Schauspielerin, Moderatorin und Persönlichkeit Niecy Nash war der Höhepunkt der Video-Pressekonferenz von Charmin am Montag, als die Tochtergesellschaft von Procter & Gamble mit einem digitalen Bot-Prototyp, dem BRB-Bot, Neuland betritt, der Sie zu sein scheint, mit „realistischen menschlichen Reaktionen“. So können Sie während virtueller Besprechungen ruhig zurücktreten und eine Toilettenpause einlegen. 

"Ich weiß, dass ich nicht die einzige bin, die ihren Computer ins Badezimmer gebracht hat. Ich habe Angst, dass ich vergessen habe, die Stummschalttaste an und die Kamera ausgeschaltet zu lassen", sagte Nash, die auf TNTs "Claws" und einem vertrauten Gesicht ihres Lieblings spielt schaltet "Reno 911", "Clean House", "Masters of Sex", "Scream Queens" und "Getting On" ein. Sie fuhr fort: "Als Charmin sich mir näherte, um BRB Bot zu testen, dachte ich:" Endlich hat jemand herausgefunden, wie ich mich auf den Thron schleichen kann, um mein Geschäft zu erledigen ", wenn Sie wissen, was ich meine."

Derzeit nur in der Beta-Version, ohne Pläne für eine tatsächliche Veröffentlichung, ist der BRB Bot eine Desktop-App, die Ihren Kamera-Feed und maschinelles Lernen sowie die Verarbeitung natürlicher Sprache und die Tonanalyse zum Abhören von Videoanrufen verwendet und dann Ihren digitalen Zwilling präsentiert ( mit Reaktionen in Echtzeit) und reagieren, als ob Sie tatsächlich noch telefonieren. 

Der Pittsburgh Steelers Wide-Empfänger JuJu Smith-Schuster bewarb in der Pressekonferenz auch die neue Technologie von Charmin und demonstrierte während der gesamten Ankündigung, wie die Technologie funktioniert. Grundsätzlich werden realistische Reaktionen aufgezeichnet und dann „abgespielt“, wenn der Benutzer den Video-Feed des Meetings verlässt . 

KI und maschinelles Lernen werden verwendet, um angemessene Reaktionen auf tatsächliche Kommentare von Besprechungsteilnehmern zu liefern. Schusters Bildschirm zeigte, wie er zustimmend nickte und so tat, als ob sein Mikrofon und sein Headset nicht funktionierten, als „Erklärung“ für das, was der Benutzer nach seiner Pause möglicherweise übersehen hatte. 

"Ich bin an manchen Tagen zwei bis drei Stunden lang ohne Unterbrechung in Videoanrufen und Pressekonferenzen", sagte Schuster. „Charmins BRB-Bot ist eine unglaublich gute Lösung, wenn man nicht sagen muss, dass BRB… muss gehen! Ich schalte es einfach ein und sie wissen nicht, dass ich weg bin. “ 

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Die Pressekonferenz war eine merkwürdige Übung: Es ist nicht wirklich eine Kampagne, da es keine Pläne für Charmins Einsatz der KI-Technologie gibt. Der Kommentar auf der virtuellen Pressekonferenz am Montag war oft unangenehm, da das „Panel“ zwischen langen Pausen Schwierigkeiten hatte, den Toilettenbesuch ständig als Grund für den Rücktritt vom Meeting zu bezeichnen, anstatt einfach zu sagen, dass die Innovation aus einer Reihe von Gründen von Vorteil sein würde Der Besprechungsteilnehmer muss möglicherweise die Aufmerksamkeit von der Besprechung abwenden, indem er einen Anruf entgegennimmt und tätigt, Fragen oder Bedürfnisse von Kindern oder anderen Personen im Haushalt anspricht, einen Hund herauslässt, die Haustür öffnet usw. 

„Von Videokonferenzen über Spiele bis hin zu Sport mussten wir uns an das virtuelle Leben und Arbeiten anpassen. Eine Sache, die sich jedoch nicht geändert hat, ist, wenn die Natur anruft, muss man antworten, ohne Wenn und Aber oderKippen"Darüber", sagte Rob Reinerman, Charmin VP bei Procter & Gamble. „Wir bei Charmin sind davon besessen, ein besseres Badezimmererlebnis zu bieten, sei es, das beste Toilettenpapier bereitzustellen oder andere neuartige Wege zu finden, um Menschen zu helfen 'Genieße das Los. ' BRB Bot ist eine weitere Möglichkeit, mit der Charmin bessere Badtechnologien erforscht, die eines Tages Realität werden könnten. “

Es ist ein bisschen schwierig, diese coole digitale Zwillings-KI als „bessere Badtechnologie“ zu bezeichnen, und das Ergebnis der Pressekonferenz war eine Präsentation sehr interessanter und möglicherweise unschätzbarer Technologien, die jedoch mit erzwungenen Kommentaren beladen sind und sich auf das Badgeschäft konzentrieren von Nash, Schuster und Reinerman. 

Während der CES 2020 Charmin kündigte seinen Rollbot an und während der Teilnahme an der Presse am Montag Fragen zum Rollbot und seiner Beziehung zum neuen BRB-Bot gestellt wurden, blieben die Fragen ohne Antwort. 

In Wirklichkeit ist der Rollbot (ein Roboter, der Toilettenpapier zu den auf einer Kommode gestrandeten Personen ohne Wischmittel bringt) eine echte taktile Maschine, und der BRB-Bot ist eine App. Sie sind nur insofern miteinander verbunden, als sie beide relativ Hightech für eine Toilettenpapierfirma darstellen, die von 1964 bis 1985 mit ihrer langjährigen Kampagne mit dem Lebensmittelhändler „Mr. Whipple “und seine unbeantworteten Bitten an die Kunden, das Toilettenpapier nicht mehr zu quetschen. 

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