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Wenn Sie eine erfolgreiche Fintech-Marke aufbauen, werden sie kommen: Marketing-Einblicke von Risikokapital und Startups

Neuauflage von Plato
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Im heutigen Wettbewerbsumfeld haben Fintechs die einzigartige Chance, eine Vielzahl von Marketingkanälen zu nutzen, um ihre Lösungen hervorzuheben, den Bekanntheitsgrad zu steigern und mit wichtigen Zielgruppen in Kontakt zu treten. Bei konkurrierenden Prioritäten können Fintechs jedoch dem Marketing den Vorrang geben und es für den Vertrieb und die Produktentwicklung außer Acht lassen.

Als strategischer Investmentfonds mit Schwerpunkt auf Fintechs und Community-Banken und als interner Marketingexperte bei einem Fintech-Startup haben wir aus erster Hand gesehen, dass selbst die innovativsten Fintechs Gefahr laufen, vergessen zu werden, wenn sie keine Prioritäten setzen Marketing. Die guten Nachrichten? Im digitalen Zeitalter ist das Erstellen und Teilen proprietärer Inhalte leicht zugänglich. Fintechs können heute mehr denn je ein umfassendes Marketingprogramm aufbauen, das Erfolg verspricht.

Bauen Sie Ihre Marke neben Ihrem Produkt auf

Viele Fintechs, vor allem in der Anfangsphase, schieben den Aufbau eines Marketingprogramms auf und warten lieber, bis wichtige Umsatz- oder Investitionsmeilensteine ​​erreicht sind. Aber – Markenbekanntheit ist entscheidend, insbesondere Dies geschieht bereits in diesem frühen Stadium, da es dazu dient, Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit bei Zielgruppen wie Banken und potenziellen Investoren zu schaffen. Früh ist der optimale Zeitpunkt, um die Botschaft zu vereinheitlichen und Markenrichtlinien festzulegen, um sicherzustellen, dass die Unternehmensleiter eine klare, klare und konsistente Geschichte erzählen.

Konsistenz ist der Schlüssel

Konsistenz ist ein entscheidender Bestandteil jedes Marketingprogramms. Die lautesten Stimmen im Raum sind nicht unbedingt diejenigen, die die einzigartigsten Perspektiven bieten, sondern eher die beständigsten. Halten Sie sich an einen regelmäßigen Veröffentlichungsplan – und lassen Sie sich nicht dazu verleiten, Ihr jährliches Marketingbudget für eine bestimmte Markteinführung zu maximieren. Sie laufen Gefahr, für den Rest des Jahres zu verschwinden und den Schwung zu verlieren, den Sie aufgebaut haben. Halten Sie sich auch nicht mit einmaligen Marketingerfolgen oder -misserfolgen auf. Nur weil eine Beförderung ein Jahr lang funktioniert hat, heißt das nicht zwangsläufig, dass sie auch im folgenden Jahr funktionieren wird. Kontinuierlich messen und Strategien entwickeln.

Führen Sie mit Taten, nicht mit Akronymen

Es gibt ein stilles „P“, das im B2B-Marketing allzu oft übersehen wird. Das sind die Menschen hinter den Unternehmen. Letztlich sind die Menschen die Entscheidungsträger. Anstatt sich auf Fachjargon zu verlassen, sollten Sie Ihre Botschaften so ausrichten, dass ein breites Publikum Ihre Produkte und Vision verstehen kann. Dies ist nicht nur für Interessenten, sondern auch für Investoren von entscheidender Bedeutung. Sie haben möglicherweise keinen technischen Hintergrund, also erzählen Sie die Geschichte hinter der Technologiegeschichte im Klartext. Wenn Sie mit Banken sprechen, verstehen Sie deren Beweggründe und machen Sie deutlich, dass Ihre Lösung dazu da ist, sie auf die nächste Stufe zu heben, und nicht, um ihre bestehende Technologie zu kritisieren.

Der menschenorientierte Ansatz gilt auch für Ihre Marketingkanalstrategie. Wenn Sie an Fintech denken, fällt Ihnen vielleicht LinkedIn ein, aber Instagram und TikTok sind möglicherweise tatsächlich die Orte, an denen Ihre Interessenten oder Investoren ihre Zeit online verbringen. Insbesondere Instagram hat in den letzten Jahren daran gearbeitet, die Konversionsrate zu steigern, während LinkedIn immer überfüllter geworden ist. Indem Sie auf diesen Plattformen konsistent bleiben, können Sie Ihr Publikum möglicherweise dort erreichen, wo es sich befindet.

Ein weiteres „P“ steht für Persönlichkeit. Etablieren Sie eine Markenpersönlichkeit. Ist Ihre Marke laut? Rebellisch? Voller Leben? Scheuen Sie sich nicht, Farbtupfer und eine lustige Sprache hinzuzufügen, um Ihre Marke von anderen abzuheben.

