Einem aktuellen UNESCO-Wissenschaftsbericht, bleiben Frauen sowohl in der MINT-Ausbildung als auch in der Karriere eine Minderheit und stellen nur 28 % der Ingenieurabsolventen, 22 % der Beschäftigten im Bereich der künstlichen Intelligenz und weniger als ein Drittel der Beschäftigten im Technologiesektor weltweit. Wenn es darum geht, die oberste Ebene der technischen Positionen zu erreichen, machen Frauen nur 27 % der CIO-Positionen im FTSE 100 aus.
Mit neuen technischen Entwicklungen ergeben sich jedoch neue Möglichkeiten. Die KI-Entwicklung schreitet derzeit rasant voran, und es gibt Raum für Frauen, in diesem sich schnell entwickelnden Sektor führend zu werden. Da sich Konversations-KI und Support-Automatisierung weiterentwickeln, eröffnen sich neue technische Rollen für Frauen.
Viele Frauen, die als CS-Agenten gearbeitet haben, konnten die neuen Möglichkeiten nutzen, die die Automatisierung bot, um in ihrer Karriere aufzusteigen. Sie haben von Grund auf neue Rollen wie CS Automation Manager und Director of Chatbots Operations geschaffen und damit neue technische Wege eröffnet, die Frauen führen und den Status quo verändern können.
Mit Hauptsitz in Berlin und globalen Drehkreuzen in New York, London und Helsinki, Ultimate erlebte 2022 ein Rekordwachstum. Das Startup bietet eine leistungsstarke Plattform für virtuelle Agenten und hat Marken wie Zalando, Finnair und Gorillas dabei geholfen, ihren digitalen Support zu skalieren. Etwa 40 % der Belegschaft des Unternehmens sind Frauen.
Wir haben mit gechattet Kimberley Wood, dem VP for Customer Success, um mehr darüber zu erfahren, wie Conversational AI neue technische Rollen für Frauen eröffnet.
Wie sind die Aussichten für Frauen in der Technik?
Die großen Namen der Tech-Branche sind alle Männer: Mark Zuckerberg, Elon Musk, Jeff Bezos. Das heißt dort's Mangel an weiblichen Vorbildern für technikinteressierte junge Frauen. Auch unbewusste Vorurteile drängen Frauen schon in jungen Jahren in bestimmte Richtungen. Mädchen bekommen Puppen zum Spielen statt Meccano-Sets, und in der Schule wir'wieder in Kunst- und Geisteswissenschaften statt in Naturwissenschaften ermutigt werden, was wiederum bedeutet, dass weniger Frauen einen Abschluss in Technik oder Informatik machen. Nur Frauen schminken ein Drittel aller MINT-Absolventen in Europa.
Sexismus ist in der Startup-Welt immer noch sehr verbreitet. Frauen machen aus 20 % der Tech-Belegschaft in Europa und dieser Mangel an Vielfalt wird schlimmer, je höher man kommt. Nur in Deutschland 9 % der Startup-CEOs sind weiblich und Frauen machen nur 3 % der CTOs aus.
Frauen müssen sich generell mehr anstrengen, um sich zu beweisen. Männer profitieren von einer zugrunde liegenden Kompetenzannahme, während Frauen überdurchschnittliche Leistungen erbringen müssen, um erfolgreich zu sein. Das hat ein Bericht aus dem Jahr 2021 ergeben 78 % der Frauen in der Technik haben das Gefühl, dass sie härter arbeiten müssen als männliche Kollegen, um sich zu beweisen. Eigenschaften, die bei Männern bejubelt werden, werden bei Frauen oft als negative Eigenschaften angesehen: Wenn Sie're durchsetzungsfähig, du'gelten als aufdringlich. Dies kann es für Frauen schwieriger machen, Fortschritte zu machen, selbst wenn wir es sind'habe einen Fuß in der Tür.
Die Ungleichheit zwischen den Geschlechtern geht auch über die Einstellung und Leistung hinaus. Frauen in der Technik werden oft unterbezahlt im Vergleich zu ihren männlichen Kollegen. Und viele Frauen werden am Arbeitsplatz diskriminiert – sei es durch Mikroaggressionen, sexuell unangemessenes Verhalten oder das Übersehen bei Beförderungen. Diese Diskriminierung am Arbeitsplatz ist sogar noch häufiger bei Frauen, die unter mehreren sich überschneidenden Unterdrückungssystemen leben.
Hinzu kommt, dass Frauen, die eine Familie gründen möchten, möglicherweise durch Dinge wie Kinderbetreuungskosten und andere familiäre Pflichten davon abgehalten werden, Führungspositionen zu suchen oder sogar wieder in den Arbeitsmarkt einzusteigen.
Wenn Frauen eine Stimme verweigert wird, schränkt dies die Vielfalt des Denkens ein. Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund bringen unterschiedliche Perspektiven, Erfahrungen und Herangehensweisen an den Tisch. Und Inklusivität ist nicht't nur über Ethik: Vielfalt ist gut fürs Geschäft – da'Es gibt viele Daten, die dies immer wieder beweisen.
Gibt es Frauen, die sich als Pionierinnen oder besonders inspirierend hervorheben?
