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게임화가 의료 경험을 변화시키는 방법

플라톤에 의해 재발행
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헬스케어 게임화 팁 혜택의료 산업은 지속적으로 발전하고 있으며 이러한 문제를 해결하려면 혁신적인 접근 방식이 필요합니다. 게임이 아닌 맥락에 게임과 유사한 요소를 통합하는 게임화(Gamification)는 의료 기기와 헬스케어를 변화시킬 수 있는 엄청난 잠재력을 제공합니다.
이 기사에서는 의료 산업에서 게임화의 이점을 살펴보고 환자 참여, 치료 접근성 및 치료 품질을 개선하는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

게임화는 게임 메커니즘을 사용하여 원하는 행동을 촉진함으로써 환자 참여를 크게 향상시킵니다. 당뇨병, 혈압 등 질병 관리를 위해 게임화된 솔루션을 사용하는 환자는 치료 계획에 대한 순응도가 향상되었음을 보여줍니다. 게임은 환자가 자신의 상태를 더 잘 이해하고, 식이 요법과 운동에 관해 더 건강한 선택을 하며, 자신의 치료에 적극적으로 참여하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의료 서비스 제공자가 제공하는 전반적인 의료 품질은 게임 메커니즘과 방법을 사용하여 긍정적인 영향을 받습니다. 건강 관련 작업의 게임화를 통해 의료 전문가는 환자가 더 건강한 선택을 하도록 영감을 주어 건강 결과를 향상시킬 수 있습니다. 환자는 자신의 치료에 참여하고 게임과 같은 요소를 통해 동기를 부여받으며 더 높은 품질의 치료를 경험하고 건강 목표를 달성할 수 있습니다.

게임화는 치료에 대한 접근성을 향상시킬 수도 있습니다 환자가 의료 서비스를 찾고 활용하도록 장려함으로써. 건강한 행동을 장려하는 게임은 환자가 자신의 상태를 더 잘 이해하도록 돕고 의료 서비스 제공자와 약속을 잡도록 권장합니다. 게임화는 환자에 대한 이해와 동기를 높여 적극적인 의료 추구 행동을 촉진합니다.

게임화의 또 다른 장점은 의료 비용을 절감할 수 있다는 것입니다. 게임을 통해 건강한 행동을 장려함으로써 의료 서비스 제공자는 진료실 방문 및 입원 횟수를 최소화할 수 있습니다. 예를 들어, 관리를 위해 게임화된 솔루션을 활용하는 환자 당뇨병과 같은 만성 질환으로 인해 응급실 방문이 감소한 것으로 나타났습니다. 이러한 게임을 통해 촉진되는 참여 및 자기 관리는 환자가 자신의 상태를 더 잘 제어하고 비용이 많이 드는 개입이 필요할 수 있는 합병증을 피하는 데 도움이 됩니다.

의료 기기나 서비스에 게임화 전략을 구현하기 위한 네 가지 팁은 다음과 같습니다.

성과 기반 보상 시스템: 환자가 지속적으로 제 시간에 약을 복용하도록 장려하는 보상 시스템을 앱 내에 만듭니다. 앱은 약물 치료 작업을 성공적으로 완료하기 위한 일련의 성과 또는 이정표를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 연속된 며칠 또는 몇 주 동안 적절한 시간에 약을 복용하면 배지나 포인트를 얻을 수 있습니다. 이러한 성과는 리더보드에 표시되어 경쟁심을 고취하거나 소셜 미디어 플랫폼에서 공유될 수 있습니다. 또한 사용자는 인앱 항목이나 건강 관련 제품 또는 서비스 할인과 같은 가상 보상을 잠금 해제할 수 있습니다. 실질적인 보상과 게임화된 접근 방식을 통합함으로써 앱은 환자가 약물 치료 일정을 준수하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

이미지 출처: Fitbit.com

Fitbit은 사용자가 피트니스 목표에 접근하는 방식을 변화시키기 위해 게임화의 힘을 수용합니다. Fitbit은 혁신적인 도전과제, 맞춤형 성과, 대화형 보상을 완벽하게 통합함으로써 보다 건강한 라이프스타일을 향한 여정의 모든 단계를 매력적이고 보람찬 모험으로 만들어줍니다. 사용자는 친구 및 가족과 경쟁하고, 목표 달성을 위해 배지를 획득하고, 일일 및 주간 챌린지에 참여하여 동기 부여와 헌신을 유지할 수 있습니다. 성과를 달성하고 포인트를 축적함으로써 신체적 웰빙을 강화할 뿐만 아니라 Fitbit 커뮤니티 내에서 성취감과 동료애를 누릴 수 있습니다. 게임화를 핵심으로 하는 Fitbit은 사용자가 한계를 뛰어넘고 건강한 습관을 유지하며 매일 발전하는 스릴을 경험할 수 있도록 영감을 줍니다.

