Das Erstellen von Social-Media-Strategien kann überwältigend sein, insbesondere wenn Sie gerade Ihre Marke einführen oder Ihre Online-Präsenz zum ersten Mal aufbauen. Es stehen so viele Kanäle, Funktionen, Tools und Produkte zur Verfügung – aber so wenig Zeit, sie alle in Ihre Marketingstrategie zu integrieren.

Wenn Ihnen kein Vollzeitteam aus Social-Media-Experten zur Verfügung steht, ist es noch schwieriger. Tatsache ist jedoch, dass Ihr Online-Erfolg von einer vernünftigen und unkomplizierten Strategie abhängt, die zu Ihren Ressourcen und Zielen passt.

Ich habe mit drei erstklassigen Social-Media-Experten gesprochen und mich mit aktuellen Forschungsergebnissen von HubSpot befasst (einschließlich unseres „State of Social Media Report 2024“), um es Ihnen zu zeigen wie Sie eine Social-Media-Strategie entwickeln, die den Traffic und den ROI Ihrer Marke steigert.

Ihre Social-Media-Strategie ist Ihr Masterplan dafür, wie Sie Ihre Social-Media-Inhalte erstellen, veröffentlichen und mit ihnen interagieren.

Es umfasst Ihre Richtlinien für soziale Inhalte, die Veröffentlichungsfrequenz, Social-Media-Marketingkampagnen, Ihre Zielgruppe usw Engagement-Strategie die Ihr Unternehmen und Ihre Marke fördern.

Viele Unternehmen nutzen soziale Medien, um mit Kunden in Kontakt zu treten, Support zu leisten, für neue Produkte und Funktionen zu werben und Sonderangebote zu bewerben.

Warum Sie eine Social-Media-Strategie brauchen

Nach unserem neuesten Stand Der Stand der sozialen Medien, die größten Herausforderungen für Social-Media-Vermarkter Dazu gehören die Erstellung ansprechender Inhalte, die Generierung von Leads und das Erreichen von Zielgruppen. Dies sind zwar einige der schwierigsten Herausforderungen, aber es sind auch die Punkte, über die Sie bei der Erstellung eines effektiven Plans am meisten nachdenken sollten.

Letztendlich ermöglichen Ihnen gut durchdachte Social-Media-Strategien, Ziele und Leitplanken festzulegen, die Leistung zu verfolgen und Ihre Benchmarks im Laufe der Zeit zu optimieren.

„Eine der größten Herausforderungen für Social-Media-Vermarkter ist meiner Meinung nach die Sättigung und der Wettbewerb. Es gibt so viele Inhalte in den sozialen Medien, dass es manchmal schwierig ist, sich von der Masse abzuheben. Eine solide Strategie, die versteht, dass die Zielgruppe starke Texte und einzigartige Inhalte umfasst, kann dabei helfen, den Lärm zu durchdringen.“ sagt Ellie Nash, Social-Community-Manager bei Kurago.

Ohne einen Ausgangspunkt können Sie nicht messen, was funktioniert und wie Sie Ihre Aktivitäten so verlagern können, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

A Social Media Strategie hilft Ihnen auch dabei, Erwartungen für eine breitere Teambeteiligung festzulegen und alle darauf abzustimmen, was sie in Ihren sozialen Netzwerken tun und lassen sollten.

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe.

Falls Sie Ihre noch nicht identifiziert und dokumentiert haben Käufer PersonasDefinieren Sie zunächst die wichtigsten demografischen Merkmale der Zielgruppe, die Sie erreichen möchten – etwa Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Hobbys und Interessen.

Um Ihr Publikum mit Marketing, das es nicht nervt, dort abzuholen, wo es ist, müssen Sie zunächst herausfinden, was es will und warum. 

Social-Media-Motivationen

Besuchen Social-Media-Nutzer diese Apps, um zu lernen, zu erkunden, einzukaufen oder einfach nur eine gute Zeit zu haben?

In unserem jüngsten Umfrage zum Stand der Verbrauchertrends In diesem Sommer haben wir über 500 allgemeine Verbraucher gebeten, die drei häufigsten Gründe für die Nutzung sozialer Medien auszuwählen. 

Während 65 % es tatsächlich sozial nutzen, um mit Freunden in Kontakt zu bleiben, möchten 53 % einfach nur unterhalten werden, während 50 % neue Dinge lernen möchten. Leider geben 28 % an, dass sie lieber die sozialen Medien nutzen, um sich über neue Produkte oder Marken zu informieren. 

