VOZIQ KI hat kürzlich das Executive Review Meeting mit abgeschlossen Hawx's Führungsteam, in dem der Chefdatenwissenschaftler von VOZIQ AI, Vasudeva Akula, hat eine 365-Tage-Roadmap für proaktives Kundenerlebnismanagement, proaktive Verlängerungen und Treuemanagement eingeführt KI-gesteuerte Erkenntnisse für jeden Kunden.

Matthew Mehr, der Präsident und Mitbegründer von Hawx, sagte: „Wir haben kürzlich die KI-Lösung VOZIQ eingeführt, um das Fluktuationsrisiko zu überwachen und Kundenprobleme proaktiv anzugehen, um die Kundenlebensdauer zu verlängern.“ Wir freuen uns, dass das KI-Team von VOZIQ die KI-Lösung innerhalb von 90 Tagen ab dem Tag implementiert hat, an dem wir tätig waren gemeinsame Daten aus unserem Data Warehouse. Diese neuen Informationen sind eine großartige Ergänzung unserer Tools, die uns dabei helfen, Initiativen zu entwickeln, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen und unser Engagement für die Bereitstellung erstklassiger Schädlingsbekämpfungsdienste für Privathaushalte und Unternehmen im ganzen Land festigen. Wir glauben, dass unsere Partnerschaft mit VOZIQ AI uns dabei helfen wird, fortschrittliche KI-Technologie zu nutzen, um die Arbeitsweise des Unternehmens zu verändern und neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.“

Die 365-Tage-Roadmap für die KI-gestützte Transformation der Kundenbindung basiert auf einer detaillierten 90-Tage-Bewertung und Integration der Datenquellen von Hawx mit den KIs von VOZIQ cloud-basierten Predictive-Intelligence-Plattform und anschließende Entwicklung von Vorhersagemodellen, um CLV-Gewinne bis 2024 proaktiv zu steigern.

Die Roadmap umfasst:

• Implementierung von Abwanderungsvorhersagemodellen basierend auf historischen Daten und Anreicherungen von VOZIQ AI durch Dritte (Preis, Größe und Lage des Hauses sowie die häufigsten Schädlinge in der Region)
• Bereitstellung einer Contact-Center-Agenten-Benutzeroberfläche, die Kundenrisiken und Umsatzchancen anzeigt
• Implementierung von Marketingstrategien und IT-Integrationen zur Skalierung von Vertragsverlängerungen
• Optimierung von Finanzkennzahlen wie dem Customer Lifetime Value auf Basis historischer Daten.

„Wir freuen uns, Teil der KI-gestützten Transformationsreise von Hawx Pest Control zu sein. Diese Partnerschaft ist eine weitere Bestätigung der unübertroffenen Expertise von VOZIQ AI bei der Nutzung von KI-Technologie, um Abonnementunternehmen dabei zu helfen, ihren Customer Lifetime Value zu schützen und zu steigern. Unser AI Center of Excellence (ACE) wird als Erweiterung des Hawx-Teams fungieren, um die KI-Lösung zu verwalten, die Kundenbindungskennzahlen zu verbessern und den Geschäftswert durch die Verbesserung des Customer Lifetime Value zu steigern“, sagte er Vasudeva Akula, der leitende Datenwissenschaftler bei VOZIQ AI.

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