Erstellen Sie das Content-Programm hinter dem Produkt

Wir haben beide herausgefunden, dass Performance-Marketing Sie ohne eine echte Content-Strategie nur begrenzt weiterbringen kann, egal wie viele Pay-per-Click-Anzeigen (PPC) Sie kaufen. Oft sind die eigenen Inhalte Ihres Fintechs die beste Möglichkeit, bei Ihren Zielgruppen Anklang zu finden, sei es durch die Darstellung effektiver User Journeys auf Ihrer Website oder durch die Investition in erstklassige Inhalte für Ihren Entwickler-Blog.

Inhalte können aus einer Vielzahl von Quellen stammen – Mitarbeitern, Kunden, Influencern. Sammeln Sie zunächst intern Geschichten und machen Sie Ihre Unternehmensleiter zu Vordenkern – oder „FinFluencern“, die Ihr Publikum aufklären können. Haben Sie keine Angst vor Content-Kooperationen. Beispielsweise kann es strategischer sein, in einem bekannten Branchennewsletter mit einer großen etablierten Fangemeinde vorgestellt zu werden, anstatt Zeit und Ressourcen in den Aufbau eines Newsletters von Grund auf zu investieren.

Den Grundstein für den Erfolg legen

Die Beschaffung der ersten Unterstützung für ein brandneues Marketingprogramm kann an sich schon eine Herausforderung sein. Treffen Sie sich zunächst mit Ihren Führungskräften, um die Geschäftsprioritäten der nächsten Monate zu verstehen und sich dabei auf die wichtigsten zu erreichenden Zielgruppen zu konzentrieren. Entscheiden Sie, was die Bereitstellung von Mehrwert bedeuten würde, und fügen Sie harte, nachverfolgbare Kennzahlen hinzu. Erstellen Sie von dort aus einen Plan, der konsistent und maßstabsgetreu einen Mehrwert liefert.

Sobald Ihr Programm in vollem Gange ist, überwachen Sie stets die Leistung. Wenn ein vorab festgelegtes Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, fragen Sie sich, ob Ihr Marketingprogramm den Umsatz steigert. Wenn nicht, lohnt es sich möglicherweise nicht, das nächste große Fintech-Event oder den nächsten Social-Media-Trend im folgenden Jahr weiterzuverfolgen. Solange Sie kundenorientiert bleiben, den Menschen in den Mittelpunkt stellen und mit Inhalten führen, wird die Zukunft Ihres Marketingprogramms rosig sein.

  • Pam KaurPam Kaur

    Pam Kaur ist Head of Bank Technology bei BankTech Ventures, wo sie eng mit den Kommanditbanken und Portfolio-Fintechs von BankTech zusammenarbeitet, um ein nahtloses Technologie-Onboarding-Erlebnis von der Beschaffung bis zur Implementierung zu ermöglichen. In ihrer Rolle berät sie Fintechs dabei, was sie brauchen, um am besten zu Gemeinschaftsbanken zu passen, und arbeitet direkt mit den Kommanditbanken des Fonds zusammen, um sicherzustellen, dass sie über alle Ressourcen und Informationen verfügen, die sie zur Erleichterung ihrer digitalen Transformation benötigen. Da Pam eine wichtige Rolle sowohl bei der Prüfung vor als auch nach der Investition spielt, trägt sie wesentlich dazu bei, das Risiko der Unternehmen, die BankTech in das Portfolio aufnimmt, zu verringern. Bevor sie zu BankTech kam, arbeitete Pam als Vizepräsidentin für Informationstechnologie bei einer lokalen Gemeinschaftsbank mit einem Umsatz von über 5 Milliarden US-Dollar in Kalifornien. Sie erhielt ihren Bachelor of Science in Informatik von der University of the Pacific und ihren Master of Science in Informationstechnologiemanagement von der Golden Gate University. Pam lebt derzeit im Großraum Sacramento, Kalifornien, und experimentiert gerne mit neuen Rezepten, liest und erkundet gerne lokale Wanderwege.

  • Samantha PereiraSamantha Pereira

    Samantha ist eine menschen- und werteorientierte Marketing-Guruin mit einem Jahrzehnt Erfahrung in B2B- und B2C-Marcomms. Als gebürtige New Jerseyerin erwarb sie ihren Bachelor-Abschluss an der Fairleigh Dickinson University und sorgte bei Grand Central Publishing, Dun & Bradstreet, Allstacks und GoodData für Aufsehen. Im letzten Jahrzehnt hat sie Marketingstrategien entwickelt und umgesetzt und an der Einführung erstklassiger SaaS-Produkte gearbeitet, Markteinführungsmethoden entworfen, PR-Engines aufgebaut und die Seele von Organisationen – auch bekannt als Marke – entwickelt. Sie ist bekannt für ihre lebendige und authentische Persönlichkeit und ihre kämpferische „Mach es glücklich“-Startup-Mentalität. Derzeit leitet sie als Marketingleiterin die Marketing- und Kommunikationsbemühungen bei Torpago, einem Fintech-Startup, das den Bereich Ausgabenmanagement und Kreditkarten aufmischt.

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