ITA Airways hat diese Ankündigung gemacht:
- Die 4 Säulen des Volare-Programms: Freiheit, Personalisierung, Auswahl, Verbindung
- Noch nie kamen so viele italienische Champions zusammen, um die Vereinigung von ITA Airways mit dem italienischen Sport zu feiern
- ITA Airways enthüllt die neuen Namen für die Flugzeuge mit der blauen Lackierung. Großer Erfolg für die Befragung der Italiener
- Neu für die Sommersaison 2022: Heute startet der erste Flug Rom Fiumicino-Miami, gefolgt von Flügen nach Nord- und Südamerika sowie nach Japan
- Ausgezeichnete Leistung für Pünktlichkeit und Regelmäßigkeit
Am 1. März in der neuen ITA Airways „Piazza di Spagna“ Lounge im Terminal E des Flughafens Rom Fiumicino, Alfredo Altavilla, Executive Chairman von ITA Airways, und Fabio Lazzerini, Chief Executive Officer von ITA Airways,
Neben illustren Gästen wie Giovanni Malagò, dem Präsidenten des CONI (Nationales Olympisches Komitee Italiens), Valentina Vezzali, Staatssekretärin des Präsidiums des Ministerrates mit Zuständigkeit für Sport, und Vito Cozzoli, Präsident und Chief Executive Officer von Sport Salute SpA präsentierte Vertretern der italienischen und internationalen Presse das neue Volare-Treueprogramm und enthüllte die Namen der italienischen Champions, denen die Flugzeuge mit der blauen Lackierung gewidmet sind.
Noch nie kamen so viele italienische Meister zusammen, um die Vereinigung von ITA Airways mit dem italienischen Sport zu feiern: Unter den Gästen waren Meister des italienischen Sports wie Bebe Vio, Gregorio Paltrinieri, Simone Barlaam, Giuseppe Abbagnale, Novella Calligaris, Deborah Compagnoni, Flavia Pennetta, Francesca Schiavone, Adriano Panatta, Filippo Ganna, Andrea Lucchetta, Dino Meneghin, Gustav Thoeni, Elisa Balsamo, Giacomo Agostini; und mit ihnen Präsident Giovanni Petrucci, Frau Federica Rossi Cappelletti, Nicola Riva – Sohn von Gigi Riva –, die Erben Gioia Bartali und Angelo Fausto Coppi und Giuseppe Pottocar, Direktor des Tazio Nuvolari gewidmeten Museums.
Auftakt des Volare-Programms
„Volare“ ist das neue Treueprogramm, das am 15. Oktober 2021 zusammen mit ITA Airways ins Leben gerufen wurde. Es wurde als offenes Ökosystem von Dienstleistungen und Produkten konzipiert, die von ITA Airways und seinen Partnern zur Verfügung gestellt werden, um sicherzustellen, dass Kunden ein einzigartiges 360°-Reiseerlebnis von maximalem Wert haben.
Ab heute ist das Programm mit neuen Funktionen angereichert, die seine Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit erhöhen und Vielfliegern alles bieten, was sie sich von einem ihnen gewidmeten Programm wünschen können. Volare erweitert seine Stärke basierend auf den vier Werten, auf denen es entwickelt wurde: 'Freiheit', 'Personalisierung', 'Wahl' und 'Verbindung':
FREIHEIT: dies besteht hauptsächlich aus maximaler Flexibilität bei der Ansammlung und Verwendung von Punkten. Volare ist in der Tat ein umsatzbasiertes Programm, bei dem das Sammeln von Punkten eher an die Gesamtausgaben als an die zurückgelegte Strecke gekoppelt ist, wodurch sichergestellt wird, dass der Kunde eine echte Gegenleistung erhält.
