Die Daten von Tesla Insurance erweisen sich für den Hersteller von Elektrofahrzeugen als sehr wertvoll, so sehr, dass einige Änderungen an den Fahrzeugen des Unternehmens deswegen vorgenommen wurden.
Während der kürzlich statt Anruf für das vierte Quartal und das Gesamtjahr, fragten Tesla-Investoren CFO Zachary Kirkhorn, wann Tesla Insurance groß genug werden würde, um Details in den Finanzdaten des Unternehmens zu rechtfertigen. Kirkhorn merkte an, dass es wahrscheinlich einige Zeit dauern wird, bis Tesla Insurance so weit wächst, dass Offenlegungen erforderlich sind, aber selbst in seinem derzeitigen Zustand war es bereits sehr nützlich.
Nach Kirkhorns Kommentaren betonte CEO Elon Musk, dass es tatsächlich einige gibt wichtiger Nebennutzen die Tesla Insurance dem Unternehmen anbietet. Während Tesla Insurance es dem EV-Hersteller ermöglicht, Versicherungsdienstleistungen für seine Fahrzeuge zu wettbewerbsfähigen und erschwinglichen Kosten anzubieten, bietet es auch eine sehr nützliche Feedback-Schleife für die Bemühungen des Unternehmens, die Reparaturkosten für seine Fahrzeuge zu minimieren.
„Es gibt uns auch eine gute Rückkopplungsschleife zur Minimierung der Reparaturkosten von Teslas – für alle Teslas weltweit – weil wir natürlich die Kosten für die Reparatur eines Teslas minimieren wollen, wenn er in eine Kollision verwickelt ist … Und früher haben wir das eigentlich nicht getan da habe ich einen guten Einblick, weil die anderen Versicherungen die Kosten übernehmen würden. Und tatsächlich waren die Kosten in einigen Fällen unangemessen hoch“, sagte Musk sagte.
Die Daten von Tesla Insurance waren für das Unternehmen so nützlich, dass Musk enthüllte, dass einige Änderungen am Design und an der Software seiner Fahrzeuge durch Daten aus dem Programm vorangetrieben wurden. Tesla Insurance versorgte das Unternehmen auch mit wertvollen Erkenntnissen darüber, wie es dies tun könnte seine Teile und seinen Service verbessern, was wohl ein ist Schmerzpunkt bei Eigentümern über die Jahre.
„Also haben wir das Design des Autos angepasst und Änderungen an der Software des Autos vorgenommen, um die Reparaturkosten zu minimieren … Das gibt uns also dieses wirklich gute Feedback, bevor wir wieder die Kosten senken … Die meisten Unfälle sind eigentlich klein. Sie sind wie ein gebrochener Kotflügel oder eine zerkratzte Seite des Autos oder ähnliches, die überwiegende Mehrheit der Unfälle.
„Aber wir lösen eigentlich, wie man das Auto von jemandem sehr schnell und effizient reparieren kann… Es ist bemerkenswert, wie kleine Änderungen im Design des Stoßfängers und die Verbesserung der Ersatzteillogistik oder die Bereitstellung von Ersatzteilen, die für die Reparatur von Unfällen benötigt werden, einen enormen Effekt auf die haben Reparaturkosten … Das hat also tatsächlich einen sehr signifikanten Einfluss auf die Gesamtbetriebskosten und die Kundenzufriedenheit“, sagte Musk.
Das Teslarati-Team würde sich freuen, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Tipps haben, kontaktieren Sie mich unter maria@teslarati.com oder über Twitter @Writer_01001101.
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- Quelle: https://www.teslarati.com/tesla-insurance-data-drove-vehicle-design-changes-elon-musk/
