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Acura und Mitsubishi gewinnen erste Auszeichnungen, Tesla wiederholt sich
in mehreren Kategorien
S&P Global Mobility gab heute die Gewinner seines 28. Jahres bekannt
jährliche Automotive Loyalty Awards, mit denen General Motors als der
Gewinner der Auszeichnung „Overall Loyalty to Manufacturer“ und Tesla für
„Allgemeine Loyalität schaffen.“ In einer neuen Ergänzung zu den Auszeichnungen für
2024 wurde der Lincoln Nautilus in der Kategorie „Overall Loyalty“ ausgezeichnet
zur Kategorie „Modell“.
Verfolgung der Kaufaktivitäten der Verbraucher von Januar bis Dezember 2023,
Die Branche zeigt weiterhin Anzeichen einer Erholung, da beide Einzelhandelsgeschäfte tätig sind
Umsatz und Treue stiegen im Jahresvergleich.
„Die letzten Jahre haben uns gezeigt, dass die Kunden immer größer werden
bequemer, draußen über ein neues Fahrzeug nachzudenken und es zu kaufen
ihre bevorzugte Marke“, sagte Joe LaFeir, Präsident Automotive
Einblicke, S&P Global Mobility. „Allerdings sind konzertierte Bemühungen von
OEMs verbessern die Kundenbindung durch einzigartige Marketinginitiativen,
Neben verbesserten Lagerbeständen und großartigen neuen Produkten sind dies auch der Fall
Dies führte nach mehreren Jahren zu einer Stabilisierung des Loyalitätsniveaus
des Niedergangs.“
Positiv wirkte sich die stetige Erhöhung der Lagerbestände aus
Zum ersten Mal seit 2019 steigt die Branchentreue, heißt es
zur S&P Global Mobility-Analyse. Die allgemeine Markentreue war
bei 51.0 % im Jahr 2023, ein Anstieg um 0.8 Prozentpunkte (PPTs)
im Vergleich zu 2022 % im Jahr 50.2.
Sieg von General Motors für die Auszeichnung „Allgemeine Loyalität gegenüber dem Hersteller“
Die Auszeichnung in dieser Kategorie ist die neunte Auszeichnung in Folge und die 20. der letzten
28. Jahre. Hohe Migrationsmuster bei den vier Marken, in
Zusätzlich zu einem umfangreichen Angebot an Sport-Utility-Fahrzeugen und Pickups führte dies zu einer starken Entwicklung
Loyalitätsgewinne für den Hersteller im gesamten Jahr 2023.
Die Popularität von Tesla im BEV-Sektor verhalf der Marke zum Erfolg
sowohl im Loyalitäts- als auch im Eroberungsbereich. Für 2023 die Marke Tesla
erzielte wiederholte Siege für „Overall Loyalty to Make“ und „Highest Conquest“.
„Prozentsatz“, „Alternative Antriebsstrang-Loyalität“ und „Ethnisch“.
Markttreue schaffen.' Die Beliebtheit sowohl des Model 3 als auch
Modell Y unter aktuellen Besitzern, zusammen mit der Fähigkeit der Marke dazu
Tesla hat dazu beigetragen, viele ICE-Kunden in den BEV-Bereich zu locken
Zum zweiten Mal in Folge mehrfach ausgezeichnet.
Bei den diesjährigen Loyalty Awards hat S&P Global Mobility einen hinzugefügt
Neue Auszeichnung zur Anerkennung der Führungsrolle eines einzelnen Modells auf Modellebene
Kundenbindung mit der Auszeichnung „Overall Loyalty to Model“. Der Lincoln
Nautilus wurde in dieser neuen Kategorie als Sieger ausgezeichnet
nach seiner aufeinanderfolgenden Anerkennung in den Jahren 2022 und 2023 für
Auszeichnung im Segment „Luxury Mid-Size Utility“. Im Jahr 2023 sind es mehr als 42 %
Nautilus-Besitzer, die für ihr nächstes Fahrzeug auf den Markt zurückkehren, haben sich entschieden
ein weiterer Nautilus im Kalenderjahr 2023.
„Diese Auszeichnungen veranschaulichen wirklich die Wettbewerbsfähigkeit der Branche
Wunsch, die Kundenbindung zu verbessern. Die Auszeichnungen spiegeln wider
Umfangreiche faktenbasierte Analyse, die es uns ermöglicht, zu verstehen und
Bestimmen Sie Eroberungs- und Treueraten und geben Sie gleichzeitig Hinweise dazu
OEM-Vermarkter und ihre Agenturpartner tragen zur Verbesserung der Loyalität bei
Programme und Kundenbindung“, sagte Vince Palomarez, Produkt
Management Associate Director, Loyalty, bei S&P Global
Mobilität.
Bei den diesjährigen Auszeichnungen wurden mehrere Marken für ihre Leistungen ausgezeichnet
Erfolge in Sachen Loyalität. Acura war der Gewinner
in der Kategorie „Most Improved Make Loyalty“ aufgrund einer gesunden Qualität
Anstieg des verfügbaren Lagerbestands für die Marke im Jahr 2023 im Vergleich zu
das vorherige Jahr. Nissan wurde mit dem „Overall Loyalty to“ ausgezeichnet
Händlerauszeichnung, zu der mehr als 37 % der Markeninhaber zurückkehren
Der Markt erwarb sein nächstes Fahrzeug beim selben Händler.
Die Einführung des neu gestalteten Outlander PHEV gab Mitsubishi Auftrieb
um den Preis „Most Improved Alternative Powertrain Loyalty to Make“ zu gewinnen
Auszeichnung, die die Verbesserung der Bindungsfähigkeit einer Marke anerkennt
ein Eigentümer sowohl der Marke als auch eines BEV oder Hybrids
Antriebsstrang.
Eine vollständige Liste der Preisträger 2023 folgt:
Methodik der Treueprämien
Die S&P Global Mobility Loyalty Awards sind die einzigen der Branche
faktenbasierte Auszeichnungen und spiegeln eine Analyse von 12.6 Millionen neuen wider
Einzelhandelsfahrzeugzulassungen in den USA im Kalender 2023
Jahr. Loyalität wird bestimmt, wenn ein Haushalt ein neues besitzt
Fahrzeug kehrt auf den Markt zurück und erwirbt ein weiteres neues Fahrzeug des
gleiche Marke, Modell oder Hersteller. Das neu erworbene Fahrzeug kann sein
entweder ein Ersatz oder eine Ergänzung zur Haushaltsflotte.
S&P Global Mobility verfolgt die Automobiltreue seit
28 Jahre. Große Automobilhersteller und ihre Vertriebspartner verlassen sich darauf
Diese Daten und Analysen dienen dazu, fundierte Entscheidungen zu treffen
Kaufverhalten der Kunden, einschließlich Kundengewinnung und -bindung. Für
mehr Informationen, besuchen Sie bitte
diesen Link.
Dieser Artikel wurde von S&P Global Mobility veröffentlicht und nicht von S&P Global Ratings, einem separat verwalteten Geschäftsbereich von S&P Global.
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- Quelle: http://www.spglobal.com/mobility/en/research-analysis/sp-global-mobility-28th-annual-automotive-loyalty-awards.html
