जनरेटिव डेटा इंटेलिजेंस

पिचिट फिनटेक स्टार्टअप्स पॉडकास्ट नंबर। 4-जेन वांग

PitchIt में आपका स्वागत है, एक समय में फिनटेक स्टार्टअप्स पॉडकास्ट, एक संस्थापक, एक स्टार्टअप, एक निवेशक। मैं आपका मेजबान, टॉड एंडरसन, मुख्य उत्पाद अधिकारी, लेंडिट फिनटेक हूं।

(संगीत)

टॉड एंडरसन: एपिसोड 4 में, हम चीज़ के सह-संस्थापक जेन वांग से बात करते हैं। चीज़ एशियाई अमेरिकी समुदाय पर केंद्रित एक डिजिटल बैंक है। आप जानते हैं, संस्थापक आमतौर पर एक अनुभव साझा करते हैं जो उन्हें एक विचार तैयार करने में मदद करता है और चीज़ के मामले में निश्चित रूप से यही स्थिति थी। मैंने जेन से चीज़ की उनकी यात्रा के बारे में बात की, भाषा का वित्तीय सेवाओं और थोड़े टेनिस पर अच्छा प्रभाव पड़ सकता है। मुझे लगता है कि हमने खूब मजा किया और मुझे उम्मीद है कि आप सभी इस शो का आनंद लेंगे।

(संगीत)

पॉडकास्ट में आपका स्वागत है, जेन, आप कैसे हैं?

जेन वांग: अच्छा, मैं अच्छा कर रहा हूँ, टॉड।

टॉड: तो, मैं किकऑफ करना चाहता हूं और दर्शकों को, आप जानते हैं, आपके बारे में कुछ पृष्ठभूमि, चीज़ में आने से पहले आपने क्या किया और आज आप कहां हैं, इसके बारे में कुछ बताना चाहता हूं। तो, आगे बढ़ें और दर्शकों को अपना परिचय दें।

जेन: हाँ। हेलो सब लोग। मेरा नाम जेन वांग है और वर्तमान में चीज़ के सह-संस्थापक हैं। तो, चीज़ से पहले और इसे एक स्टार्टअप माना जाता है, मैं मुख्यधारा के कॉर्पोरेट में था। मैंने अपने करियर का अधिकांश हिस्सा अर्न्स्ट एंड यंग, ​​बिग फोर अकाउंटिंग फर्म में बिताया है और मैंने ग्यारह वर्षों में से लगभग 80% संयुक्त राज्य अमेरिका के बाजार में और दो साल चीन के बाजारों में भी बिताए हैं, कर और लेखांकन दोनों में, सभी को सेवाएं प्रदान करते हुए ग्राहक, थोड़े वित्तीय लेकिन बिल्कुल बैंकिंग नहीं। न्यूयॉर्क और साल्ट लेक सिटी में गोल्डमैन सैक्स के साथ भी दो साल का कार्यकाल रहा और गोल्डमैन सैक्स, जैसा कि आप जानते हैं, स्व-स्वामित्व वाली संस्थाओं के साथ कुछ निवेश कर रणनीतियों को देखते हुए निवेश वित्त प्रभाग में कार्य किया। तो, यह वह जगह है जहाँ मैंने अपना अधिकांश जीवन कॉर्पोरेट वातावरण में बिताया।

जब मैं ईवाई के साथ एक प्रवासी के रूप में दो साल के लिए चीन गया, तो मुझे वास्तव में विभिन्न अर्थव्यवस्थाओं, विभिन्न प्रणालियों की पूरी समझ थी और मुझे लगा कि, आप जानते हैं, मैं खुद को किसी ऐसी चीज में सशक्त बनाना चाहता था जो अधिक अद्वितीय हो। इसका व्यावसायिक पक्ष वास्तव में कॉर्पोरेट वातावरण के बाहर खुद को शिक्षित करना जारी रखना है और इसीलिए, आप जानते हैं, मैं अपने लिए एक स्टार्टअप करना चाहता था।

टोड: तो, आपको और आपके सह-संस्थापकों को चीज़ का विचार कहां से आया और अब अपने विचार के साथ लॉन्च क्यों करें।

जेन: हाँ। इसलिए, हम उपयोगकर्ता को कुछ बेहतर वित्तीय समाधान प्रदान करना चाहते थे। हमारे सभी सह-संस्थापक चीनी या एशियाई आप्रवासी हैं और हमने व्यक्तिगत रूप से अनुभव किया है कि यह कितना मुश्किल है, खासकर संयुक्त राज्य अमेरिका में आप्रवासियों के लिए और डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, ऋण या बंधक जैसे विभिन्न उत्पादों के साथ बेहतर वित्तीय प्रणालियों में खुद को डुबो देना चाहते हैं। उस तरह की चीजें। लेकिन, जब आप शुरू में आए थे, तो आप जानते हैं, जहां आप बड़े हुए थे, वहां की संस्कृति के झटके या भाषा की बाधाओं और बैंकिंग प्रणाली के नाटकीय रूप से भिन्न होने के अलावा, हमने उपयोगकर्ताओं के लिए आनंद लेने में सक्षम होने के लिए बहुत सारी चुनौतियाँ देखीं। यहां तक ​​कि शुरुआत में ही उन वित्तीय उत्पादों का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए अर्हता प्राप्त करना भी आवश्यक है।

इसीलिए हम चाहते हैं....शुरू में, हमारा विचार लोगों को घरेलू देशों और यहाँ संयुक्त राज्य अमेरिका के बीच आसानी से धन हस्तांतरित करने में मदद करने का प्रयास करना था, लेकिन जब हमने उचित परिश्रम किया और निश्चित रूप से, हमारे सह-संस्थापकों में से एक भारी है इसके उत्पाद पक्ष पर, कुछ उचित परिश्रम और उपयोगकर्ता साक्षात्कार करने के बाद हमने महसूस किया कि ऋण कार्ड जारी करने से हमें मूल विचार को तेज़ी से प्राप्त करने में मदद मिल सकती है, लेकिन अधिक संरचित चरणों में भी, ठीक है। हम संचालन और अनुपालन के बारे में बात कर रहे हैं, यह सिर्फ एक सॉफ्टवेयर या वेबसाइट पर निर्माण नहीं है, आप जानते हैं, इसमें शामिल हो सकते हैं, हम सभी उपयोगकर्ता हैं, यह थोड़ा अलग वातावरण है।

