सर्वेक्षण | 15 अप्रैल 2025
छवि: डेलॉइट डिजिटल और नैटर रिपोर्ट कवरकार्यस्थल में एआई का विरोधाभास और इसके प्रभाव को प्रबंधित करने की रणनीतियाँ
हाल ही में एक के अनुसार डेलॉइट डिजिटल और नैटर रिपोर्ट "कहा जाता हैएआई लागत में कटौती कर सकता है लेकिन कार्यबल के अनुभव की कीमत पर“, जबकि एआई दक्षता और उत्पादकता में पर्याप्त सुधार का वादा करता है, यह नौकरी विस्थापन, गोपनीयता और मानव संपर्क के कमजोर होने के संबंध में महत्वपूर्ण चिंताएं भी पैदा करता है। यह लेख डेलॉयट के व्यापक सर्वेक्षण की अंतर्दृष्टि द्वारा निर्देशित, पेशेवर सेटिंग्स में एआई के लागत-लाभ विश्लेषण पर चर्चा करता है, और कार्यबल पर इसके प्रभाव को प्रबंधित करने के लिए प्रभावी रणनीतियों पर चर्चा करता है।
रिपोर्ट चार प्रमुख क्षेत्रों में एआई के कार्यबल निहितार्थ पर एक सूक्ष्म बहस की रूपरेखा प्रस्तुत करती है, जिनमें से प्रत्येक संभावित लाभ और जोखिम के बीच तनाव का प्रतिनिधित्व करता है:
1. दक्षता बनाम समावेशिता
एआई महत्वपूर्ण रूप से कर सकता है नियमित कार्यों को स्वचालित करके दक्षता बढ़ाएँ, जो कर्मचारियों द्वारा सांसारिक गतिविधियों पर खर्च किए जाने वाले समय और प्रयास को कम कर सकता है, संभावित रूप से उन्हें अधिक जटिल और पुरस्कृत कार्यों के लिए मुक्त कर सकता है। 69% तक 1:1 में से नट्टर वार्तालापों ने कार्यस्थल में एआई के लिए शीर्ष आशा के रूप में नियमित कार्यों में बेहतर दक्षता का हवाला दिया।
देखें: जब तकनीक और मानवता में टकराव: एसएक्सएसडब्ल्यू में एआई दुविधा
चिंता इस बात की है कि दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया जाए समावेशिता की आवश्यकता को नजरअंदाज किया जा सकता है. एआई के माध्यम से कार्यों का स्वचालन अनजाने में एम्बेड और बड़े पैमाने पर पूर्वाग्रह पैदा कर सकता है यदि इसे सावधानीपूर्वक प्रबंधित नहीं किया जाता है, खासकर एल्गोरिदम में जो निर्णय लेने की प्रक्रियाओं को संचालित करते हैं। इससे कार्यस्थल पर कुछ समूहों को नुकसान हो सकता है। लगभग ए तीसरी बातचीत में पूर्वाग्रह और समावेशन चुनौतियों पर चिंता व्यक्त की गई एआई का, यह दर्शाता है कि एआई के लाभों के प्रति उत्साह प्रणालीगत पूर्वाग्रहों के अंतर्निहित भय से कम हो गया है।
"एआई को प्रक्रिया-उन्मुख भूमिकाओं में लागत में कटौती करने के लिए एक संभावित शॉर्टकट के रूप में देखा जाएगा - आमतौर पर प्रवेश स्तर की नौकरियों में।" - कार्यबल अनुभव नेता
2. रचनात्मक प्रेरणा बनाम परिश्रम
एआई को एक ऐसे उपकरण के रूप में देखा जाता है जो नए विचार और दृष्टिकोण प्रदान करके कर्मचारियों के बीच रचनात्मकता को जगा सकता है रचनात्मक प्रक्रिया को बढ़ाना और संभावित रूप से नवीन परिणामों की ओर ले जाना. 69% से अधिक नेताओं ने कहा कि उनका मानना है कि एआई कुछ हद तक कर्मचारियों की रचनात्मकता में सुधार करेगा।
देखें: एक नए एआई सॉफ्टवेयर कार्यबल का उदय और निहितार्थ
यहाँ जोखिम यह है कि अतिनिर्भरता एआई कार्य प्रक्रियाओं में आवश्यक परिश्रम को कमजोर कर सकता है. यदि एआई उपकरणों का उपयोग पर्याप्त मानवीय निरीक्षण के बिना किया जाता है, तो काम की सटीकता और संपूर्णता में गिरावट आ सकती है, जो संभावित रूप से आउटपुट की समग्र गुणवत्ता को प्रभावित कर सकती है। 42% तक बातचीत का काम की गुणवत्ता में गिरावट पर चिंता व्यक्त की, इस आशंका को दर्शाता है कि एआई से संपूर्णता और सटीकता की कमी हो सकती है।
