Unternehmen auf der ganzen Welt erkennen das Potenzial des IoT (Internet der Dinge) und sein Versprechen, die Kommunikation zu rationalisieren. Es knüpft tiefere Kundenbeziehungen und steigert die betriebliche Effizienz. Da immer mehr Unternehmen die Vorteile der Einführung des IoT erkennen, spekulieren viele darüber, was dies für die Zukunft bedeuten könnte.
IoT prägt die Strategien von Unternehmen und formuliert Kommunikationseffizienzen, von denen Sie in vielerlei Hinsicht profitieren. Hier erfahren Sie, wie Sie es in Ihr Geschäftsmodell integrieren.
Was ist ein IoT-Gerät?
IoT-Geräte stellen eine Verbindung zum Internet her und teilen Informationen mit anderen Geräten und Personen. Unternehmen nutzen diese Technologien, um Informationen untereinander weiterzuleiten und Daten für eine bessere Entscheidungsfindung zu senden. Sie erleichtern auch das Leben der Menschen. Beispielsweise haben Sie möglicherweise eine Smartwatch verwendet, um Ihr Training zu verfolgen, oder Ihr Smartphone, um die Temperatur Ihres Zuhauses zu steuern.
Diese IoT-basierten intelligenten Geräte ermöglichen es Unternehmen, effizienter zu arbeiten. Beispielsweise könnte ein Geschäft eine intelligente Überwachungskamera verwenden, um anzuzeigen, wann Kunden das Geschäft betreten, und das Personal darauf aufmerksam zu machen, eine weitere Kasse zu öffnen. Eine Fabrik könnte auch Maschinensensoren verwenden, um zu erkennen, wann Teile gewartet oder ausgetauscht werden müssen.
„Experten gehen davon aus, dass die Zahl intelligenter Geräte von 15.1 Milliarden im Jahr 2020 auf 29 Milliarden im Jahr 2030 ansteigen wird.“
Unternehmen mit IoT-Geräten arbeiten intelligenter und nicht härter. Experten gehen davon aus, dass die Zahl intelligenter Geräte weiter zunehmen wird 15.1 Milliarden im Jahr 2020 auf 29 Milliarden bis 2030. Wenn Unternehmen in intelligente Geräte investieren, sparen sie Zeit und Geld und wirtschaften nachhaltiger.
Wie IoT-Geräte funktionieren
IoT-Geräte funktionieren ähnlich wie das Versenden einer Textnachricht über eine Netzwerkverbindung. Sie verfügen über Sensoren und Software zum Sammeln von Daten aus ihrer Umgebung, wie z. B. Temperatur, Bewegung oder sogar wie viel Lebensmittel Sie noch in Ihrem Kühlschrank haben. Anschließend übermitteln sie die Informationen über das Internet an andere Geräte oder Personen, die sie benötigen. Dies hilft Unternehmen zu verstehen, was vor sich geht, damit sie den nächsten Schritt unternehmen können.
„Ungefähr 95 % der Daten, die sie über das Internet senden, sind unverschlüsselt.“
Während diese intelligenten Geräte den Unternehmen durch die von ihnen weitergegebenen Informationen zugute kommen, weist ihre Sicherheit Schwachstellen auf. Etwa 95% der Daten Über das Internet gesendete Daten sind unverschlüsselt. Dies macht es Hackern leicht, Informationen zum persönlichen Vorteil abzufangen und zu stehlen.
Glücklicherweise wissen IT-Experten, wie anfällig diese Geräte für Unternehmen sein können, und fügen daher starke Sicherheitsfunktionen zum Schutz hinzu. Auch wenn dies möglicherweise mehr Hardware- und komplexe Softwareinvestitionen erfordert, kann es die Sicherheit von Kunden- und Unternehmensdaten gewährleisten und gleichzeitig erhebliche finanzielle Verluste verhindern.
Wie IoT-Geräte Unternehmen dabei helfen, effizienter zu kommunizieren
Trotz einiger Herausforderungen im Zusammenhang mit IoT-Geräten profitieren Unternehmen auf folgende vier Arten stark von dieser Technologie für die Kommunikationseffizienz.
1. Datenzugriff und -freigabe in Echtzeit
Stellen Sie sich vor, Sie wüssten jederzeit, was in Ihrem Unternehmen passiert, beispielsweise welche Produkte aus den Regalen verschwinden. IoT-Geräte fungieren als Augen und Ohren eines Unternehmens, sammeln Informationen aus ihrer Umgebung und senden sie direkt an die Cloud.