टोड: आप जो पेशकश करते हैं उस पर हम थोड़ा और अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे, लेकिन जल्दी से, एशियाई उपभोक्ताओं के सामने आने वाले कुछ मुख्य मुद्दे क्या हैं। इसलिए वे अमेरिका आते हैं, चाहे वे कहीं से भी आए हों, चीन, जापान, किसी भी देश से... मैंने पढ़ा है, आप जानते हैं, आपके सह-संस्थापकों में से एक को लगातार अस्वीकार कर दिया गया था, हालांकि उनका क्रेडिट स्कोर ऊंचा था, तो उनमें से कुछ क्या हैं मुख्य मुद्दे जिन्हें आप हल करना चाह रहे हैं, मान लीजिए कि एक पारंपरिक फर्म, आप जानते हैं, मूल रूप से आपके समुदाय और आने वाले आप्रवासियों की पेशकश नहीं करती है।

जेन: सही। एशियाई उपभोक्ताओं/एशियाई समुदाय को पारंपरिक बैंकिंग उत्पादों के साथ जिन मुख्य मुद्दों का सामना करना पड़ता है, वह जानकारी की उपलब्धता है, जिसके बारे में शायद अधिकांश अमेरिकी सोचते हैं कि यह एक दिया हुआ मामला है, यह वास्तव में बहुत से एशियाई आप्रवासियों को ज्ञात नहीं है क्योंकि हम नहीं जानते हैं 'वास्तव में बहुत ज़्यादा मत सुनो। आप जानते हैं, हमें बैंकिंग, पारंपरिक डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड उत्पाद का अनुभव हो सकता है, लेकिन... उदाहरण के लिए, इसमें शुल्क, बहुत सारे बढ़िया प्रिंट और यह भी बहुत समय लगता है कि कौन योग्य है और कौन योग्य नहीं है, हम' आप उन सूचनाओं को खंगालने में बहुत अधिक समय बर्बाद नहीं करने जा रहे हैं। यह आम तौर पर होता है जब चीजें होती हैं और तब हमें पता चलता है, मुझे लगता है, ली गई फीस पर तमाचा लग जाता है। इसलिए, हम, फिर से, एक सेवा के रूप में बैंकिंग उत्पाद का उपयोग करने की एक स्वस्थ आदत विकसित करने में मदद करना चाहते थे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम उन उत्पादों और सेवाओं को उपयोगकर्ताओं तक बिना, आप जानते हैं, अलग-अलग पानी या विभिन्न सेवाओं से गुजरें या खर्च किए बिना लाएँ। उन्हें इसे उपलब्ध कराने में बहुत अधिक समय लग रहा है।

तो, मेरा मानना ​​है कि वर्तमान में हमारा ग्राहक वर्ग इस प्रकार की चुनौतियों का सामना कर रहा है। मुझे लगता है कि यह बताना अधिक महत्वपूर्ण है कि यद्यपि हमारा उत्पाद एशियाई उपयोगकर्ताओं के लिए तैयार किया गया है, निश्चित रूप से, जब हमने इसे डिज़ाइन किया है, तो कोई भी इसका उपयोग करने के लिए तैयार है। हम बस यह सोच रहे हैं कि एशियाई समुदाय की मदद करना और उनके लिए कुछ अच्छा बनाना हमारे लिए अधिक महत्वपूर्ण है और फिर हम सोचते हैं कि कुछ ऐसा देकर जो उनके और हमारे लिए अच्छा हो, अन्य भौगोलिक उपयोगकर्ता सक्षम होंगे समान लाभ का आनंद लें. उम्मीद है, हम इस प्लेटफ़ॉर्म को उनके लिए भी उपयोगी पाएंगे।

टोड: आपको लगता है कि यह महत्वपूर्ण है कि, आप जानते हैं, जब कोई उपयोगकर्ता, कहता है कि एशियाई उपयोगकर्ता उत्पाद के पास आता है तो उन्हें पता चलता है कि संस्थापक टीम भी एशियाई है? इसके अलावा, वे ऐसी भाषा भी पेश करते हैं जो संभावित रूप से उनके लिए फाइन प्रिंट को समझना आसान बनाती है, आप जानते हैं, मैं स्पष्ट रूप से एक अमेरिकी हूं। मैं जीवन भर यहीं रहा हूं, मुझे एक क्रेडिट कार्ड मिलता है और वहां 87 पेज का एक टेम्पलेट है जिसे मैं नहीं पढ़ता हूं। और इसलिए, मैं कल्पना कर सकता हूं कि एशियाई या जो भी आप्रवासी समुदाय हो, उनके लिए यह काफी कठिन है, लेकिन उनके जैसा दिखने वाले किसी व्यक्ति को देखना भी मदद कर सकता है, कम से कम उत्पाद के प्रति सहानुभूति देने के मामले में।

जेन: तुम सही हो। अब, क्योंकि हम एक वित्तीय उत्पाद की पेशकश कर रहे हैं और कई बार जब आप वित्तीय उत्पाद के बारे में बात करते हैं तो आपको विश्वास कारक भी बनाना होता है। तो, यह उनके पैसे से संबंधित है, यह उनके बटुए से संबंधित है इसलिए हम कहना चाहते हैं कि अरे, हम आपका दर्द समझते हैं, हम इससे गुजरे हैं और सब कुछ वित्तीय रूप से नियामकों के अनुरूप है और क्या नहीं और साथ ही, हम इसे ला रहे हैं यह सुनिश्चित करते हुए कि आप आसानी से समझ सकें कि बढ़िया प्रिंट क्या है, आपके दरवाजे तक उत्पाद। हम न केवल सभी बढ़िया प्रिंटों का अंग्रेजी में अनुवाद करते हैं, बल्कि हम ग्राहक सेवाएँ और विदेशी भाषाएँ भी प्रदान करते हैं। वे वर्तमान में केवल चीनी में हैं, हम भारत के लिए कोरियाई और हिंदू बाज़ारों पर भी विचार कर रहे हैं।

आप जानते हैं, मुझे लगता है कि एक एशियाई संस्थापक का होना... हालांकि यह मददगार है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि एक एशियाई संस्थापक कुछ महत्वपूर्ण है। मुझे लगता है कि हम तीनों, हम एक-दूसरे के साथ बहुत अच्छी तरह से मेल खाते हैं, हमारे कौशल सेट की प्रशंसा करते हैं और इस तरह हम इस उत्पाद के बारे में जानते हैं। बेशक, जब हमारी टीम का विस्तार शुरू हुआ, तो आप जानते हैं, निश्चित रूप से, हम अन्य विभिन्न स्रोतों से कई अन्य प्रतिभाएँ लाएँगे, लेकिन मुझे लगता है कि प्रारंभिक प्रभाव से थोड़ा आराम देने में मदद मिल सकती है, आप जानते हैं, एशियाई समुदाय को इस उत्पाद को अपनाने में मदद करने के संदर्भ में।

