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Was ist eine digitale Transformation? – Supply Chain Game Changer™

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Entfesselung von Change Leadership

Seit einiger Zeit lese, schaue und verfolge ich die Whitepapers, Fallstudien und unzähligen Webinare, die von scharfsinnigen Köpfen zum Thema digitale Transformation angeboten werden. Ich muss sagen, das Thema fühlt sich nicht klarer an. Viele würden uns glauben machen, dass die Elemente einer digitalen Transformation Dinge wie IoT, KI usw. umfassen sollten. RPA (Robotic Process Automation), ML, digitale Zwillinge, digitale Threads und 3D-Druck.

In manchen Anwendungen sind diese Transformationen lebensverändernd. IoT-Temperatursensoren ermöglichen neue Kühlketten für die Verteilung von COVID-19-Impfstoffen und der Einsatz eines digitalen Zwillings erleichtert die originalgetreue Rekonstruktion der Kathedrale Notre Dame in Paris.

Solche Innovationen und Fortschritte sind wirklich ein Wunder; Aber für ein durchschnittliches Unternehmen fühlt sich die Erwartung entmutigend, teuer und langwierig an.

Für die meisten Unternehmen ist a digital Transformation erfordert einen praktischeren Ansatz. 

Die Realität digitaler Transformationen

Im Laufe meiner Karriere habe ich festgestellt, dass in großen und kleinen Branchen sowie in öffentlichen, privaten, inländischen und globalen Unternehmen – alle gut geführt, wettbewerbsfähig und profitabel – die meisten Transformationen, insbesondere im IT-Bereich, als eine Herausforderung angesehen wurden teures und notwendiges Übel.

Mit Ausnahme von Softwareunternehmen verfügen diese Organisationen über geringe Gewinnspannen, und fast jedes Unternehmen nutzte eines der großen ERP-Systeme – keines davon war in der aktuellen Version. Die meisten Unternehmen waren nicht in ihr gesamtes Ökosystem integriert. Sie verwendeten mehrere Instanzen und unterschiedliche Versionen in ihren Netzwerken. 

In diesem Zusammenhang die meisten digitale Transformationen Es geht nicht darum, Prozesse durch maschinelles Lernen und KI zu revolutionieren, sondern darum, Technologieinvestitionen standardisierter, einheitlicher und kostengünstiger zu gestalten. Ein Schachzug also transformativer für den betrieblichen Erfolg und die Effizienz als den meisten bewusst ist. Selbst wenn Unternehmen eines Tages die Implementierung der Industrie 4.0-Technologie anstreben, werden sie diese nicht in vollem Umfang nutzen können ohne vorher die kritischen Bedürfnisse von heute zu lösen wie End-to-End-Sichtbarkeit.

Wie Unternehmen ihren Ansatz zur Transformation strukturieren, ist wichtig

Kürzlich habe ich eine auffallende Nachricht gelesen McKinsey Umfrage Dabei wurde festgestellt, dass 80 % der Unternehmen in verschiedenen Branchen Initiativen zur digitalen Transformation umsetzen, sich jedoch nur 14 % als erfolgreich erweisen. Warum?

Die Anweisung kommt in der Regel vom CEO und CFO, die IT-Ausgaben auf einem festen Prozentsatz des Umsatzes zu belassen, normalerweise im einstelligen Bereich. Selbst zukunftsorientierte CIOs haben es schwer, sich für den Wandel einzusetzen, von dem sie wissen, dass er notwendig ist.

IT wird „verwaltet“, weil sie oft als Betriebsausgabe betrachtet wird und nicht als Profitcenter oder „Angebot“, das als Dienstleistung verkauft werden kann. Vor allem in Unternehmen, die durch Akquisitionen wachsen und bei denen jede Akquisition ihre eigenen unterschiedlichen Systeme, Finanzkontrollen und IT-Infrastruktur mit sich bringt. Finanzkontrollen und Reporting sind schnell systematisiert, die restliche IT jedoch selten auf einer gemeinsamen Plattform integriert. 

Für Unternehmen, die durch Akquisitionen wachsen, findet die eigentliche Arbeit erst statt, wenn das Geschäft abgeschlossen ist: Dann tauchen geschäftliche Realitäten auf, die bei der Due-Diligence-Prüfung übersehen oder zu viel versprochen wurden. Das IT-Ausgabenmanagement kann über den Erfolg oder Misserfolg eines Deals entscheiden. Abhängig von den Kostensynergien, die den Eigentümern, dem Private Equity-Unternehmen oder dem Vorstand versprochen werden, besteht ein großer Druck, die Kosteneinsparungen durch die Systemkonsolidierung zu erreichen oder zu übertreffen. 