Die guten Nachrichten? Als wir später in der Umfrage die Verbraucher fragten, wie sie am liebsten über Marken und Produkte recherchieren und sich darüber informieren, gaben satte 41 % an, dass sie dies gerne auf Social-Media-Kanälen tun (ein leichter Anstieg im Vergleich zu einer ähnlichen Umfrage, die wir sechs Monate zuvor durchgeführt haben).

Während die Generation

Wie Sie vielleicht anhand unserer obigen Daten erkennen können, spielt Ihre Zielgruppe eine Rolle dabei, wie erfolgreich die richtige Strategie sein wird. Und wenn Sie besser auf sie eingehen, können Sie gezielte Werbung erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres idealen Verbrauchers eingeht.

Zum Beispiel der unten gesponserte Beitrag von Montag.com, eine Projektmanagementplattform, unterstreicht die Flexibilität und Workflow-Anpassungsfunktion der Plattform.

Der Beitrag richtet sich an Geschäftsinhaber und Projektmanager, die sich möglicherweise durch andere Projektmanagement-Software eingeschränkt fühlen.

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Berücksichtigen Sie die Herausforderungen Ihres idealen Verbrauchers und die Probleme, die er täglich löst. Konzentrieren Sie sich auf nicht mehr als vier Arten von Menschen, die die meisten Ihrer Käufer repräsentieren. Hängen Sie sich nicht an Ausnahmen oder Ausreißern auf, sonst fangen Sie nie an.

Sobald Sie mit der Erstellung von Inhalten für Ihr Publikum beginnen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihr Publikum auf allen Ebenen einzubinden.

Achten Sie genau auf alle Fragen oder Kommentare, die Ihr Publikum postet, und gehen Sie schnell darauf ein, da dieses Engagement zu einer Conversion oder einem Kauf führen oder brechen kann.

Verbraucher möchten das Gefühl haben, Teil einer Community zu sein, wenn sie auf Ihren Social-Media-Seiten sind. Mehr als Jeder vierte Social-Media-Nutzer sind im letzten Jahr einer Online-Community beigetreten oder haben daran teilgenommen.

Apropos Communities: Die Gründung von Social-Media-Gruppen ist ein kluger Schachzug, um das Publikum anzuziehen, zu halten und einzubinden 90% der Vermarkter stimmen zu.

Hier die Gründe:

• Gruppen helfen Menschen, sich zu engagieren.
• Follower können voneinander lernen.
• Ihre Marke wird zu einem Verbindungsstück – so etwas wie einem hilfreichen Freund.
• Communities fühlen sich beim Chatten angenehmer an als Seiten. 

Im Jahr 2020 gründete HubSpot eine kleine Facebook-Gruppe namens Von Vermarkter zu Vermarkter mit 4.9 Followern. Sie ist nicht so groß wie unsere Facebook-Seite, aber die Conversions beweisen, dass sie sich lohnt.

Profi-Tipp: Um die richtige Zielgruppe zu erreichen, verwenden Sie Social Listening Tools. Diese Tools überprüfen soziale Medien auf Schlüsselwörter, beurteilen, ob der Vortrag positiv oder negativ ist, und erstellen Ihnen Berichte. Dies hilft bei der Erstellung einer Buyer-Persona für eine bessere Zielgruppenausrichtung.

2. Integrieren Sie E-Commerce.

Da immer mehr Menschen soziale Medien nutzen, um neue Produkte zu entdecken, ist es für sie auch bequemer, diese Produkte direkt in der sozialen App zu kaufen, in der sie sie gefunden haben.

Während ein Viertel der Social-Media-Vermarkter bereits eine größere Wirksamkeit von Social-Shopping-Tools als von E-Commerce-Website-Strategien feststellt, 80 % der Social-Media-Vermarkter glauben, dass Verbraucher Produkte irgendwann häufiger direkt in sozialen Apps kaufen werden als auf Marken-Websites oder über Drittanbieter. 

Was ist mehr, 25% der Nutzer im Alter zwischen 18 und 44 Jahren haben im Sommer 2023 bereits ein Produkt in den sozialen Medien gekauft. Wir wären nicht schockiert, wenn diese Zahl im Jahr 2024 steigen würde.

Wenn wir uns schließlich ansehen, wie sich dieser Trend weltweit auswirkt, stellen wir fest, dass mehrere andere Länder Social-Media-Shopping bereits zur Norm gemacht haben.

