사람들이 가장 많이 묻는 것 중 하나는 대시 보드 부분을 볼 때 어떻게 나오는지입니다. 심리 안전 작업 솔루션, 일부 다이얼 및 암시 적 점수는 팀 구성원의 모든 답변에서 집계되므로 전체 그룹에 대한 일반 점수이며 일부 점수 (공감, 양성 및 리더십)는 개별적이며 팀 리더 만 참조합니다. 

우리는 의문과 약간의 혼란을 예상했고 영리한 UX에 의해 쉽게 피할 수 있었지만 이것이 리더의 개인적인 책임에 관한 것이라는 점에서 디자인에 단호했습니다. 이제 팀과 함께 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 파악할 수 있고 상태를 개선하기위한 일련의 조치를 취할 수 있습니다. 따라서이 세 가지 중요한 주제에 대해 그들이 수행하고있는 방법에 대한 측정이 가장 중요했습니다. 테스트에서이 수치는 야심 찬 팀 리더에게 동기를 부여했습니다. 팀 리더의 EQ를위한 FitBit입니다. 

인식이 필요하지만 충분하지 않기 때문에 다음 단계는“지금 무엇?”이어야합니다. 우리의 감성 지능 트레이너 (아직 건설 중)는 다음 단계의 주요 부분입니다. 그것은 자각하지 못하는 중간 관리자를 신중한 위대한 지도자로 만들 것입니다. 쉬운 일이 아니며 시간이 걸릴 것입니다. 

그 동안은 어떻습니까? 팀 리더는 오늘 PSW 대시 보드를보고 팀이 탄력성과 용기에 대한 갑작스런 약화 또는 참여도가 낮다는 것을보고 위대한 리더로의 전환을 완료하기 전에 수행해야합니까? 

그들은 예를 들어 매월 도전을 시도 할 수 있습니다. 동일한 대시 보드에서 팀이 심리적 안전 정도를 분류 할 때의 상태에 따라 AI는 특정 그룹 동작을 개선하거나 제거하도록 설계된 운동 아이디어를 제공합니다. 

팀의 사기가 떨어지면 "아침 출퇴근이 어땠는지 또는 이달 전날 밤 넷플릭스에서 각 팀원이 무엇을 시청했는지 물어 보면서 모든 스탠드 업을 시작하세요"와 같이 팀원 간의 정서적 유대감을 강화하기 위해 고안된 것을 얻을 수 있습니다. 등등. 

마찬가지로 즉시 도움이되는 'COACH ME!' 버튼은 우리가 큐 레이트 한 코치 네트워크 (또는 엔터프라이즈에서 제공하는 코치)를 "헤드 스크래치의 순간"에 더 가깝게하는 패닉 버튼으로 작동합니다. 

그러나 분명히 필요한 것은 아니지만, 팀 리더가 팀이 심리적으로 안전해야 할 영역 (개방성, 탄력성, 용기, 참여, 학습 또는 유연성)에서 떨어지고 있음을 알게되면 이러한 두 가지 지원 기능이 개입하는 것입니다. 

수정은 훌륭하고 예방은 좋습니다. 하락을 막기 위해 팀장들은 팀에 집중하는 것을 볼 수있는 많은 일을해야합니다. 

누구나 알고 있듯이 이러한 행동 중 가장 가치있는 것은 모든 팀원과 일대일 관계를 갖는 것입니다. 안타깝게도 바쁜 일상과 조직의 제약으로 인해 1 : 1은 잊혀지거나 멸균 운동으로 수행되거나 일부 성능 검토의 캐리커처로 푸른 달에 한 번 수행됩니다. 

팀 리더가 일대일로 작업을 수행하는 것이 얼마나 중요한지 확인하고, 또한 형태, 길이 또는 빈도에 관계없이 정서적 상호 작용을 포함하여 자신이해야 할 일로 재정의합니다. 일대일 카운터를 도입했습니다. 대시 보드에서 팀 구성원의 이름 옆에있는 작은 확인란은 리더가 늦게까지주의를 기울이지 않았는지 알려줍니다. 

우리는 각 순간의 정서적 가치를 인식하도록 각 지도자를 훈련시킬 것입니다. 길이와 형식은 불필요하지만, 누군가와 가진 순간이 얼마나 중요한지 정기적으로 평가해야 하는지를 정확하게 평가합니다. 그런 다음 "얼마나 많은가?" 그리고 "얼마나 자주?" 실제로 각 팀원은 "청각"및 "보는"시간을 소비한다는 것을 암시합니다. 

일부의 경우,이 박스는 집중적 인 수랭식 순간이 끝날 때 또는 기술적 솔루션에 대한 이론적 토론에서 틱될 수 있습니다. 또는 슬랙 (Slack) 의견이 마음에 들지만 다른 경우에는 심오한 고백과 동지애가 가득한 술집에서 밤을 보내는 것이 더 많을 수도 있습니다. 

각 개인마다 서로 다른 수준의 관심이 필요하지만 팀 리더에게는 1 : 1 상호 작용 상자를 상기시키면서 자신의 요구를 식별하고 정기적으로 충분히 그렇게해야한다는 것을 아는 것이 중요한 기술입니다. 

따라서 "일대일 상호 작용"상자는 사람의 삶을 편하게 할뿐만 아니라 감정적 인 상호 작용에 뉘앙스와 마음 챙김을 도입하도록 설계된 작은 기능입니다.

많은 사람들이 자신이 "머리 속에"들고있는 유사한 목록으로 잘하고 있다고 주장하며 이에 대해 반대 할 것이며, 다른 것을 채울 필요가 없지만 일단 시도하면 인공물의 힘을 이해할 것입니다. , 허가를 지속적으로 상기시키고 팀과 함께 감정적으로 중요한 순간을 구성해야하는 필요성을 눈앞에 두는 것입니다.

이 점의 장점은 다음과 같습니다. 팀 리더 인 경우이 작업을 시작하기 위해 소프트웨어가 필요하지 않습니다. 오늘부터 시작하십시오. 자신 만의 체크 박스를 만드십시오 –“머리 속”에서 종이 또는 일부 앱 목록으로 변환하십시오. 간단합니다. 팀원의 이름을 쓰고 가능한 한 자주 질문하십시오.“최근에 감정적으로 중요한 상호 작용을 했습니까? 그들이 보입니까?” 

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출처 : https://duenablomstrom.com/2020/01/13/counting-on-emotionally-significant-interactions/