Les partenariats entre les différentes parties prenantes du secteur de la santé sont essentiels pour stimuler la transformation des soins de santé. Les parties prenantes peuvent inclure divers groupes – non seulement les payeurs, les gouvernements et les prestataires, mais également les sociétés pharmaceutiques, les centres universitaires et les cabinets privés. Mais en travaillant ensemble, ces parties prenantes peuvent relever des défis tels que le traitement de maladies complexes, la réduction des coûts et l’augmentation de l’efficacité, tout en améliorant les résultats pour les patients.
Courtney DeSisto Obecny est vice-présidente des opérations et du marketing de croissance chez Huma, la société de technologie des soins de santé. Elle nous dit que, particulièrement aux États-Unis, il existe de nombreux acteurs différents, chacun avec son propre agenda, mais qu'en fin de compte, l'objectif est de garder les gens en bonne santé.
« Si vous parvenez à comprendre comment travailler ensemble, tout le monde aborde la question sous un angle unique », explique DeSisto Obecny. « Chaque partie prenante utilise des outils différents… la collaboration est quelque chose d'unique. Cela n’arrive pas souvent lorsque tous ces différents acteurs tentent de travailler ensemble, avec un programme commun qui profite en fin de compte aux patients.
Pourquoi est-il si difficile de collaborer ?
Kaushik Gune, responsable des soins de santé pour les États-Unis chez Huma, nous dit que commencer par les patients et les prestataires est une évidence, mais que : « Si nous voulons transformer les soins de santé aux États-Unis, vous devez commencer par les personnes qui dirigent les soins de santé aux États-Unis. »
Actuellement, les soins de santé sont fragmentés et comptent de multiples acteurs. Mais les patients ont des besoins variés, et résoudre ce problème uniquement pour quelques-uns ne constitue pas une approche évolutive sur les plans commercial, opérationnel et clinique.
« Les solutions de santé numérique font partie de la réponse », déclare Gune. « Les solutions de santé numérique fournissent de nombreuses données, et non seulement cela peut conduire à de meilleures décisions cliniques, grâce à un meilleur suivi, mais vous pouvez également utiliser ces données pour justifier le remboursement. »
« Si vous pouvez considérer cela comme le parcours d'un patient – de la santé à la maladie à l'hôpital – nous n'en faisons pas assez dès le départ », explique Gune. « Les prestataires sont incités à faire plus, grâce aux codes de remboursement. Du point de vue du payeur, comment pouvons-nous faciliter leur travail ? Les patients veulent simplement savoir… qu’ils ont accès à leur médecin s’ils en ont besoin. Pour l’industrie pharmaceutique, la conversation va porter sur les médicaments, dans un objectif commercial.
La santé numérique, y compris les technologies portables et les logiciels en tant que dispositifs médicaux (SaMD), ont le potentiel de révolutionner les soins de santé en rationalisant la surveillance et en proposant des traitements à domicile. Ces solutions capturent les données des patients, notamment la fréquence cardiaque, la tension artérielle, l'IMC, les pas et l'activité des appareils connectés. Les experts médicaux peuvent surveiller ces données, et l’essor de l’IA et de l’apprentissage automatique permet aux données du monde réel de fournir des informations prédictives sur la santé pour des conditions complexes.
La transformation du paysage des dispositifs médicaux est déjà en marche, et un récent rapport de Recherche thématique de GlobalData sur les applications mobiles de santé prévoit que le marché réglementé des applications médicales atteindra 12.1 milliards de dollars d'ici 2030.
Les soins de santé passent de réactifs à proactifs
Les partenariats sont essentiels, qu'ils soient formels ou informels, explique Gune : « Les partenariats formels, comme nous l'avons avec AstraZeneca, ou les partenariats informels que nous avons avec nos patients, par le biais de contrats avec leurs prestataires. Il faut que chacun fasse sa part… et la technologie n’en est qu’une petite partie.
Jessica Cormier-Breslin, directrice des services cliniques pour les États-Unis chez Huma, nous dit que les relations qu'ils nouent sont extrêmement importantes. « Vous avez le même moniteur qui parle au même patient et qui construit cette relation », dit-elle. « Ils adorent l’idée que quelqu’un veille sur eux… très rapidement parce que vous répondez à une application montrant des symptômes.
« Les moniteurs établissent une relation avec ces patients, puis les escalades arrivent au cabinet, donc vous commencez à construire cette relation. Chaque cabinet est très spécifique sur ce qu'il veut et ce qui est précieux pour lui (quels points de données), et cela construit des relations entre le cabinet et Huma à une cadence régulière parce que nous fournissons le service à leurs patients.
Cormier-Breslin affirme que le secteur des soins de santé est actuellement en train de changer, passant de réactif à proactif. «Cela se remarque à tous les niveaux, dans toutes les différentes cohortes», dit-elle. «C'est très bouleversant pour une grande partie de la population, donc changer ce point de vue a été vraiment révélateur. Trouver des partenaires qui sont également d’accord avec cela et qui y croient a été vraiment utile.
À quoi pouvons-nous nous attendre pour l'avenir?
Gune nous dit qu’en matière de soins de santé numériques, les sociétés pharmaceutiques réfléchissent encore maladie par maladie, mais aucun patient ne souhaite que sept applications différentes suivent ses médicaments. Et le prestataire n’en veut qu’un pour tous ses patients, pour tous les cas d’utilisation. Cela signifie une approche plus holistique, explique Gune.
La plateforme de surveillance à distance des patients de Huma prend actuellement en charge un réseau croissant de patients dans un large éventail de SaMD, d'applications de soins de santé et d'essais cliniques. En 2023, la plateforme SaMD a obtenu la première et la seule approbation multiconditions de classe IIb du règlement européen sur les dispositifs médicaux (MDR) en Europe, suivie de près par l'autorisation de classe II de la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis.
Les modules Huma incluent la messagerie clinicien-patient, les appareils connectés et les notifications intelligentes. Ce logiciel primé et indépendant des maladies a désormais pris en charge plus de 450 déploiements dans 60 pays.
« Huma propose des solutions flexibles qui répondent aux besoins multiples des prestataires et des patients plutôt qu'à un seul besoin, et le système le fait très bien », déclare Gune. « Il a fallu des années pour en arriver à ce type de conversation, et je crois que les partenariats sont le moteur de la transformation. »
Pour plus d’informations sur la manière dont les partenariats contribuent à promouvoir des solutions de santé numérique, téléchargez le document gratuit ci-dessous.
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