टोड: इनमें से कुछ क्या हैं... मेरा मतलब है, आपने भाषा, डेबिट कार्ड का उल्लेख किया है, कुछ अन्य प्रमुख विशेषताएं क्या हैं जो आप प्रदान करते हैं ताकि... आप जानते हैं, आपके पास 10 से अधिक व्यापारियों पर 10,000% वापस है, दयालु वे व्यापारी कौन हैं और उसे पेश करने के पीछे क्या सोच है।

जेन: हाँ। इसलिए, हमारे पास 10% तक की पेशकश करने वाले बहुत से विक्रेता हैं जिन्हें हम कैशबैक कहते हैं। कैशबैक हमारी मुख्य विशेषताओं में से एक है, इसलिए यह एशियाई खरीदारी व्यवहार पर वापस जाता है, आप जानते हैं, हम बचत करना चाहते थे। कभी-कभी आप एक पैसा बचा रहे होते हैं, यह अच्छी बात है, ऐसा ही हुआ, आप जानते हैं, पैसा खर्च कर रहे हैं, लेकिन साथ ही साथ कैशबैक और बचत भी प्राप्त कर रहे हैं। इसलिए, बहुत से व्यापारियों के साथ हमने विशेष सौदे किए हैं, उनमें से बहुत से वास्तव में राष्ट्रीय ब्रांड हैं और वे हमारी पहल को आगे बढ़ाने में भी मदद कर रहे हैं।

मैं आपको कुछ उदाहरण दूंगा. मुझे लगता है कि अभी कुछ हफ्ते पहले, हमारे पास एडिडास है जो 10% पर बिक्री पर है और आज, मैं वास्तव में अपने फोन को देख रहा था, हमारे पास कुछ विशेष डील ऑफर हैं। हमारे पास कुछ बड़े नाम हैं, उदाहरण के लिए, यदि आप कुछ चीजें ऑनलाइन खरीदते हैं तो वॉलमार्ट भी 10% की पेशकश कर रहा है। उदाहरण के लिए, डोरडैश, ठीक है, वे एक लोकप्रिय डिलीवरी स्टोर हैं जो साइन अप करने पर 7-दिन/10% की छूट भी प्रदान करते हैं। तो, वे व्यापारी हैं जिन्हें हम अपने साझेदारी नेटवर्क के माध्यम से हासिल करने में सक्षम हुए हैं ताकि हमें मिशन को एक साथ चलाने में मदद मिल सके।

टोड: हाँ, मैंने वह देखा। इसके अलावा, आप लोगों के पास चीज़ गिवबैक फंड भी है, हमें उसके बारे में थोड़ा और बताएं और दूसरी बात, इस समय ऐसा प्रयास कितना महत्वपूर्ण है। जाहिर है, यहां अमेरिका में एशियाई समुदाय के खिलाफ स्पष्ट रूप से निराधार साजिश सिद्धांतों और कोरोना वायरस से संबंधित न होने वाली चीजों के कारण कई भेदभावपूर्ण घटनाएं हुई हैं, लेकिन न केवल पनीर के लिए, बल्कि आम तौर पर ऐसा कुछ कितना महत्वपूर्ण है समुदाय।

जेन: सही। हमने महसूस किया कि, आप जानते हैं, हमारे समुदाय को हमें अपनाने के लिए, हमें अपने समुदाय को यह समझने में मदद करने की ज़रूरत है कि हम कौन हैं, लेकिन हमारे मिशन को सशक्त बनाने के लिए हमारे समुदाय को एकजुट करने में भी मदद करनी होगी। और वास्तव में, हमारा मिशन लोगों को वित्तीय स्वतंत्रता के साथ सशक्त बनाना है और जहां हम रहते हैं और हम अपना जीवन कैसे जीते हैं उसमें वास्तविक सुधार लाने के लिए वास्तव में एक बैंकिंग मंच प्रदान करना है। इसलिए, गिवबैक फंड वास्तव में स्थानीय अर्थव्यवस्था की मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, भले ही इसका व्यवसाय हो या यह एक गैर-लाभकारी संगठन या किसी भी प्रकार का शैक्षणिक संस्थान हो। हम बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म को एक माध्यम के रूप में उपयोग करना चाहते थे, उपयोगकर्ताओं को सुलभ बैंकिंग और हमारे व्यापारियों को पुरस्कार प्रदान करने के अलावा समुदाय को वास्तविक लाभ देने के तरीके के रूप में, हम इसे एक सामाजिक उद्देश्य के रूप में बनाना चाहते थे। प्लैटफ़ॉर्म।

उदाहरण के लिए, जब भी कोई उपयोगकर्ता साइन अप करता है जिस पर हमने काम किया है, तो चीज़ स्वचालित रूप से फंड या किसी ऐसे संगठन को $10 दान कर देगी जो व्यक्तिगत साइन अप सहित एशियाई समुदायों को लाभ पहुंचाने में मदद करता है। हमारे पास साइन अप बोनस या कैशबैक पुरस्कार हैं जिन्हें वे स्वचालित रूप से एशियाई समुदाय को भी दान कर सकते हैं। यह हमारे लिए समुदाय को वापस लौटाने और समग्र अच्छे उद्देश्य को आगे बढ़ाने में मदद करने का एक तरीका है। मैं इन दिनों बहुत अधिक प्रकार के घृणा अपराधों में नहीं पड़ना चाहता, यह कभी-कभी जरूरत पड़ने की तुलना में थोड़ा अधिक राजनीतिक है, लेकिन जागरूकता बढ़ाने में मदद करना, बल्कि जरूरतमंद व्यवसायों वाले लोगों की मदद करना भी इनमें से एक है आज भी हमारी प्राथमिकताएँ।

टोड: आप जानते हैं, मैं उत्सुक हूं, हां, मैं कुछ बार चीन गया हूं, आप जानते हैं, हम वहां शंघाई और कुछ अन्य शहरों में एक कार्यक्रम आयोजित करते थे। उनका फिनटेक बाजार काफी असाधारण है।

जेन: बिल्कुल सही.