Was können Sie anders machen, um sicherzustellen, dass Sie zum Kreis der Gewinner gehören, egal ob Sie organisch oder durch Akquisitionen wachsen?

Transformationen sinnvoller gestalten

Mein praktischer Rat für Unternehmen, die sinnvoll agieren wollen Digital-Transformation:

  1. Holen Sie sich die aktuellste Version der Software, die Sie täglich verwenden. Für einige kann dies schwierig sein, insbesondere wenn viele Anpassungen vorgenommen wurden. Aber Sie wissen, dass Sie es tun müssen, also besser früher als später. 

2. Bringen Sie Ihre Plattform in eine einzige Instanz. Ich habe einmal einen großen Konkurrenten übernommen, der sechs Instanzen einer ERP-Plattform in seinem globalen Netzwerk betreibt. Ihr unterstützendes Personal war zehnmal so hoch wie das, das ich bei einer globalen Einzelinstanz in meinem Unternehmen auf einer anderen Plattform eingesetzt habe. Unnötig zu erwähnen, dass die Migration nach der Migration enorme Kosteneinsparungen mit sich bringt.

3. Wechseln Sie zu einer Cloud-Plattform. Sie möchten Zugänglichkeit und Skalierbarkeit, wann und wie Sie sie benötigen. Darüber hinaus sind Cloud-Dienste besser in der Lage, die heutigen Cybersicherheitsprobleme zu bewältigen, die ein wachsendes Problem darstellen.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie alles, was Sie tun, über ein Smartphone erledigen können. Kein Scherz, das mag wie eine große Reichweite erscheinen, aber glauben Sie mir, das ist es nicht.

5. Denken Sie an ein Ökosystem und echte End-to-End-Transparenz. Zu viele Setups fördern die funktionale Silo-Exzellenz. Grenzzäune verhindern, dass Organisationen das Gesamtbild sehen. (Die E2E ist eine schwierige Frage, da Unternehmen normalerweise nicht alles E2E kontrollieren – man muss sich auf mehrere externe Informationsquellen verlassen, die für die benötigten Daten nicht unter ihrer Kontrolle stehen. Zum Beispiel in Logistik, Um den Transportfortschritt zu verfolgen, muss sich der Kontrollturmbetreiber darauf verlassen, dass die verschiedenen Transportunternehmen Wegpunkte für Längen- und Breitengrade sowie andere Telematikdaten über die gesamte Strecke weiterleiten.) 

Vertrauen zwischen Partnern aufbauen ist nicht einfach, aber ein Muss. Der beste Weg, Transformationen zu strukturieren, besteht darin, die Transparenz und Zusammenarbeit zwischen internen und externen Parteien zu maximieren. Multi-Enterprise-Supply-Chain-Business-Netzwerktechnologie verbindet fragmentierte Systeme über dynamische Ökosysteme hinweg für durchgängige Einblicke.

6. Übersehen Sie nicht die Bedeutung der Schulung. Auch bei vereinfachten Geschäftsmodellen kann die Transformation schwierig werden. Eine detaillierte Planung der Umstellung ist unerlässlich, und die richtige Schulung ist einer der am häufigsten übersehenen Bereiche. Ich sehe das immer wieder, wenn Unternehmen, insbesondere solche, die SaaS-Software verwenden, ihre Schulungen nicht effektiv planen und sie typischerweise auf Selbsthilfe-Tutorials und Webinare verlagern, statt auf praktische Anleitungen und funktionsübergreifende Koordination.

Die meisten Softwareplattformen sind gut durchdacht und es ist ratsam, Ihre Prozesse an die standardisierten anzupassen. Dies erfordert Schulung der Benutzer darüber, wie sich ihre Handlungen auf andere auswirken im gesamten Ökosystem, sodass sie verstehen, warum eine Änderung ihrer Arbeitsgewohnheiten notwendig ist. 

Die praktischen Aspekte, die ich erwähne, stammen aus hart erlernten Erfahrungen. Bei den meisten Unternehmen sind es nicht ML oder KI, die für ihren betrieblichen Erfolg ausschlaggebend sind, sondern ein Mangel daran Digitalisierung, interne und externe Sichtbarkeit, effektive Zusammenarbeit, Prozessdisziplin und eine bessere Nutzung der bereits vorhandenen Ressourcen.

Letztendlich sollte man sich darüber im Klaren sein, dass der praktische Ansatz – wenn er richtig umgesetzt wird – nicht nur schnell, einfach und kostengünstig, sondern auch hochmodern und transformativ sein kann. 

Artikel zur digitalen Transformation und Erlaubnis zur Veröffentlichung hier bereitgestellt von Bryce Boothby. Ursprünglich veröffentlicht auf Supply Chain Game Changer am 10. Februar 2021.
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