टोक्यो, मार्च 25, 2024 - (जेसीएन न्यूज़वायर) - एनईसी निगम (टीएसई: 6701) ने एक मार्केटिंग रणनीति योजना और प्रभावशीलता सिमुलेशन तकनीक विकसित की है जो ग्राहकों की छिपी जरूरतों की पहचान करने और इष्टतम उपाय उत्पन्न करने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग करती है। एनईसी सर्वेक्षण के अनुसार, यह दुनिया की पहली तकनीक है जो स्वचालित रूप से ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं (यानी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं) की कल्पना कर सकती है, उपाय उत्पन्न कर सकती है और उन उपायों पर ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं की भविष्यवाणी कर सकती है। एनईसी का लक्ष्य 2024 में इस तकनीक के साथ सेवाएं शुरू करना है। इस तकनीक का उपयोग नई सेवाओं के लिए विचारों को विकसित करने के लिए किया गया है जो जापान की सबसे बड़ी तेल और ऊर्जा कंपनी ईएनईओएस कॉर्पोरेशन के लिए अगली पीढ़ी के सर्विस स्टेशनों के लिए विचाराधीन हैं।
विपणन रणनीति योजना और प्रभावशीलता सिमुलेशन प्रौद्योगिकी पृष्ठभूमि
वर्तमान में, जो कंपनियाँ ग्राहकों को सेवाएँ (रियल एस्टेट, खुदरा, वितरण, ऊर्जा, आदि) प्रदान करती हैं, वे नया स्टोर खोलने, नए प्रकार का व्यवसाय शुरू करने, या नया उत्पाद या सेवा बेचने से पहले ग्राहकों की गुप्त ज़रूरतों को समझने की कोशिश करती हैं। ग्राहकों की ज़रूरतों को समझने के लिए, प्रश्नावली और गोलमेज़ चर्चा जैसे तरीकों के साथ-साथ इंटरनेट पर जानकारी एकत्र करना और शोध करना भी उपयोग किया जाता है। हालाँकि, इन तरीकों में व्यापकता और तर्कसंगतता का अभाव है, जिससे ग्राहकों की संभावित जरूरतों को सटीक रूप से समझना मुश्किल हो जाता है। अन्य विकल्पों में बाहरी परामर्श सेवाओं का उपयोग शामिल है, लेकिन ऐसे तरीकों की अपेक्षाएं बढ़ रही हैं जो आसानी से और अंतःक्रियात्मक रूप से इष्टतम प्रभावी उपाय उत्पन्न कर सकते हैं।
विपणन रणनीति योजना और प्रभावशीलता सिमुलेशन प्रौद्योगिकी का अवलोकन और विशेषताएं1। एआई-आधारित मार्केटिंग रणनीति योजना और ग्राहक प्रतिक्रिया दरों का प्रभावशीलता सिमुलेशन जो सबसे प्रभावी उपायों के निष्पादन को सक्षम बनाता है
एनईसी की एआई प्रौद्योगिकियों (जनरेटिव एआई, उपभोक्ता विशेषता विस्तार प्रौद्योगिकी, ज्ञान खोज और रणनीति योजना प्रौद्योगिकी) और सांख्यिकीय क्रेडिट कार्ड भुगतान डेटा / अन्य क्रय इतिहास डेटा का उपयोग करके, निर्दिष्ट क्षेत्र या विशिष्ट स्टोर में ग्राहकों की रुचियों और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करना संभव है। , अव्यक्त आवश्यकताओं की पहचान करना और इष्टतम उपाय उत्पन्न करना। इसके अलावा, चूंकि प्रस्तावित इष्टतम उपायों के प्रति ग्राहकों की प्रतिक्रिया दर का अनुकरण करना संभव है, इसलिए उपायों को लागू करने से पहले अपेक्षित प्रभावों की पुष्टि करना संभव है ताकि केवल सबसे प्रभावी उपाय ही लागू किए जा सकें।