टोड: क्या ऐसे कोई सबक हैं जो आप दुनिया के एंट फाइनेंशियल प्रकारों से ले सकते हैं जिन्हें आप यहां अमेरिका में लागू कर सकते हैं? जाहिर है, बहुत अलग बाजार, लेकिन, आप जानते हैं, जिस पैमाने, जिस गति से, आप जानते हैं, इनमें से बहुत सी कंपनियां विकसित हुई हैं, यह वास्तव में देखने लायक है और मैं वहां करीब से गया हूं और मैं उत्सुक हूं कि क्या आपके विचार संभवतः उस सफलता में से कुछ को अमेरिका में दोहराने पर हैं।

जेन: हाँ। मैं इस बारे में सोचता हूं कि, पिछले 80 महीनों के भीतर 18 चुनौती देने वाले बैंक सामने आए हैं। मुझे लगता है कि उनमें से ज्यादातर वास्तव में चीन में जो हो रहा है, उसे दोहराने की कोशिश कर रहे हैं, अगर सिर्फ नकल नहीं कर रहे हैं, तो मैं चीन नहीं कहूंगा। चीन, कोरिया और जापान, सिंगापुर और उन सभी एशियाई देशों ने वास्तव में इस तरह की पारंपरिक तथाकथित बैंकिंग प्रणाली को जीवन शैली में ला दिया है। वास्तव में अब ऐसा नहीं है कि हम इसे ख़त्म करने की कोशिश करें, बैंकिंग में जाएँ क्योंकि वहाँ बैंक हैं और हमें पैसे निकालने की ज़रूरत है।

यह वास्तव में बैंकिंग प्रणाली है जिसे स्टार्टअप भी कहा जाता है और वित्तीय संस्थान ही बैंकिंग को हमारे पास लाए और हमारे जीवन व्यवहार के हर कोने को प्रभावित करने के लिए उस सोच मंच का उपयोग जीवन के एक तरीके के रूप में किया। तो, दैनिक जागने से, आप क्या करना चाहते हैं, कॉफी प्राप्त करें, आप जानते हैं, यहां कॉफी है और आप कहां खरीदना चाहते हैं। हां, निश्चित रूप से, मैं इसका उपयोग भुगतान वित्तीय प्रक्रियाओं में करता हूं, मैं अपने बच्चों को कुछ ट्यूशन भेजना चाहता हूं, यहां हम चलते हैं, वही ऐप, वही प्रक्रिया। मुझे लगता है कि अगर हम व्यक्तिगत रूप से उपभोक्ता प्रौद्योगिकी या उपभोक्ता फिनटेक प्रौद्योगिकियों के बारे में बात करना चाहते हैं, तो मुझे विश्वास होगा कि चीन संयुक्त राज्य अमेरिका से पांच साल/10 साल आगे है।

टोड: आसानी से।

जेन: अब, ऐसा नहीं है कि यह सिर्फ उत्पाद विकसित करने जितना आसान नहीं है क्योंकि बहुत सारी वित्तीय और नियामक आवश्यकताएं हैं, आप जानते हैं, अनुपालन वह स्कूल है जो इसके आसपास जाता है। इसलिए, हम नंबर एक प्रदर्शित करने की कोशिश कर रहे हैं, देखिए वित्तीय उत्पाद उतने ही आसान हो सकते हैं जितने चीन में हैं, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में भी नियामक आवश्यकताओं के अनुपालन के साथ, लेकिन यह रातोरात नहीं किया जा सकता है, आपको जाने की जरूरत है वास्तव में स्वयं को प्रदर्शित करने के लिए एक समय में एक कदम। हम अपने बॉक्स की जाँच कर रहे हैं और यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि ग्राहक कौन हैं, इस संबंध में अपना उचित परिश्रम करें और इसलिए हमारे बैंकों के खुलने के साथ नियामक निकाय के साथ और अधिक विश्वास हो रहा है, आप उन उपयोगकर्ताओं के लिए विभिन्न प्रकार के उत्पादों को जानते हैं जो अन्यथा नहीं होंगे संयुक्त राज्य अमेरिका में अतीत में उस प्रकार के उत्पादों का आनंद लेने में सक्षम।

टोड: क्या यह सुपर ऐप अमेरिका में काम कर सकता है?

जेन: ठीक है, फिर से, यह अधिक नियामक होने जा रहा है... जब हम सुपर ऐप्स के बारे में बात करते हैं, तो आप जानते हैं, जिस चीज़ के बारे में वे सबसे अधिक चिंतित हैं वह मनी लॉन्ड्रिंग है और निश्चित रूप से, कर भी है। तुम्हें पता है, यह एक तरह से साथ-साथ चलता है। सुपर ऐप्स और जिस तरह से हम सोच रहे हैं वह यह है कि इसके लिए किसी प्रकार के नवाचार की आवश्यकता होगी, नंबर एक। इसके लिए कुछ उच्च स्तर की भी आवश्यकता होगी, आप जानते हैं, व्यापक उपभोक्ता दर्शकों के लिए वित्तीय बाजारों को खोलने के लिए सिस्टम को ठीक करने के लिए प्रमुखता से उन प्रौद्योगिकियों को इसमें एम्बेड करने में सक्षम होना चाहिए।

टोड: अमेरिका में, विनियामक प्रणाली बिल्कुल सहज या सीधी नहीं है।

जेन: सही। लेकिन, इसे अभी भी संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे मजबूत और शक्तिशाली वित्तीय संस्थानों में से एक के रूप में देखा जा रहा है, हाँ, हाँ।

टोड: इससे पहले कि हम थोड़ा बदलाव करें, आखिरी सवाल। आप जानते हैं, कुछ चुनौती देने वाले बैंक रहे हैं, मैंने आज पहले किसी से बात की थी, जिन्होंने क्रिप्टो को देखना शुरू कर दिया है और आप जानते हैं, जो संभावित रूप से खुल सकते हैं...बस उत्सुकता है, क्या क्रिप्टो कुछ ऐसा है जो संभावित रूप से आपकी सोच पर है ? आप जानते हैं, इस बारे में बहुत चर्चा है कि यह वित्तीय प्रणाली के लिए क्या कर सकता है और इसने अब तक क्या किया है, मुझे लगता है कि हम किसी प्रकार की डिजिटल मुद्रा की राह पर हैं। मैं बस उस पर आपके विचार जानना चाहता था।

जेन: हाँ। आप जानते हैं, हम डिजिटल मुद्राओं को शामिल करना पसंद करेंगे, चाहे वह क्रिप्टो या टोकन मुद्राएं हों, लेकिन, फिर से, यह एक नियामक अनुपालन चुनौती है कि सरकार या हमारी बैंकिंग या वित्तीय प्रणाली हमें ऐसा करने की अनुमति देती है। भले ही वे अनुमति दें... हम हमें किस समय सीमा की अनुमति देंगे और यदि वे इसकी अनुमति देते हैं, तो लचीलेपन की कुछ डिग्री क्या है, हम कुछ लेनदेन को सक्षम करने के लिए इन वित्तीय उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।