헬스케어 게임화 팁 혜택이미지 출처: Fitbit.com

가상 애완동물 또는 식물 관리: 복약 준수를 통해 잘 자라는 가상 애완동물이나 식물을 돌보는 개념에 대한 애플리케이션을 고려해보세요. 사용자는 앱 내에서 가상 애완동물이나 식물을 만들고 개인화할 수 있습니다. 애완동물이나 식물의 건강과 웰빙은 사용자의 약물 복용 순응도에 직접적인 영향을 받습니다. 사용자는 약을 제 시간에 복용하여 포인트나 가상 화폐를 얻을 수 있으며, 이 포인트를 사용하여 가상 동반자에게 먹이를 주고, 손질하고, 물을 줄 수 있습니다. 사용자가 약물 치료 일정을 지속적으로 준수하면 식물이나 애완동물이 더 건강해지고 행복해지며 추가 맞춤 설정 옵션이나 새로운 수준의 상호 작용이 가능해집니다. 이 접근 방식은 양육적인 상호 작용 경험을 제공하여 복약 준수 과정을 더욱 즐겁고 매력적으로 만듭니다.

사회적 책임 및 지원: 동료 지원과 책임을 활용하기 위해 앱에 소셜 요소를 도입합니다. 사용자는 앱 내에서 커뮤니티를 연결하고 형성하여 약물 준수 진행 상황, 과제 및 성과를 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 이 앱은 사용자들이 서로를 응원하고, 알림이나 격려 메시지를 보내거나, 우호적인 경쟁에 참여할 수 있도록 함으로써 의사소통과 협업을 촉진할 수 있습니다. 또한 사용자는 동료와 함께 약물 준수 챌린지를 만들거나 참여하여 공동 준수에 따라 보상이나 포인트를 얻을 수 있습니다. 소셜 기능을 통합함으로써 앱은 동기 부여와 공동체 의식을 조성하는 지원 환경을 조성합니다. 좋은 예는 아래에 소개된 Bayer Didget 혈당 측정기 장치입니다.

진행 및 스토리라인: 진행 기반 구조와 스토리라인을 갖춘 모바일(태블릿 또는 스마트폰) 앱을 디자인하여 복약 준수 여정을 더욱 매력적으로 만드세요. 사용자는 약물 복용 준수가 스토리 진행과 연결되는 가상 퀘스트나 모험을 시작할 수 있습니다. 사용자는 약물 복용 일정을 준수하면서 새로운 장, 레벨 또는 내러티브 요소를 잠금 해제합니다. 스토리라인은 대화형 스토리텔링, 애니메이션 영상 또는 오디오 내레이션을 통해 제시될 수 있습니다. 그 과정에서 사용자는 발전하기 위해 해결해야 하는 약물과 관련된 과제나 퍼즐에 직면할 수 있습니다. 앱에 몰입형 스토리라인을 주입함으로써 사용자는 스토리의 다음 부분을 발견하기 위해 약물 치료 루틴을 고수하도록 동기를 부여받습니다.

바이엘 디젯(Bayer's Didget) 혈당측정기 2010년에 어린이용으로 디자인되었습니다. Nintendo DS 게임 시스템에 연결됩니다. 이 장치는 사용자에게 일관된 혈당 검사에 대한 보상을 제공하여 환자의 준수를 장려합니다. 포인트가 쌓이면 새로운 게임 레벨과 옵션이 잠금 해제됩니다. 가장 많은 포인트를 모은 아이들의 리더보드와 웹게임, 온라인 커뮤니티도 있습니다. 실제 Didget 사용자의 엄마가 제작한 영상을 감상해보세요.

사진 제공: 바이엘

의료 산업에서 게임화의 이점은 막대한 영향을 미칠 수 있는 잠재력과 함께 광범위합니다. 의료 서비스 제공자는 게임화를 활용하여 낮은 환자 참여도, 높은 의료 비용 등의 문제를 해결함으로써 서비스 제공자와 환자 모두에게 향상된 결과를 가져올 수 있습니다. 게임화를 수용하는 것은 의료 서비스 제공을 변화시키고 전반적인 환자 경험을 향상시키는 데 있어 중요한 단계입니다. 귀하가 의료 서비스 제공자이든 환자이든 이제 의료 기기 및 의료 분야에서 게임화의 가능성을 탐구하고 그 힘을 받아들여야 할 때입니다.

Rodolfo Prata는 수석 UX 디자이너입니다. StarFish 의료. Rodolfo는 세낙 대학교(브라질)에서 멀티미디어 디자인을 전공했고 토론토 대학교에서 사용자 경험(UX) 디자인을 전공했습니다. Rodolfo는 UX 디자인에 매우 열정적이며 항상 장치 및 서비스에 대한 사용자 상호 작용을 개선할 수 있는 혁신적인 방법을 모색합니다.

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