2. जेनरेटिव एआई का बड़ा भाषा मॉडल (एलएलएम) प्राकृतिक भाषा में इंटरैक्टिव विश्लेषण को सक्षम बनाता है
एलएलएम, एक प्रकार की जेनरेटिव एआई का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इंटरैक्टिव रूप से इष्टतम उपाय उत्पन्न कर सकते हैं और प्राकृतिक भाषा का उपयोग करके प्रतिक्रिया दरों का अनुकरण कर सकते हैं। इसके अलावा, एक बार संकेत (निर्देशात्मक पाठ) दर्ज करने के बाद, परिणाम कुछ ही मिनटों में आउटपुट हो जाते हैं ताकि उपयोगकर्ता संतुष्ट होने तक बार-बार विश्लेषण कर सकें।
3. खरीद इतिहास डेटा को खुले डेटा के साथ संयोजित करने से उन कंपनियों द्वारा भी विश्लेषण संभव हो जाता है जिनके पास इन-हाउस डेटा नहीं है
बड़ी मात्रा में खरीद इतिहास डेटा के अलावा, एनईसी की एआई तकनीक इंटरनेट पर अत्यधिक प्रासंगिक खुले डेटा के संग्रह और उपयोग को सक्षम बनाती है। इसलिए, इन-हाउस डेटा के बिना भी व्यापक और तर्कसंगत विश्लेषण संभव है (किसी कंपनी के स्वामित्व वाले डेटा का भी उपयोग किया जा सकता है)।
ENEOS के अगली पीढ़ी के सर्विस स्टेशनों का अध्ययन
ENEOS समूह के दीर्घकालिक दृष्टिकोण में कहा गया है कि यह ऊर्जा और सामग्री की स्थिर आपूर्ति प्राप्त करने और कार्बन-तटस्थ समाज को साकार करने की चुनौतियों का सामना करेगा। ऊर्जा आपूर्ति लक्ष्यों के अलावा, ENEOS का लक्ष्य कुल गतिशीलता और जीवनशैली से संबंधित सेवाएं प्रदान करना है। कार्बन-तटस्थ समाज के समर्थन में सेवाएं, और पूरे जापान में 12,000 से अधिक सर्विस स्टेशनों को क्षेत्रीय विशेषताओं के अनुरूप नए जीवनशैली प्लेटफार्मों में परिवर्तित करके उनके अतिरिक्त मूल्य को बढ़ाना जारी रखेगा। इस प्रयास के हिस्से के रूप में, ENEOS प्रदर्शन स्टोर विकसित करेगा अगली पीढ़ी के सर्विस स्टेशन जिनमें नई और विभिन्न सेवाएँ शामिल हैं। इसके अनुरूप, ENEOS निर्दिष्ट क्षेत्रों में निवासियों की छिपी जरूरतों को समझने और संभावित सेवाओं की पहचान करने के लिए एनईसी की प्रौद्योगिकियों के उपयोग पर विचार कर रहा है जो अधिक बिक्री और संतुष्टि में योगदान दे सकते हैं।
NEC Corporation के बारे में
एनईसी कॉर्पोरेशन ने "ब्रोच वर्ल्ड" ऑर्केस्ट्रेटिंग ब्रैंड स्टेटमेंट को बढ़ावा देते हुए खुद को आईटी और नेटवर्क प्रौद्योगिकियों के एकीकरण में एक नेता के रूप में स्थापित किया है। एनईसी व्यवसायों और समुदायों को समाज और बाजार दोनों में तेजी से हो रहे बदलावों के अनुकूल बनाने में सक्षम बनाता है क्योंकि यह अधिक टिकाऊ दुनिया को बढ़ावा देने के लिए सुरक्षा, सुरक्षा, निष्पक्षता और दक्षता के सामाजिक मूल्यों के लिए प्रदान करता है जहां हर किसी को अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने का मौका मिलता है। अधिक जानकारी के लिए, परिषद पर जाएँ https://www.nec.com.
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- स्रोत: https://www.jcnnewswire.com/pressrelease/89759/3/
