세계는 다음과 같은 기술의 영향으로 혁신되고 있습니다. 인공 지능 그리고 기계 학습. 이러한 디지털 기술은 다양한 분야에 영향을 미치고 인류에게 가치가되었습니다. 

인공 지능은 비즈니스의 효과적인 성장을위한 고급 솔루션과 전술을 제공하여 비즈니스 분야에서 혁명을 일으킨 기술입니다. 기업인들은 AI를 활용할 수있는 디지털 솔루션을 적용하는 데 열심입니다. 그들은 온라인에서 비즈니스를 운영 할 수있을뿐만 아니라 AI 및 기타 기술을 활용할 수있는 온라인 플랫폼을 보유함으로써 디지털 장비를 갖추고 있습니다. 

"AI의 매력은 이전과는 달리 비즈니스 부문을 혼란에 빠뜨리고 있으며, 비행을 제공하는 날개 덕분에 당연한 일입니다." 

최근에는 중소기업에서 대규모에 이르기까지 모든 사람들이 디지털화를 도입하여 디지털 플로어에 진출하고 있습니다. 온라인 비즈니스 개념은 비즈니스 부문에서 중요한 전환점이었으며 비즈니스 범위를 확대했습니다. 작은 식료품 점인지 여부 식료품 앱 구축 디지털 방식으로 비즈니스를 운영하고 소비자 서비스를 발전시키는 온라인 고객이나 슈퍼마켓에 서비스를 제공하기 위해 모두 디지털 솔루션을 건전하게 활용하고 있습니다. 

디지털 솔루션의 채택은 비즈니스 사람들이 AI와 같은 개념으로 비즈니스를 성장시킬 수있는 혁신의 문을 열어줍니다. 인공 지능은 비즈니스 사람들이 집중하는 최신 트렌드이며, 인공 지능이 제공하는 변형은 완벽합니다. 

비즈니스 세계에서 AI의 뛰어난 용도 중 하나는 고객 서비스입니다. 고객 행동에 대한 주요 분석에 사용할 수 있고 소비자에게 뛰어난 경험을 제공 할 수있는 개념이기 때문에 매우 가치있는 통합이 될 수 있습니다. 

고객 행동 분석의 AI

비즈니스 세계에서 성공하려면 고객을 인정하고 대상 고객을 충분히 잘 파악해야합니다. 그들에 대해 더 많이 알수록 성공할 수있는 기회가 더 많으며, 이는 이미 그들에 대한 통찰력을 가지고 있기 때문에 더 나은 서비스를 제공 할 수 있기 때문입니다. 

“AI의 통합은 비즈니스 모델에 대한 고객 행동 분석의 자유를 제공하므로 비즈니스 성장에 매우 도움이 될 수 있습니다. “

비즈니스맨은 이전에는 고객 행동 분석을 수행했지만 이전에는 기술 부족으로 인해 시간이 더 많이 소요되었습니다. 인공 지능과 같은 개념으로 사물에 더 쉽게 접근 할 수 있습니다. 고객에게 놀라운 서비스를 제공하고 궁극적으로 이탈률을 줄이기 위해 적절한 조치를 취할 수 있도록 고객 행동을 깊이 분석하는 데 도움이되는 개념입니다. 

AI를 통한 고객 행동 분석의 측면

고객 행동 분석은 비즈니스 성장을 달성하는 데 더 나은 시각이 될 수 있으며,이를 편안하게 실행하기 위해 AI가 있습니다. 기업은 고객의 기대, 선호도, 만족도, 소원 등을 처리해야하며, 성공하면 고객이 행복 할 것입니다. 따라서 최상의 서비스를 제공하는 모든 측면을 명확히하기 위해서는 지능적인 분석이 필요합니다. 

구매 습관 이해

인공 지능을 통해 비즈니스 사람들은 잠재 고객 또는 현재 고객의 구매 습관을 알고 이해할 수 있습니다. AI는 심층 분석을 위해 고객과의 모든 상호 작용 지점을 기록하고 그로부터 가장 의미있는 결과를 추출합니다. 인공 지능은 수집 된 데이터 기록을 보유하여 고객의 구매 습관을 분석합니다. 

고객 기대치 파악

고객의 기대를 충족시키는 것은 비즈니스 세계에서 매우 중요합니다. 제품 품질, 수량, 맛, 용도, 가격 등에서 고객이 기대하는 바를 이해하고 성공적으로 전달하고있는 경우. 이 경우 귀하의 비즈니스에 가장 좋은 일입니다. AI 기반 비즈니스는 다양한 고객 행동 분석을 통해 고객 기대치를 이해하는 이점이 있습니다. 