"हर एक कर्मचारी को एआई को एक वृद्धि उपकरण के रूप में सोचने के लिए प्रेरित करना और उन्हें इस तरह से रचनात्मक और विचारशील बनाना कि वे इसे अपने दिन-प्रतिदिन के काम में पूरक और अपनी उत्पादकता बढ़ाने के लिए उपयोग कर सकें, ऐसी चीज है जिस पर हम जोर दे रहे हैं।" - कार्यबल अनुभव नेता
3. वैयक्तिकरण बनाम डेटा गोपनीयता
बड़े डेटासेट का विश्लेषण करने की एआई की क्षमता से कर्मचारियों की जरूरतों को प्रबंधित करने और कर्मचारी अनुभव में सुधार करने में बेहतर निजीकरण हो सकता है। यह संचार और मानव संसाधन निर्णयों को व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए अधिक प्रासंगिक बना सकता है।
उन्नत वैयक्तिकरण के लिए विस्तृत व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है, जो बढ़ती है महत्वपूर्ण गोपनीयता चिंताएं. डेटा में जोखिम हो सकता है दुरुपयोग किया गया या अपर्याप्त रूप से संरक्षित किया गया, के लिए अग्रणी गोपनीयता का उल्लंघन और कर्मचारियों के बीच विश्वास की हानि। 56% तक बातचीत का हवाला दिया गया डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के लिए एआई के नैतिक उपयोग के बारे में चिंता.
देखें: मानव की गहराई और सहानुभूति का अभाव है बातचीत, जो मजबूत, भरोसेमंद रिश्ते बनाने के लिए आवश्यक है। 41% नेता चिंतित हैं कि एआई मानवीय कनेक्शन की गुणवत्ता को ख़राब कर देगा, संभावित रूप से बातचीत को कम व्यक्तिगत और अधिक लेन-देन वाला बनाना।
"क्या यह वास्तव में आपको समय वापस देता है, या क्या यह और अधिक करने की क्षमता पैदा करता है?" - कार्यबल अनुभव नेता
छवि: फ्रीपिक क्यूस1एआई के प्रभाव के प्रबंधन के लिए रणनीतियाँ
इसकी संभावित लागतों को संबोधित करते हुए एआई के लाभों का दोहन करने के लिए, संगठन कई रणनीतिक दृष्टिकोण अपना सकते हैं:
- नैतिक एआई उपयोग के लिए दिशानिर्देश और मानक विकसित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि एआई सिस्टम को इस तरह से डिज़ाइन और संचालित किया जाता है जो गोपनीयता का सम्मान करता है और पूर्वाग्रह को रोकता है। उदाहरण के लिए, निष्पक्षता और सटीकता के लिए एआई मॉडल का नियमित रूप से ऑडिट किया जाना चाहिए।
- एआई सिस्टम डिज़ाइन करें जो मानव कौशल को पूरक करें और नौकरी से संतुष्टि बढ़ाएँ. संगठनों को एआई को कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए एक उपकरण के रूप में उपयोग करना चाहिए, न कि उन्हें प्रतिस्थापित करना चाहिए, ऐसे वातावरण को बढ़ावा देना चाहिए जहां प्रौद्योगिकी और मानव विशेषज्ञता सह-अस्तित्व में हो।
देखें: सीएमए ने एआई बाजारों पर बिग टेक की मजबूत पकड़ को चिह्नित किया
- संगठन के भीतर एआई का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करें और उसका उनकी भूमिकाओं पर प्रभाव. इसमें एआई परियोजनाओं पर चर्चा करने, किसी भी चिंता का समाधान करने और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए प्रशिक्षण सत्र और खुले मंच शामिल हैं।
- जैसे ही AI नौकरी की भूमिकाएँ बदलता है, कंपनियों को ऐसा करना ही चाहिए प्रशिक्षण और पुनः कौशल के अवसर प्रदान करें कर्मचारियों को नई भूमिकाओं में बदलने या नई तकनीकों को अपनाने में मदद करना, यह सुनिश्चित करना कि कार्यस्थल के विकसित होने पर कोई भी पीछे न रह जाए।
- गोद लेना मजबूत डेटा प्रशासन प्रथाएँ संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा करना और कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ विश्वास बनाए रखना। इसमें एआई डेटा इनपुट और आउटपुट को सुरक्षित करना और प्रासंगिक अनुपालन सुनिश्चित करना शामिल है डेटा सुरक्षा कानून.
