By 캐서린 주얼, WIPO 정보 및 디지털 아웃리치 부서

2023년 XNUMX월, Tata Consultancy Services(TCS)와 WIPO는 개발도상국에 있는 WIPO의 ABC(Accessible Books Consortium) 파트너 도서관에 TCS Access Infinity 플랫폼을 통합하는 계약을 체결했습니다. 이번 협력을 통해 이들 국가에서 사용자가 접근 가능한 형식으로 이용할 수 있는 타이틀의 수가 더욱 늘어날 것으로 기대됩니다. 최근 인터뷰에서 WIPO 매거진, TCS의 수석 과학자이자 접근성 연구 및 혁신 책임자이자 Access Infinity의 주요 설계자인 Charudatta Jadhav는 이 획기적인 플랫폼을 구축하는 것과 관련된 과제와 디지털 출판 환경과 수백만 사용자의 삶을 변화시키는 데 미치는 영향에 대해 논의합니다. 인쇄 장애.

플랫폼 개발은 어떻게 이루어졌나요?

제가 근무하는 TCS에서는 접근성을 위한 다양한 분야의 연구개발을 진행하고 있습니다. 여기에는 접근성 구현을 표준화하는 자동화 플랫폼, 콘텐츠 접근성, 장애인의 한계 극복을 돕는 인공지능(AI), 머신러닝(ML) 기반 솔루션, 증강현실(AR), 가상현실 등 미래 기술에 대한 연구가 포함됩니다. (VR), 뇌-기계 인터페이스, 컴퓨터 비전, 공기 제스처 등. TCS는 지역 사회에 환원하는 것을 믿습니다. 그렇기 때문에 우리는 DFI(Daisy Forum of India)와 협력하여 원활한 운영을 보장하기 위해 인도 전역에 Access Infinity 플랫폼을 무료로 구축, 배포 및 기술적으로 지속적으로 지원하고 있습니다. 이 플랫폼은 기업의 사회적 책임(CSR) 약속을 표현한 것 중 하나일 뿐입니다.

우리의 목표는 인쇄 장애가 있는 사람들이 풍요롭고 독립적인 삶을 사는 데 필요한 형식의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 전국적인 디지털 생태계를 개발하는 것이었습니다.

Access Infinity 이니셔티브는 DFI 및 기타 업체로부터 전 세계에 게시된 콘텐츠 중 단 5%만이 액세스 가능한 형식으로 제공된다는 사실을 알게 되면서 촉발되었습니다. 우리는 문제를 조사하기 시작했습니다. 우리의 목표는 인쇄 장애가 있는 사람들이 풍요롭고 독립적인 삶을 사는 데 필요한 형식의 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 전국적인 디지털 생태계를 개발하는 것이었습니다.

플랫폼을 개발하면서 어떤 주요 어려움에 직면했습니까?

플랫폼의 성공은 원활한 배포와 활용에 달려 있습니다. 이를 달성하기 위해 우리는 확립된 프로세스를 방해하지 않으면서 각 이해관계자 그룹(게시자, 콘텐츠 제작자 및 배포자, 최종 사용자)의 구체적인 우려 사항을 해결해야 했습니다. 여러 언어를 사용하고 사람들의 기술 역량이 다양한 국가에서 이는 큰 도전이었습니다.

이해관계자의 상업적 이익을 손상시키지 않기 위해 콘텐츠가 주류에 진입하는 것을 방지해야만 시스템에 대한 출판사의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

우리는 또한 우리가 개발한 생태계가 국가 저작권법을 준수하는지 확인해야 했습니다. 뼈에 충실한 사용자는 플랫폼을 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 이해관계자의 상업적 이익을 손상시키지 않기 위해 콘텐츠가 주류에 진입하는 것을 방지해야만 시스템에 대한 출판사의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

인도의 디지털 출판 환경에 대한 심층적인 분석을 통해 Access Infinity 생태계에 대한 아이디어를 얻었고, 그 과정에서 다양한 혁신 기술을 개발했습니다.

이해관계자의 우려 사항을 해결하기 위해 어떤 유형의 솔루션을 개발했습니까?

출판사를 위해 우리는 원클릭 솔루션을 개발했습니다. 인도의 출판사는 일반적으로 가족 소유 기업이며, 많은 출판사는 "본인이 접근할 수 있는" 도서 제작으로 전환하는 것을 꺼려했습니다. 그들의 우려는 자본 투자와 필요한 교육부터 접근 가능한 형식으로 변환하기 위해 제3자 조직과 콘텐츠를 공유함으로써 발생하는 상업적 이익에 대한 위협 인식에 이르기까지 다양했습니다.