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Sehen Sie sich zum Beispiel diesen Vergleich von Daten aus Großbritannien, China und den USA an:

• Im Vereinigten Königreich erlebte Social Shopping eine Anstieg von 2021 auf 20234.1 % der Bevölkerung beteiligen sich an diesem Trend. Die erwarteten Daten deuten auf einen weiteren Anstieg im Jahr 2024 und ein Wachstum von etwa 2 % im Jahr 2025 hin.
• Im Jahr 2022 haben rund 84 % der chinesischen Verbraucher auf Social-Media-Plattformen eingekauft. Trotz einiger Herausforderungen durch COVID-19 wurde es geschafft 850 Millionen Nutzer im Jahr 2021, wodurch der Markt mehr als 2.5 Billionen wert ist.
• Im Jahr 2023 machten die USA 68.91 Millionen US-Dollar aus Social Commerce, das sind 5.9 % aller Online-Verkäufe. Dies ist ein starker Anstieg gegenüber 39.51 Millionen US-Dollar im Jahr 2021.

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Übersetzung? Wenn Sie Produkte verkaufen, sollten soziale Medien im Jahr 2024 ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie sein. Dabei spielt es keine Rolle, wo Sie sich befinden. Social Selling ist eine große Sache – also ist es an der Zeit, sie ernst zu nehmen.

Die meisten Plattformen bieten integrierte E-Commerce-Funktionen wie „Shoppable Posts“ und 47 % der Social-Media-Vermarkter nutzen bereits den Vorteil, Produkte direkt in Social-Media-Apps zu verkaufen.

Die beliebtesten Social-Selling-Tools für Vermarkter sind:

• Instagram Shops und Instagram Live Shopping — hoher ROI.
• Facebook-Shops — durchschnittlicher ROI.

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(Psst: Brauchen Sie Hilfe beim Aufbau einer Facebook-Seite für Ihr Unternehmen? Wir sind für Sie da.)

Wenn Sie Inspiration für die Integration von E-Commerce in Ihre Social-Media-Strategie benötigen, lassen Sie sich von hier inspirieren Sephora.

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Immer wenn die Beauty-Marke ein Bild eines Produkts teilt, verwendet sie ein Produkt-Tag, das auf das Bild verweist Einkaufsseite zu teilen.

Dies macht es seinen Followern leicht, sofort etwas zu kaufen, was sie auf der Seite sehen, ohne die App jemals verlassen zu müssen.

Ein entscheidendes Element für den erfolgreichen Verkauf in sozialen Medien ist der Aufbau von Markenvertrauen, damit Benutzer sich beim Kauf Ihrer Produkte direkt in der App wohl fühlen.

Während sich Sephora im Laufe der Zeit einen etablierten Markenruf aufgebaut hat, können Sie Vertrauen auch auf andere Weise aufbauen, selbst wenn Sie Ihre Social-Media-Strategie von Grund auf neu entwickeln.

Konzentrieren Sie sich auf den Austausch von Kundenrezensionen und Erfahrungsberichten, benutzergenerierten Inhalten (UGC) und Produktdaten, um soziale Beweise zu schaffen.

Profi-Tipp: Nutzen Sie Bild-, Video- und Karussellanzeigen für die Markenbekanntheit, um Ladenbesuche, Anzeigenimpressionen und Engagement hervorzuheben. Um den Umsatz zu steigern, wählen Sie Produkt-, Kollektions- oder Shopping-Anzeigen aus, um Direktkäufe und Produktseitenbesuche zu fördern.

Ich habe mit drei erstklassigen Social-Media-Experten gesprochen und mich mit aktuellen Forschungsergebnissen von HubSpot befasst (einschließlich unseres „State of Social Media Report 2024“), um es Ihnen zu zeigen wie Sie eine Social-Media-Strategie entwickeln, die den Traffic und den ROI Ihrer Marke steigert.

3. Optimieren Sie Ihre sozialen Kanäle für die Suche.

Die soziale Suche ist auf dem Vormarsch.

Da sich immer mehr Menschen mit ihren Suchanfragen an soziale Netzwerke statt an Suchmaschinen wenden, 89 % der Social-Media-Vermarkter stimmen zu, dass die soziale Suche für ihre gesamten Social-Media-Strategien im Jahr 2023 wichtig ist.

Fast 24 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 54 Jahren nutzen soziale Medien zuerst, um nach Marken zu suchen.

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Für Vermarkter bedeutet diese Erkenntnis, dass Ihre sozialen Kanäle für die Suche optimiert werden müssen. Priorisieren Sie Social SEO, wenn Sie möchten, dass Ihre sozialen Kanäle in den Ergebnissen angezeigt werden, wenn Ihre Zielgruppe nach Ihrer Marke sucht.