- शामिल एआई सिस्टम में अचेतन पूर्वाग्रह को कम करने में मदद करने के लिए एआई विकास में विविध टीमें. विकास टीमों में विविधता एआई अनुप्रयोगों में संभावित पूर्वाग्रह का पूर्वानुमान लगाने और उसे कम करने में मदद कर सकती है।
निष्कर्ष
ऐसी रिपोर्ट देखकर बहुत अच्छा लगा जो एआई को मानव-केंद्रित लेंस से देखती है। एआई कार्यस्थल के लिए अवसर और चुनौतियाँ दोनों प्रस्तुत करता है। नैतिक उपयोग को बढ़ावा देने, कार्यबल विकास का समर्थन करने और कर्मचारी जुड़ाव बढ़ाने वाली रणनीतियों पर ध्यान केंद्रित करके, संगठन यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि एआई का एकीकरण उनके परिचालन लक्ष्यों और कार्यबल अनुभव में सकारात्मक योगदान देता है।
RSI नेशनल क्राउडफंडिंग एंड फिनटेक एसोसिएशन (एनसीएफए कनाडा) एक वित्तीय नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र है जो हजारों समुदाय के सदस्यों को शिक्षा, बाजार खुफिया, उद्योग प्रबंधन, नेटवर्किंग और फंडिंग के अवसर और सेवाएं प्रदान करता है और एक जीवंत और अभिनव फिनटेक और फंडिंग बनाने के लिए उद्योग, सरकार, भागीदारों और सहयोगियों के साथ मिलकर काम करता है। कनाडा में उद्योग. विकेंद्रीकृत और वितरित, एनसीएफए वैश्विक हितधारकों के साथ जुड़ा हुआ है और फिनटेक, वैकल्पिक वित्त, क्राउडफंडिंग, पीयर-टू-पीयर फाइनेंस, भुगतान, डिजिटल संपत्ति और टोकन, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, ब्लॉकचेन, क्रिप्टोकरेंसी, रेगटेक और इंश्योरटेक क्षेत्रों में परियोजनाओं और निवेश को बढ़ावा देने में मदद करता है। . जुडें कनाडा की फिनटेक एंड फंडिंग कम्युनिटी आज फ्री है! या बन जाते हैं सदस्य का योगदान और भत्तों को प्राप्त करें। अधिक जानकारी के लिये कृपया यहां देखें: www.ncfacanada.org
संबंधित पोस्ट
- एसईओ संचालित सामग्री और पीआर वितरण। आज ही प्रवर्धित हो जाओ।
- प्लेटोडेटा.नेटवर्क वर्टिकल जेनरेटिव एआई। स्वयं को शक्तिवान बनाएं। यहां पहुंचें।
- प्लेटोआईस्ट्रीम। Web3 इंटेलिजेंस। ज्ञान प्रवर्धित। यहां पहुंचें।
- प्लेटोईएसजी. कार्बन, क्लीनटेक, ऊर्जा, पर्यावरण, सौर, कचरा प्रबंधन। यहां पहुंचें।
- प्लेटोहेल्थ। बायोटेक और क्लिनिकल परीक्षण इंटेलिजेंस। यहां पहुंचें।
- स्रोत: https://ncfacanada.org/double-edge-sword-of-ais-impact-on-workforce-experience/