당사의 원클릭 솔루션은 보안을 손상시키거나 과도한 교육 요구 사항 또는 자본 투자를 부과하지 않고 이러한 문제를 해결합니다. 콘텐츠는 다양한 형식(텍스트, 단어, html, rtf, xml)으로 업로드되며 한 번의 클릭으로 점자, E-PUB3, 데이지 또는 데이지 오디오/텍스트 동기화 형식으로 변환됩니다. 변환 시 원본 파일은 삭제됩니다.

그리고 최종 사용자를 위한 것인가?

다양한 요구 사항을 가진 최종 사용자를 위해 우리는 전용 웹 애플리케이션, 휴대폰 또는 DAISY 리더에 내장된 API를 통한 다양한 다운로드 옵션을 갖춘 다중 채널 전달 시스템을 개발했습니다. 필요한 경우 도서관을 통해 SD 카드와 CD를 통해 책을 다운로드하고 배송할 수 있도록 오프라인 배포 프로세스를 유지했습니다.

우리는 또한 심각한 한계를 극복하고 접근 가능한 형식의 도서를 생산 및 배포하는 기존 시스템과 관련된 낭비적인 중복을 제거하기 위해 접근 가능한 형식으로 된 국가 저작 목록을 개발했습니다.

사용자는 간단한 로그인 시스템을 통해 카탈로그에 액세스하고 인도 어디에서나 필요한 형식으로 원하는 도서를 요청할 수 있습니다.

Access Infinity 플랫폼은 원스톱 솔루션입니다.

요약하자면, Access Infinity 플랫폼은 원스톱 솔루션입니다. 이는 모든 이해관계자의 우려 사항을 해결합니다. 모든 당사자의 책임을 보장합니다. 교육 자원 및 서비스에 대한 원활한 액세스를 제공합니다. 인도의 국가 저작권법과 마라케시 조약.

개발하는 데 얼마나 걸렸어요?

작업은 2014년에 시작되었습니다. 우리는 2016년에 플랫폼을 공식적으로 출시했으며 사용자 피드백에 따라 계속해서 개선하고 있습니다. 예를 들어, 우리는 현재 Alexa 및 Google Home과의 인터페이스를 포함한 새로운 온라인 읽기 기능을 개발 중이므로 사용자는 이러한 채널을 통해 콘텐츠를 검색하고 다운로드할 수 있습니다. 이러한 기능과 기타 개선 사항을 통해 플랫폼의 미래 경쟁력을 확보할 수 있습니다.

인쇄 장애가 있는 사람들이 콘텐츠에 접근할 수 있도록 하는 것이 왜 그렇게 중요한가요?

접근 가능한 형태의 정보에 대한 접근은 기본적인 요구 사항이자 개인 개발의 필수적인 부분입니다. 인쇄 장애가 있는 사람들이 필요한 정보에 접근할 수 없으면 삶의 모든 측면이 손상되고 더욱 어려워집니다. 소설, 신문, 메뉴판, 처방전 등을 읽는 것은 불가능합니다.

접근 가능한 형태의 정보에 대한 접근은 기본적인 요구 사항이자 개인 개발의 필수적인 부분입니다.

정보에 대한 접근은 개인이 교육을 받고, 고용을 확보하고, 경제적 권한과 독립을 달성하고, 사회적으로 통합하는 능력에 엄청난 영향을 미칩니다.

Access Infinity는 인쇄 장애가 있는 사람들이 필요한 콘텐츠에 액세스하고, 동등한 조건에서 경쟁하며, 사회와 경제에 의미 있는 기여를 할 수 있는 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

인도에 Access Infinity를 배포한 이후 어떤 영향을 보셨나요?

현재까지 약 700,000개 이상의 타이틀이 플랫폼을 통해 액세스 가능한 형식으로 제공됩니다. 접근 가능한 형식의 교육 콘텐츠는 이제 인도의 18개 주 교육청 중 33개 기관과 일부 박사 과정을 포함한 다수의 학부 및 대학원 대학 프로그램에서 제공됩니다. 경쟁이 치열한 공무원 시험과 가장 어려운 MBA 프로그램에 입학하는 학생들도 이제 접근 가능한 형식의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

Access Infinity는 인도의 인쇄 장애가 있는 사람들이 만족스럽고 독립적인 삶을 사는 데 필요한 지식과 정보에 접근할 수 있는 강력한 기반을 마련합니다.

또한 미디어 하우스를 포함하여 플랫폼을 사용하여 콘텐츠를 접근 가능한 형식으로 변환하는 게시자가 점점 늘어나고 있습니다. 이는 인쇄 장애가 있는 사람들도 이제 시력이 있는 독자들과 동시에 선택된 일간 신문에 액세스할 수 있음을 의미합니다.