Ähnlich wie bei der Optimierung für Suchmaschinen wie Google gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie Ihre soziale Präsenz optimieren können. So haben es Social-Media-Vermarkter im letzten Jahr gemacht.

• Fügen Sie relevante Schlüsselwörter und Hashtags in Ihre Beiträge und Biografien ein.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername leicht zu finden ist.
• Sorgen Sie dafür, dass Ihr Benutzername über alle Konten hinweg konsistent ist.

Wenn Sie Alt-Text hinzufügen, nutzen Sie dies nicht als Gelegenheit, Schlüsselwörter zu stopfen, heißt es Annie-Mai Hodge, Direktor und Gründer von Girl-Power-Marketing.

„Diese Funktion beschreibt das Bild auf einer Seite für Sehbehinderte. Daher ist es wichtig, dass Sie das Bild genau beschreiben. Dadurch stellen Sie auch zusätzlichen Kontext für die soziale Plattform bereit, was wiederum zu einer besseren Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in den Suchergebnissen führen kann.“ sagt Hodge. 

Demnach enthalten über 30 % der US-Desktop-Suchanfragen bei Google Videokarussells und Videoergebnisse Semrush-Sensor. 

Ich habe zum Beispiel nach „besten Gaming-Laptops im Jahr 2024“ gesucht und das zweite Ergebnis war ein YouTube-Video. Daher ist es eine Überlegung wert, auf YouTube aktiv zu sein, um für Ihre Marke zu werben.

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Profi-Tipp: Sie müssen kein einstündiges Video drehen. Selbst kurze Videos, auch YouTube Shorts genannt, können Ihnen dabei helfen, in den SERP einen höheren Rang zu erreichen. Zu diesem Zweck können Sie UGC-Videos und Testimonials verwenden.

4. Konzentrieren Sie sich auf einige wichtige soziale Kanäle.

Die meisten kleinen Unternehmen oder Social-Media-Teams verfügen nicht über die Bandbreite, um auf jedem einzelnen Kanal eine hochwertige Social-Media-Präsenz aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Es ist auch überwältigend, die Regeln für das Engagement in mehreren Netzwerken gleichzeitig zu lernen.

Konzentrieren Sie sich auf die Kanäle, die den höchsten ROI erzielen. Für die meisten Marken wird dies Instagram sein.

Instagram hat sich als die beste Quelle für ROI, Engagement und hochwertige Leads erwiesen. Zusätzlich, 23% der Vermarkter glauben, dass Instagram Marken das größte Potenzial bietet, ihr Publikum im Jahr 2023 zu vergrößern.

Das Hinzufügen eines Instagram-Feeds zu Ihrer Website ist auch ein kluger Schachzug, um Ihre Website aktuell zu halten und die Leute sogar zum Kauf anzuregen, da Social-Media-Inhalte die Conversions um bis zu 29 % steigern können.

Mit einem Tool wie Flockler können Sie Ihre Website mit Ihren neuesten Instagram-Beiträgen lebendiger und spannender gestalten, auch wenn Sie kein Technikexperte sind. Sehen Sie sich den einfachen Leitfaden an So betten Sie einen Instagram-Feed in eine Website ein.

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Marken müssen vorsichtig sein, auf welchen Plattformen sie jetzt erscheinen.

„Die Plattform kann viel über die Marke selbst sagen. Da immer mehr Verbraucher darauf achten, wie sie ihr Geld ausgeben und ob die Ideale der Unternehmen mit ihren übereinstimmen, wird dies für Marken auf lange Sicht immer wichtiger.“ sagt Tameka Bazile, Social-Media-Strategiemanager bei ZEIT-.

Wenn Sie eine starke Social-Media-Strategie von Grund auf entwickeln möchten, fangen Sie klein an. Recherchieren Sie wichtige Netzwerke, um herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe Zeit verbringt.

Wenn Ihre idealen Kunden beispielsweise Geschäftsleute sind, kann es von Vorteil sein, auf LinkedIn statt auf Instagram zu posten.

Laut Bazile sollten Marken bei der Ausweitung ihrer Präsenz auf mehreren Plattformen auch Folgendes berücksichtigen:

• Meint. „Besteht ihr Social-Media-Team aus genügend Mitgliedern und verfügt es über genügend Budget, um mehrere Konten erfolgreich zu verwalten?“ Fragt Bazile. 
• Verbraucherzugang. „Werden ihre idealen Kunden auf den Plattformen gefunden, auf denen sie expandieren möchten?“ Sie sagt. 

