Der Bericht „The Future of Work after COVID-19“ des McKinsey Global Institute (MGI) zeigt, dass mehrere Unternehmen künstliche Intelligenz (KI) in Lebensmittelgeschäften, Lagerhäusern, Produktionsstätten und Callcentern eingeführt haben, um die Mitarbeiterdichte zu verringern Arbeitsplatz, auch wenn versucht wird, den Nachfrageschub zu erfüllen. Dieser Trend war am deutlichsten in Branchen und Organisationen zu spüren, die mehr physische Nähe erfordern. Der Bericht von MGI prognostiziert, dass in Indien die Gesamtarbeitszeit, die für die Nutzung manueller und körperlicher Fertigkeiten aufgewendet wird, um 2.2 Prozentpunkte sinken wird, während die für technische Fertigkeiten aufgewendete Zeit um 3.3 Prozentpunkte steigen wird.
Die Studie zeigt, dass Unternehmen schon immer versucht haben, die Kosten zu kontrollieren und rezessionsbedingte Unsicherheiten durch die Einführung von Automatisierung und die Neugestaltung von Arbeitsabläufen zu bewältigen. Dadurch sinkt die Zahl der Jobs, bei denen es sich überwiegend um Routineaufgaben handelt. Etwa zwei Drittel der Befragten in acht Ländern gaben zu, ihre Ausgaben für Automatisierung und KI zu erhöhen. Allein die Tatsache, dass Chinas Robotikproduktion im Juni 2020 das Niveau vor der Pandemie überschritten hat, spricht Bände!
In Niedriglohnjobs nutzen Arbeitnehmer in 68 Prozent der Fälle grundlegende kognitive Fähigkeiten sowie körperliche und manuelle Fähigkeiten. In Berufen der mittleren Lohnklasse werden diese Fähigkeiten jedoch nur zu 48 Prozent der Arbeitszeit genutzt. In den höheren Lohnklassen werden 20 Prozent der Arbeitszeit für diese Fähigkeiten aufgewendet.
Vor der Pandemie beschränkten sich die Nettoarbeitsplatzverluste auf Berufe mit mittlerem Lohnniveau im verarbeitenden Gewerbe und einige Büroarbeiten. In Zukunft müssen sich möglicherweise mehr als 50 Prozent der Niedriglohnarbeiter, die ihren Arbeitsplatz verloren haben, nach alternativen Arbeitsplätzen umsehen, die höhere Löhne zahlen und andere Fähigkeiten erfordern, um weiterhin beschäftigt zu bleiben.
Angesichts der Konzentration des Beschäftigungswachstums auf Hochlohnjobs und des Rückgangs bei Niedriglohnjobs wird es eine ziemliche Herausforderung sein, das Ausmaß und die Art der in den kommenden Jahren erforderlichen Personalübergänge zu bewältigen. Mindestens 100 Millionen Arbeitnehmer in den acht untersuchten Ländern, also einer von 16 Arbeitnehmern, werden im nächsten Jahrzehnt, in der Welt nach COVID-19, einen anderen Job finden müssen. Das sind 12 Prozent mehr als vor der Pandemie geschätzt, in den entwickelten Ländern sogar bis zu 25 Prozent mehr.
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