Die Methoden zum Sammeln von Punkten sind klar und vorteilhaft. Jeder Einkauf, den der Kunde tätigt, sammelt Punkte: von 10 bis 23 Punkte pro ausgegebenem Euro, mit Multiplikatoren, die auf der Mitgliedsstufe, der Strecke, der Flugklasse und dem gekauften Ticket basieren. Darüber hinaus sind dem Einlösen von Punkten buchstäblich keine Grenzen gesetzt. Tatsächlich gibt es keine „Sperrdaten“ oder Kaufbeschränkungen für Prämientickets: jede Klasse, jeder Tarif und jede Strecke kann an jedem Datum eingelöst werden. Die Anzahl der für Prämienflüge erforderlichen Punkte variiert je nach Wert des Tickets zu diesem Zeitpunkt; Kunden können daher wählen, ob sie ihre Punkte frei verwenden möchten, wann immer sie möchten, je nachdem, wie viele Punkte sie ausgeben möchten. Im Modus „Cash & Points“ schließlich kann der Kunde ein Ticket vollständig mit den gesammelten Punkten bezahlen oder, falls diese nicht ausreichen, die Differenz mit Bargeld ausgleichen.
PERSONALISIERUNG: Volare ist ein „maßgeschneidertes“ Programm, das aus vier exklusiven Clubs besteht, auf einer aufsteigenden Skala mit steigendem Premiumniveau und dedizierten vorrangigen Dienstleistungen:
- Club-Smart: ermöglicht es dem Kunden, bei jedem Einkauf auf Flügen von ITA Airways und bald auch auf den Marktplätzen seiner Partner Punkte zu sammeln und einzulösen.
- Club-Plus: hat eine Zugangsschwelle von 30,000 Punkten und einen Sammelmultiplikator von 10 %. Dies bietet zusätzliche Gepäckservices, Prioritätsvorteile bei Gepäckanhängern, Boarding, Check-in, Transferschaltern und Priorität bei Verlust und Gefunden sowie einen engagierten Kundenservice.
- Clubprämie: hat eine Zugangsschwelle von 60,000 Punkten und einen Sammelmultiplikator von 20 %. Zu den exklusiven Services gehören Zugang zu den Lounges, kostenloser Fast Track, kostenlos zugewiesener Sitzplatz, zusätzliches Gepäck und Priority-Vorteile bei Gepäckanhängern, Boarding, Check-in, Transferschalter und Priority Lost and Found sowie ein engagierter Kundenservice.
- Vereinsvorstand: Mit einer Zugangsschwelle von 90,000 Punkten und einem Sammelmultiplikator von 30 % bietet es Zugang zu den Lounges, kostenlosem Fast Track, frei zugewiesenem Sitzplatz, zusätzlichem Gepäck und Prioritätsvorteilen bei Gepäckanhängern, Boarding, Check-in, Transferschalter und Priority verloren und gefunden, sowie ein engagierter Kundenservice und ein Kit, das eine physische Karte und ein Willkommensgeschenk enthält.
Mit jedem Kauf auf ITA-Flügen können Kunden die Punkte sammeln, die sie für ein Upgrade auf die höhere Club-Stufe benötigen, und von verschiedenen Vorteilen und Premium-Services profitieren. Darüber hinaus steigt ab Club Smart mit steigender Zugangsschwelle auch der Vorteil für den Kunden in Bezug auf Multiplikatoren und verfügbare Services.
AUSWAHL: Der dritte Vorteil, den das Volare-Programm den Kunden bietet, ist eine größere Auswahl. Dank der Partnerschaft mit SkyTeam werden alle Club-bezogenen Services, die derzeit für alle ITA Airways-Flüge verfügbar sind, bald auf die anderen Fluggesellschaften im Netzwerk ausgeweitet, sodass Mitglieder Zugang zu mehr als 1,000 Zielen weltweit haben. Darüber hinaus engagiert sich das Unternehmen im Rahmen der Geschäftsexpansionsstrategie von ITA Airways für den Aufbau eines Ökosystems von Partnerschaften, die Volare-Mitgliedern noch mehr Produkte und Dienstleistungen anbieten, für die sie Punkte sammeln und einlösen können.
VERBINDUNG: Volare hat eine innovative, digitale und flexible Präsenz. Es ist immer online und kann jederzeit und überall über die Webplattform und die dedizierte App abgerufen werden.
