Seit Jahren macht sich die Personalabteilung Sorgen, Anträge auf flexible Arbeitszeiten abzulehnen. Eltern und Betreuer drängen auf mehr Akzeptanz ihrer Routinen als Norm. Und mit der Pandemie stellt sich eine neue Frage: Warum sollte nicht jeder die gleiche Chance haben, aus der Ferne zu arbeiten?
Nun, diese Probleme sehen überhaupt nicht nach dem Problem aus. Die Mehrheit der ehemaligen Büroangestellten hat die Möglichkeit, zumindest einen Teil der Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Arbeitgeber begrüßen eine Zukunft der Kosteneinsparungen durch Flexi-Spaces und die potenzielle Steigerung von Engagement und Produktivität. Eine BBC-Umfrage unter den 50 größten Arbeitgebern des Vereinigten Königreichs Anfang des Jahres ergab, dass 43 planten, in Zukunft zwei bis drei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Untersuchungen zum Führungs-IQ haben ergeben, dass 91 % der Mitarbeiter zumindest ein gewisses Element der Heimarbeit in ihren Arbeitsabläufen haben möchten.
Stattdessen steht die Hybridarbeit selbst auf dem Prüfstand. Wenn Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten, außer Sichtweite, weniger Kontakt mit Managern und Teammitgliedern haben, werden sie dann vergessen und werden weniger wahrscheinlich befördert? Mit anderen Worten, einer weiteren Form der Diskriminierung am Arbeitsplatz ausgesetzt.
Es ist eine Besorgnis mit einigen harten Beweisen dahinter. Die Daten des Amtes für nationale Statistik zeigen, dass zwischen 2013 und 2020 Personen, die von zu Hause aus arbeiteten, im Durchschnitt 38 % seltener einen Bonus erhalten haben als diejenigen, die nie von zu Hause aus gearbeitet haben. Eine neue Umfrage unter 2,000 Hybridarbeitern ergab, dass 57 % Befürchtungen hatten, diskriminiert zu werden: 46 %, dass Telearbeit negative Auswirkungen auf ihre Karriereentwicklung haben würde; 54% gaben an, dass sie es verpassen würden, von ihren Kollegen und Vorgesetzten zu lernen. Etwa die Hälfte dachte, WFH habe ihre Kommunikationsfähigkeiten beschädigt – sie hätten „die Kunst des Smalltalks verloren“.
Hat sich hybrides Arbeiten bereits von einem willkommenen Vorteil zu einem Fluch gewandelt? Eine Studie des Nationalen Zentrums für Sozialforschung unter Heimarbeitern im vergangenen Jahr ergab ein Bild von zunehmender Einsamkeit und psychischer Erkrankung. Es gab Probleme mit "Immer an"-Arbeiten, der Unfähigkeit, abzuschalten; Isolation von der Organisationskultur und ihrem Element der Spontaneität; die Bildung neuer digitaler Cliquen unter Kollegen.
Aus rechtlicher Sicht und wegen des Potenzials von Diskriminierungsansprüchen gehen die größten Gefahren für Arbeitgeber von Gruppen aus, die durch Heimarbeit „in den Rand gedrängt“ zu sein scheinen: berufstätige Mütter, behinderte oder ältere Arbeitnehmer. Erhalten sie den gleichen Zugang zu Schulungs-, Entwicklungs- und Beförderungsmöglichkeiten? Und wenn WFH-Vereinbarungen eine Zeit lang erprobt wurden und nicht funktionieren, welche Folgen hat es dann, wenn versucht wird, Mitarbeiter wieder in die Büroarbeit zu „zwingen“, insbesondere diejenigen, die zwischenzeitlich Betreuungspflichten übernommen haben?
Hybrides Arbeiten ist sehr komplex. Keine einzelne HR-Initiative rund um „gute“ WFH oder Wohlbefinden wird die Lösung sein. Menschen mit bestimmten Persönlichkeiten und mit besonderen Umständen werden sich gut anpassen, andere weniger. Und diese Umstände werden sich ändern. Die engere Vermischung von Wohn- und Arbeitsleben wird immer zu mehr Instabilität führen. Was auf den ersten Blick nach einer idealen Work-Life-Balance aussieht, ist oft alles andere als einfach; Es ist eine neue Arbeitsweise und eine Reihe von Beziehungen mit dem Potenzial, zu allen möglichen Beschwerden zu führen, die sich im Laufe der Zeit anhäufen.
Was von HR benötigt wird, ist die Aufmerksamkeit für die Beziehungen am Arbeitsplatz. Wie funktionieren sie in einem hybriden Zeitalter? Stellen Sie sicher, dass sich niemand von seinem Arbeitgeber, Kollegen und Vorgesetzten abgeschnitten fühlt. Dass es neue Netze gesunder Kommunikation gibt, eine Mischung aus digitaler und persönlicher Kommunikation, die es immer noch schafft, ein Gefühl von Zugehörigkeit und Zweck zu schaffen. Noch grundlegender ist es, sicherzustellen, dass die Menschen einander zuhören, sich ihrer selbst bewusst sind und sich ihrer Auswirkungen auf andere bewusst sind. Ein höheres Maß an Konversationsfähigkeiten – was wir als Conversational Integrity bezeichnen – werden wichtiger denn je. Und bei hybrider Arbeit muss es eine noch stärkere Kultur der Förderung offener Gespräche geben, mit offensichtlicheren Möglichkeiten, Probleme zu besprechen, wenn Unternehmen nicht durch Technologie atomisiert werden. Eine glatte Operation digitaler Verbindungen an der Oberfläche, darunter brodelnde Unzufriedenheit.
Arran Heal, Geschäftsführer, CMP
PlatonAi. Web3 neu erfunden. Datenintelligenz verstärkt.
Klicken Sie hier, um darauf zuzugreifen.