तो, यह एक... मुझे लगता है कि यह निश्चित रूप से संभव है, आप जानते हैं, टेस्ला ने पहले ही कारों के भुगतान के लिए बिटकॉइन स्वीकार कर लिया है, लेकिन यह सिर्फ इस बात का मामला है कि कितना लचीला और कैसे तरल धन का लेनदेन किया जा सकता है, या तो अपने स्वयं के भुगतान के माध्यम से डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड प्रणाली प्राप्त करने के लिए प्रणाली या कम पारंपरिक या नियमित बैंकिंग के माध्यम से। तो, यह एक बड़ा सवाल है कि नियामक अनुपालन इस तरह के विचारों के लिए कब खुला होगा। मुझे लगता है कि आज तक हम शायद अभी तक तैयार नहीं हैं, लेकिन मुझे लगता है कि एक निश्चित बिंदु पर हमें पकड़ना होगा यदि मान लें कि एक देश या एक कंपनी एक अच्छा रास्ता खोज लेती है। जब मैं अच्छा तरीका कहता हूं, तो यह एक अनुपालन तरीका है, साथ ही ग्राहक इसे स्वीकार करेगा, आप जानते हैं, ऐसा करने के लिए।

टोड: आप जानते हैं, चीन 2013 से व्यावहारिक रूप से डिजिटल मुद्रा का उपयोग कर रहा है, या कम से कम परीक्षण कर रहा है, इसलिए हमें इसे पकड़ना होगा।

जेन: सही सही। लेकिन, यह सरकार द्वारा प्रायोजित है, इसमें कोई भी ऐसा व्यक्ति नहीं है जो इस विचार के साथ आ सके।

टोड: ज़रूर। मैं थोड़ा शिफ्ट होना चाहता था. आप जानते हैं, जाहिर तौर पर आप एक कंपनी का विकास कर रहे हैं, आपने थोड़ी सी बाहरी पूंजी जुटाई है, बस कुछ उत्सुकता है, आप कैसे हैं...हम अभी भी महामारी में हैं तो आप कैसे प्रबंधन करते हैं, आप जानते हैं, एक कंपनी का विकास कब होता है ...मैं यहां मान रहा हूं कि पूरी टीम हर समय एक साथ नहीं होती है, ज़ूम के माध्यम से ऐसा कैसे हो रहा है। कई बार विचार जीवन में आते हैं जब आप सभी मेज के चारों ओर बैठे होते हैं, हो सकता है कि आप एक साथ खाना खा रहे हों और, अचानक, कोई कुछ सोचता है, वीडियो के माध्यम से इसे बनाना कितना मुश्किल है और हम क्या कर रहे हैं। आप सब अभी इसी दौर से गुजर रहे हैं।

जेन: हाँ। मुझे लगता है यह मुश्किल है. निश्चित रूप से, महामारी चल रही है, यह वास्तव में एक टीम के रूप में व्यक्तिगत रूप से मिलने की हमारी क्षमता को सीमित करती है। टीम की स्थापना के बाद से, आप जानते हैं, महामारी के बाद से, हमारी टीम टीम इवेंट के रूप में केवल एक बार मिली थी। यहां तक ​​​​कि जब हम जानते थे कि हमें वास्तव में एक बड़े सम्मेलन कक्ष में छह फीट की दूरी पर रहना होगा, लेकिन हमने वास्तव में महसूस किया कि महामारी कुछ चुनौतियां प्रदान करती है, लेकिन इसने हमें एक टीम के रूप में बहुत मजबूत बना दिया है क्योंकि हमें लगा कि अगर हम कर सकते हैं क्रियान्वित करें और हम उन प्रकार के मील के पत्थर हासिल कर सकते हैं जो हम आज कर रहे हैं, कल्पना करें कि क्या महामारी खत्म हो गई है और हम दूसरे काम करने के लिए वापस आ रहे हैं... मुझे लगता है कि हम और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।

लेकिन, आप जानते हैं, फिर से, महामारी हमारे लिए कठिन है, लेकिन हम इसे एक अवसर के रूप में भी लेते हैं। हम एक स्टार्टअप हैं और संस्थापकों के पास, यदि एक नहीं, तो कई संस्थापकों का अनुभव है और हम समझते हैं कि चुनौती कभी भी आ सकती है, ये अलग-अलग चुनौतियाँ हो सकती हैं, हमें बस अपना सिर झुकाकर उससे गुजरना होगा। इसके अंत में, हम वास्तव में एक बेहतर टीम बनाना चाहते थे, एक ठोस उत्पाद पेशकश के साथ एक बहुत ही ठोस टीम।

तो, हमारे पास टीमें हैं, निश्चित रूप से, बहुत कार्यात्मक टीमें हैं और हम प्रत्येक टीम को उत्पाद प्रौद्योगिकी में जिम्मेदारियां सौंपते हैं और मुझे निगम वित्त और इसके अनुपालन सेट पर जिम्मेदारियां देते हैं और हमारे सीईओ विशेष रूप से इसके विकास पक्ष में मजबूत हैं। तो, यह वास्तव में प्रत्येक टीम एक अलग अनूठे प्रयास का नेतृत्व कर रही है और हम इसे वास्तव में अच्छी तरह से आगे बढ़ा रहे हैं…। हम इसे वाहन या टैंक कहते हैं।

टोड: यह कितना उपयोगी है कि....आपने बताया कि आपकी टीम के सदस्य पहले भी स्टार्टअप में रहे हैं....यह कितना उपयोगी है कि इसे चलाने के लिए यह वहां नहीं है और वे कुछ उतार-चढ़ाव से गुजरे हैं और, आप जानते हैं, कभी-कभी पहली बार संस्थापक या पहली बार स्टार्टअप सोचते हैं कि सब कुछ इस तरह से होने वाला है...अचानक, यह हॉकी स्टिक का विकास और बस उत्सुकता है कि यह आपके लिए कितना उपयोगी हो सकता है।

जेन: हाँ। मुझे लगता है कि जहां तक ​​यह कहने का कोई फार्मूला है, आप जानते हैं, अगर मैं तीन स्टार्टअप से गुजरा होता, तो अगला स्टार्टअप आसान होने वाला होता, मुझे लगता है कि यह हमेशा अलग होता। हम आज भी उपयोगकर्ता के व्यवहार के संदर्भ में हॉकी स्टिक के कुछ प्रकार के मूवमेंट देख रहे हैं, अब जबकि हम लाइव हैं, लेकिन पिछले स्टार्टअप अनुभवों से निश्चित रूप से मदद मिली है, खासकर जब हमारे पास कुछ प्रकार की... व्यक्तिगत रूप से, मेरे पास एक स्टार्टअप है जिसने ऐसा नहीं किया है जब मैं 2016 में वापस आया था तो सब ठीक नहीं चल रहा था। इससे मुझे वास्तव में यह समझने में मदद मिली कि मेरी अद्वितीय ताकतें कहां हैं और मेरी कमजोरियां क्या हैं और हमें यह समझने में भी मदद मिली कि जब आप किसी निवेशक से बात करना चाहते थे तो वे क्या देख रहे हैं और वे क्या कर रहे हैं। वे नहीं देखते या वे क्या सुनना चाहते हैं, बनाम वे क्या नहीं देखते।

