언제인지 기억하기 어렵다면 전자 상거래 축하합니다. 당신은 정상입니다. 그럼에도 불구하고 우리가 말하는 것처럼 환경은 발전하고 있으며 소매업체는 이제 자체 광고 플랫폼을 구축하고 있습니다.

업계의 미래는 자사 데이터 이러한 플랫폼 내에서 고객 개인 정보를 손상시키지 않고 보다 연결된 소비자 경험을 제공하고 광고주 수익을 개선합니다. 그러나 우리가 어디로 가고 있는지(그리고 그것이 왜 그렇게 인상적인지) 알기 위해서는 우리가 어디에 있었는지 알아야 합니다.

관련 : 제XNUMX자 데이터를 잊어버리십시오. 이미 대부분의 자사 데이터를 놓치고 있습니다.

전자 상거래는 한때 서부 개척 시대였습니다.

타임머신에 들어가 컨트롤을 다음과 같이 설정할 수 있다면 닷컴 시대의 시작, 당신은 인터넷의 신선한 토양에서 싹이 트는 현대 소매 매체의 씨앗을 보기 시작할 것입니다. 그 당시 Amazon과 Paypal은 아기였습니다. 새로운 디지털 환경을 탐색하는 대부분의 회사는 Newegg.com과 같은 "순수 플레이"였습니다. 즉, 물리적 매장이 관여하지 않았습니다. 그러다가 90년대 후반과 2000년대 초반에 오프라인 대형 소매업체가 자체 닷컴을 만들기 시작했습니다. Walmart.com, BestBuy.com 및 Pets.com을 생각해 보십시오.

귀하가 순수 플레이 또는 대형 박스 회사와 광고하기를 원하는 브랜드 또는 판매자라고 가정해 보겠습니다. 그들은 적절한 가격에 게임이었습니다. 홈페이지 배너나 이메일 폭파 같은 것들에 수천 달러의 시장 개발 기금(MDF)을 토해낼 것입니다. 그 회사는 당신의 로고를 웹사이트에 올릴 것이고, 별들이 정렬되면 당신의 매출이 올라갈 것입니다.

이 유료 플레이 환경에 내재된 데이터는 너무 불모지여서 자금과 파트너십에 대한 대가로 회전초를 볼 수 있다면 운이 좋을 것입니다. 판매 반품 보고서, 노출수, 클릭률(CTR) 또는 쇼핑 행동과 같은 최신 마케팅 도구 및 지표는 잊으십시오. 그리고 그것들 없이 투자 수익률(ROI) 효율성을 추적하는 행운을 빕니다.

2007년 즈음, 세단의 문이 활짝 열렸습니다. 도보 프로그래매틱 마케팅 및 Adzinia 미디어 그룹 (보유자 아마존 광고), 판매자와 브랜드는 자동화된 프로세스를 사용하여 광고 인벤토리를 구매할 수 있습니다. 그러나 광고주가 이러한 서비스에서 데이터를 얻기 시작한 것은 2012년이 되어서였습니다. 돌파구 2016 년에왔다 Amazon, Triad Media Group, Criteo 및 몇몇 다른 회사가 관련성 가드레일 및 성능 지표를 도입했을 때.

관련 : 소매 미디어 급증에 따른 프리미엄 인벤토리 기회

개인화는 법과 질서를 가져옵니다.

거대 기업이 마침내 소비자 데이터를 활용할 수 있게 되면서 디지털 황무지의 상황이 좀 더 문명화되기 시작했습니다. 한 침대위에 두 개의 온도!. 목표는 소비자 데이터를 사용하여 최적의 맞춤형 경험을 제공하는 것이었습니다.

주요 소매업체는 자체 구매자 행동 데이터를 사용하여 웹사이트 및 매장으로 트래픽을 유도하는 도구를 개발했습니다. 예를 들어 Walmart는 Walmart Connect를 만들었고 Best Buy는 Criteo를 사용했습니다. 두 회사 모두 사용 무역 데스크 for 프로그래밍 방식 디스플레이 광고. 이러한 도구를 사용하여 광고주는 온라인 공간을 "구매"하고 일정 수준의 성능 지표를 얻을 수 있습니다.

