Anmerkung der Redaktion: Diese Geschichte erschien ursprünglich auf dem Blog von CoSN und wird hier mit Erlaubnis erneut veröffentlicht.

Kernpunkte:

Eine unserer Aufgaben als CTOs besteht darin, gute Beziehungen zu anderen Bezirksleitern aufzubauen. IT berührt jeden Aspekt des modernen K-12-Bezirks, und unser Erfolg sowie der Erfolg des Bezirks hängen von unserer Fähigkeit ab, diese Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Alle Beziehungen sind wichtig, aber die Beziehung zwischen ITS und Einrichtungen kann nicht genug betont werden. Von den einfachsten „Steinen im Auge“ bis hin zu den schlimmsten Herausforderungen kann sich unsere Beziehung zu den Leitern der Einrichtungen immens auszahlen.

Einfaches Beispiel – IU5 und der Generator

IU5 ist eine Dienstleistungsagentur. An unserem Hauptstandort bieten wir Distrikten berufliche Weiterentwicklung und andere Dienstleistungen an. Unser Geschäftsführer war unzufrieden, als wir während eines Stromausfalls Hunderte von Lehrern und Administratoren nach Hause schicken mussten. Wir waren gerade dabei, einen Generator nur für das Rechenzentrum anzubieten. Nach dem Stromausfall wurden wir angewiesen, sicherzustellen, dass die gesamte Anlage über einen längeren Zeitraum mit Strom versorgt bleiben konnte. Wir arbeiteten zunächst mit Einrichtungen zusammen, um das Problem zu lösen, und 2004 wurde der Caterpillar-Generator installiert. 19 Jahre später erlebten wir inkonsistente Startvorgänge (Ausfälle von 30 bis 40 Sekunden, bevor der Generator ansprang und Strom lieferte), als es zu Stromausfällen kam. Das Wartungsunternehmen hatte Schwierigkeiten, das Problem einzugrenzen. Durch die Zusammenarbeit mit Einrichtungen haben wir mehrere Datenpunkte darüber erfasst, was vom Zeitpunkt des Ausfalls bis zur Aktivierung des erzeugten Stroms geschah. Diese Daten erwiesen sich als entscheidend für die Problemerkennung und Lösungsfindung. Teamarbeit ist fantastisch – vor allem, wenn die Beziehung dazu beiträgt, dass alles sofort gelingt.

Ein komplexes Beispiel – Curtis und der „Kein Tornado“

Am 10. August 2023 gegen 10:30 Uhr wurde der zentrale Teil der Wichita Falls von einem sogenannten Mikroburst getroffen. Vom Schadenspotenzial her sieht es einem Tornado ziemlich ähnlich. Nur drei Arbeitstage vor Beginn des Schuljahres 23/24 wurde der größte Teil des Daches entfernt und eine Mauer in unserem alternativen Bildungszentrum eingestürzt. Gegen 11:00 Uhr am selben Abend begannen die Telefone zu klingeln und die Beziehungen, die vor diesem Ereignis aufgebaut worden waren, wurden auf die Probe gestellt. Ich bin stolz darauf, dass die Vertrauensbeziehung zwischen Technologie, Wartung und Anlagevermögen bereits stark war. Dies ermöglichte es uns, dem Urteil des anderen zu vertrauen und schnell auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Am Freitagmorgen, während der Rest des Personals bei der Einberufung war, arbeiteten diese drei Teams hart daran, die gesamte rettbare Ausrüstung vom beschädigten Campus zu entfernen. Anschließend konnten wir gemeinsam den kompletten Wiederaufbau des Campus an einem zuvor verlassenen Standort koordinieren. Es gab gleichzeitige Anstrengungen vom Lagerpersonal, das Gegenstände an den „neuen“ Campus lieferte, von der Technologie, die Netzwerk-, Klassenzimmer- und Sicherheitshardware installierte, von der Instandhaltung, die Last-Minute-Reparaturen durchführte, und von den Sachanlagen, die überschüssige Gegenstände zusammentrugen, um das Rätsel zu lösen. Zum Schulbeginn am Mittwoch hatten wir diesen leeren Campus wieder in Betrieb genommen. Die zeitnahe Koordination erforderte Konzentration, Mut und Respekt für die Bedürfnisse jeder Abteilung. Dies hätte zwischen Silos oder dysfunktionaler Führung niemals erreicht werden können. Bemühen Sie sich also heute, diese Brücken zwischen anderen Abteilungen und Führungskräften zu bauen, denn man weiß nie, wann ein „Kein Tornado“ durch Ihr eigenes Leben rollen könnte.

Bauen Sie jetzt die Beziehung auf

Diese Beispiele sind einige der vielen Gründe, warum eine solide Beziehung zu Ihrem Einrichtungsteam für die erfolgreiche Technologieunterstützung jeder Schulorganisation unerlässlich ist. Sie möchten jedoch nicht auf einen Notfall warten, um die Beziehung aufzubauen. Bemühen Sie sich jetzt gemeinsam darum, diese Beziehungen aufzubauen, damit sie bei Bedarf da sind.

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• Quelle: https://www.eschoolnews.com/it-leadership/2024/03/22/the-importance-of-the-its-and-facilities-relationship/