몰입형 기술은 게임 체인저입니다. 금융 서비스 산업. 전통적인 금융 기관조차도 관련성을 유지하기 위해 새로운 솔루션을 채택하고 있습니다. 금융 이해력 및 직원 교육 효율성 향상에서 고객 지원 향상에 이르기까지 몰입형 기술은 구현하는 사람들에게 다양한 이점을 제공합니다.

여기에서는 금융 서비스 산업에서 몰입형 기술의 사용 사례와 기회를 탐구할 것입니다.

금융 서비스에 몰입형 기술 도입

몰입형 기술에는 몰입형 경험의 수준이 다양한 두 가지 주요 범주가 있습니다. 가상 현실 과 증강 현실.

VR은 물리적 세계를 잘라내어 완전한 몰입을 제공하는 반면 AR은 실제 환경에서 가상 요소를 오버레이하여 부분적 몰입을 제공합니다.

가상 현실

VR은 데이터 시각화를 개선하여 금융 전문가가 소비자를 압도하지 않고 분석 통찰력을 소비자에게 전달할 수 있도록 합니다. VR의 몰입형 특성으로 인해 VR은 데이터 스토리텔링 및 정보 시각화를 위한 탁월한 도구입니다.

잠재적인 부동산 자산에서 라이프스타일 변화에 이르기까지 모든 것을 시각화하고 3D 시뮬레이션으로 전환할 수 있습니다. 사용자는 이러한 가상 시뮬레이션의 중심에 있을 수 있습니다. 그들은 정보를 더 빨리 파악하고 더 오래 유지할 수 있습니다. 변수를 미세하게 변경하여 잠재적인 결과를 시각화하고 영향을 이해할 수 있습니다.

또한 VR은 직원 교육에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 뱅크 오브 아메리카 라는 스타트업과 파트너십을 맺었습니다. 스트 라이브 르 4,300개 금융기관에 VR 교육 제공 그들은 다양한 기술 세트를 가르치기 위해 약 20개의 VR 시뮬레이션이 있는 일련의 학습 모듈을 사용합니다. 그들은 직원들에게 어려운 대화를 탐색하고 다른 기술 중에서도 고객과 더 강한 관계를 구축하는 방법을 가르칩니다.

증강 현실

AR 솔루션은 디지털 세계와 실제 세계를 연결하기 때문에 VR보다 더 관련성이 높은 솔루션으로 널리 인식되고 있습니다. 은행 업계에서 AR의 가장 일반적인 응용 프로그램 중 하나는 탐색입니다. 예를 들어, 오만 국립 은행 (NBO)는 AR 앱을 사용하여 고객들이 가장 가까운 ATM과 지점을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 그것은 또한 그들이 쇼핑몰에 들어갈 때 최고의 제안과 거래를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

VR과 마찬가지로 AR도 사용자가 데이터를 시각화하고 액세스하는 방식을 변경할 수 있습니다. AR은 3D 시뮬레이션의 중심에 사용자를 배치하는 대신 실제 환경에서 재무 정보를 오버레이할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 스프레드시트 위로 웨어러블 또는 모바일 장치를 가리킬 수 있습니다. 그런 다음 데이터의 그래픽 표현이 그들 앞에 생기를 불어넣을 것입니다.

몰입형 기술 채택의 과제

몰입형 기술은 직원 교육에서 데이터 시각화에 이르는 다양한 이점을 통해 지난 몇 년 동안 금융 서비스 산업에서 놀라운 발전을 이루었습니다. 그러나 다양한 문제로 인해 채택이 상당히 더뎠습니다.

가장 큰 과제 중 하나는 이를 구현하는 데 필요한 기술적 전문성과 관련이 있습니다. 다른 하나는 비용입니다. 몰입형 솔루션을 만들고 구현하려면 많은 시간, 노력 및 비용이 필요합니다. 기술 유지 및 업그레이드에 대해서도 마찬가지입니다.

Bank of America 및 NBO와 같은 대규모 금융 기관은 AR 및 VR에 막대한 투자를 할 수 있지만 다른 소규모 기관은 그렇게 하지 못할 수 있습니다.

긍정적인 측면에서 몰입형 기술은 여전히 ​​발전하고 있습니다. 금융 서비스 산업에서 VR, AR 및 기타 몰입형 솔루션의 미래가 있습니다. 기술이 더 접근 가능하고 저렴할수록 더 널리 보급됩니다.

출처: https://arpost.co/2022/01/10/immersive-technology-financial-services/