लेकिन, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आप जानते हैं कि प्रत्येक स्टार्टअप एक उत्पाद को बाजार में लाने और बाजार के लिए उपयुक्त सही उत्पाद ढूंढने के बारे में है और इसकी एक बहुत ही अनोखी प्रक्रिया है। तो, निश्चित रूप से इस तरह के अनुभव होने से... मैं यह नहीं कहूंगा कि इससे हमें सफलता का सुनहरा रास्ता मिला, लेकिन इसने वास्तव में हमें रास्ते में कुछ सामान्य खतरों से बचने में मदद की, इसलिए यह हमारा कुछ समय बचाता है और हमें कुछ संसाधन और प्रयास बचाता है। और उम्मीद है, उत्पाद के बाज़ार में जाने की गति को कम करने में हमें मदद मिलेगी, हाँ।

टोड: मैंने देखा कि आपने कुछ बाहरी पूंजी जुटाई है, आप जानते हैं, निवेशकों द्वारा आपके विचार और अवधारणा को स्वीकार किए जाने के साथ, यह कैसा था? क्या अरे के संदर्भ में कोई बड़ा धक्का था, यह शायद एक बहुत ही अलग विचार है। बस यह जानने की उत्सुकता है कि निवेशक इस अवधारणा को किस प्रकार अपना रहे हैं, आप जानते हैं, कोई नाम नहीं बता रहा हूँ, बस अधिक व्यापक रूप से सोच रहा हूँ,

जेन: हाँ। इसलिए, हम अब तक निवेश के दो दौर से गुजर चुके हैं। पहले दौर में, यह बेहद या विशेष रूप से कठिन या चुनौतीपूर्ण था क्योंकि, आप जानते हैं, उस समय हमारे पास वह था जिसे हम अतीत में क्रेडेंशियल्स कहते थे, लेकिन यह हमें किस प्रकार की वित्तीय जानकारी नहीं देगा। तो, लोगों को उस समय हमारी पॉवरपॉइंट स्लाइड्स, 10 पृष्ठों, कागज के दस टुकड़ों के आधार पर हम पर विश्वास करना होगा और आपको टर्म शीट मिल जाएगी। तो, वह सबसे कठिन समय था क्योंकि हम हर एक निवेशक को यह समझाने की कोशिश कर रहे थे कि हमारे पास जो भी आए वह कहें, अरे, यह एक व्यवहार्य विचार है, लेकिन वास्तव में इसके लिए एक निवेशक की आवश्यकता थी जो वास्तव में हम पर विश्वास करता था। एक बार जब हमारे पास वह फंड आ गया, तो हम उसका लाभ उठाने और अपने पहले दौर की फंडिंग प्राप्त करने में सक्षम हो गए, हमारे पास पहले दौर के लिए लगभग पांच या छह निवेशकों ने एक साथ फंड इकट्ठा किया था।

और फिर, हमने वास्तव में अपनी प्रारंभिक दृष्टि पर काम किया और मूल रूप से हमने इसकी एक योजना बनाई कि हम क्या करने जा रहे हैं और हम पैसे का उपयोग कैसे करने जा रहे हैं। तो, जब फंडिंग का दूसरा दौर आता है, तो यह वास्तव में सिर्फ एक प्रदर्शन है कि हम खुद को कैसे सुधार रहे हैं और हम विचारों की पहली किश्त पर खुद को कैसे प्रतिबिंबित कर रहे हैं और निवेशकों के दूसरे बैच को दिखाने के लिए और कहते हैं कि देखो, यह बिल्कुल सही है हम क्या कार्यान्वित कर रहे हैं. यह अभी भी उत्पाद चरण में शुरुआती है, लेकिन, आप जानते हैं, उत्पाद को अगले चरण तक बनाने के मामले में आपको हम पर भरोसा रखने में सक्षम होना चाहिए। यह आसान नहीं है, आप जानते हैं, हो सकता है...मुझे लगता है कि प्रत्येक स्टार्टअप संस्थापक जिसे पैसा जुटाना था या जिसने पैसा नहीं जुटाया है, वह जानता होगा कि एक निवेशक को आपके व्यवसाय में दस लाख या लगभग दस लाख डॉलर लगाने के लिए मनाने की कोशिश की जा रही है। बहुत, बहुत कठिन होना।

टोड: अजीब बात है, कोई ऐसा व्यक्ति जो बाहर है, बाहर से अंदर देखता है और जो खबरों पर मेरी तरह करीब से नज़र रखता है, आप फंडिंग के इन विशाल दौरों को देखते हैं। मुझे लगता है, प्लेड के पास आज $425 मिलियन थे। पिछले सप्ताह एक मैक्सिकन डिजिटल बैंक था जिसने $30 मिलियन श्रृंखला ए जुटाई थी। हालाँकि यह इतना आसान नहीं है।

जेन: यह इतना आसान नहीं है और यह बार-बार नहीं आता। हमारे पास ऐसे बैंक या नियोबैंक भी हैं जिन्हें इसे बंद करना होगा, साथ ही अपने ग्राहकों को एक अलग प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करना होगा। हम कभी-कभी अच्छी ख़बरें सुनते हैं, बुरी ख़बरें नहीं, लेकिन एक निश्चित बिंदु पर यह डेटा-संचालित होने वाली है और यह वह मिशन भी होने वाली है जिस पर हम आगे बढ़ रहे हैं।

आप जानते हैं, एक बिंदु तक, टोड, पहले यह है कि हम एशिया बाजार पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं इसलिए यह तथाकथित पहचान संचालित नियोबैंकिंग है, कुछ लोगों को यह पसंद नहीं आएगा क्योंकि यह चीज़ जिस पर हम ध्यान केंद्रित कर रहे हैं वह एक बहुत ही विशिष्ट क्षेत्र है, लेकिन अन्य निवेशक ऐसे व्यवसाय में निवेश करने के लिए बहुत विशिष्ट और बहुत केंद्रित होते हैं... जिसे हम पहचान-संचालित व्यवसाय कहते हैं। इसे बैंकिंग होने दें या अन्य प्रकार के सोशल मीडिया की तरह, क्या नहीं क्योंकि जब हम अपने उपयोगकर्ताओं के वर्ग को देखते हैं, तो आप जानते हैं, हम उनकी खर्च करने की क्षमता, उनकी बचत के संदर्भ में कुछ वित्तीय मैट्रिक्स को भी देखते हैं, आप भी जानते हैं उनके व्यवहार.

