Zephyrnet-Logo

Generative Datenintelligenz

Crowdfunding

Wie Fintechs mit Loyalität bessere Arbeit leisten können

Neuauflage von Plato
Neuauflage von Plato

Datum:

Views: 86

Ein neuer Bericht von Tillo mit dem Titel Überbrückung der Loyalitätslücke: Verbrauchereinblicke für Fintech-Engagement und -Wachstum, sollte ein Weckruf für Fintech sein. Loyalität erhält heute nicht die Aufmerksamkeit, die sie verdient, und Tillo setzt sich dafür ein, dies zu ändern.

Der Bericht bietet eine umfassende Untersuchung der Rolle, die Belohnungen und Anreize in der Fintech-Loyalitätslandschaft spielen. Der Bericht stützt sich auf Daten aus einer Umfrage unter mehr als 4000 Verbrauchern und unterstreicht die erhebliche Marktchance für Fintechs, durch strategische Prämienprogramme neue Nutzer zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen.

Im Mittelpunkt der Ergebnisse steht die beispiellose Attraktivität von Geschenkkarten als Belohnung für alle Bevölkerungsgruppen, was ihr Potenzial als strategischen Vermögenswert für Fintech-Unternehmen unterstreicht, die ihren Marktanteil und ihre Rentabilität steigern möchten. Der Bericht zeigt, dass ein erheblicher Teil der Verbraucher weiterhin kein Interesse an Fintech-Diensten hat, was eine Wachstumschance durch den Einsatz gut gestalteter Prämien- und Anreizprogramme darstellt.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen aus dem Bericht gehören:

  1. Marktdurchdringung und Verbrauchereinbindung: Der Bericht identifiziert einen bedeutenden unerschlossenen Markt im Fintech-Sektor, da 38 % der befragten Verbraucher noch nicht mit Fintech-Diensten in Kontakt gekommen sind. Zu den Haupthindernissen für die Einführung gehören ein vermeintlicher Mangel an Notwendigkeit, Misstrauen und ein Mangel an Anreizen.
  2. Die Rolle von Anreizen bei der Einführung von Fintech: Anreize sind entscheidend für die Überwindung von Akzeptanzbarrieren. Die Daten zeigen, dass Anreize, insbesondere in Form von Geschenkkarten, äußerst wirksam sind, um neue Nutzer zu gewinnen und das Engagement bestehender Kunden zu fördern.
  3. Loyalitätslandschaft: Nur 32 % der Verbraucher empfinden ein Gefühl der Loyalität gegenüber Fintech-Marken, wobei eine differenzierte Sichtweise darauf hindeutet, dass Fintechs eine erhebliche Chance haben, die Kundenbeziehungen zu vertiefen. Die Loyalitätstrends variieren je nach Region und Alter, wobei der US-Markt höhere Loyalitätsprozentsätze aufweist als der britische Markt.
  4. Verbraucherpräferenzen für Prämien: Geschenkkarten erweisen sich in allen Bevölkerungsgruppen als die attraktivste Form der Belohnung, gefolgt von Markenrabatten, Premium-Funktionen und Spenden für wohltätige Zwecke. Die Vorliebe für Geschenkkarten unterstreicht deren Vielseitigkeit und breite Attraktivität als Treueanreiz.
  5. Strategien für den Erfolg von Treueprogrammen: Um ein erfolgreiches Treueprogramm zu entwickeln, müssen sich Fintech-Unternehmen darauf konzentrieren, einen hohen Geldwert, Benutzerfreundlichkeit, schnelle Einlösung und eine Vielzahl von Prämien zu bieten. Der Bericht legt nahe, dass diese Elemente für die Steigerung von Akquise, Engagement und Loyalität in jeder Phase des Kundenlebenszyklus von entscheidender Bedeutung sind.
  6. Optimales Markenangebot: Der Bericht stellt außerdem fest, dass Verbraucher eine kuratierte Auswahl an Markenoptionen für die Einlösung von Prämien bevorzugen, wobei ein optimaler Bereich zwischen 2 und 10 Marken liegt. Diese Bevorzugung von Verwaltbarkeit gegenüber übermäßiger Vielfalt weist darauf hin, wie wichtig es ist, dass Fintechs ihren Nutzern maßgeschneiderte, sinnvolle Auswahlmöglichkeiten bieten.
  7. Regionale und demografische Unterschiede: Der Bericht unterstreicht die Bedeutung der Anpassung von Treueprogrammen an spezifische regionale und demografische Bedürfnisse und weist auf Unterschiede in den Vorlieben und Verhaltensweisen zwischen dem britischen und dem US-amerikanischen Markt sowie zwischen verschiedenen Altersgruppen hin.

Der Tillo-Bericht betont die entscheidende Rolle von Belohnungen und Anreizen bei der Verbesserung des Fintech-Engagements und der Loyalität. Durch die Nutzung begehrter Prämien wie Geschenkkarten können Fintech-Unternehmen die Lücke in der Treue schließen, Gelegenheitsnutzer in treue Befürworter und Skeptiker in Anwender verwandeln und so neue Wege für Wachstum und Rentabilität eröffnen.

Laden Sie den vollständigen Bericht hier.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

spot_img

Neueste Intelligenz

spot_img

Copyright @ 2024 Plato Technologies Inc.