요'라고 생각한다는 것을 알게 되었습니다. 내가 전화를 받으면 대부분의 경우 완전히 다른 소리를 듣게 될 것입니다.

접근성은 매우 중요합니다. 따라서 학부모가 언어 장벽으로 인해 교사와 대화할 수 없다고 느끼면 통역사를 확보하는 것이 학교의 책임이라고 생각합니다. 직접 회의에 참석할 수 있는 사람이 있거나 언어 장벽을 해결하기 위해 참석할 수 있는 전화 회의에 참석할 수 있는 사람이 있습니다. 그리고 그것은 가족에게 달려 있어서는 안 됩니다. 그것이 제공되는지 확인하는 것은 학교에 달려 있습니다.

우리는 특히 요즘 교육계의 문화 전쟁으로 인해 부모가 화를 내고 때로는 교사를 학대하는 사례를 더 많이 듣고 있습니다. 그 이상을 보고 계시나요?

나는 조금 했고 비판적인 인종 이론을 두려워하는 일부 부모들과 많은 관련이 있었습니다. 그리고 나는 그것이 조금 사라진 것 같아요. 대유행을 전후하여 급증한 것처럼 보였습니다. 정말 힘든 시간이었는데 다시는 그런 일이 일어나지 않기를 바랍니다.

나는 책에 가족과 대화하는 것, 우리가 파트너십의 장소에서 왔다는 것에 대한 장을 넣었습니다. 따라서 여러분과 제가 정치적 스펙트럼의 어느 위치에 있든 우리는 공통의 목표를 가지고 있습니다. 자녀의 성공. 나는 당신의 아이가 배우기를 바랍니다. 당신은 당신의 아이가 배우기를 원합니다. 나는 당신의 아이가 안전하기를 바랍니다. 당신은 당신의 아이가 안전하기를 원합니다. 이는 우리가 절대적으로 100% 동의할 수 있는 사항입니다. 그러면 우리는 그것을 앞으로 나아갈 기초로 삼을 수 있습니다.

그리고 우리는 그보다 덜 중요한 것, 즉 학습과 안전에 대해 논의할 수 있습니다. 그런 다음 우리는 수업 시간에 배정하고 연구 장소에서 나온 책의 유형에 대해 자세히 설명하고 학생들이 다양한 작가와 다양한 목소리의 책을 읽는 것이 왜 중요한지 설명할 수 있습니다. 그리고 공격적인 방식이나 방어적인 방식이 아니라 연구를 통해 나오는 것이며 이것이 자녀가 그곳에서 학습하는 데 어떻게 도움이 될 것인지에 대한 것입니다. 항상 합의에 이르지 못할 수도 있지만 괜찮습니다. 그리고 항상 햇빛과 무지개가 있는 것은 아닙니다. 하지만 방어하지 않는 것이 매우 중요합니다. 그리고 전문성을 유지하는 것은 대화가 갈등이 아닌 파트너십으로 발전하는 데 도움이 될 것입니다.

교사는 이러한 유형의 상황을 처리할 수 있을 만큼 충분한 교육을 받았습니까?

교사 연수에 더 많은 노력이 필요합니다. 제가 학생 교사였을 때 학부모 회의에 몇 번 참석했지만 항상 친절하고 쉬운 회의였습니다. 그리고 좀 힘들 것 같은 사람이 있으면 나를 들어오라고 권유하지도 않았다. 어쩌면 학생 교사인 나를 보호하려는 것일지도 모르기 때문이다. 잘 모르겠는데 그런 것 같아요.

그리고 저는 대학에서 학생을 가르치는 선배들을 위해 겸임으로 가르쳤습니다. 그래서 저는 이것에 대해 약간의 경험을 가지고 있으며, 학생 교사들이 힘든 회의에 참여했던 그 경험을 매우 잘 활용할 수 있을 것이라고 생각합니다.

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• 출처: https://www.edsurge.com/news/2024-01-30-how-classroom-technology-has-changed-the-parent-teacher-relationship