Es gibt bereits viele Abonnenten von Volare, sowohl aus Italien als auch aus dem Ausland. Bis heute hat das Programm ungefähr 275,000 Mitglieder, von denen ungefähr 40,000 Elite-Mitglieder sind (dh Club Plus, Premium und Executive). Dieses Ergebnis ist auch deshalb wichtig, weil es auf dem internationalen Markt konsolidiert wird: Es genügt zu sagen, dass 35 % der Teilnehmer an der Kampagne Status Match von ausländischen Unternehmen stammten. Darüber hinaus zeigen vorläufige Analysen, dass Abonnenten von Volare mehr kaufen und fliegen als Kunden ohne Abo, was die Bedeutung des Programms für die Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden bestätigt.
Flugzeuge mit der blauen Lackierung
Vor einigen Tagen hat die „Benennung von Azzurri“Umfrage abgeschlossen, eine Initiative von ITA Airways, die darum bat, die nicht aktiven italienischen Sportmeister zu nominieren, deren Namen dem Flugzeug mit der neuen Lackierung gegeben werden könnten.
Das erste Flugzeug, das mit der neuen blauen Lackierung in die Flotte aufgenommen wurde, war der dem Champion gewidmete Airbus A320 Paolo Rossi, das seit dem 24. Dezember 2021 in Betrieb ist. Ab Anfang 2022 wurden zwei A319 in Dienst gestellt, die speziell für Peter Mennea und Gino Bartalic, zusammen mit einem A320 gewidmet Fausto Coppi.
Das waren die vier Namen, die das Unternehmen gewählt hat. Am 24. Januar 2022 ging der „Ball“ an die Anhänger von ITA Airways, die ihren italienischen Meister nominierten. Die Umfrage hat sich als durchschlagender Erfolg erwiesen und bestätigt, dass der Schritt, den Kunden in den Mittelpunkt des Geschäfts zu stellen, eine Säule in der Strategie von ITA Airways, erfolgreich ist, da sie sich als Protagonisten fühlen und vor allem einbringen Praxis in der den Kunden angebotenen Dienstleistung, die Entscheidungen derjenigen, die sie erhalten werden. Darüber hinaus hat die Umfrage bestätigt, dass die Flagge der nationalen Fluggesellschaft ein Wert ist, der von der Welt des Internets geteilt wird, was den Geist und die Wichtigkeit bezeugt, Italiener zu sein, und den Stolz, die italienischen Sportmeister in Flugzeugen von ITA Airways fliegen zu sehen.
Aus den zahlreichen Nominierungen von Followern hat ITA Airways die folgenden italienischen Champions für seine 22 Flugzeuge mit der neuen Lackierung ausgewählt:
Giuseppe und Carmine Abbagnale
Giacomo Agostini
Roberto baggio
Enzo Bearzot
Novelle Calligaris
Debora Compagnoni
Alessandro Del Piero
Marcello Lippi
Andrea Lucchetta
Dino Meneghin
Tazio Nuvolari
Adrian Panatta
Federica Pellegrini
Flavia Pennetta
Gigi Riva
Valentino Rossi
Frances Schiavone
Sara Simeoni
Marco Simoncelli
Gustav Thöni
Albert Tomba
Francesco Totti
Was ist neu für die Sommersaison 2022
Im Sommer 2022 wird ITA Airways Flüge zu 64 Zielen durchführen, davon 23 nationale, 34 internationale und 7 interkontinentale Ziele. Die interkontinentalen Ziele sind die große Neuheit in dieser neuen Saison von ITA Airways, die dank ihrer Airbus A330 und A350 der neuesten Generation die wichtigsten Reiseziele des Welttourismus erreichen wird.
Genau heute um 11.00 Uhr markierte der erste Flug Rom Fiumicino – Miami, AZ0630, den Beginn unserer neuen Interkontinentaloperation. Es wird um 16.40 Uhr Ortszeit in Miami landen.
Die Strecke Rom FCO – Miami verkehrt dreimal wöchentlich am Dienstag, Freitag und Sonntag. Der Rückflug startet um 3 Uhr Ortszeit in Miami.
Der erste Flug Rom Fiumicino – Boston, AZ 614, wird morgen, am 2. März, abfliegen und in den ersten drei Märzwochen zweimal wöchentlich jeden Mittwoch und Samstag verkehren, ab der letzten Märzwoche auf 3 wöchentliche Frequenzen erhöht. Betrieben von einem Airbus A330, startet er um 10.20 Uhr in Rom und landet um 14.00 Uhr Ortszeit in Boston. Der Rückflug Boston – Rom Fiumicino startet um 17.10 Uhr Ortszeit und landet um 07.00 Uhr Ortszeit in Rom.