Dies hilft Unternehmen dabei, Rätselraten zu reduzieren und ermöglicht jedem Zugriff auf die gleichen Informationen. Unternehmensleiter können Strategien schneller priorisieren, während alle auf dem gleichen Stand bleiben.
2. Automatisierung und Workflow-Optimierung
IoT-Geräte können routinemäßige, zeitaufwändige Aufgaben rationalisieren. Durch ihre Fähigkeit, Umgebungsbedingungen zu überwachen, können sie Geräte automatisch anpassen. Dadurch haben Sie mehr Zeit, sich auf kritische Aufgaben zu konzentrieren – wie Zusammenarbeit und reibungslosere Abläufe –, die menschliche Einsicht und Kreativität erfordern.
Darüber hinaus optimiert IoT Arbeitsabläufe, indem es Engpässe innerhalb des Unternehmenssystems identifiziert. Mithilfe von Daten, die in verschiedenen Phasen einer Produktionslinie gesammelt werden, können Unternehmen genau bestimmen, wo es zu Verzögerungen kommt und warum. Dadurch können Unternehmen ihre Prozesse entsprechend anpassen und so einen reibungslosen Informations- und Materialfluss gewährleisten. Dies beschleunigt zwar die Produktion, verbessert aber auch die Kommunikation zwischen den Abteilungen, indem Probleme angegangen werden, bevor sie größere Störungen verursachen.
3. Vorausschauende Wartung und Reduzierung von Ausfallzeiten
Eine der wirkungsvollsten Möglichkeiten, wie IoT-Geräte die Effizienz der Geschäftskommunikation verbessern, ist die vorausschauende Wartung und die Reduzierung von Ausfallzeiten. Dies liegt daran, dass IoT-Geräte den Zustand und die Leistung der Geräte ständig überwachen.
„Laut einer IBM-Umfrage kosten ungeplante Ausfallzeiten Unternehmen pro Minute 35 % mehr Produktivität und Umsatz als geplante Ausfallzeiten.“
Auf diese Weise können Lager- und Fertigungsmitarbeiter Geräteausfälle antizipieren und Wartungsarbeiten planen, bevor es zu einem kostspieligen Ausfall kommt. Laut einer IBM-Umfrage kosten ungeplante Ausfallzeiten Unternehmen 35 % mehr pro Minute Produktivitäts- und Umsatzsteigerungen als geplante Ausfallzeiten. Die Einführung des IoT für diese Zwecke verbessert den Betrieb, stellt sicher, dass Kommunikationskanäle offen bleiben und spart gleichzeitig Geld.
Dies funktioniert durch die Anbringung von IoT-Sensoren an Maschinen, um Daten zu verschiedenen Parametern zu sammeln, darunter Temperatur, Vibration und Geräuschpegel. Fortschrittliche Algorithmen analysieren diese Daten, um Muster zu identifizieren, die auf potenzielle Probleme oder bevorstehende Ausfälle hinweisen.
4. Verbesserte Kundenkommunikation
Mit Echtzeitdaten können Unternehmen das IoT nutzen, um durch effiziente, personalisierte Interaktionen mit Kunden in Kontakt zu treten. Intelligente Geräte versorgen Kunden beispielsweise mit aktuellen Informationen zu ihren Bestellungen, wodurch die Notwendigkeit, den Kundendienst anzurufen, um Aktualisierungen anzufordern, reduziert wird, die Kommunikation optimiert und die Zufriedenheit erhöht wird.
Darüber hinaus ermöglicht IoT eine proaktive Servicebereitstellung. Wenn die Technologie die Produktleistung überwacht, können Unternehmen Probleme für den Kunden identifizieren. Ein Beispiel ist ein Autohersteller, der einen Fahrzeugbesitzer benachrichtigt, wenn es Zeit ist, eine Wartung zu planen. Kunden vertrauen dieser Art der Kommunikation aufgrund des Engagements des Unternehmens für Sicherheit und Wohlbefinden.
Mehr Effizienz in der Geschäftskommunikation erreichen
IoT-Geräte verändern die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, durch Echtzeitdaten, vorausschauende Wartung und mehr. Wenn Unternehmen das IoT in ihre Strategien integrieren, erschließen sie Wachstum und stärkere Kundenbeziehungen. Durch die Nutzung des IoT-Potenzials können Sie in einem sich schnell entwickelnden Markt wettbewerbsfähig und reaktionsfähig bleiben.
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- Quelle: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/
