지난 몇 년 동안 SaaS에서 급격하게 변화한 한 가지 사실은 모두가 진정한 확장성을 깨달았다는 것입니다. 당신은 다중 제품이 필요합니다. 때로는 빠르면 20천만 달러 ARR, 때로는 늦어도 200억 달러 ARR 또는 그 이후에 도달할 수도 있습니다.
Lattice의 Jack Altman은 SaaStr Annual에서 이에 관해 훌륭한 세션을 가졌습니다. 여기에서 시청할 가치가 있습니다.
ICYMI: “5만 달러에서 100억 달러까지: 다양한 제품을 갖춘 스타트업을 확장하는 방법 @래티스HQ 회장 겸 창립자 @jaltma pic.twitter.com/e9N4yWbuvf
— Jason ✨Be Kind✨ Lemkin 🇮🇱(@jasonlk) 2023 년 12 월 31 일
넷넷, 평균 공공 SaaS 회사는 35,000명의 고객을 보유하고 있습니다.. 따라서 3,500은 고사하고 10,000을 넘으면 대부분의 B2B 시장이 포화되기 시작합니다. 특히 핵심 고객 기반에서 10%-20% 이상의 시장 점유율을 달성하고 있으며, SaaS에서는 그 시점에서 거의 항상 성장이 둔화됩니다.
이제 거래 규모 확대, 엔터프라이즈 버전 추가, 글로벌 진출, 가격 인상 등을 통해 신규 고객 증가 속도가 느려지더라도 수익을 계속 늘릴 수 있습니다. 그것은 몇 번이고 작동합니다.
그러나 어느 시점에서는 단순히 가격을 인상하고 엔터프라이즈 버전을 추가하여 계속 혼합하고 성장할 수는 없습니다. 어떤 시점에서는 진정한 규모의 확장을 위해 고객에게 진정한 두 번째 제품을 판매해야 합니다.
- Datadog은 고객에게 최소 6개의 제품을 구매하도록 권장하고 있습니다. 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
- HubSpot 고객의 45%가 현재 3개 이상의 제품을 구매합니다. 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
- Elastic의 최대 고객은 3개 이상의 제품을 구매합니다. 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
- Freshworks 수익의 절반은 두 개 이상의 제품을 구매하는 고객에게서 발생합니다. 더 여기에서 지금 확인해 보세요..
그래서 창업자들이 저지르는 한 가지 실수가 있습니다. 어쩌면 그게 더 자만심일 수도 있다. 추가 기능을 두 번째 핵심 제품과 혼동하고 있습니다.
추가 기능은 고객의 ACV를 높일 수 있으며 이는 확장하는 데 중요합니다. 그러나 궁극적으로 진정한 두 번째 제품 라인이 아닌 한 진정한 두 번째 제품은 아닙니다. 진정한 독립형, 두 번째 구매입니다.
그리고 제가 보고 있는 많은 경우에 추가 기능은 훌륭하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 그리고 대규모 리더들은 진정한 두 번째 제품이 없기 때문에 성장이 더디다고 생각합니다. 적어도 첫 번째 제품만큼 큰 시장을 가진 것. 그리고 고객은 그것으로부터 독립 실행형을 구입할 수 있습니다. HubSpot이 다시 한 번 좋은 예입니다. CRM/영업 허브 제품은 마케팅 허브를 따라잡고 더욱 커질 예정입니다. 진짜 세컨드 제품이네요.
내 유일한 요점은 이것이다. 두 번째 제품이 필요한지, 정말로 갖고 있는지, 그리고 중요한 것은 두 번째 제품이 첫 번째 제품보다 더 클 수 있는지 솔직하고 인식하라는 것입니다. 첫 번째 것보다 더 클 수 없다면 결국에는 바늘이 움직이지 않을 것입니다. 첫 번째 제품을 결코 잡을 수 없기 때문입니다.
HubSpot의 CTO이자 공동 창립자인 Dharmesh Shah와 함께 멀티 제품을 언제 사용해야 하는지에 대해 자세히 알아보세요.
- SEO 기반 콘텐츠 및 PR 배포. 오늘 증폭하십시오.
- PlatoData.Network 수직 생성 Ai. 자신에게 권한을 부여하십시오. 여기에서 액세스하십시오.
- PlatoAiStream. 웹3 인텔리전스. 지식 증폭. 여기에서 액세스하십시오.
- 플라톤ESG. 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
- PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
- 출처: https://www.saastr.com/fake-multi-product-vs-real-multi-product/