Ich habe kürzlich aufschlussreiche Expertenmeinungen dazu gelesen LinkedIn-Artikel über die Auswahl der richtigen Social-Media-Plattform.

Inmitten all des Geschwätzes, Roel Timmermans' Kommentar erregte meine Aufmerksamkeit: 

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Oder als Annie-Mai Hodge sagt: „Sie müssen nicht auf jeder einzelnen Social-Media-Plattform vertreten sein, Punkt – für die meisten Unternehmen ist es Zeit- und Ressourcenverschwendung, auf Plattformen zu sein, auf denen Ihr Publikum nicht aktiv ist.“

Beim Erstellen Ihrer Strategie sagt Hodge: „Sie hätten sich angeschaut, wo sich Ihr Publikum befindet, was Ihre Konkurrenten tun und was Sie mit den sozialen Medien erreichen möchten – all dies wird Ihnen dabei helfen, herauszufinden, auf welche Social-Media-Kanäle Sie sich konzentrieren sollten.“

Profi-Tipp: Überprüfen Sie, wo Ihre Konkurrenten am aktivsten sind und welche Art von Inhalten sie veröffentlichen. Sie werden sehen, was funktioniert und was nicht und wie engagiert das Publikum ist. Kopieren Sie sie nicht – nutzen Sie diese Informationen einfach, um kluge Entscheidungen für Ihre Strategie zu treffen.

5. Verwenden Sie Ihre Inhalte neu.

Warum sollten Sie sich Gedanken darüber machen, für jede Plattform unterschiedliche Inhalte zu erstellen? 

Halten Sie es einfach: Nutzen Sie dieselben großartigen Inhalte für andere Zwecke und verwenden Sie sie an verschiedenen Orten – natürlich im Rahmen des Zumutbaren.

Unseren Untersuchungen zufolge verwenden die meisten Vermarkter Inhalte in irgendeiner Form oder Form um, während 19 % dies als eine ihrer Schlüsselstrategien betrachten. Mittlerweile planen 40 %, im Jahr 2024 mehr in die Neuverwendung von Inhalten zu investieren.

Das macht Sinn. Durch die Wiederverwendung von Inhalten können Sie schlank und einfach:

• Bringen Sie Ihre Botschaft an mehr Menschen auf verschiedenen Plattformen.
• Sparen Sie Zeit, indem Sie das nutzen, was Sie bereits haben, anstatt bei Null anzufangen.
• Bleiben Sie in Suchmaschinen sichtbar, indem Sie Inhalte aktualisieren und wiederverwenden.
• Gehen Sie mit verschiedenen Formaten auf die Vorlieben Ihres Publikums ein.
• Machen Sie Ihre Inhalte länger haltbar, indem Sie zeitlose Stücke aktualisieren.
• Verbessern Sie Ihre Strategie, indem Sie prüfen, wie Ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen funktionieren.

Wir bei HubSpot lieben es, Inhalte wiederzuverwenden – von einfachen LinkedIn-Beiträgen wie diesem …

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…zum urkomischen TikTok-Video:

Ein kluger Tipp ist jedoch, sich nicht bei jeder einzelnen Kampagne darauf zu verlassen. Obwohl die meisten Vermarkter dies tun, sagten uns nur 7 %, dass es ihnen im Vergleich zu Inhalten, die eher auf Plattformen zugeschnitten sind, einen erheblichen ROI bringt. 

Wenn Ihnen also die Zeit oder die Bandbreite ausgeht, Sie mit einer neuen Plattform experimentieren, die der bereits genutzten ähnelt, oder leichte Anpassungen vornehmen können, um den Inhalt für verschiedene Kanäle zu optimieren – zögern Sie nicht. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihrem Publikum das geben, wonach es sucht, und es nicht mit Inhalten überhäufen, die es bereits mehrmals gesehen hat.

Profi-Tipp: Suchen Sie nach einer kreativen Inhaltsidee, die eher persönlich als umfunktioniert wirkt? Erstellen Sie einprägsame Zitatbilder aus Kundengedanken, teilen Sie E-Mail-Einblicke auf X oder LinkedIn und erstellen Sie schnelle Videos aus Podcasts – solche Dinge lieben die Leute.

6. Erstellen Sie einen Plan für den Kundenservice.

Überlegen Sie bei der Zusammenstellung Ihrer Social-Media-Strategie, wie Sie Ihre Kanäle für den Kundenservice nutzen.

