מכשירי פקס, שנחשבים לעתים קרובות לשרידים של תקופה עברו, ממשיכים לפעום את החיים בנוף שירותי הבריאות המודרני, ומעבדים 9 מיליארד עסקאות מדהימות בשנה. למרות עליית הטלפונים והאינטרנט, מגזר הבריאות נאחז במכשירי פקס בשל אמינותם בהעברת מידע קריטי. בעוד שסטארט-אפים רבים שואפים לשלוח פקסים להיסטוריה, טנר, חברת טכנולוגיה בריאותית משבשת, מאמצת את הטכנולוגיה המיושנת הזו כדי לחולל מהפכה בתהליכי העבודה בתחום הבריאות.
Tennr, שבסיסה בניו יורק, רותמת מתוחכמת דגמי AI לייעל את הפעילות עבור ספקי שירותי בריאות, ביטול צווארי בקבוק ידניים ושיפור הטיפול בחולים. יש לציין כי פתרון ההפניה של Tennr מזרז את תהליכי קבלת המטופלים ומפשט את התקשורת הביטוחית, ומזניק שיטות עבודה לעידן חדש של יעילות.
היום, Tennr מכריזה על אבן דרך משמעותית עם סבב גיוס של 18 מיליון דולר בסדרה A בהובלת a16z, לצד Foundation Capital ו-The New Normal Fund. משקיעים בולטים מסבב ה-Seed כוללים בין היתר YCombinator, Zaza Pachulia וג'ניפר Kaehms. עם הזרמת הון אחרונה זו, סך המימון של Tennr מגיע ליותר מ-25 מיליון דולר.
Tennr, שנוסדה ב-2019 על ידי טריי הולטרמן, דייגו בו וטיילר ג'ונסון, מטפלת בחוסר היעילות הידנית הפוקדת ארגוני בריאות, ומאפשרת להם לנצל פוטנציאל לא מנוצל לצמיחה ויצירת הכנסות. מינוף אוטומציה ניתנת להגדרה המותאמת לזרימות העבודה הייחודיות של כל ארגון, Tennr משתלב בצורה חלקה עם כלים קיימים, וחוסך מהפרקטיקות את הצורך במעברים משבשים או גידול במספר העובדים.
ראשיתו של Tennr חוזר לימי התואר הראשון של המייסדים בסטנפורד, שם הם התעמקו בכוח הטרנספורמטיבי של למידת מכונה באוטומציה של משימות שגרתיות בתעשיות שונות. לאחר סיום הלימודים, הצוות הקדיש שנים ליצירת מערכות חזקות לניתוח מסמכים והזנת נתונים, המותאמות במיוחד עבור יישומי בריאות. כיום, שיטות הבריאות ברחבי הארץ מסתמכות על Tennr כדי להפוך משימות מגוונות לאוטומטיות, מעיבוד הפניות ועד ביקורת תביעות, המבשרות עידן חדש של יעילות תפעולית.
למרות המעבר ההדרגתי של מגזר הבריאות לכיוון רשומות בריאות אלקטרוניות (EHRs) שדורבן על ידי חוק HITECH, פקסים נשארים מושרשים בפעילות היומיומית. הסתמכות זו על שליחת פקסים ידנית מנציחה שורה של אתגרים עבור שיטות עבודה, מתהליכים גוזלים זמן ועד הכחשות תביעות יקרות ושחיקה של עובדים.
בניגוד לפתרונות קונבנציונליים שמטרתם להפסיק את הפקסים, Tennr נוקטת בגישה חדשנית, משתלבת בצורה חלקה עם תשתית הפקס הקיימת כדי להגדיל ולא להחליף אותה. על ידי יירוט פקסים דיגיטליים ואוטומציה של משימות קשורות בזמן אמת, Tennr מקל על העומס המוטל על ידי זרימות עבודה ידניות, ומבטיח טיפול מהיר ומדויק בחולה.