캐치? 판매는 여전히 더 큰 소매점을 통해 마감되었습니다. 브랜드는 제품을 다음과 같이 표시할 수 있습니다. 배지 또는 기타 인증 소매점에서, 그러나 그들 자신의 상표는 진흙 양동이에 있는 돌처럼 거의 눈에 띄었습니다. 모든 트래픽은 브랜드 사이트가 아닌 소매업체 사이트로 돌아갔습니다. 같은 방식으로 이러한 소매업체의 오프라인 매장 내에서 구매한 실제 광고 판매자는 소비자를 다시 대형 매장으로 유도했습니다.

관련 : 소매 미디어 급증에 따른 프리미엄 인벤토리 기회

마을 길들이기를 끝내자

오늘 우리는 광고주를 위한 또 다른 개선 기간에 접어들고 있습니다. 소비자 데이터 추적에 관한 법률이 개인 정보 보호를 선호하고 사용 능력이 향상됨에 따라 타사 추적이 죽어 가고 있습니다, "개인화"는 남용되는 유행어입니다.

오늘날 우리가 보고 있는 제품, 브랜드 및 판매 채널의 양을 생각할 때 중요한 새로운 접근 방식은 연결.

소매업체는 더 많은 일반 청중과 협력해야 한다는 것을 알고 있습니다. (슈퍼볼, 누구?) 이제 성공이란 정서적 애착에 초점을 맞춘 광고 콘텐츠를 의미합니다. 청중이 누구인지는 중요하지 않으며, 그들이 메시지에 공감할 수 있고 그것이 브랜드에 대한 친화력을 불러일으킨다는 점만 중요합니다.

감정에 초점을 맞추는 것은 큰 차이를 만듭니다. ㅏ 공부 투자 회사에 대해 긍정적인 감정적 연결과 전반적인 만족을 모두 갖고 있는 고객은 단지 만족하는 고객보다 자산을 해당 회사와 통합할 가능성이 XNUMX배 더 높다는 사실을 발견했습니다.

리테일러와 정서적 교감을 결합한 광고주 자사 데이터 말 그대로 미디어 환경을 바꿀 것입니다.

Twitch와 같은 게시자 속성을 통해 수많은 데이터를 보유한 Amazon FreeVee(구 IMDb), 이 새로운 방법으로 무리를 이끕니다. 그들은 그들의 플랫폼을 열다 Amazon 웹 사이트에서 광고를 제공합니다. 여전히 구매자에게 아마존에서 판매를 종료하도록 지시할 수 있지만 대부분의 브랜드와 마찬가지로 소비자에게 직접 판매하는 것이 수수료를 지불하는 것보다 수익성이 더 높을 수 있습니다. Amazon에서 제품을 판매하고 웹사이트가 있는 경우 닷컴으로 트래픽을 유도하고 판매를 성사시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇게 할 수 있다면 어떻게 될까요? 이제 쇼핑객의 이메일, 배송 및 기타 데이터를 수집하여 구매자와 연결할 수 있습니다.

관련 : 2023년에 디지털 마케팅 모멘텀을 구축하는 방법

디지털 스카이라인의 혁신

이제 소매업체의 자사 데이터에 대해 전자상거래 사이트의 자체 자사 데이터를 해시할 수 있다고 상상해 보십시오. 방아쇠를 당기지 않고 구매하지 않은 브랜드에 대한 친밀도가 높은 잠재 고객을 식별하는 데 활용한다고 상상해 보십시오. 그것이 소매 미디어 회사, 판매자, 브랜드 및 소비자에게 혜택을 주는 모델을 수용하도록 진화함에 따라 미래의 모습입니다. 소비자 개인 정보 보호에 대한 약속의 증가는 거래에서 구매자에게 보안을 제공하기 위해 이 정보에 의존한다는 것을 의미합니다.

소매업체가 개인화보다 연결을 우선시함에 따라 자사 데이터를 활용하여 실행 가능한 측정을 통해 보다 강력하고 직접적인 고객 관계를 구축하는 데 방해가 되는 것은 없습니다. 퍼스트 파티 데이터는 미디어와 전자 상거래를 변화시키고 있으며 이를 활용할 준비가 된 사람들에게 재미있는 데이터 기반 승차감을 제공합니다.