Soziale Medien sind in unserem täglichen Leben so tief verwurzelt, dass es keine Überraschung ist, dass Menschen diese Plattformen für alles nutzen, von der Markenfindung bis zum Kundenservice.

Nach unserem Stand der sozialen Medien und Verbrauchertrends Laut einer Studie kontaktiert jeder fünfte Social-Media-Nutzer vierteljährlich eine Marke über Social-DMs, um Kundenservice zu erhalten.

43 % der Vermarkter nutzen Kundendienstmitarbeiter, 41 % verlassen sich auf Plattformmanager und 13 % nutzen automatisierte Tools wie Chatbots.

Unabhängig davon, ob Sie ein separates Konto für den Kundenservice erstellen oder eine automatische Antwort einrichten, wenn Ihnen jemand auf Instagram eine DM schickt, sollten Sie einen Plan haben, wie Sie den Kundensupport über soziale Medien handhaben.

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Es ist eine gute Idee, in der Biografie der Support-Seite die Arbeitszeiten anzugeben, damit die Leute wissen, wann sie Hilfe erwarten können. Überlegen Sie, was Twitch in seinem X-Profil getan hat:

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Lassen Sie uns nun ein wenig über die Bedeutung eines guten Kundenservice in den sozialen Medien sprechen. Laut Khoros Forschungsprojekte:

• 42 % waren enttäuscht, 43 % waren unzufrieden und 41 % gaben an, über die schlechte Kundenbetreuung verärgert zu sein.
• 67 % teilten schlechte Erfahrungen und 65 % wechselten zu einer anderen Marke.
• 43 % kaufen nach einem guten Kundenservice eher bei einer Marke.
• 83 % fühlen sich Marken gegenüber loyaler, die ihre Beschwerden lösen.
• 73 % der Marken erwarten in den nächsten ein bis zwei Jahren mehr Inbound-Kanäle und 53 % erwarten mehr Outbound-Kanäle.
• Profi-Tipp: Teilen Sie den Kunden neben der klaren Angabe der Arbeitszeiten auch die voraussichtliche Reaktionszeit mit und informieren Sie sie über schnellere alternative Ressourcen, sofern verfügbar.

7. Entwickeln Sie eine Rezeptkarte, die Sie anleitet.

Social Media ist keine exakte Wissenschaft. Es funktioniert nicht für jedes Unternehmen oder jede Branche gleich.

Um Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu sehen, erstellen Sie eine Rezeptkarte. Eine Rezeptkarte ist ein Veröffentlichungs- und Interaktionsplan, der Ihr Team auf dem Laufenden hält und Ihnen dabei hilft, Inhalte konsistent zu veröffentlichen.

HubSpot hat eine Liste von Social-Media-Tools und -Vorlagen mit dem Sie Ihre Inhalte planen und einen Veröffentlichungsplan sowie einen Inhaltskalender erstellen können.

Eine der besten Möglichkeiten, einen SM-Inhaltskalender zu verwalten, ist die Methode Bazile mit mir geteilt.

So kategorisiert sie es:

• Evergreen-Engagement-Inhalte.
• Evergreen-Werbeinhalte.
• Spezifischer Kampagneninhalt.
• Wiederkehrende Kommunikationsinhalte.

„Durch die Aufteilung von Inhalten in diese Bereiche können Social-Media-Teams regelmäßige Online-Präsenzen aufrechterhalten und gleichzeitig Inhaltsdaten in leicht nachverfolgbare Teile aufteilen“, sagt sie.

Entwickeln Sie eine vernünftige Rezeptkarte und einen gut organisierten Kalender. Bleiben Sie dabei und überzeugen Sie Ihr Team, ihm zu folgen. Setzen Sie sich Ziele für Ihre Posting- und Engagement-Häufigkeit und übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Sie Ihrem Rezept folgen.

Profi-Tipp: Wählen Sie Plattformen, die eine einfache Bearbeitung und Inhaltsverwaltung innerhalb Ihres Teams ermöglichen. Dies gewährleistet eine reibungslose Zusammenarbeit und Kalenderaktualisierungen.

8. Sprechen Sie MIT und nicht mit Ihren Followern.

In unserem neuesten Verbrauchertrends Laut einer Studie gaben 41 % der Verbraucher an, dass die Verlässlichkeit der einprägsamste Aspekt von Beiträgen von Marken oder Unternehmen in sozialen Netzwerken oder im Internet sei. 