Frauen haben die Geschichte der Technologie von Anfang an mitgeprägt. Die grundlegende Technologie hinter WiFi, GPS und Bluetooth wurde in den 1940er Jahren von der österreichisch-amerikanischen Schauspielerin Hedy Lamarr entwickelt. In den 1950er Jahren Grace Hopper'Seine Arbeit half bei der Entwicklung von COBOL, einer der ersten Programmiersprachen. Und es gibt viele andere Beispiele für weibliche Pioniere in der Technologie – wir ziehen einfach an't hören über sie.
In Bezug auf Frauen, die heute etwas bewirken: Joy Buolamwini betreibt wirklich wertvolle Forschung zu eingebetteten rassischen und geschlechtsspezifischen Vorurteilen in der künstlichen Intelligenz. Mathilde Collin, die CEO des SaaS-Unternehmens Front, kommt mir auch in den Sinn. 50 % der Vorderseite's Manager und 80 % des Führungsteams sind weiblich – so ist es'Es ist wirklich inspirierend zu sehen, was erreicht werden kann, wenn der Gleichstellung der Geschlechter Priorität eingeräumt wird.
Inwiefern eröffnet die künstliche Intelligenz neue Rollen im Technologiebereich, in denen Frauen Karriere machen können?
KI verändert zweifellos unsere Arbeitsweise – schauen Sie sich nur die Wellen an, die ChatGPT, der generative KI-Chatbot, der Ende 2022 von OpenAI veröffentlicht wurde, erzeugt hat. Dieser Bot kann Gedichte erstellen, Essays verfassen und Code schreiben und hat gezeigt, wie fließend und menschlich wie die Interaktion mit künstlicher Intelligenz sein kann. Wie bei fast jeder neuen Technologie hat die Einführung von ChatGPT und anderen generativen KI-Technologien Bedenken hinsichtlich des Verlusts von Arbeitsplätzen geweckt – nicht nur bei Autoren und Kreativen, sondern auch bei Entwicklern. Aber während die KI die Art dieser Jobs beeinflussen wird, hat sie gewonnen't ersetzen Menschen in ihnen. Mit der fortgeschrittenen Fähigkeit dieser KI-Modelle, Text, Code und Bilder zu produzieren, könnten Menschen eine eher redaktionelle Rolle übernehmen und die KI-generierte Ausgabe als ersten Entwurf für die Iteration verwenden.
Der Kundensupport ist ein Bereich, der traditionell von Frauen dominiert wird, und die Einführung von KI und Automatisierung gibt mehr dieser Frauen die Möglichkeit, technische Fähigkeiten zu entwickeln und ihre Karriere voranzutreiben.
I'habe das aus erster hand miterlebt. Als VP of Customer Success bei Ultimate habe ich das Privileg, während ihrer gesamten Automatisierungsreise eng mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten. ICH'Ich habe gesehen, wie Marken völlig neue Rollen – wie Konversationsdesigner, Automatisierungsmanager und Bot-Ersteller – und Spezialistenteams geschaffen haben, um ihre Automatisierungen zu verwalten.
Wie können wir mehr Frauen dazu ermutigen, Positionen in der Technologie zu übernehmen?
Repräsentation ist der Schlüssel: Frauen in Führungspositionen zu sehen, wird wiederum mehr Frauen anziehen. Bei Ultimate wir're stolze Partner von Frauen in der Technik – eine bahnbrechende Organisation, die mehr Vielfalt und Inklusion im Technologiebereich vorantreibt. Unsere Solidarität und Unterstützung für ihre Mission helfen Frauen zu wissen, dass sie zu Ultimate gehören. Und Organisationen wie Mädchen, die Code leisten unglaubliche Arbeit, um Klischees darüber abzubauen, wer schon in jungen Jahren Entwickler oder Ingenieur sein kann. ICH'Ich hoffe, dass dies mehr Frauen dazu ermutigen wird, sich für Technologie zu begeistern und Karrieren in diesem Bereich zu verfolgen.
In Bezug auf meine persönliche Erfahrung hatte ich einige zentrale Manager, die sich wirklich für mich und andere Frauen um mich herum einsetzten, was einen großen Unterschied in meiner Karriere machte. Ich hatte das Glück, einen Kundendienstleiter zu haben, der die Bedeutung von Vielfalt verstand und alles daran setzte, Frauen in seinen Teams einzustellen und zu unterstützen. Er stellte sicher, dass ich innerhalb des Unternehmens auf Führungsebene exponiert war, um den von uns gelieferten Wert zu demonstrieren, vertraute mir den Aufbau einer neuen Funktion an, investierte durch Lern- und Entwicklungsprogramme in uns und baute Selbstvertrauen auf, als ich mich in einem stark von Männern dominierten Umfeld bewegte.
Wir müssen uns für unsere Frauen einsetzen – und dieses Engagement für Inklusion muss von allen kommen. Wenn ich Gespräche mit männlichen Kollegen über Gender führe, bekomme ich oft die Antwort "gut ich'Ich bin nicht sexistisch“, aber das'ist nicht genug. Wir brauchen Männer als Verbündete, die sich für Frauen einsetzen, für uns eintreten und durch ihre Taten Verbündete demonstrieren.
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- Quelle: https://www.eu-startups.com/2023/03/how-ai-could-make-the-tech-industry-more-inclusive-interview-with-ultimate/
