경제적 불확실성과 생활비 위기로 특징지어지는 시대에, 현재의 경기 침체로 인해 영향을 받을 수백만 명의 사람들을 금융 주류 내부로 유지하기 위한 수단으로 신뢰를 높이는 데 관심이 집중되어야 합니다. 추정된다
영국 인구의 4%는 은행 서비스를 이용할 수 없습니다., 주로 경제적 어려움으로 인해 금융 시스템의 변두리에 갇혀 있습니다. 놀랍게도, 이러한 재정적 배제는 485인당 연간 £XNUMX라는 막대한 비용을 수반합니다. 헤드라인에서 데이터 유출을 보는 것은 도움이 되지 않습니다. 영국 네오뱅크인 Revolut는 최근 '고도로 표적화된 사이버 공격'는 스타트업이 이미 어려운 시기에 명성을 더욱 손상시켰습니다. 어려운 경제 상황에서 소비자는 결제 보안을 보장하기 위해 자신이 참여하는 브랜드를 신뢰해야 하며, 기업은 이러한 참여를 유지하고 수익을 보호하기를 원합니다.

여기서 신뢰가 핵심이며 양방향 거리입니다. 금융기관(FI)은 고객의 삶과 재정이 복잡하더라도 고객을 신뢰해야 합니다. 마찬가지로, 고객은 자신의 FI가 비공식 뱅킹에 대한 탁월한 대안이라는 점을 신뢰할 수 있어야 합니다. 이러한 신뢰 문제의 교차점에는 기술이 있습니다. 기술은 고객과 금융 기관이 상호 작용하는 곳이자 신뢰가 시작되는 곳입니다.

생활비 위기: 현재의 현실

오늘날 생활비 위기는 많은 영국 가정과 기업에 그림자를 드리우고 있습니다. 치솟는 인플레이션, 치솟는 에너지 가격, 정체된 임금이 결합되어 어려운 경제 환경을 조성했습니다. 가족들은 증가하는 식료품 비용, 증가하는 휘발유 비용, 주택 비용을 감당해야 하는 부담으로 어려움을 겪고 있으며 기업도 운영 비용 상승으로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 이번 위기는 코로나19 팬데믹으로 인한 글로벌 경제 불안정과 더해지면서 ​​많은 개인과 기업이 재정적으로 취약해졌습니다.

생활비 위기의 중요한 지표인 인플레이션율은 수년 동안 볼 수 없었던 수준으로 급등했습니다. 식량부터 연료까지 필수품은 점점 더 비싸지고 있습니다. 이는 저소득층 개인과 소규모 기업에 불균형적인 영향을 미치며, 기본적인 요구 사항을 충족하기 위해 소득의 더 많은 부분을 할당해야 하므로 저축이나 사업에 대한 투자가 거의 남지 않습니다.

기업의 관점에서 볼 때, 결제 분야의 기업은 잠재적으로 동료 기업에게 훨씬 더 큰 어려움을 겪을 수 있습니다. 에너지, 식료품, 연료 분야의 기업들이 기록적인 이익을 보고하고 있는 반면, 소비자의 돈이 부족해지면서 다른 기업들도 손실을 입을 것입니다. 일반적으로 결제 회사는 거래가 많을 때 실적이 좋지만 경기 침체기에는 거래가 훨씬 적을 수 있습니다.

생활비 위기의 진화 예측

만약 영국이 가까운 미래에 실제로 불경기를 겪게 된다면, 인구가 직면한 재정적 어려움은 더욱 심화될 가능성이 높습니다. 신뢰의 문제는 매우 중요합니다. 소비자는 입증되지 않은 서비스 사용으로 인한 추가 위험을 원하지 않을 것입니다. 결제는 작동하고 비용이 최소화되어야 할 뿐만 아니라 안전해야 하며 신뢰할 수 있는 생태계의 일부를 형성해야 합니다.

기업, 특히 신규 기업과 스타트업 기업은 신뢰할 수 있음을 보여주기 위해 그 어느 때보다 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 그들은 잠재 고객에게 기존 은행과 비공식 경제(현금 사용 또는 암호화폐와 같은 대체 결제 방법으로 전환)에 대한 더 안전한 대안임을 말할 뿐만 아니라 보여줄 수 있어야 합니다. 비록 기업이 매우 심각한 방식으로 자금이 부족하더라도 가장 시급한 질문은 고객이 기업을 신뢰하는지 여부일 것입니다.

금융신뢰 증진을 위한 핀테크의 역할

이러한 어려운 시기에 핀테크 부문은 일상생활을 개선하는 혁신적인 솔루션을 통해 소비자와 기업을 돕는 중추적인 역할을 담당하고 있습니다. 핀테크 기업은 무엇보다도 신뢰를 조성함으로써 은행 서비스가 없거나 은행 서비스가 부족한 금융 서비스와 주류 금융 서비스 간의 격차를 해소할 수 있는 독보적인 위치에 있습니다.

신뢰를 키우는 핵심 요소는 귀하가 고객의 편이라는 것을 고객에게 보여주는 것입니다. 비용 효율적인 서비스 제공, 솔루션의 진정한 가치, 사람을 불필요하게 배제하지 않는 조건, 투명성과 보안은 모두 현재 고객(소비자 및 기업)을 유지하는 것뿐만 아니라 그렇지 않을 수도 있는 사람들을 유치하는 데 필수적입니다. 제외된. 저는 항상 기업을 위한 기본 접근 방식을 옹호해 왔으며, 기업은 말하는 것보다 행동으로 자신을 증명해야 합니다.

여기서도 결제 회사의 역할이 있습니다. 일률적인 솔루션을 통합하는 대신 맞춤형 결제 시스템을 만들 수 있는 기업은 기업이 금융 주류에서 벗어나는 솔루션을 제공할 수 있는 방법을 개발하는 데 가장 적합한 위치에 있을 것입니다. 이러한 결제 회사는 또한 기업이 재정적 배제로 이어질 수 있는 복잡성을 단순화할 수 있도록 할 수 있습니다. 재정적 여유가 있는 많은 사람들은 해외로 돈을 보내거나 다른 국가에 있을 수 있는 은행과 상호 작용해야 합니다. 다중 통화 결제 지원은 결제에 현재 카드를 사용할 때마다 추가 요금이 부과되지 않음을 의미합니다. 디지털 뱅킹 플랫폼을 배포할 수 있는 능력과 함께 지점에 들어갈 수는 없지만 인터넷에 접속할 수 있는 사람들이 금융에 대한 완전한 접근을 가질 수 있다는 것을 의미합니다.

결론적으로, 생활비 위기와 경기 침체 가능성은 영국 금융 시스템에 대한 신뢰 문제를 해결하는 것이 시급하다는 점을 강조해 왔습니다. 핀테크 기업은 신뢰를 구축하고 더 많은 사람들이 디지털 방식으로 금융에 참여할 수 있도록 추진력을 구축하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 동시에 지속적인 성공을 위한 최고의 플랫폼을 기업에 제공함으로써 이러한 노력에서 중추적인 역할을 담당합니다. 이러한 어려운 시기에 신뢰를 증진하기 위한 노력에 적극적으로 참여함으로써 핀테크 기업은 경제적 회복력에 기여할 수 있을 뿐만 아니라 이 중요한 분야에서 이루어진 진전이 모두의 이익을 위해 지속되고 향상되도록 보장할 수 있습니다.

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