Freundliche Marken gewinnen mehr Follower (und Herzen). Überspringen Sie also die Überlastung durch Eigenwerbung. Nehmen Sie stattdessen an Gesprächen teil und antworten Sie authentisch auf Kommentare.

Die Leute lieben es, wenn man mit ihnen chattet und ihnen nicht nur Informationen zuwirft. Es gibt ihnen das Gefühl, etwas Besonderes zu sein, und erzeugt eine echte Zuneigung zu Ihrer Marke.

Sie müssen nicht besonders professionell klingen. Lockere Gespräche funktionieren in den sozialen Medien noch besser. Nehmen Sie einfach ein Beispiel von McDonald's:

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Ich persönlich kann nicht genug von BMW und seiner fantastischen Beziehung zu Fans und Followern bekommen. Sie versuchen immer, auf jeden Kommentar in den sozialen Medien zu antworten:

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Und hier ist etwas Interessantes, an das man sich erinnern sollte: Nur sehr wenige Menschen, weniger als ein Prozent, interagieren Sie mit den Beiträgen der Marken. 

Hier sind die Plattformaufschlüsselungen:

• Facebook: 0.09%.
• Instagram: 1.22%.
• X: 0.045%.

Wenn Sie also einen Kommentar erhalten, finden Sie die richtige Art der Interaktion und zeigen Sie, dass Sie sich für ihn interessieren.

Machen Sie nicht nur Geisterbilder und ignorieren Sie sie. Diese Kommentare heben Ihren Beitrag in Algorithmen höher und machen ihn sichtbarer. 

Profi-Tipp: Löschen Sie niemals negative Kommentare, es sei denn, sie sind äußerst beleidigend oder völlig unangemessen. Nutzen Sie sie stattdessen als Gelegenheit für konstruktives Engagement und Verbesserungen.

9. Messen Sie Ihre Ergebnisse.

„Ohne Ziele, eine Produkt-Roadmap oder sogar eine vollständige Markenstrategie werden Social-Media-Manager Schwierigkeiten haben, zu wissen, welche Prioritäten sie im sozialen Bereich setzen sollen, welche Kennzahlen sie messen müssen, um Fortschritte zu vermitteln, und welche Art von Inhalten oder sozialer Präsenz dafür ideal ist.“ Marke“, sagt Bazile. 

Es gibt unzählige Dinge, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen verfolgen können. Sehen Sie sich zunächst an, wie viel Traffic Ihre sozialen Konten zu Ihrer Website oder Ihrem Blog führen.

Social-Media-Plattformen bieten Werkzeuge um Unternehmen dabei zu helfen, Analysen zu verfolgen.

Zum Beispiel können Sie verwenden Seiten-Insights von Facebook, Account Insights von Instagram und Besucheranalyse von LinkedIn um zu sehen, worauf die Leute reagieren, und um nach Trends zu suchen, die sich auf Themen oder Schlüsselwörter beziehen, die das größte Interesse wecken.

Sobald Sie eine Vorstellung von Ihrem durchschnittlichen Traffic und Ihrer Post-Performance haben, legen Sie Ziele für wichtige Kennzahlen fest und führen Sie eine Scorecard, um Ihren Fortschritt zu messen.

Wählen Sie unbedingt Kennzahlen aus, die leicht zu erfassen sind, denn wenn die Nachverfolgung zu zeitaufwändig ist, verlieren Sie die Motivation, dies zu tun.

Beispiele für einfache Kennzahlen sind die Gesamtzahl der Interaktionen, der Verkehr auf Ihrer Website sowie Verkäufe oder Einnahmen, die sozialen Netzwerken zugeordnet werden können.

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„Meiner Meinung nach sind Impressionen einer der wertvollsten Indikatoren“, sagt Nash. „Impressionen messen, wie oft ein Inhalt auf den Bildschirmen der Benutzer angezeigt wird, und helfen dabei, die Wirksamkeit Ihrer Content-Strategie im Hinblick auf die Präsenz zu bewerten.“ und Markenbekanntheit.“

Profi-Tipp: Konzentrieren Sie sich nicht nur auf Plattformnummern. Verfolgen Sie auch die soziale Stimmung. Sehen Sie, ob Menschen in Online-Gesprächen positive oder negative Gefühle Ihnen gegenüber zum Ausdruck bringen. Es erfordert ein wenig Handarbeit, aber es lohnt sich. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um bessere Einblicke zu erhalten.

10. Passen Sie Ihre Taktik nach Bedarf an.

Soziale Medien funktionieren nicht über Nacht.