इसलिए, वे वास्तव में जिसे हम संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यक्तियों के "आजीवन मूल्य" या उच्च निवल मूल्य कहते हैं, का प्रतिनिधित्व करते हैं जिनके पास अच्छी नौकरियां हैं, स्थिर आय है और घरों, कारों और दैनिक जीवन के अन्य खर्चों पर बड़ा खर्च करते हैं। तो, आप जानते हैं, चाइम्स या डेव, वर्तमान प्रकार के बैंकिंग ग्राहकों के लिए निश्चित रूप से इसका बहुत अनूठा लाभ है, मुझे लगता है कि इसने वास्तव में हमारे कुछ निवेशकों का ध्यान खींचा है। अगला कदम वास्तव में हमारी मूल दृष्टि पर अमल करने और उत्पाद को व्यापक उपयोग के मामलों में लाने में सक्षम होना है।

टोड: आपने पहले इसका उल्लेख किया था, मुझे लगता है कि पिछले 80 महीनों में लगभग 18 नियोबैंक हुए हैं, वे सभी एक ही ग्राहक के पीछे नहीं जा सकते, वे सभी केवल चाइम की प्रतिकृतियां नहीं हो सकते हैं और इसलिए अलग-अलग खोज रहे हैं, आप जानते हैं, इसके टुकड़े बाज़ार, चाहे वह एशियाई समुदाय हो। मैंने आज पहले किसी से बात की थी, उनका ध्यान काले समुदाय पर है, वहां हिस्पैनिक-संचालित बैंक हैं, मेरा मतलब है, ऐसे समुदाय में बैंकिंग लाना कोई बुरी बात नहीं है जिसे न तो पारंपरिक बैंकिंग पारिस्थितिकी तंत्र द्वारा अच्छी सेवा दी जाती है और न ही, आप जानते हैं, फिनटेक पारिस्थितिकी तंत्र।

जेन: आप सही हैं, आप सही हैं। और इसका मतलब यह भी होगा कि, आप जानते हैं, संस्थापक टीम या कार्यान्वयन टीम को इस पहचान-संचालित जनसांख्यिकीय का पर्याप्त ज्ञान है। हम, एशियाई होने के नाते, यह समझते हैं कि हम कहां से आए हैं और हमारे उपयोगकर्ता कैसे सोचते हैं, इसीलिए मुझे लगता है कि हमारा अनूठा लाभ यह है कि हम लक्ष्य बनाने के बजाय पहले एशियाई समुदाय को लक्षित करना चाहते हैं, आप अफ्रीकी अमेरिकी या हिस्पैनिक समुदायों को जानते हैं, ऐसा नहीं है कि हम उन्हें लक्षित नहीं करना चाहते हैं, लेकिन मुझे लगता है कि अगर हम यह प्रदर्शित कर सकते हैं कि हम बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और पहले अपने एशियाई समुदाय के साथ वास्तव में अच्छा कर सकते हैं, तो मुझे लगता है कि हम खुद को, बल्कि अपने निवेशकों को भी बहुत कुछ देंगे। एक अलग भूगोल में विस्तार करने का अधिक आत्मविश्वास।

टोड: आप जानते हैं, हमारे पास यहां कुछ ही मिनट बचे हैं। मैं थोड़े मनोरंजन के साथ समाप्त करना चाहता हूं। बस जिज्ञासा है कि आपने जो आखिरी किताब पढ़ी थी वह कौन सी थी और आपकी पसंदीदा किताब क्या थी।

जेन: खैर, ईमानदारी से कहूं तो, शायद मैं अलग तरह का व्यक्ति हूं। मुझे किताबें पढ़ने से नफरत है.

टोड: (हँसते हुए) यह ठीक है।

जेन: आखिरी किताब जो मैंने शुरू से अंत तक पढ़ी वह तब थी जब मैं कॉलेज में वापस आया था जहाँ मुझे कक्षाओं के लिए एक किताब पढ़नी थी।

टोड: आप जानकारी का उपभोग कैसे करते हैं. मुझे आखिरी पॉडकास्ट या टीवी बताएं...आप जानकारी का उपभोग कैसे करते हैं?

जेन: एक और बात यह है कि मैं वास्तव में टीवी या टिकटॉक नहीं देखता हूं, यह वास्तव में यूट्यूब है, निर्देशात्मक प्रकार के वीडियो। आप जानते हैं, मेरी चार्टिंग शक्ति स्वयं उन चीजों से है जो मैं जानता हूं या नहीं जानता हूं, वे निर्देशात्मक वीडियो के माध्यम से हैं क्योंकि मेरे लिए यह इसे कल्पना करने और इसे पचाने और प्रतिबिंबित करने का एक अधिक प्रभावी तरीका है। मैंने जो सीखा है उसे पूरा करने के लिए मैं छोटे लेख या समाचार पढ़ता हूं, लेकिन कुल मिलाकर, मैं सिर्फ एक किताब नहीं लेता हूं और किनारे पर कुछ कॉफी पीता हूं और पूरे दिन पढ़ता हूं।

टोड: मेरा मतलब है, हर कोई जानकारी का उपभोग अलग-अलग तरीके से करता है। मैं जानता हूं कि ऐसे बहुत से लोग हैं जो पॉडकास्ट के बाद पॉडकास्ट सुनते हैं और बिल्कुल नहीं पढ़ते हैं। आज के बारे में अच्छी बात यह है कि बिना कोई पेपर या किताब उठाए सीखने के लिए बहुत सारे अलग-अलग माध्यम हैं।

जेन: यह सही है।

टोड: जिज्ञासु, निश्चित नहीं कि आप खेल के प्रशंसक हैं, लेकिन यदि हैं, तो क्या आपकी कोई पसंदीदा खेल और खेल टीम है?

जेन: हाँ। आप जानते हैं, चीन में हर कोई फुटबॉल, पिंग पोंग या बास्केटबॉल, तीन प्रमुख खेलों को जानता हुआ बड़ा हुआ है जिनका हम अनुसरण करते हैं। हाँ, मैं फ़ुटबॉल खेलते हुए भी बड़ा हुआ हूँ, लेकिन अपने जूनियर करियर में एक निश्चित समय पर मैंने टेनिस को चुना। मैं वास्तव में यूएसपीटीए प्रमाणित पेशेवर टेनिस कोच हूं।

टोड: वाह!