고객 요구 예측

고객의 요구를 예측하는 것은 매우 유리할 수 있으며 인공 지능은 고객의 미래 요구를 분석 할 수 있도록 여기에 있습니다. 고객마다 개별 요구 사항이 있으며 AI를 통해 개인화 된 접근 방식을 제공 할 수 있습니다. 고객 행동 분석을 통해 고객의 니즈를 예측할 수 있고, 제품과 서비스를 미리 추천하는 데 도움이 될 것이며 이는 매출 증대에 매우 효과적 일 것입니다. 

AI는 고객 행동 분석을 어떻게 수행합니까?

인공 지능은 고객이 인터넷을 서핑 할 때 고객의 감정에 대한 정보를 기록하는 기술입니다. AI는 필수 정보를 수집하고 그로부터 의미있는 통찰력을 추출하여 분석을 통해 고객 행동을 이해하는 데 도움이됩니다. 구매 선호도 및 빈도와 같은 통찰력은 인공 지능의 도움으로 드러납니다. 

AI를 통한 이탈률 감소

고객 행동 분석은 비즈니스 사람들이 분석 결과에 따라 몇 가지 조치를 취하므로 고객 경험을 향상시킬 것입니다. 이탈률은 비즈니스 사람들이 비즈니스를 성장시키기 위해 줄여야하는 것입니다. 인공 지능은 비즈니스 사람들이 고객 행동 분석을 통해 이탈률을 개선하는 데 도움이됩니다. 

• 비즈니스 역량 강화 AI가 더 나은 고객 서비스를 주도합니다
• 고객 행동을 이해하여 더 나은 고객 경험.
• 따라서 고객 서비스가 향상되면 이탈률이 감소합니다.

분석을 통해 기업은 고객 서비스를 개선하여 고객에게 더 나은 경험을 제공 할 수 있습니다. 고객 서비스의 향상은 비즈니스 모델에 좋은 영향을 미치고 고객은이를 즐길 가능성이 높아 고객 유지율이 높아집니다. 따라서 기업은 고객을 잃지 않고 이탈률이 감소하지 않습니다. 

비즈니스 세계에서 문화적 변화가 일어나야합니다

비즈니스 부문은 여전히 ​​인공 지능과 같은 첨단 기술을 통합하는 초기 단계에 있습니다. 에 따르면 포브스, 현재 비즈니스 응답자의 23 %만이 비즈니스 운영에 AI를 사용합니다. 비즈니스맨은 AI 및 기타 기술의 중요성을 이해해야합니다. 그것이 비즈니스 부문의 문화적 변화가 일어나는 방식이며, 이는 첨단 기술을위한 더 많은 여지를 갖게 될 것입니다. 

비즈니스 사람들이 기술 통합을 적극적으로 지원하지 않는 주된 이유는 그 중요성을 깨닫기 때문입니다. 또 다른 중요한 이유는 이러한 기술 솔루션이 매우 복잡하다는 과대 광고를 믿기 때문입니다. 그러한 통합에 노력을 기울이면 그들에게 큰 결과를 제공합니다. 따라서 중요성의 인식은 비즈니스 부문의 문화적 변화의 길을 이끌 것입니다. 

"비즈니스 부문의 기술 변화는 혁신의 새로운 문을 열고 성공의 새로운 길을 발견 할 것입니다." 

인공 지능은 업종으로 인해 전체 부문에서 중요한 전환을 일으킬 수 있습니다. 소매 부문에서 AI를 통합하는 가장 유리한 요소는 고객 행동 분석입니다. 따라서 비즈니스에서 AI의 범위는 넓고 유익합니다. 

최종 단어

고객 행동 분석에서 AI를 사용하면 벤처 기업에 큰 영향을 미치고 성공 가능성이 높아집니다. 제공하는 분석 솔루션은 탁월합니다. 제품 및 서비스에 대한 고객의 행동을 이해하고 예측할 수 있다면 비즈니스에 큰 이점이 있습니다. 

현재 업계의 거물들은 이미 AI를 사용하고 있으며 인기를 얻는 데 큰 이점이 있습니다. 전반적인 비즈니스 표준의 증가는 기술 솔루션 통합의 탁월한 이점입니다. 따라서 시간과 여유가있는 AI는 계속해서 날개를 달아 상업 부문을 혼란에 빠뜨릴 것이다.

                                                                - 브리 예시 기술 활동가, 블로거 및 인터넷 마케팅 책임자입니다. 엘 루미나 티 Inc

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출처 : https://www.aiiottalk.com/usage-of-ai-for-customer-behavior-analysis/