Es braucht Zeit, eine Fangemeinde aufzubauen, Ihre Marke zu stabilisieren und die Ergebnisse Ihrer Bemühungen zu sehen. Experimentieren Sie also, um die richtige Kombination aus Kanälen, Inhalten und Botschaften zu finden, die für Ihr Publikum funktioniert.

Wir können ein paar coole Tricks mitnehmen Victorias Secret in dieser Hinsicht.

Sie sind dazu übergegangen, nicht nur professionelle Fotos und Videos zu verwenden, sondern auch eher informelle Inhalte einzubeziehen. Jetzt enthält der Insta-Feed von VS auch UGC und Interviews mit zufälligen Personen auf der Straße und in ihren Geschäften.

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Victoria's Secret beweist, dass man auch als High-End-Marke nichts verliert, wenn man alltägliche Menschen einbezieht. 

Eigentlich gewinnen Sie. 

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Mehr Follower, mehr Engagement, mehr Bekanntheit.

Verfolgen Sie Änderungen in Ihren Beitragsansichten, Zielgruppendemografien und Beitragsinteraktionen und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.

Im Laufe der Zeit können Sie Ihre Rezeptkarte, Inhalte und Personas basierend auf den gesammelten Informationen anpassen, was Ihnen hilft, Ihre Strategie zu verfeinern und konsistentere Ergebnisse zu erzielen.

Neue Dinge auszuprobieren mag etwas gewagt erscheinen, aber manchmal ist es einfach notwendig, „zu überleben“.

Versuchen Sie beispielsweise, wann immer möglich, lustige Inhalte zu verwenden.

In unserer 2023 Umfrage Von über tausend globalen Social-Media-Vermarktern gaben 66 % an, dass lustige Inhalte am besten funktionieren, gefolgt von sympathischen (63 %) und trendigen (59 %) Inhalten. Während 45 % nur über ihre Markenwerte sprechen, liegt der Schlüssel darin, mit Humor die größte Wirkung zu erzielen. 

Glauben Sie nicht, dass Humor die Rechnungen bezahlen kann? Ein Drittel oder 34 % davon Befragte zu Verbrauchertrends Außerdem sagten sie uns, dass lustige Inhalte ihnen am meisten in Erinnerung bleiben. 

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Ich habe Hodge gebeten, mir von einer Zeit zu erzählen, in der eine Änderung der Taktik die Social-Media-Ergebnisse verbesserte. Sie erinnert sich, dass Girl Power Marketing Anfang 2023 aufgehört hat, in den sozialen Medien zu wachsen und an Engagement verloren hat. 

„Erst als ich mich hinsetzte und meine Strategie neu überlegte, wurde mir klar, dass mir etwas fehlte, und das war die Humanisierung“, erzählt Hodge. „Warum sollten Menschen meinen Gedanken, Meinungen und Ratschlägen vertrauen, wenn sie keine Ahnung haben, wer hinter GPM steckt oder welche Mission dahinter steckt?“

Hodge teilt mit, dass sie begonnen hat, bewusster aufzutauchen. Sie erstellte Inhalte, die mehr von sich selbst, ihrer Persönlichkeit und der Mission von GPM zeigten. 

„Und ein Jahr später ist GPM auf eine Community von über 180 Menschen angewachsen – alles nur, weil ich meine Taktiken geändert habe, die nicht mehr funktionierten“, sagt Hodge.

Profi-Tipp: Passen Sie Ihre Inhalte an saisonale Trends und Feiertage an. Dies trägt dazu bei, dass Ihre Markenbotschaften aktuell und nachvollziehbar bleiben. Und das Wichtigste: Die Leute lieben es.

Mit Social-Media-Strategien Schritt halten

Während diese Tipps Ihnen dabei helfen, Ihre Strategie für den ROI in der heutigen Zeit zu optimieren, ist es wichtig, sich zurechtzufinden und mit den großen Veränderungen Schritt zu halten, die unvermeidlich sind, wenn neue Tools, Kanäle und Trends auftauchen.

Um mit geringem Stress Schritt zu halten, befolgen Sie weiterhin Untersuchungen wie unsere Bericht zum Stand der sozialen Medien Schauen Sie sich auch unseren Blog und unsere Ressourcen an, um über gesellschaftliche Trends und Taktiken zu berichten, die Sie unbedingt im Auge behalten sollten.

Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2016 veröffentlicht und wurde aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.

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• Quelle: https://blog.hubspot.com/marketing/social-media-strategy-for-your-business