Die Flüge Rom Fiumicino – Miami und Rom Fiumicino – Boston werden während der Sommersaison zunehmen und in den Monaten April und Mai von 3 auf 5 wöchentliche Frequenzen steigen. Von Juni bis September werden diese Flüge täglich.
Am 2. April startet der erste Interkontinentalflug von ITA Airways von Mailand Malpensa nach New York JFK. Es wird 5 Mal pro Woche am Montag, Dienstag, Donnerstag, Samstag und Sonntag verkehren. Betrieben von einem Airbus A330, startet er um 12.50 Uhr in Mailand Malpensa und landet um 16.10 Uhr Ortszeit in New York. Der Rückflug New York – Mailand MXP startet um 20.40 Uhr Ortszeit und landet um 10.50 Uhr. Der Flug Malpensa – JFK ergänzt den Flug Rom FCO – New York JFK, der bereits in der Wintersaison 2021/2022 von ITA Airways durchgeführt wurde.
Ab Juni 2022 gibt es auch Abfahrten von Rom Fiumicino zu neuen Zielen: Los Angeles, Buenos Aires, Sao Paulo und Tokio. Damit erobert ITA Airways ab dem 2. Juni zwei der wichtigsten Märkte der Welt, die Vereinigten Staaten und Südamerika, die seit jeher bevorzugte Ziele für italienische Urlauber und die Länder mit der größten Bevölkerung italienischer Herkunft sind. Diese beiden Märkte sind auch sehr wichtige Ziele für den Geschäfts- und Güterverkehr. Mit einem Direktflug von Rom FCO nach Tokio Haneda erobert ITA Airways auch den japanischen Markt. Betrieben von Flugzeugen des Typs A330, wird sie ab dem 5. Juni jeden Montag, Mittwoch, Freitag, Samstag und Sonntag fünfmal pro Woche operieren, Rom um 1:15.10 Uhr verlassen und am folgenden Tag um 10.35:2 Uhr in Tokio landen. Ab dem 13.35. Juni verkehrt der Rückflug von Tokio Haneda jeden Montag, Dienstag, Donnerstag, Samstag und Sonntag mit Abflug in Tokio um 19.35 Uhr und Landung in Rom um XNUMX Uhr. Ab August werden diese Flüge täglich.
Die Sommersaison 2022 von ITA Airways umfasst auch die beliebtesten Reiseziele im Mittelmeerraum mit neuen Flügen zu den Inseln Italien, Spanien, Griechenland und Kroatien. Insbesondere wird ITA Airways im August saisonale Flüge von Rom FCO und Mailand LIN nach Lampedusa, Pantelleria, Korfu, Heraklion, Rhodos, Ibiza, Menorca und Mallorca durchführen.
Ebenfalls im August werden die Ziele Kefalonia, Dubrovnik und Split von Rom FCO und Thessaloniki von Mailand Linate aus angeflogen.
Alle neuen ITA Airways-Flüge können auf der Website ita-airways.com, beim ITA Airways Call Center oder bei Reisebüros und Flughafen-Ticketschaltern gebucht werden.
Dank unserer Codeshare-Vereinbarungen mit den großen internationalen Fluggesellschaften baut ITA Airways auch seine kommerzielle Strategie durch Partnerschaften mit anderen globalen Fluggesellschaften weiter aus – was einen privilegierten Zugangsweg zu den Märkten bietet, die für das Unternehmen von größtem Interesse sind, in erster Linie in Europa, aber auch in Amerika, Afrika und Saudi-Arabien.
Mit den Direktflügen von Rom Fiumicino und Mailand Linate ermöglichen diese Codeshares ITA Airways, das gesamte Inlandsnetz der folgenden Fluggesellschaften über ihre Drehkreuze zu erreichen: Air Malta, Tarom, Air Europa, Bulgaria Air, Tap, Croatia Airlines, Air Serbia, KLM , Luxair, Middle East Airlines, Etihad Airlines, Air France, Delta, Ethiopian Airlines, Kenya Airways, Saudi Arabian Airlines, Czech Airlines, Air Baltic, Pegasus Airlines und Royal Air Maroc.