플랫폼을 개발하면서 TCS, DFI 및 파트너는 최종 사용자의 요구 사항을 지원하고 최대한 독립적으로 만들기 위해 다양한 주변 기술을 개발했습니다. 그 결과, 이제 인쇄 장애가 있는 사용자가 더 많은 콘텐츠를 소비하고 교육 기회를 추구하는 것을 볼 수 있습니다.

Access Infinity는 인도의 인쇄 장애가 있는 사람들이 만족스럽고 독립적인 삶을 사는 데 필요한 지식과 정보에 접근할 수 있는 강력한 기반을 마련합니다.

3년 이내에 TCS와 DFI에서 우리의 목표는 10억 명의 사용자를 플랫폼으로 끌어들이고 백만 개의 타이틀을 접근 가능한 형식으로 제공하는 것입니다. Access Infinity는 이러한 야심찬 목표를 쉽게 달성할 수 있도록 해줍니다.

인도 데이지 포럼(Daisy Forum of India)은 이 벤처에서 어떤 역할을 했습니까?

DFI는 인도에서 Access Infinity 플랫폼을 개발하고 성공적으로 배포하는 데 중추적인 역할을 했습니다. DFI는 학교, 접근 가능한 콘텐츠를 생산하는 비정부 기구, 도서관, 출판사, 대학은 물론 국립 시각 장애인 역량 강화 연구소(NIEPVD)를 포함하여 200명 이상의 이해관계자를 한데 모으기 때문에 핵심 파트너였습니다. 사회 정의 및 역량 강화부의 일부입니다. DFI 및 NIEPVD와의 파트너십을 통해 TCS는 인도의 디지털 출판을 재편하고 인쇄 장애가 있는 수백만 명의 삶의 질을 향상시킬 수 있었습니다.

저는 DFI 회장 Dipendra Manocha의 비전과 헌신, 그리고 인쇄 장애가 있는 사람들의 삶을 변화시키는 데 매우 중요한 교육 콘텐츠의 가용성을 보장하기 위한 그의 지칠 줄 모르는 노력에 박수를 보냅니다. 

오늘날 우리가 보고 있는 긍정적인 변화는 이러한 고무적인 협력뿐만 아니라 이러한 변화를 가능하게 하기 위해 열심히 일한 모든 사람의 열정과 헌신에서 비롯됩니다.

우리는 함께 사고방식을 바꾸고 접근 가능한 출판 문화를 구축했습니다. 이는 현재 인도의 우선순위입니다. Access Infinity는 이러한 변화의 중추로서 인쇄 장애가 있는 사람들도 시력이 있는 사용자만큼 쉽게 콘텐츠를 얻을 수 있도록 해줍니다.

Access Infinity 개발에서 지적 재산은 어떤 역할을 합니까?

Access Infinity는 TCS가 수행하는 AI 기술의 광범위한 사용을 포함하여 혁신적인 아이디어, 포괄적인 연구 및 기술 개발의 산물입니다. 따라서 우리는 이러한 지적 자산을 보호하기 위해 여러 특허를 출원했습니다. 그 이유는 주로 해당 응용 프로그램이 Access Infinity 플랫폼에만 국한되지 않기 때문입니다. 이러한 기술은 당사의 다른 상용 솔루션에도 내장되어 있습니다.

이러한 기술에 대한 특허를 취득하는 데 있어 우리는 상업적인 이익이 아니라 TCS를 의미 있는 사회적 영향을 미칠 수 있는 위치에 두겠다는 결심을 바탕으로 했습니다. 이러한 기술이 내장된 디지털 서비스를 글로벌 고객에게 확장함으로써 고객의 콘텐츠에 대한 접근성도 보장합니다. 즉, 그들이 제공하는 디지털 서비스나 운영 부문에 관계없이 우리 솔루션을 사용하면 그들 역시 인쇄 장애가 있는 사람들에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

Access Infinity의 다음 단계는 무엇입니까?

TCS는 Access Infinity를 ABC50개 이상의 개발도상국에서 인쇄 장애가 있는 사용자에게 혜택을 제공하는 의 글로벌 플랫폼입니다. 이를 통해 이들 국가에서는 원활한 국경 간 접근(사람의 개입 없이)이 현실화되는 동시에 발생할 수 있는 모든 기술적 문제를 극복할 수 있습니다.

ABC와의 협력을 통해 우리는 현재의 과제를 해결하고 미래의 요구 사항에 부응할 수 있습니다.

새롭고 더욱 강력한 기술이 매일 등장하고 있으므로 미래를 준비하면서 이러한 기술이 창출하는 기회를 활용하는 것이 중요합니다.

ABC와의 협력을 통해 우리는 현재의 과제를 해결하고 미래의 요구 사항에 부응할 수 있습니다. 또한 이를 통해 우리는 전 대륙에 걸쳐 인쇄 장애가 있는 사람들의 삶에 긍정적이고 장기적인 혜택을 제공할 수 있습니다.