זרימת העבודה של תזמון מטופלים של Tennr
טריי הולטרמן, מנכ"ל ומייסד שותף של Tennr, מדגיש את המחויבות של החברה לטפל בנקודות כאב מוחשיות בתוך זרימות עבודה בתחום הבריאות. על ידי מינוף בינה מלאכותית כדי לנווט במורכבות של זרימת המידע, Tennr מעצימה שיטות עבודה להשגת צמיחה עסקית מוחשית, המתעלה מעל רווחי היעילות בלבד.
"כשבנינו את Tennr והשילוב הזה בתחום הבריאות, בדקנו מה בעצם נחוץ וראינו מה אפשרי עם טכנולוגיה. האינטגרציה מספר אחת שלנו כיום היא בין ספקי פקס, מערכות אחסון קבצים מקומיות ו- EHR משנות ה-90. וזה הצורך האמיתי של התעשייה. אבל מעבר לזה, מה שאנשים הכי מתגעגעים לכל זה הוא שזה לא קשור רק לאוטומציה של עבודה או להפוך צוותים למהירים יותר", אמר מייסד-שותף ומנכ"ל Tennr, טריי הולטרמן.
הוא הוסיף, "הרבה אנשים יכולים לבנות כלים שהופכים את המנהלים למהירים יותר במקצת - שפשוט לא מזיזים את המחט. במקום זאת, צוות המחקר שלנו בונה מודלים המבוססים על זרימת המידע המורכבת הזו, מסוגל לנתח אותו עבור תרגול אחד בכל פעם, ולאחר מכן לבצע את העבודה כל כך טוב שתוכל להפוך אותה לצמיחה ברורה מאוד עבור עסק. וכן, הפקס האלקטרוני בסופו של דבר נמצא באמצע הכל."
דחיות ביטוח, הנובעות לרוב ממידע לא מדויק או חלקי, מציבות אתגרים משמעותיים עבור הספקים והמטופלים כאחד. Tennr מתערבת בשתי החזיתות, מבצעת אוטומציה של חילופי מידע עם משלמים מסחריים ומתקנת שגיאות מונעות לפני ההגשה, ובכך מזרזת תהליכי החזר ומזעור עומסים מינהליים.
ניווט בין המורכבויות של זרימות עבודה מבוססות פקס ושילוב עם מערכות מדור קודם מהווים אתגרים טכניים אדירים עבור Tennr. עם זאת, שותפויות עם מובילי תעשייה כמו NMA ו-Prominence Health מדגישות את ההשפעה הטרנספורמטיבית של Tennr על פעולות הבריאות, ומטפחת חוויות משופרות של המטופלים ותיאום טיפול.
בעוד Tennr ממשיכה לשכלל את יכולות שילוב הפקס שלה, החזון שלה משתרע מעבר לייעול צריכת המטופלים ותקשורת הביטוח. עם AI בליבה, Tennr שואפת להתמודד עם חוסר יעילות מערכתית רחב יותר במערכת הבריאות בארה"ב, להניע את התעשייה לעבר עתיד המוגדר על ידי מצוינות תפעולית וטיפול ממוקד מטופל.
במילותיה של קריסטינה שן, שותפה כללית ב-Andreessen Horowitz, התמקדות הלייזר של Tennr בפתרון בעיות קונקרטיות מדגישה את הפוטנציאל שלה להניע שינוי משמעותי בתחום הבריאות, מעבר לתחום של יישומי AI תיאורטיים.
"בתוך האפשרויות הבלתי מוגבלות תיאורטית של AI, צוות Tennr הרשים אותנו עם ההתמקדות הבלתי מעורערת שלהם בבניית יישומים הפותרים בעיות ספציפיות ומוחשיות עבור הלקוחות שלהם", אמרה קריסטינה.
- הפצת תוכן ויחסי ציבור מופעל על ידי SEO. קבל הגברה היום.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. העצים את עצמך. גישה כאן.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. הידע מוגבר. גישה כאן.
- PlatoESG. פחמן, קלינטק, אנרגיה, סביבה, שמש, ניהול פסולת. גישה כאן.
- PlatoHealth. מודיעין ביוטכנולוגיה וניסויים קליניים. גישה כאן.
- מקור: https://techstartups.com/2024/03/26/healthtech-startup-tennr-raises-18m-series-a-funding-led-by-a16z-to-bring-back-fax-machines-to-healthcare-using-ai/
