कई छोटे व्यवसायों के कर्मचारियों को पेरोल और लाभ मंच के बाद शुक्रवार देर रात भुगतान किया गया ज़ेनफ़िट्स दो लोगों ने क्रंचबेस न्यूज को बताया कि जूनटीन की छुट्टी के लिए बंद कर दिया और एक गड़बड़ का अनुभव किया।
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Zenefits व्यवसायों को मानव संसाधन, ऑनबोर्डिंग, लाभ और पेरोल को संभालने के लिए उपकरण प्रदान करता है। इसका उपयोग कई छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों द्वारा किया जाता है। सैन फ्रांसिस्को स्थित कंपनी ने ज्ञात उद्यम निधि में कम से कम $ 584 मिलियन जुटाए हैं, प्रति क्रंचबेस डेटा, और हाल ही में निजी निवेशकों द्वारा $ 4.5 बिलियन का मूल्य दिया गया था जब उसने 2015 में धन जुटाया था।
शुक्रवार को, कई लोगों ने a . के कमेंट सेक्शन में लिया फेसबुक पोस्ट जेनेफिट्स जुनेथीन के सम्मान में बनाया गया था, जो इस सप्ताह अमेरिका में गुलामी की समाप्ति का जश्न मनाते हुए एक संघीय अवकाश बन गया, यह शिकायत करने के लिए कि उनके कर्मचारियों को भुगतान नहीं किया गया था, उनकी संबंधित कंपनियों के पेरोल की प्रक्रिया के बावजूद।
पोस्ट को जल्द ही हटा दिया गया।
कनेक्टिकट स्थित सुरक्षा प्रणाली कंपनी कमांड कॉर्प के सीईओ जॉन बाज़िक ने क्रंचबेस न्यूज़ को बताया कि उन्हें शुक्रवार सुबह एहसास हुआ कि उनकी कंपनी के कर्मचारियों में से एक ने उनसे संपर्क करने के बाद भुगतान नहीं किया था।
कमांड आमतौर पर एक कर निकासी देखता है और कर्मचारियों का शुद्ध वेतन बुधवार को उसके बैंक खाते से निकलता है, लेकिन इस सप्ताह केवल कर निकासी बुधवार को ली गई थी, बाज़िक ने कहा।
उन्होंने कहा कि पेरोल की राशि आज सुबह निकाल ली गई थी, लेकिन शाम चार बजे तक कर्मचारियों को वितरित नहीं किया गया था।
बाज़ीक ने कहा कि उन्होंने शुक्रवार को इस मुद्दे से निपटने की कोशिश में चार घंटे बिताए, और उन्हें ज़ेनफिट्स से कोई संचार नहीं मिला, जैसे कि उन्हें इस मुद्दे के बारे में सचेत करने वाला ईमेल।
उन्होंने कहा कि कुछ कर्मचारियों के बिल अपने आप उनके बैंक खातों से डेबिट हो जाते हैं, और भुगतान नहीं किया जाना उन्हें एक बंधन में डाल सकता है।
"कर्मचारी मुझ पर परेशान हैं, उन्हें लगता है कि मैंने पेरोल नहीं चलाया," बाज़ीक ने कहा। “इनमें से कुछ नए कर्मचारी हैं। वे एक नई कंपनी में शामिल हो रहे हैं और यह ऐसा है, 'रुको, मुझे भुगतान नहीं मिल रहा है?' "
आमतौर पर छुट्टी से पहले, Zenefits ग्राहकों को पेरोल जल्दी चलाने के लिए याद दिलाएगा, Bazyk ने कहा, लेकिन इस सप्ताह ऐसा नहीं था। उन्होंने कहा कि वह समझते हैं कि यह एक अनोखी स्थिति है - राष्ट्रपति बिडेन ने गुरुवार को कानून पर हस्ताक्षर किए, जिसने शुक्रवार को जुनेथेन के उत्सव में एक नया संघीय अवकाश बना दिया - लेकिन ज़ेनफिट्स की स्थिति और संचार की कमी निराशाजनक थी।
"यहां तक कि अगर वे इसे सही करते हैं, तो हम शायद उन्हें छोड़ने जा रहे हैं क्योंकि यह एक अस्वीकार्य गलती है," बाज़ीक ने कहा।
यह स्पष्ट नहीं है कि त्रुटि से Zenefits के कितने ग्राहक या उनके कर्मचारी प्रभावित हुए।
वाशिंगटन, डीसी, क्षेत्र में एक कंपनी में एक नियंत्रक और मानव संसाधन प्रशासक नैन्सी ने कहा कि उन्हें शुक्रवार को दो कर्मचारियों द्वारा सूचित किया गया था कि उन्हें भुगतान नहीं किया गया था। लगभग 2:15 बजे पूर्वी, उसने ज़ेनफिट्स पोर्टल में इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए एक अधिसूचना देखी। नैन्सी अपना पूरा नाम साझा नहीं करना चाहती थी क्योंकि वह अपने नियोक्ता की ओर से बोलने के लिए अधिकृत नहीं थी।
"व्यवसाय गलतियाँ कर सकते हैं," उसने कहा। “डेबिट के बाहर नहीं जाने का कारण जो भी हो वह अच्छा नहीं है। लेकिन फिर जो हुआ उसका जवाब देने के लिए वहां नहीं होना ... वह बुरा है।"
जेनेफिट्स की एक प्रवक्ता ने क्रंचबेस न्यूज को एक ईमेल में कहा कि पेरोल में देरी के कारण होने वाली समस्या का समाधान कर दिया गया है, और कर्मचारियों को प्रशांत समय शाम 5 बजे तक भुगतान प्राप्त होगा।
"आज, Zenefits ने एक समस्या का अनुभव किया जिसके परिणामस्वरूप कुछ कर्मचारियों की प्रत्यक्ष जमा राशि में देरी हुई," बयान पढ़ा। "यह हल हो गया है और हम पुष्टि कर सकते हैं कि जिन कर्मचारियों को आज सुबह उनकी सीधी जमा राशि नहीं मिली, वे आज शाम 5 बजे पीटी प्राप्त करेंगे। सभी कर्मचारियों को भुगतान किया जाएगा और धनराशि पहले ही संसाधित की जा चुकी है। हम वर्तमान में बैंकों को आज दोपहर उन्हें बाहर भेजने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। ”
जेनेफिट्स की एक अन्य प्रवक्ता ने प्रशांत समय दोपहर 2:40 बजे एक ईमेल में कहा कि समस्या का समाधान हो गया है और प्रभावित कर्मचारियों को भुगतान कर दिया गया है।
उदाहरण: ली-ऐनी डायस
संपादक का नोट: इस कहानी को पहली बार प्रकाशित होने के बाद अपडेट किया गया था ताकि यह दर्शाया जा सके कि प्रभावित कर्मचारियों के लिए भुगतान शुक्रवार की दोपहर के बाद हुआ था, जब क्रंचबेस न्यूज ने पहली बार स्रोतों के साथ बात की थी।
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स्रोत: https://news.crunchbase.com/news/zenefits-payroll-glitch-results-in-small-business-employees-not-getting-paid/