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Tag: services SaaS

Nick Mehta et Jason Lemkin : répondez à vos principales questions CS

En 2024, pour la réussite des clients en SaaS, qu'est-ce qu'un « bon » NRR ? Qu'est-ce qu'un « bon » NPS ? À qui le Customer Success doit-il rendre compte ? Des questions comme celle-ci et bien d’autres…

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