안녕하세요. "Give me 5 Series!"에 오신 것을 환영합니다. 여기에서 전략을 개선하고 성공으로 가는 길을 닦는 데 도움이 되는 XNUMX가지 유용한 전자 상거래 팁을 공유합니다. 

우리의 최신 에피소드에서, Gabriela Florea, 2Checkout(현 Verifone) CRO 관리자, 결제 흐름을 최적화하고 전환율을 높이고 궁극적으로 더 많은 판매를 유도하는 데 도움이 되는 XNUMX가지 모범 사례를 공유했습니다. 

결제 페이지는 다음 중 하나입니다. 가장 강력한 전환 기둥 온라인 판매에 관해서. 고객이 구매 여부를 최종 결정하는 곳입니다. 원활하고 원활한 결제 흐름을 갖는 것은 전자 상거래 비즈니스 전략을 구축할 때 고려해야 할 가장 중요한 요소 중 하나입니다.  

현재 위치 장바구니 흐름을 최적화하기 위한 XNUMX가지 실행 가능한 팁: 

[포함 된 콘텐츠]

1. 체크아웃 현지화 전략 보유

전자 상거래 비즈니스를 국제적으로 확장하려는 경우, 강력한 현지화 전략 필수이다! 

이는 고객에게 결제 방법 그리고 청구 통화 귀하의 체크아웃 페이지를 최적화할 뿐만 아니라 여러 언어 지원. 

 결제 시 다음을 현지화해야 합니다. 

• 현지 선호도를 포함하도록 표시된 지불 방법. 
• 통화 및 언어. 
• 가격 책정 – 일반적으로 환율에 의존하는 자동 변환에 의존할 필요 없이 현지 통화로 직접 변환하여 가능한 경우 국내 가격을 선택합니다. 
• 마지막 단계는 결제 단계 수를 현지화해야 합니다. 일부 국가의 구매자는 한 페이지짜리 짧은 결제를 선호하는 반면 다른 국가의 구매자는 일반적으로 리뷰 페이지가 포함된 더 복잡한 결제를 선호할 수 있습니다. 

2. 긴 형식 피하기

제안해 보세요 체크아웃 양식의 압축된 버전. 구매 프로세스가 빠르고 수월한 프로세스가 아니면 사용자가 참을성이 없어 구매를 완전히 포기할 수 있습니다. 양식 필드 줄이기 필요한 최소한의 정보를 제공하고 불필요한 정보를 요구하지 마십시오. 어떤 형식이 더 잘 변환되는지 알아내는 효과적인 방법은 A/B 테스트 여러 옵션 그리고 당신의 쇼핑객이 실제로 당신과 공유하고자 하는 정보가 무엇인지 알아내십시오. 

다른 트릭은 다음과 같습니다.  

• 신용 카드 번호 전용 양식 필드에 공백이 있는 카드 번호 자동 서식을 활성화합니다. 
• 종종 구매자의 디지털 지갑에서 배송 세부 정보를 가져오는 익스프레스 체크아웃 옵션을 사용합니다. 
• 배송 상세 주소와 청구서 수신 주소가 일치하는 체크 표시를 포함하여 사용자가 입력할 항목을 줄입니다. 

3. 인센티브 사용

효과적인 방법 장바구니 포기 감소 추가하는 것입니다 인센티브 체크아웃 페이지로 이동합니다. 여기에는 바우처 코드, 할인, 무료 배송 제안, 사은품, 특정 PRO 제품으로의 업그레이드 또는 더 긴 구독 기간이 포함될 수 있습니다.  

구매자에게 다음 정보를 제공할 수도 있습니다. 로열티 및 보상 프로그램 구매를 완료하면 특정 포인트를 받는 곳입니다. 그리고 충분한 포인트를 모으면 원하는 다른 제품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 이것은 또한 구매자를 충성도 높은 고객으로 전환하고 전자 상거래 상점으로 돌아오게 하는 좋은 방법입니다.  

4. 게스트 체크아웃 옵션 활성화 

이 빠른 시기에 사람들은 일을 쉽고 빠르게 처리하기를 기대합니다. 고객에게 구매를 완료할 수 있는 가능성 제공 번거로운 계정 생성 없이 사전에 필수입니다. 

때때로 고객은 주문하기 전에 계정을 만들고 싶지 않습니다. 다른 경우에는 계정의 비밀번호를 잊어버렸을 수도 있습니다. 이는 쇼핑객과 함께 끝날 수 있는 체크아웃 프로세스에서 불필요한 단계를 생성하는 상황입니다. 카트를 버리고.  

이를 방지하려면 고객에게 주문할 수 있는 옵션을 제공하십시오. 계정을 만들지 않고 그 자리에서 주문을 추적하는 데 관심이 있기 때문에 구매를 한 후 생성할 수 있는 가능성을 제공합니다. 

5. 옴니채널 솔루션 사용

오늘날 고객은 다양한 쇼핑 채널을 선택할 수 있습니다.   

구매자에게 원활한 결제 경험을 제공하려면 다음을 구현하는 것이 매우 중요합니다. 강력한 옴니채널 전략. 예를 들어 고객이 데스크탑이나 PC에서 웹사이트를 탐색하는 동안 장바구니에 항목을 추가할 때 모바일 장치에서 구매를 완료하기로 결정하면 동일한 제품이 모바일 장치에서 발견되어야 합니다. 옴니채널 전략을 사용하면 모든 데이터가 한 곳에 저장되고 고객이 유동적인 구매 프로세스를 즐길 수 있습니다. 

잊지 마라. 모바일 장치에 맞게 웹사이트 최적화. 즉, 전자 상거래 사이트는 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터 등 쇼핑객이 사용하는 장치에 관계없이 콘텐츠가 동일하게 보이도록 반응형 디자인이 필요합니다.  

이제 결제 흐름을 최적화하는 데 도움이 되는 이 다섯 가지 유용한 전략을 발견했으므로 다음 단계는 A/B 테스트를 수행하고 어떤 전략이 가장 적합한지 확인하는 것입니다.  

시청해주셔서 감사합니다! 질문과 제안 사항이 있는 경우 아래 의견 섹션에서 자유롭게 공유하십시오. 다음에 더 유익한 전자상거래 꿀팁으로 만나요! 

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