जेन: मैं नियमित रूप से खेलता हूं और इसके लिए मैं टेनिस का भी उपयोग करता हूं, आप इसे वेंट कहते हैं, ठीक है। आप जानते हैं, हम रोजमर्रा की परेशानियों में काफी तनावपूर्ण हैं, इसलिए मैं अपने जीवन को संतुलित करने के लिए टेनिस का उपयोग करता हूं और बस कुछ देर के लिए स्टार्टअप से अपना ध्यान हटाने और उस पर वापस आने के लिए। और यह वास्तव में मेरे लिए जीवन को परिवार और काम में संतुलित करने और उस दृष्टिकोण से समग्र स्वास्थ्य, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के लिए भी उपयुक्त है। यदि कोई ऐसी स्थानीय टीम है जो डोजर्स से खेल रही है, लेकर्स से खेल रही है, अब एलए रैम्स से खेल रही है, तो मैं वास्तव में यह नहीं सोचता कि एलए रैम्स...इसलिए मैं हमेशा स्थानीय टीम का समर्थन करता हूं।

टोड: तो, कौन बेहतर है, नडाल, फेडरर या जोकोविच?

जेन: निजी तौर पर, मेरी खेलने की शैली राफा नडाल की तरह है और वह अभी भी नंबर एक व्यक्ति है, जिसके पास अब तक सबसे अधिक ग्रासलैंड खिताब हैं। दरअसल, मेरी उम्र नडाल जितनी ही है, लेकिन जब मैंने टेनिस सीखना शुरू किया, तब फेडरर काफी प्रसिद्ध होने लगे, इसलिए मैंने उनका अनुसरण करना शुरू कर दिया, लगभग सचमुच उनका पीछा किया, उनके वीडियो देखे, उनके स्ट्रोक्स का विश्लेषण किया और इसी तरह की चीजें कीं। वह। मुझे लगता है कि इससे मुझे वास्तव में एक आदत विकसित करने में मदद मिली, आप जानते हैं, मुझे लगता है कि मैं एक वीडियो देखता हूं और किसी तरह से चीजें सीखता हूं जो मुझसे कहीं बेहतर है, हां।

टोड: हाँ। मुझे 2008/2009 में फेडरर/नडाल के कुछ मैच देखना याद है।

जेन: अरे हां।

टोड: वे मेरे द्वारा देखे गए सर्वश्रेष्ठ में से कुछ थे।

जेन: हां.

टोड: मैं इसी के साथ अपनी बात समाप्त करूंगा, जो आपके जीवन की सबसे बड़ी प्रेरणा है।

जेन: मुझे लगता है कि यह शायद चलता है, आप जानते हैं, मैं कहूंगा कि शायद 18 या 20 साल पहले, मेरा परिवार हमेशा सेवा उद्योग में रहा है और जब मैं बीवाईयू गया था...वैसे, मैं पृष्ठभूमि में आपकी फाइटिंग आयरिश देखता हूं, मैं अनुमान है कि आप नोट्रे डेम के प्रशंसक हैं। इसलिए, BYU चर्च का मुझ पर हमेशा गहरा प्रभाव रहा है, इसलिए जब मैंने पहली बार स्कूल में प्रवेश किया तो स्कूल बोर्ड पर एक भाषा थी जिसमें लिखा था, सीखने के लिए प्रवेश करें, सेवा करने के लिए आगे बढ़ें। तो, यह वास्तव में मेरी पूरी शिक्षा और मेरे पेशेवर जीवन में भी रहा है, आप जानते हैं, यह वास्तव में मैंने जो कुछ भी किया है उसके लिए एक बंधन की तरह है।

यह वास्तव में सेवा उद्योग में है, यहां तक ​​कि पनीर में भी, हम अपने वंचित ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं और हम खुद को सुसज्जित करना चाहते हैं... आप जानते हैं, मुझे लगता है कि हर कोई किसी की भी, कभी भी मदद कर सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि हम हमें बेहतर व्यवसायों से लैस करना चाहते थे, इस समुदाय को बड़े पैमाने पर बेहतर सेवा प्रदान करने में मदद के लिए बेहतर जानकारी और संसाधन। इसीलिए मुझे लगता है कि चीज़ के सह-संस्थापक मेरे जीवन में खुद को चुनौती देने और उस क्षेत्र में खुद को पुरस्कृत करने और उस ग्राहक की मदद करने के लिए एक अच्छी प्रेरणा है जिसे हम सेवा देने की कोशिश कर रहे हैं।

टोड: खैर, जेन, मैं वास्तव में आपके शो में शामिल होने की सराहना करता हूं। मुझे लगता है कि यह वास्तव में शानदार बातचीत थी, मुझे कुछ मजा आया। आप जानते हैं, मैं आपको, आपके सह-संस्थापकों, कंपनी को शुभकामनाएं देता हूं। उम्मीद है, आप लोग अपनी मौजूदा गति से आगे बढ़ते रहेंगे और अप्रैल के अंत में हमारे आगामी कार्यक्रम में आपके सह-संस्थापकों में से एक भी शामिल होगा, इसलिए मैं उस कार्यक्रम में किंग को शामिल करना चाहता हूं। मुझसे जुड़ने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद।

जेन: हाँ, धन्यवाद, टॉड, आपसे दोबारा मिलकर अच्छा लगा।

टोड: आप भी।

(संगीत)

आप जानते हैं, किसी उत्पाद की शर्तों को स्पष्ट करने में सक्षम होने से बहुत मदद मिल सकती है। कई गैर-अंग्रेजी बोलने वाले अधिक शुल्क का भुगतान करते हैं क्योंकि वे बारीक अक्षरों को नहीं समझते हैं। चीज़ ने एक ऐसा उत्पाद बनाया है जो कई भाषाओं में पेशकश को स्पष्ट रूप से समझाता है और जल्द ही और भी भाषाएँ आने वाली हैं। आप जानते हैं, मुझे लगा कि जेन के पास बड़ी चीनी फिनटेक से सीखे गए सबक के बारे में कहने के लिए कुछ आकर्षक बातें हैं और मुझे लगता है कि हम सभी डिजिटल मुद्राओं के साथ भविष्य में आगे बढ़ रहे हैं। इसलिए, मुझे वास्तव में उम्मीद है कि सभी को शो सुनने में मज़ा आएगा और हम जल्द ही आपको यहां फिर से देखेंगे। अलविदा।