Insgesamt wurden bisher 20 Codeshare-Vereinbarungen für insgesamt 248 bediente Ziele unterzeichnet, auf denen ITA Airways seine eigenen Codes verwenden wird.
Die Piazza di Spagna-Lounge
Die Mitte Januar eingeweihte Lounge „Piazza di Spagna“ befindet sich in der Boarding Area E des Flughafens Rom Fiumicino und erstreckt sich über eine Fläche von rund 1,000 Quadratmetern mit 200 verfügbaren Sitzplätzen. Es umfasst Tagungsbereiche, die im Voraus gebucht werden können, und die Kids Lounge, die darauf ausgerichtet ist, unsere kleinen Gäste willkommen zu heißen und ihnen das Spielen zu ermöglichen. Die Lounge bietet den Gästen eine elegante und gleichzeitig vertraute Umgebung, dank einer italienischen Herangehensweise an Gastfreundschaft. Die Kunden werden am Eingang vom Blau der neuen ITA Airways-Lackierung begrüßt, die die Einheit, den Zusammenhalt und den Stolz unseres Landes symbolisiert und den italienischen Sport und unsere Nationalmannschaft repräsentiert. Der Catering-Service ist von der italienischen Küche und Weinexzellenz inspiriert, mit einem Barbereich, wo unsere Kunden unter anderem eine Auswahl an erlesenen italienischen Weinen oder einen typisch italienischen Aperitif probieren können, der von professionellen Barkeepern zubereitet wird. Das Angebot besteht aus zwei Teilen: Frühstück und einem ganztägigen Catering-Service mit zusätzlicher Zwischenmahlzeit durch eine warme Mahlzeit für Passagiere der morgendlichen Flüge nach New York, Miami und Boston. Abgerundet wird das Angebot durch Wi-Fi-Konnektivität, TV-Bildschirme mit den Nachrichten des Tages, ein Display zur Überprüfung der Abflugzeiten und unseren neuen digitalen Zeitungskiosk-Service.
Dieser kontaktlose digitale Leseservice wurde dank unserer Partnerschaft mit PressReader als sehr großer virtueller Raum geschaffen, in dem Passagiere Zeitungen und Zeitschriften aus der ganzen Welt finden können. Es wird kostenlos angeboten und ermöglicht es ihnen, direkt von ihrem Gerät aus auf mehr als 7,000 Titel zuzugreifen, darunter Zeitungen und Zeitschriften aus 120 Ländern in mehr als 60 Sprachen, ohne jegliche Begrenzung. Der Zugang ist denkbar einfach: Nach Abschluss des Web-Check-ins erhält der Passagier direkt in der E-Mail mit der Bordkarte einen Link zum digitalen Kiosk. Der Link ist für die folgenden 58 Stunden gültig, außerdem gibt es eine App, mit der die Inhalte heruntergeladen und jederzeit offline gelesen werden können.
Betriebliche Leistung
Zum 15. Februar 2022 verzeichnete ITA Airways 96,9 % der pünktlich gelandeten Flüge und 99,9 % des gesamten Flugbetriebs wurden regelmäßig durchgeführt. ITA Airways war im Januar Europas beste Airline in Sachen Pünktlichkeit und weltweit die erste in Sachen Regelmäßigkeit. Dies wurde durch Daten von FlightStats bestätigt, einem maßgeblichen unabhängigen US-Unternehmen, das monatliche Rankings dieser Indikatoren für alle Fluggesellschaften erstellt.
ITA Airways, das am 15. Oktober 2021 seinen Betrieb aufnahm, wurde sofort an der Spitze dieser Pünktlichkeits- und Regelmäßigkeitsrankings positioniert, indem es einen Service bot, der auf Kundenzufriedenheit stieß. Diese positiven Ergebnisse sind das Ergebnis der Professionalität und des Engagements aller Mitarbeiter von ITA Airways, dank der ständigen Beachtung der Meinungen aller unserer Kunden, die immer im Mittelpunkt des Geschäfts stehen.
Marco Finelli berichtet aus Italien.