이 프로젝트에 참여했다는 것이 개인적으로 당신에게 어떤 의미인가요?

전문적으로 저는 이 플랫폼을 만드는 데 핵심적인 역할을 했다는 사실을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 그리고 인쇄 장애가 있는 사람으로서 나 역시 이 플랫폼의 혜택을 누리고 있습니다. 나는 인생에서 많은 우여곡절을 겪었지만 기술 덕분에 새로운 기술을 습득하고 직면한 어려움을 최소화하며 완전히 독립적으로 살아갈 수 있었습니다.

디지털 기술이 내 삶을 변화시켰습니다. 그 덕분에 저는 경력을 쌓고 현재 제가 하는 일을 할 수 있게 되었습니다. 그래서 그것들을 개발하는 것이 내 인생의 사명이 되었습니다. 저는 인쇄 장애가 있는 다른 사람들의 삶에 계속해서 변화를 가져오는 데 큰 책임감을 느낍니다.

Access Infinity는 접근성이 뛰어난 출판 환경을 변화시키기 위해 제가 진행하고 있는 여러 계획 중 하나입니다. TCS가 제가 열정을 갖고 있는 이 분야에서 일할 수 있는 기회를 준 것은 정말 행운입니다. Access Infinity를 통해 저는 제 인생 경험과 전문 지식을 활용하여 다른 사람들이 독립적인 삶을 살아가는 데 필요한 지식과 정보에 접근할 수 있도록 도울 수 있었습니다. 그것은 내 마음과 매우 가깝습니다.

개인적인 여행을 떠나는 차루 박사

나는 13살 때 시력을 잃었습니다. 교실에 앉아 있는데 갑자기 눈에 검은 점이 나타나 칠판이 보이지 않게 되었습니다. 그 후 의사들은 내 왼쪽 눈의 망막이 완전히 박리되었다고 말했습니다. 나는 여전히 오른쪽 눈의 시력이 제한되어 있었습니다. 1980년이었는데 아무런 대책도 없었습니다.

80년대 후반에 나는 시력을 완전히 잃었습니다. 나는 내 인생이 끝났다고 생각했습니다. 나는 시각 장애인으로서 어떻게 독립적인 삶을 살 수 있는지 알 수 없었습니다. 부모님조차도 제가 실명하면 인생에서 어떤 일도 할 수 없을 것이라고 생각했습니다.

많은 성찰 끝에 저는 교육을 계속해야겠다고 결심했고, 친구들의 도움 덕분에 그렇게 했습니다. 그러나 진정한 전환점은 내가 체스를 발견한 1985년에 찾아왔습니다.

체스는 시각 장애인이 특별한 대우 없이 시각 장애인과 대등하게 경쟁할 수 있는 게임입니다. 나는 게임을 배우는 데 몇 시간을 보냈고 곧 눈이 먼 친구들을 물리치기 시작했습니다. 다양한 지역대회에서도 좋은 성적을 거두었고, 이후 국제대회에도 출전하게 되었습니다. 이것은 나에게 내 인생에서 뭔가를 할 수 있다는 꿈을 감히 가질 수 있는 자신감과 자신감을 주었습니다. 그러다가 80년대 후반과 90년대 초반, 인도의 대형 컴퓨터 붐이 일던 중에 저는 컴퓨팅을 발견했습니다.

간단히 말해서, 저는 소프트웨어 프로그래밍을 공부했고 한 번도 뒤돌아본 적이 없습니다. 나는 은행의 편안한 직장을 그만두고 작은 IT 회사에 입사하여 곧 프로젝트 리더가 되었습니다. 그런 다음 TCS로 옮겨 세계 최고의 두뇌와 경쟁하고 새로운 아이디어를 탐구하고 매우 복잡한 작업을 연구할 수 있는 기회를 얻었습니다. 나의 현재 CTO인 Ananth Krishnan은 나의 경력을 형성하는 데 매우 중요한 역할을 해왔습니다. 그분이 나에게 주신 매우 복잡하고 도전적인 임무 덕분에 나는 성장하고 성공할 수 있었습니다.

기술은 내 삶에서 중요한 역할을 했습니다. 그렇기 때문에 다른 사람들에게도 동일한 영향을 미치고 싶습니다. 힘들었고, 많은 어려움에 직면했습니다. 제가 이 단계에 도달할 것이라고는 전혀 생각하지 못했습니다. 그러나 정직하고 열심히 일하고 지원하는 친구와 동료 덕분에 저는 성공할 수 있었습니다.

나는 자신을 믿으면, 특히 문제를 기회로 볼 때 불가능한 것은 없다고 굳게 믿습니다.

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• 출처: https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html